В агентстве А есть два директора с противоположными характеристиками. Первого директора Виктора Николаевича Костырку характеризуют как скупого и склонного к пересчету зарплаты, часто недосчитывающего сотрудников. Второй директор, Карпов Владимир Капитонович, считается хорошим и добрым человеком. Есть утверждения, что компания неофициально нанимает больше людей, чем официально. Компанию критикуют за низкие зарплаты, максимальная из которых составляет 20 000 рублей. Предполагается, что компания могла бы улучшить ситуацию, если бы Костырку заменили, что позволило бы улучшить оплату труда сотрудников и повысить производительность.