Отзывы сотрудников о работодателях
(Без цензуры)

С каждым разом минусов становится все больше и больше. Если Вы собираетесь работать в рознице (в магазине), то будьте готовы к тому, что Вас будут вечно тюкать почему нет продаж, почему кронверсия падает (и никого не волнует, что человек зашел сто раз спросить где туалет)...это вы плохо умеете продавать! После инвентаризации, если есть минус, будут списывать из зп по полной цене, что очень странно! Когда в салоне крадут парфюм за 10.000 то его себестоимость в полиции оказывается около 1.500 руб, а с тебя спишут 10, супер, правда? На собраниях всегда очень хвалят офис, маркетинг и тд, но не тех людей, кто работает в магазине и первым берет недовольство клиентов на себя или косяки на кассе в программе. Ты будешь обязана делать анимации людям, даже если тебе не хочется прикасаться к посторонним людям, и опять же за бесплатно, доплачивать тебе за это никто не будет. Так же в рознице очень противные ритейлы, особенно Д.А., которая вечно воняет рыбой. Есть у нее любимчики, на действия которых она закрывает глаза, например,у менеджера есть тетрадка, где они всех коллективом записывают тестеры, которые они берут себе, а так делать нельзя, за это увольняют. Если ты не любимчик и не делаешь планы, даже если просто нет людей -то ты враг номер один и готовься к тому, что она будет искать все, для того, чтобы не дать тебе работать и чтобы ты уволилась сама. Добро пожаловать в локситан!

Тут конечно есть где разгуляться. Начнём с коллектива. Тут как повезёт, лично у меня с коллективом всë было хорошо, но многое зависит от самого менеджера, есть менеджеры, которые стравливают сотрудников под лозунгом "дружеская конкуренция". Ага, знаем мы вашу дружескую конкуренцию. Условия работы просто отвратительные. 12 часов на ногах. Каждый день убирать полки, постоянно очищать тестеры, крутить розы, заполнять с утра отчёты за прошлый день, выполнять kpi, держать конверсию, диагностики и анимации, которые ты должна фиксировать скриншотом по камерамкамерам, разбор и принятие поставок.( очень тяжёлые коробки) и обязательно высокое обслуживание клиентов и всë это за 50 тысяч рублей. Постоянное урезание часов, не дают толком подрабвтывать. В компании очень сильная текучка кадров, из-за чего график будет далеко не 2/2. Что меня больше всего разочаровало, так это то, что Локситан максимально экономят. Ты продавец, но почему-то отправкой важных документов занимаются продавцы. Для этого должен быть секретарь. Насколько мне известно, но это не точно, логисты должны заниматься сроками годности продуктов. На товаре есть русификация, но написано очень мелко, ломаешь себе зрение. Перерыва всего два по пол часа. Постоянные проверки от склада. Маркетинг отдел это вообще отдельная картина. Оформление с ошибками, иногда оформление в салон приходит не сразу, и за фотоотчеты снижают оценку, кстати, фотоотчеты тоже делают продавцы, хотя должны делать менеджеры, ну лично у меня так было, может у кого-то нормальный менеджер был, а не ленивая дама. В инвентаризацию если не укладываешься в лимит, а он мизерный, вычитают из твоей зп, и считают минусы,почему-то по полной стоимости продукта, а не по себестоимости... Вопрос знатокам почему? Увольнение. Из этого прованского говна просто так не уйти, есть определённые даты, когда ты можешь написать заявление, потом жди их одобрения долгое время и только после этого идёт отчёт двух недель. Короче, сделано всë так, чтобы офису было удобно. Оплата труда вообще на нуле. 30% твоей за зависит от выполнения плана, к слову о планах, ставят их высокими, так что на нормальную ЗП можно и не расчитывать. Хамское отношение офиса к рознице. Будто в салонах девочки не работают в пивко попивают. Насчёт руководства мало что могу сказать, кому как повезет. Есть пару адекватных ритейлеров, такая же ситуация и с менеджерами. Большой минус на мой взгляд, что ритейлы не общаются с продавцами, только с менеджерами. Подсобки маленькие. Оооо, вспомнила, работа интернет магазина, это просто песня. Много людей приходят в магазин, чтобы пожаловаться на плохую работу сайта. А он действительно плохо работает. Зайдите на сайт и сами всë поймете. Проблема в том, что акции на сайте и в магазинах разные и зачастую это в пользу интернет-магазина, то есть салоны теряют выручку. Люди жалуются и уходят, а это конверсия, за которую компания так трясется. Карьерный рост у вас будет хороший в том случае, если менеджер в этом заинтересован, ну или вы очень хорошо умеете подлизывать. Я ушла до повышения ЗП, но девочка,котррая там работает,сказала, что по факту ЗП изменилась всего на 3-4 тысячи. Ну смешно же. Отдел подбора плохо работает. В мой магазин не могли найти человека около 7-ми месяцев. Вообще не налажена связь между отделами и опять же вы будете выступать в роде секреторя, не дай бог документ отправишь не тому, тебе позвонят из офиса и будут хамить и говорить,что ты бестолковая если не знаешь, что и кому отправлять. В общем и целом, скажу так. Если опыта работы нет, вам нужно в Локситан, пол года-год и за это время вы пройдёт огонь, воду и медные трубы. Если опыт в продажах есть, в Локситан идти не стоит. Больше нервов и здоровье потратите и ДМС не перекроет всё расходы на лекарста.

