ЭР-Телеком - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель может обмануть

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Дом.ru Бизнес
Телефон: +7 (499) 517-90-90
Сайт: ertelecom.ru
Сфера деятельности:
Компания просмотрена:
169893 раз

Оставить отзыв о работе в компании ЭР-Телеком

Отзывы сотрудников о компании ЭР-Телеком (115)

Город: Пермь
29.12.2012
Отрицательные стороны
Постоянные добровольно-принудительные неоплачиваемые переработки. У технических специалистов сфера ответственности не соизмеримая с оплатой труда. Тяжелое положение компании (невыплата премий всем сотрудника компании в ноябре 2012). Не состоятельный топ-менеджмент, не берущий на себя ответственность за свои действия. Кредо компании - выехать не на компетентности сотрудников, а на голом энтузиазме постоянно набираемых молодых специалистов.
Город: Нижний Новгород
04.12.2012
Отрицательные стороны
Раньше было просто дозвониться, всегда помогали с любой проблемой. Сейчас же на номер 215-15-15 не дозвониться.по любой проблеме предлагают платного мастера!!!Год назад парень из тех.поддержки помогал по телефону настроить wi-fi роутер. Сейчас его сменил, позвонил что б так же помогли настроить, на что девушка сказала:" вы купили его не у нас, только вызов мастера за 800рублей".Психанул...бросил трубку.Иду на хитрость, говорю оператору:"купил у вас, ребёнок баловался и нажал на кнопку reset, настройки скинулись, переключите на тех.поддержку".НА что ответили:"Это ваши проблемы, могу оформить заявку на платного мастера". Короче шарага уже а не компания. Автоответчик говорит нажмите 1 что б было это, нажмите 2 для этого....любая клавиша скидывает его и автоответчик начинает всё говорить с начала!и песню дурацкую поставили на ожидание.
Город: Красноярск
26.11.2012
Отрицательные стороны
Поработал и уволился по причине низкого заработка.Обещали одно, а на выходе осталась обрезанная з/п, которая, за вычетом расходов на бензин отбила всякое желание быть частью этой шарашкиной конторы.Помимо низкого заработка могу добавить, что если у вас должность, к примеру, бригадира (как у меня) это еще означает, что вам предстоит работать за кого-то еще.У меня, к примеру, на участке не было кладовщика, что повлекло за собой неразбериху с материалами техников.Доводилось также отвозить деньги из кассы в центр продаж.Если посчитать, то на кладовщике и инкассации контора сэкономила себе за месяц неплохую сумму.В общем, нормально заработать там нереально.Могу порекомендовать туда идти только студентам для подработки.
Город: Нижний Новгород
29.10.2012
Отрицательные стороны
Уровень з/п вовсе не айс, а нагрузки большие. Работы всегда много, а сделать её нужно было вчера. Игра в Цейтнот сопровождает работников всех уровней. Качество обслуживания абонентов очень низкое. Всем нужно только план! Когда я пришла работать, мне так понравилось: хороший коллектив, умный начальник. Но вскоре начальницей поставили девочку с птичьим именем из деревни и начался ужас! Короче, седая прядь в 23 года, выпадающие волосы и испорченная нервная система. Работу в компании Эр-телеком вспоминаю как страшный сон!
Город: Ульяновск
20.08.2012
Отрицательные стороны
7 человек сидят в одном кабинете. Начальник отдела опоздала, прибежала, еле отыскала с помощью другой девочки мое резюме задала 2-3 вопроса и убежала... Продолжила собеседование другой кадровик - все те же самые вопросы задала второй раз, и много других разных... Через 40 мин выяснилось, что надо заполнить еще анкету на 4 страницах (особенно порадовали вопросы о том, какой марки мой автомобиль, в каком банке кредит и т.д.), потом пройти через интернет 4 различных теста, после будут еще 2 собеседования, ...
Город: Нижний Новгород
10.08.2012
Отрицательные стороны
Работать сверхурочно и бесплатно - это только за. Не нравится, вали отсюда. В 2008 году компания была одним целым - руководство и сотрудники не делились на кланы. Сейчас руководство - это отдельная каста. Разделение начал Корнилов, остальные продолжили. В последний год среди руководства пошло кумовство. Нынешнему директору пофигу на штат, личные амбиции впереди.