Я была стажором без опыта в магазине Эрбориан(локситан) Мега Химки
Хочу сказать что руководство повернутое. Так как я молодая ,неопытная я в принципе была довольна условиями,пока не взвесила все .

Стажировку не оплатили хотя оформляли ученический договор. Тянули моё оформление ,вместо того чтобы сказать что я просто им не подхожу.
За небольшую зарплату (30-40т и половина это премия от выполнения плана )от тебя требуют очень много, больше года работать там невозможно.
Жёстко контролируют конверсию , думают что каждый человек который зашёл должен уйти с покупкой ,они даже не понимают что есть люди которые заходят ознакомиться с ценами и просто посмотреть.
Требует от тебя знания составов ,ну в итоге даже сами консультанты и ритейл состава толком не знают.
Ставятся конкурсы на товары которые смотря по расположению бутика почти нереально выполнить, 25 баночек за месяц казалось бы не много, но только попробуйте их продать ,многим попросту этот товар не нужен ,а руководство думает если не покупает ,значит ты идиот продавать не умеешь(с такой проходимостью с трудом и 5банок продать за месяц ) и если не будут планы подобные выполнять будешь терпеть гнев глупой женщины ритейл (которая там и говорит матом всех кроет)
Я на самом деле боялась когда делала Мед книжку что я могу все сделать, а в итоге на работу меня не возьмут, никто мне не говорил возьмут они меня или нет.
В итоге я просто потратила свои нервы время и деньги.
Если вы хотите устроить себе тест драйв и американские горки ,вам в эту компанию.

Это просто шарашкина контора!!!!
Минусов очень много
Но стоит отметить, что так стало только после того, как компания стала российской
1. Первый естественный минус
Ваша зарплата будет зависеть (ее 50%) от выполнения плана. А тут проблема после февраля 2022 года. Ставят нереальные планы, супер нереальные. При падении траффика на 20%, ставят прирост по выручке 20%!!! Это вообще как? Мыслимо или нет??? Соответственно в текущей ситуации очень трудно выполнить планы.
2. Отношение руководства к линейным сотрудникам - продавцам, от которых и зависит выручка компании. Руководству вообще на вас все равно, им главное вас подолбать из-за показателей, выполнения плана. Очень любят выносить мозг по поводу конверсии!!! Это им очень важно. На собраниях говорят, если вы не продали зашедшему человеку хотя бы кусок мыла, значит вы плохой продавец. И им абсолютно все равно, будет это вонючий бомж, который ищет смысл жизни или бабушка, которая ищет лак для волос и у нее иногда не хватает денег даже на хлеб. А еще им абсолютно все равно на увольнение своих продавцов, говорят, что это проблема сотрудников раз они увольняются массово :)))
3. Отношение клиентов к компании. После того, как компания стала российской, отношение и ценность Бренда в народе, так сказать, очень сильно упала. Компания изменила свою политику в проведении акций. Скидки каждую неделю и люди уже не покупают так часто, они ждут вечно скидкой больших.
4. Одно из самых главных минусов то, что в магазинах есть такая штука как демонстрация средств на лице и руках, диагностика кожи лица. Так вот. За вот эту низкую зарплату вы будете обязаны делать полноценный массаж клиенту, и не факт, что после этого он что-нибудь купит
5. В организации существует график увольнений, это 5-6 дней в месяц для увольнения и столько же дней для написания заявлений. Вам не дадут уволиться в тот день, когда именно вам нужно. Сделают так, как удобнее отделу кадров
Может еще много много чего написать, но остановлюсь на этом

Работала в Эрбориан, повидала многое, как менеджер настраивает своих подопечных друг против друга, а не убирают их потому что они лижут жопу ритейлу
Ритейл менеджер не лучше, ворует у своих же магазинов

Несмотря на прекрасные условия, кучу выплат, конкурсов и тд, шансы выгореть тут стремятся к бесконечности. Самый большой недостаток, из которого выливаются 90% остальных проблем — маленький штат сотрудников. Люди набраны впритык. Как правило, в магазине работает 4 человека. Один заболеет, другой на больничном — поздравляю, теперь у вас нет выходных. Планировать график наперёд практически невозможно. Я не помню ни одного месяца за 4 года работы, когда не происходило каких-то ситуаций, когда нужно было выходить в свой выходной (конечно, все оплачивают).
Но восприниматься это будет как само собой разумеющееся. Если ты постоянно подстраивался под график, жертвовал своим свободным временем, но потом не вышел на работу вне своего графика по весомым причинам, то готовьтесь выслушать кучу г… в свою сторону. Болеть и уставать, кстати, нельзя. Потому что вы молодые — а молодые, как все знают, не могут болеть — только притворяются, чтобы не работать и просто так получать деньги.
Кроме того, будьте готовы отвечать за ситуации, к которым вы вообще не имеете отношения. Если вы не в плане и у вас падают показатели, от вас не будут приниматься никакие аргументы кроме как отсутствие вашей работы. Если вы что-то не успели из-за того, что было слишком много задач или информацию по текущему заданию предоставили слишком поздно, то виноваты тоже вы.
Если подвести итог — для людей, которые хотя бы немного по своему эмоциональному развитию превосходят камень, тут будет очень тяжко. Компания реально делает многое для своих сотрудников, но при этом упускает тот момент, что на продавцах (и менеджерах) лежит слишком много отвественности (особенно сейчас, во время пандемии).
Лично меня просто сломало постоянное чувство вины и отсутствие поддержки со стороны руководства. Ваши жертвы тут никто не оценит, а за любые осечки будут презирать.

Скорее всего мне так "повезло". Устроилась в период февральских праздников, продажи шли хорошо, но бонусы, так как я была стажёром - уходили моей коллеге.
График отвратительный, даже если вы просите 2/2, у вас будет 7/0.
За каждого входящего человека нужно было составлять отчёт, что он купил. В случае, если не купил, то описать чем интересовался и что предлагал ему продавец.

Год назад пришла на стажировку в эту компанию.отстажиповалась 2 дня,по некоторым причинам не смогла дальше продолжать стажировку в компании и ушла.
Не так давно устроилась.оформили мне сразу,что кстати удивительно,ведь обычно в нормальных компаниях дают 2-3 дня постажироваться понять подходит ли коллектив,нравится ли сама работа и прочие моменты.так вот.в этот же день я поехала на стажировку.вроде бы все ничего.но сотрудница сразу же начала задавать вопросы,где работала,сколько заработывала.мне это не очень понравилось,потому что считаю что это неприлично задавать такие вопросы.ну хабалок и деревенщин к сожалению в Москве хватает.на следующий день я приехала на стажировку с уже некоторым выученным материалом и когда мне стали вбивать пароль в их платформе по обучению выяснилось что он не заходит.как только я уехала,та самая «приятная» сотрудница Александра накатала мне огромное сообщение о том,что другая сотрудница позвонила в прошлое место (их это якобы смутило)хотя казалось бы что тут удивительного и с кем не бывают такие ситуации.но тут была явно скрытая антипатия и агрессия со стороны коллег.и они сказали мне больше не приезжать.по чем!это сообщение мне написал даже не администратор а какая то продавщица.что говорит о полной некомпетенции сотрудников.что самое прекрасное в этой истории что меня уже оформили и мне даже не дали дальнейших инструкций что мне со в ем этим делать))ехать в офис,разбираться)особенно порадовало отношение будущих коллег,обычные крысы которые найдут любую лазейку лишь бы сделать себе в радость другому гадость.не советую никому устраиваться в тц спект.там работают очень не приятные люди.и некомпетентный администратор.