Город: Санкт-Петербург
10.07.2012
Отрицательные стороны
Минусов куча просто. В самом начале компания очень нравилась, обещали большие горы, мол постоянный рост. ЧТо требуется около тысячи новых мест. И бла бла бла. На деле получилось, что отработав полгода компания просто выкинула. Хотя ты считался одним из лучших работников, постоянно хвалили и прочили руководящее место. Обидно, что веришь в это, а на деле тебя просто используют
Город: Иркутск
23.05.2012
Отрицательные стороны
Печальная контора наверное...так как там один из руководителей должен мне приличную сумму денег, часть отдал и молчит теперь, хотя обещал 15 мая перечислить на карту мне...так что мое мнение крайне отрицательное, раз такие безответственные люди руководят местным филиалом...
Город: Рязань
11.03.2012
Отрицательные стороны
Очень, ОЧЕНЬ низкие зарплаты... совершенно не конкурентоспособные. Отношение к сотрудникам как к быдлу - руководство интересуют только дурацкие планы!Которые сильно завышают. Девиз компании: причина не выхода на работу-только смерть.Этим характеризуется отношение. При устройстве на работу обещали и повышение через пару месяцев зп, и карьрный рост...но прошёл почти год, а воз и ныне там...Надоело надеяться и ждать, при этом вкалывая за троих. так что лично я ищу другую работу и не верю, что что-то может измениться здесь в лучшую сторону.
Город: Москва
27.02.2012
Отрицательные стороны
Компания обвинялась в нарушении прав абонентов при расторжении договоров. В частности, абонентам, пожелавшим в последующем расторгнуть договор об оказании услуг связи, выдвигалось требование об уплате неоговоренной в рекламе неустойки за расторжение договора до истечения года с момента предоставления доступа по маркетинговой акции, в качестве компенсации понесённых расходов оператора[18][19]. К другим случаям нарушения компанией прав абонентов можно отнести незаконную (без согласия абонента) передачу персональных данных третьим лицам (коллекторским агентствам)[20], обзвон граждан с предложением услуг без предварительного согласия на получение рекламы[21]. Также компания критиковалась за незаконную установку оборудования и проведение работ в жилых домах без соответствующего разрешения и другие нарушения[22][23]. Также при появлении услуг данной компании в домах была замечена потеря качества телевидения и обрезание кабелей других интернет провайдеров.[24] Компанию критикуют за долгое отключение абонентов при расторжении договоров с абонентами и требование уплаты за период времени от подачи заявления на расторжение до самого отключения
Город: Рязань
25.02.2012
Отрицательные стороны
Скотское отношение к сотрудникам. Обман абонентов - интернет медленный, кабельное показывает хуже чем у "МТС". Каждый день угрожают уволить!!!! Зарплата ПРЕДЕЛЬНО низкая. Работать не советую
Город: Рязань
22.02.2012
Отрицательные стороны
А вот минусов, как оказалось, ну очень много. РЯЗАНЦЫ - НЕ ВЕРЬТЕ В ЗАРПЛАТУ В 15000р.!!!! Это все наглая ложь!!! Либо выплатят в 2 раза меньше, либо оставят с копейками. С сотрудниками обращаются как с рабами - пофиг сколько времени, а ты ОБЯЗАН звонить абонентам. Был такой случай 22 февраля - не отпускали до 22:30(рабочий день кончался в 21:40) и заставляли звонить абонентам(что после 22 делать нельзя). В этой фирме ВЫ им не важны! Им главней как можно больше подключить (вернее сказать - развести!) людей и выполнить план. Обещали выходной по графику 4/1. Ага, щас! Размечтались все! ВЫХОДНЫЕ НЕ ДАВАЛИ 2 НЕДЕЛИ!!!!!! Из-за этих планов!!! А то, что у сотрудников есть свои личные дела и учеба - посрать!! Важнее планы. P.S. И все же прав был Доктор Хаус - "ВСЕ ВРУТ!!" Не устраивайтесь туда и не будете обманутыми. Зато сохраните свое время и нервы.