Сегодня была на собеседовании в Мега Химки в магазине L’Occitane. Поговорив с менеджером (имя не помню, женщина блондинка) о работе, она обещалась позвонить мне после 14:00 и дать положительный или отрицательный ответ о моем приеме на работу. Но работодатель решил просто проигнорить свои обещания. С таким халатным поведением я встречаюсь впервые! Абсолютная безответственность! После этого, рекомендую всем проходить мимо вашего магазина. И все из-за халатности вашего сотрудника!

Их множество, но если попытаться обобщить — несоответствие реальности обещаниям работодателя.
Вам посулят достойную зарплату, удобный график, приятный коллектив. Что ж, про зарплату можете забыть сразу, при полной занятости получать больше 35 тысяч вы будете пару-тройку раз в год, и даже в праздничные периоды, когда вы работаете в диком трафике и почти каждый день, это едва ли будет больше 50. За эти деньги от вас будут ждать выполнения функций не только продавца-кассира, но и уборщицы, товароведа, косметолога, промоутера и секретаря. Вы должны будете умереть, но сделать план, который сделать практически невозможно, потому что он с каждым годом всё выше, а платёжеспособность клиентов всё ниже. Клиенты, разумеется, очень разные, и на одного нормального приходится пятеро, пришедших поныть "почему у вас всё так дорого" или погнуть пальцы, потому что раз они могут позволить себе Локситан, то вы — пыль у них под ногами. При всём при этом руководство вас будет уверять, что это работа мечты и на ваше место стоит очередь желающих!
Даже странно, что при таком-то сказочном раскладе регулярно случаются ситуации, когда кто-то увольняется (а текучка здесь значительная), замену не могут найти довольно долго и в итоге вместо удобного графика вы работаете по две-три недели ВООБЩЕ без выходных (не преувеличение), зачастую по одному по 12 часов. Сидеть вам при этом, конечно же, нельзя, так что можете прощаться с венами, суставами и позвоночником. Также вас будут пытаться убедить, что и на перерыв ходить вам тоже нельзя, когда работаете в одиночестве, потому что большинство ТЦ не приветствуют закрытие магазина больше чем на 10-15 минут. Да, всё верно — как хотите, так и работайте 12 часов без отдыха и еды. На больничный, кстати, тоже изо всех сил не будут отпускать, потому что кто же будет работать за вас, ну подумаешь, у вас температура, пропал голос или не разгибается спина, так все работают и не жалуются. И пока вы не ткнёте зарвавшегося менеджера носом в трудовой кодекс и/или не пригрозите трудовой инспекцией, ваши права никто соблюдать не будет. К сожалению, большинство сотрудников розницы делать это боится, да и вообще юридически неграмотно, поэтому терпят...
Итак, что же остаётся, ну может хоть с коллективом повезёт? А тут именно как повезёт. Да, есть шанс попасть в комфортную команду, и тогда у вас действительно будет хороший график, нормальный отдых, коллеги, на которых можно положиться и профессиональный менеджер, старающийся решить возникающие проблемы в вашу пользу. Но это джекпот, который редко удаётся сорвать :) Во флагманах вы гарантированно попадёте в змеиную яму, где продавцы грызутся за клиентов, воруют друг у друга продажи, а у менеджера есть любимчик, которому сходит с рук примерно всё. В магазинах поменьше шансы лучше, но тоже раз на раз. В подмосковном магазине, где я проработала бОльшую часть времени, менеджер сначала пытается ПоДрУжИтЬсЯ и втереться в доверие, потом садится на шею и перекидывает на вас свои обязанности, а если вы, внезапно, против, то считает нормальным визжать на вас как поросёнок, хлопать дверями и закатывать истерики прям на рабочем месте. Хотя и вне его названивать с выяснением отношений тоже не стесняется — например, почему вы не хотите в свой выходной приехать на придуманное ею неоплачиваемое "собрание", чтобы час слушать, как она отрабатывает на вас скрипты с тренингов по мотивации, ведь это так способствует командному духу! Уважение к сотрудникам и их личному времени? Не, не слышали. И подобного можно вспомнить ещё много, увы.
Словом, если вы ищете такую работу, чтобы жить в постоянной нищете, усталости и нервном напряжении, неуклонно теряя физическое и ментальное здоровье — то вам сюда. Хотя, конечно, это может быть полезным опытом с той точки зрения, что в следующий раз вы на такие условия точно не согласитесь. Но если у вас уже всё в порядке с самоуважением, то оно вам явно не надо :)

Отвратительное руководство. Обманы с зарплатой, обман покупателей. Твои часы сокращают, ставят перед фактом "приедь в через час, мне плевать, что выходной" переработки, которые никто не оплачивает. Первый месяц платят 30 тысяч. 2 тысячи за смену, потом пошёл кошмар, то 1000 за смену, то 900, то 700 за 12 часов. Ставят завышенные планы. Расположение точки в бедном районе города, где проходимости 0, и планы не выполняются. Управляющая не адекватная, оскорбления как в порядке вещей, набрала на работу подружек с рынка в прямом смысле, творят, что хотят превращая все это в базар. Постоянные сплетни. Самый шик... КОГДА У МЕНЯ УКРАЛИ ТЕСТЕР, КОТОЫЙ СТОИТ ЗА СТОЙКОЙ,( ИХ НЕ РАЗРЕШАЛИ УБИРАТЬ ДАЛЬШЕ) МЕНЯ ЗАСТАВИЛИ ПЛАТИТЬ ЗА НЕГО ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ, КАМЕРЫ СМОТРЕТЬ ОТКАЗАЛИСЬ, ОБРАЩАТЬСЯ К ОХРАНЕ ТЦ, ТОЖЕ ЗАПРЕТИЛИ.

КОНЧЕНЫЙ ЦИРК.

Низкая зарплата, неудобный график работы, (пол дня работаешь - пол дня дома), отсутствие стимула выполнять план продаж, администратор не мотивирует сотрудников. Жадное начальство. Нужно выпрашивать у регионального менеджера скидку на то, чтобы приобрести свою же продукцию в магазине. Этот же региональный менеджер еще тот кадр (порой ведет себя как ребенок очень мягко говоря). Администратор высокомерна. Управляющая молодая неопытная, старается подлизаться к начальникам, пытается угодить и сотрудникам и офису. Текучка постоянна, об этом говорят даже покупатели, поэтому вырасти до хотя бы старшего продавца нереально. Работать приходится 6 часов одному в будни, очень неудобно, приходится просить соседей в торговом центре посмотреть за магазином и сходить в туалет/купить еды, если произойдет какая-либо непредвиденная ситуация с покупателями никто не поможет, работаешь же один. Высчитывают за недостачу при проведении инвентаризации.

Я работала во флагманском салоне в ТЦ Метрополис. Что я могу сказать? Что менеджер данной точки полнейший неадекват, который считает, что если она будет стоять над душой во время каждой продажи, то всё будет хорошо. Даже если ваши показатели нормальные, эта мадам найдёт к чему придраться. Во флагмане работаешь как лошадь, а получаешь зп в размере 30-40к рублей (это дай бог вы план сделаете) По поводу планов - их ставят космические, идёт постоянный прирост к прошлому году в размере 5-10% (это дохера, если что) ну конечно, платить никому не надо. Кстати да, если вы всё таки устроились туда, то наверняка знаете, что 3 ключевые ценности локситан это «подлинность, чувственность и уважение». Так вот, на самом деле ключевых ценности 2. Это тупость и жадность. Передаю привет Вере из Метрополиса

Менеджер магазина - Татьяна на собеседовании (13.03) пригласила на стажировку (17.03). Прихожу, говорит - штат укомплектован. Спрашиваю у менеджера - почему не позвонили??? Ответ Татьяны: "Не думали, что вы придёте". Всё всегда зависит от руководства!!! Судите сами!;)

Тупая система мотивации Никогда салоны не делают план Ожидаешь зп 70 получаешь 30-35 Делаешь все и кассир и уборщица и товаровед и все остальное