Город: Самара
10.02.2012
Отрицательные стороны
1. Отсутствие конструктива. Планы, нормативы, проценты и полное отсутствие здравого смысла. 2. Утренний похмельный перегар на планерках от исполнительного директора. 3. Истерия коммерческого директора по любом поводу (Рязани привет, теперь Смагина психует у них), незнание маркетинга, техники продаж, некомпетентность, неумение отвечать за ранее принятые решения. 4. Отсутствие корпоративной культуры, командного духа, незабота о развитии и обучении персонала. Чисто секта под мантры Козловой. 5. Абсолютная нелояльность к абонентам, для компании это быдло-стадо, приносящее бабки и позволяющее выполнять нормативы. 6. Вранье по поводу размера оплаты труда. Была неприятно удивлена вполовину меньшей зарплатой взамен обещанной. ЗЫ не стоит воевать с этой конторой, проще развернуться и уйти, дабы не извозиться в помете
Город: Волгоград
26.01.2012
Отрицательные стороны
Обещают золотые горы, а насамом деле всё не так. Платят копейки, очень жадная компания, вся политика компании построена на лжи. Отношение к персоналу скотское, з/п режут штрафами. Очень сильно экономят на сервисе 2-3 техника на район. В общем не советую туда идти... И также застовляют работать в праздничные дни без двойной оплаты..........
Город: Санкт-Петербург
05.01.2012
Отрицательные стороны
Под видом работы ищут людей, которые прозванивают старые (вторичные проверенные списки) номера, тем самым "подчищая задницы" предыдущим звонившим "менеджерам". С таких звонков минимальное кол-во подключающихся, но дополнительная прибыль для компании. В итоге вы работаете месяц, подключаете 2-3 абонента и получаете зарплату 3т.руб. За то, что вы проработали месяц вам не платят ни копейки, хотя подключение абонента завист от вас на 2%. Для компании выгодно, что есть дополнительные клиенты, а вы остаетесь без денег. Свежие телефонные базы (первичка) распределяется между своими.
Город: Москва
17.12.2011
Отрицательные стороны
огромная текучка в компании, потому что работы много, а зп очень маленькие. Наш филиал сейчас в стартапе, многих отделов пока нет , и на наш отдел навалили немеренно работы. Ничего не успеваем. Самое интересное, что обучить некому, т.к. филиал новый, и чтобы узнать какую-то информацию, надо обзвонить кучу филиалов, которые работают давно. Все грани своего функционала я за полгода работы так и не раскрыла. Постоянно что-то требуют и требуют, наваливают всё новые обязанности. Работаем за три отдела, а вот зарплату увы платят почему-то за один, причём практически минимально возможную для нашего города. Насчёт качества услуг плохо не скажу-подключала сама друзей, вроде довольны. Кстати, считаю, что карьерного роста тут нет. Руководителей из "местных" почему-то не выбирают, а зовут людей с "улицы", неправильно сказала, скорее "из своих". И руководителям таким платят огромные зп в отличие от рядовых сотрудников...
Город: Санкт-Петербург
03.10.2011
Отрицательные стороны
Не соблюдают ТК. Добровольно-принудительные переработки на постоянной основе без оплаты, в том числе и в выходные дни. К таким переработкам привлекаются и беременные женщины ( хотя их по ТК не имеют права привлекать к сверхурочным работам). Вообщем если вы готовы работать от зари до зари только за оклад, то вам туда. О работе по графику, который вам предлагают с 9 до 18 забудьте, как только переступаете порог Эр-Телекома и неважно,что у вас семья, дети. Главное чтобы Эр-Телеком процветал и работал! Можете сколько хотите отстаивать свои права и цитировать наизусть трудовой кодекс - не поможет. Нельзя позволять себя эксплуатировать! Жизнь слишком коротка....