Улучшить нужно все, иначе текучка кадров в данной конторке так и будет продолжаться. Всё нижеследующее – моё личное мнение, сложившееся за время работы в компании. Минусы: 1. Очень маленькая ставка (125 руб/час у продавца-консультанта; 140 руб/час у продавца-кассира; 165 руб/час у старшего продавца-кассира (это даже меньше, чем в Макдоналдс, ну вы поняли ;) ) и бонусы при невыполнении плана месяца тоже маленькие, вы можете очень стараться, много вкладываться в работу, продавать ТОЛЬКО стратегию, парфюм и лицо, иметь высокие показатели, но вы не увидите высокую зп, если не выполните общий план продаж (а вы его не выполните, потому что планы ставят заоблачные, именно с тем расчётом, чтобы никакой премии не было, а только голая почасовая зп, отсюда следует, что в основном у всех салонов по Москве отставание, которое растет с каждым днем и к концу месяца вы получите свои заветные 3 копейки). При том, что у меня был салон категории А в хорошем районе, а есть еще салоны категории B и С, смотря куда попадете, там зп еще меньше. 2. График непонятный (2/1, 3/1 4/2, 4/1, было 6/1 и 8/1 в праздничные и предпраздничные дни) составляет менеджер по своим каким-то задумкам и высылает в последний день месяца, то есть, ты сидишь в этот самый последний день месяца и не знаешь, надо ли тебе завтра на работу или нет). Это нарушение статьи 103 ТК РФ. И да, забудьте про праздники, для кого это важно, потому что каждый праздник вы будете работать. 3. Огромные поставки, тяжелые коробки, приходится волочить их по полу, чтобы донести до подсобки или накопителей. В подсобке это нужно уметь все компактно сложить, а потом найти по мере необходимости, поднимать эти жутко тяжелые коробки все же придется, потому что места там метр на метр. Чувствуешь себя грузчиком и разнорабочим, у которого уже нет сил даже стоять, но рабочий день в самом разгаре, а поставку можете разбирать до вечера, при этом не забывайте про клиентов, которые в обычном режиме приходят за покупками или ПРОСТО ПОСМОТРЕТЬ. 4. Отвечаешь головой за товар и его пропажу, в случае недостачи в инвентаризацию выносят мозг вопросами "Где товар?", "А ты знаешь, что такое материальная ответственность?", выслушиваешь необоснованные и глупые намеки от очень нелогичного менеджера, типа "не ты ли там дома мажешься этими кремами?". Товар и личные вещи сотрудников действительно воруют, и клиенты, и в коллективе, как бы не сама менеджер мажется этими кремами ;) (потому что это единственный человек в салоне, кто не показывает сумки, когда уходит, и кто знает о сумме лимита в ту или иную инвентаризацию, в который мы можем проворонить товар). Ну и конечно же, оплата недостачи с коллектива, не зависимо, по твоей вине произошло ли, был ли ты в этот день в смене, никого ничего не волнует, будьте добры, оплатите. С учетом таких маленьких ставок и бонусов (при том, что, казалось бы, товар очень дорогой, цены на него дико завышены, это сегмент люкс), еще и вычетом недостачи, вы мало что получите, а работать будете как не в себе, отлынивать не получится. (Начинаешь опасаться в минус не уйти при таком "чудном" раскладе). 5. Про час обеда можете даже не зарекаться, 20-30 минут от силы, иначе менеджер начинает выносить мозги словами "еще раз зайдешь в подсобку, вычту час из смены", даже, если ты туда по делу зашел. Так что про обед, походы в туалет, даже попить воды и прочее, забудьте (это без преувеличений, не забываем, что смены чаще всего по 12 часов). Придя работать в локситан, вы сталкнетесь с рабским трудом и рабским отношением. Планирую написать заявление в трудовую инспекцию по поводу отсутствия часа обеда, места и нормальных условий для отдыха и еды, да и для работы (12 часов на ногах без перерывов, садиться нельзя, даже когда нет клиентов, да и не предусмотрено, напоминаю, подсобка метр на метр, еду греть негде, на фуд-корт поесть не отпускают, ты всегда должен быть в салоне, чтобы тебя можно было выдернуть с обеда и ты побежал к клиенту с набитым ртом). 6. Женский коллектив как всегда, дружелюбием не отличился, дикие сплетницы, начиная с обсуждения друг друга за глаза, заканчивая перемыванием костей клиенток, которые не успели выйти из салона. Конечно же, есть те, кто постоянно все доносят менеджеру и бесперебойно жалуются, прям как в детском саду, а сами её люто ненавидят и не упускают возможности обсудить какая она неадекватная. 7. Про руководство отдельная тема, а особенно менеджера салона, вас будут задалбывать на темы "средний чек, корзина", "почему мало продаж парфюма, стратегии, лица??", "почему не делаешь диагностику кожи", писать некорректно в отчете по продажам, что твои результаты позорище и прочие малоприятные комментарии (и так по каждому сотруднику). С условием даже если ты все это делаешь, если у тебя нормальный средний чек, корзина и высокие продажи, по голове вас не погладят, найдется повод к чему еще привязаться. У многих из нас постоянно высокие чеки от 50 до 80 и 100 тысяч (при том, что мы сами дотягиваем такие суммы), это воспринимается руководством как должное, и никто вам не скажет, что вы молодец и вносите большой вклад в выполнение плана месяца. А вот в случае, если вы не смогли ВПАРИТЬ клиенту доп.продажи, pwp и не смогли поднять свой средний чек, или вообще какой-то косяк, то пожалуйста, менеджер не заставит себя долго ждать и вы будете долго выслушивать какой вы плохой сотрудник (это в мягкой форме, в реалиях салона похуже комментарии). Да, менеджер позволяет себе выходить за рабочие рамки и может откровенно повышать голос на сотрудников, оскорблять, негативно комментировать и высказываться в их адрес, тем самым показывать свое незнание, некомпетентность и неадекватность. Старается не брать на себя ответственность ни за что. Разбираться с клиентами не хочет (это входит в обязанности менеджеров и администраторов салонов), которые требуют возврата товара, откровенно говоря, орет, чтобы не перекладывали на нее ситуацию и ответственность, что мы не делаем возврат, и на следующий день делает возврат клиенту, логика у человека отсутствует, а также умение решать конфликтные вопросы тоже. Собственно, в первую очередь, именно из-за нее сбегают сотрудники и не задерживаются стажеры, так что, руководству стоило бы задуматься над этим. Отсюда следует, что менеджер и вышестоящее руководство не в курсе, что такое мотивация сотрудников, адекватное отношение, выполнение своих личных функций, а не взваливание их на нижестоящих сотрудников из-за собственного незнания и лени. Это далеко не вся история, но отзыв и так получился огромным. Конечно же, к трудоустройству не рекомендую. Работая там, складывается впечатление, будто крепостное право возобновили. Уважайте себя и подыщите что-то более адекватное и стоящее вашего времени. Если вы все же решились на трудоустройство в эту конторку, то не идите работать в салон в Европарке, даже если близко к дому, спокойно работать, а уж тем более развиваться и расти вам не дадут, вы там не задержитесь. Нет ничего лучше, чем уволиться из Локситан! Спасибо тем, кто дочитал до конца. Успехов!