Город: Омск
04.09.2011
Отрицательные стороны
Разводят клиентов как хотят. Мошенничество. Люди не могут разорвать договора, их доят как дойных коров. На телефоны присылаются угрозы оплачивать долги, которых фактически не было
Город: Нижний Новгород
29.08.2011
Отрицательные стороны
Итак начнем: 1. Новый руководитель (Т.С.В. инициалы), ничего не знает, ничего не понимает! на каждый вопрос один ответ "Я НЕ КОМПЕТЕНТЕН"... 2. Подбирает персонал(руководителе) с теми же навыками)) Никто ничего не знает, не отвечает, только сплетни, возвышение себя над сотрудниками, некоторых руководителями язык не поворачивается назвать...настолько ТУПЫ((( 3. В документации полнейший хауз, сплошной обман по з.п., только успевают взятки давать надзорным органам, бух-я умело крутит деньжатами в свой карман...Коммерческий диктор бредит уйти в др. компанию..сливает инфо ей же за откат...и м.д. 4. И как можно в таком ужасе работать....
Город: Санкт-Петербург
21.01.2011
Отрицательные стороны
Пришла я на собеседование, на которое меня пригласила по телефону девушка с отдела по подбору персонала. Пришла и вижу, выходя с лифта сидит охранник, который так же выполняет справочную функцию для всех приходящих и указывает направление в отдел по подбору персоналу. Зашла я в кабинет а там порядка 10 девушек, у каждой свой стол, компьютер и место для посетителя, а посетителей настолько много, что и не протолкнуться. Я указала время на которое мне было назначено и меня попросили обождать в коридоре, где не предусмотрено даже просто голого стула для ожидающих, прошло так минут 10 и ко мне вышла девушка, пригласила войти. Подойдя к ее рабочему месту она предложила мне присесть, пока она найдет мое резюме, искала она долго в том числе и в интернете, потратив опять же мое время, что меня уже начало возмущать, что человек даже не потрудился подготовится. Затем, выдавая по 100-200 слов в минуту, девушка стала рассказывать о компании, чем они занимаются, насколько компания развивающая и пр. и пр. Вдруг ее речь прерывается и она устремляет свой взгляд сквозь меня и спрашивает "А вы знаете о федеральный областях?" вопрос конечно ко мне не по существу, и как-то резко снизил мою самооценку, но ответила я утвердительно. Дальше девушка стала говорить шаблонный текст с той же скоростью, читать мне мое резюме и расспрашивать о том, кем я в детстве желала стать, задала с 10 вопросов не по существу и наконец подошла к вакансии на которую я претендовала. Вопрос звучал следующим образом: "Вы работали в компании по эксплуатации опасных объектов и вам приходилось работать с чертежами, вы ведь сможете помогать техническому директору с их прочтением?"... .. идем дальше, я рассказала о специфике моей работы, все знания, что мной были накоплены и пр., на что девушка ставит мне некорректный пример из жизни : "Допустим, наша компания покупает шкаф в ваш отдел, какие документы должны остаться у нас на руках?". Я сдержав улыбку объяснила подетально, что остается у нас, что у продавца и что ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ОТНОСЯТСЯ К БУХГАЛТЕРИИ. На что она задает следующий вопрос о договоре на этот шкаф. Чувствую, даже мое драгоценное терпение имеет пределы. Я снова раскладываю все по полочкам и объясняю, что во многих случаях мы не заключаем договор на приобретение обычного шкафа, что шкаф не всегда можно подогнать под специфику договора и что можно просто получить счет и сч.-ф. и жить дальше со шкафом спокойно. Конечно, под конец собеседование среди огромный толпы людей находящейся в кабинете мне не забыли упоминуть, что претендентов на вакансию очень много и, что все хотят получить эту должность. На мой взгляд в компании очень большая текучесть кадров, отдел подбора персонала некомпетентен, постановка вопросов некорректна, а разговаривают с тобой нехотя и словно делают одолжения. Люди, что мне встретились там были загружены работой с "кандидатами" и при всем этом умудрялись не слышать преимущества кандидатур, я говорю уже не о себе, а о ребятах. что приходили на должности ремонта и подключения.
Город: Волгоград
11.08.2010
Отрицательные стороны
Во-первых, люди роботы, их научили говорить заученные фразы, а головой думать не научили. Во-вторых бестолковая организация которая даже не может предоставить качественные услуги, постоянные сбои в работе телевиде-я и т.д. В ТРЕТЬИХ ТАКИЕ ОГРОМНЫЕ ТАРИФЫ,.. А что самое смешное, что договора составленны грамотно(что удивительно), но толь в их пользу.Если почитать волосы шивелятся...Расторгнуть договор сразу доже нельзя только по истечению года пользоватия, а какие оцереди в офисе, да и расторгнуть договор може только тот на кого зарегистрировн....Ну вообщем в эту контору лучше не попадать....!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Город: Москва
03.02.2010
Отрицательные стороны
компания только начинает работать,все с виду дружелюбные,но атмосфера высокомерия чувствуется.Каждый сам себе на уме...почитаешь отзывы других работников других городов...все тоже самое...Даже по тому как набирают работников видно,что создают атмосферу напыщенности и серьезности.Люди толпами ходят,но даже если обещают взять-не факт,могут вдруг передумать...хорошо если нечего терять,а кто ушел с другой работы...Но думаю это их право,а всем нужно быть внимательнее.
Город: Москва
14.08.2009
Отрицательные стороны
Как зарабатывает компания ЭР-Телеком. В октябре 2008 года решила я снять квартиру. Квартира оказалась без кабельного телевидения и Интернета. Значит, нужно подключиться. Сейчас ведь все это просто, позвонила и готово. Звоню в справочную ЭР-Телекома: - «Могу ли я в съемную квартиру подключить ваши услуги кабельного телевидения и Интернет?». Отвечают очень любезно: - «О! Да! Конечно! Давайте мы прямо сейчас договор заключим!». - «Не нужно мне сейчас… я переезжаю только в середине ноября, еще больше месяца» - «Ничего страшного! Мы вас запишем, а когда вам нужно будет подключаться, тогда к вам и придут монтеры! Все хорошо! Не переживайте! Говорите адрес и ваши паспортные данные!» - Ну ладно, записывайте. На следующий день звонок от диспетчера компании (уже не очень любезно): - Завтра монтеры к вам придут, будете дома? - Нет, конечно, я еще там не живу и жить буду еще через месяц… вы что? Я же говорила, что мне нужно в конце ноября, а сейчас октябрь. Бросили трубку. Ни «здрасьте» ни «до свиданья»… На следующий день, на сотовый, звонит очень любезная дама, которая записала меня на установку: - «А что вы не подключаетесь?» - Объяснила еще раз все. - Ааааа! Да вспомнила! Конечно, конечно, не переживайте! Надо в ноябре, будет в ноябре. Проходит неделя, опять звонит хамка-деспетчер: «Завтра монтеры прийдут!» Повторяется в точности тот же разговор. Бросает трубку. Через день-два звонят опять, кто-то уже новенький: - «А подключаться-то будете? Монтеры придут завтра» Начинаю закипать… объясняю все еще раз новому человеку. Уезжаю в командировку (в роуминге). Опять звонок: вопрос не изменился, мой ответ стал громче + добавила, что бы перестали мне звонить! Когда нужно я сама вам позвоню! Переехала на квартиру. Позвонила в компанию, что бы прислали монтера для подключения. Пришли 2 монтера: подключили Интернет и ТВ. Дают договор подписать: цена в квитанции другая, почему? - спрашиваю. Да вы сюда не смотрите, подписывайте. Деньги давайте, а остальное вас не должно касаться. Договор заключен! Потом оказалось, что специалист ЭР-Телекома, который создает л.сч (заводит договор) завел мне 2 договора на кабельное телевидение и считают мне двойную плату. Звоню, объясняю ситуацию, вы мне завели 2 договора один октябрем (когда по телефону звонила), другой ноябрем (когда приходили монтеры). Это ваша ошибка – исправьте. Ответ: приходите в офис. Зачем я буду приходить в офис, тратить на это свое время, стоять в очереди, что бы исправить вашу же ошибку. Ответ: ну ладно… С тех пор каждый месяц приходит сообщение: вы должны по 2ум договорам. По какому платить - не знаю. Звоню опять все по кругу: приходите разберемся… Да не хочу я к вам приходить, что за ерунда? Разберитесь со своими сотрудниками. При этом аккуратно каждую неделю, а бывает и по 2-3 раза в день звонок на сотовый телефон с рекламой: а вы не хотите подключиться? Да подключена я уже! Прекратите звонить! Уберите меня из своих списков! Я в роуминге! Не ЗВОНИИИИТЕ СЮДА БОЛЬШЕ!!!!!!! БЕСПОЛЕЗНО! Приезжаю в город и в очередной раз звоню в офис разбираться: У меня один договор, разберитесь по оплате! Прекратите звонить с рекламой! Я в роуминге постоянно, за границей, ваши рекламные звонки влетают мне в копеечку! Я на вас подам в суд на оплату! Результата ноль! Никаких действий, 2 договора действуют и считают деньги, долг растет, реклама-обзвон продолжается! Так продолжается несколько месяцев до апреля…Все! Достали! Отправляю по адресу на имя ген.директора заказное письмо с расторжением договора на каб телевидение и Интернет с 1 мая. Бесполезно! Ничего не знаем, не получали, приходите лично. Деньги считаются по 2ум догорам на кабельное телевидение и абонплата за инет, рекламный обзвон продолжается. ДОСТАЛИ!!! Запись на прием аж через месяц. Без записи не принимаем. Записываюсь на прием… Июль месяц. Иду в офис расторгать договор. Очередища! Пишите заявление на расторжение 2ух договоров и сначала заплатите по долгам, тогда и расторгнем! Я не заключала два договора, я только один, у меня 1 адрес, 1 телевизор, один! договор! Почему я должна расторгать договор, который не заключала… Кроме того, вы насчитали мне абонплату за интернет за июнь июль. Но я высылала заказное письмо о расторжении с 1 мая! Я не буду платить за 2 месяца абонплату. Не будите платить – не расторгнем договор, деньги будем считать, а потом подадим в суд за неуплату. Заплатила, написала расторжение по 2ум договорам и интернет. Написала заявление, чтобы исключили меня из списков обзвона. А что делать? Так работает ЭР_Телеком! Не хотите пользоваться услугами? Не пользуйтесь! А мы вам все равно считать деньги будем! И сейчас обзвон продолжается! Аккуратно по 2 раза в неделю, а то и чаще: А вы не хотите к нам подключится? Хочу! Очень хочу! Супер-компания! Молодцы ребята! Вы хорошо устроились!
Город: Москва
05.07.2009
Отрицательные стороны
Всем обещают при устройстве от 10 000 рублей, даже в объявлениях так написано, но на самом деле вы проработаете очень много времени и получите копейки, так как самый большой бонус зависит от выполнения плана, который заведомо ставится таким большим что выполнить его невозможно. Качество предоставляемых услуг такое паршивое. даже стыдно рекламировать тарифы и советовать их друзьям. Отношение к работникам как к рабам. Короче молодые парни и девушки, забейте на эту компанию и никогда не устраиваейтесь в нее. Больше потеряете, чем заработаете. Оттуда такая и текучка большая, что постоянно кто-то требуется им. Все валят, в день человек по 10 уходят. И не слушайте их, что это типа они расширяются и набирают персонал.
Город: Москва
24.04.2009
Отрицательные стороны
Текучка кадров, нарушение ТК, угрозы в сторону сотрудников со стороны директоров (Романив, Смагина, Долгова), массовые увольнения, плохая организация сервиса и работы с абонентами.

Сотрудники поделились негативными отзывами об «ЭР-Телеком», ссылаясь на проблемы с руководством, процессами подбора персонала и условиями труда. Жалобы включают неуважительное поведение со стороны менеджеров, отсутствие взаимодействия со стороны отдела кадров, вводящую в заблуждение информацию о заработной плате, а также длительные и неэффективные процессы найма. Некоторые сотрудники столкнулись с непрофессиональным поведением во время собеседований, неадекватными процедурами обучения и плохим обращением со стороны руководителей отделов. Несмотря на некоторые положительные стороны компании, такие как хорошие зарплаты и изначально хорошие процессы, этот негативный опыт оказал длительное влияние на восприятие «ЭР-Телеком» сотрудниками.

Администрация
Отзывы клиентов о компании
эр-телеком холдинг(телекоммуникационный центр) - 0 отзыва(ов)