Здравствуйте в вашем магазине бардак, и это не в прямом смысле а касается персонала, главного менеджера которая не засчитывает отработанные Часы своим сотрудникам, Москва район северный, разберитесь если девочке 21 год это не значит что можно над ней издеваться!

Я работала в Локситане примерно года три назад не могу не как проглотить до сих пор хамство, не адекватность, хозяйки магазина. Все время задержка по зарплате, ни какой 50% скидки как сотруднику нет, покупатели иной раз в шоке от её больной навязчивости. Аферистка и лгунья какую ещё поискать. Не кому не рекомендую заходить в её магазин. Когда мне нужна продукция я покупаю в Питере или заказываю через интернет.

Я давний клиент продукции Локситан, но к сожалению как только решила устроится на работу была очень разочарованна, очень маленькая зарплата, нет никакого официального трудоустройства, не каких скидок на продукцию как сотруднику, в обязанности консультанта почему то входит и уборка помещения, которая оплачивается очень низко, атмосфера в магазине очень давящая. Очень неприятная хозяйка магазина и сотрудница.

Если ты подхалим, то тебе сюда, иначе карьерного роста ждать не стоит. Текучка кадров! В один салон ищут сотрудников на протяжении нескольких месяцев. Неправедливое отношение к сотрудникам, опять же, если ты не лижешь одно место, ничего хорошего не жди. Короче говоря, девочки не тратьте свое время и здоровье, оно того не стоит))

Уволилась в июле из-за конфликта с новым руководителем магазина, вышла работать в обувную розницу, там обманули по деньгам. На этой неделе звонила в отдел персонала, хотела вернуться в компанию к новому году. Отдел персонала не позвал меня только из-за слов бывшего руководителя. До этого работала в компании 2 года, выполняла планы – прошу обратить руководство розничного отдела на этот комментарий и разобраться в ситуации. Я очень хочу вернуться в компанию. У отдела персонала мои контакты есть.

Очень низкая оплата труда, за которую ты должен просто выложиться на все 200%, и выслушать тонну негатива про плохой средний чек и невыполненный план . Продукция абсолютно не конкурентоспособна, что бы ее сметали с полок за такие то деньги, поэтому продавцы должны чуть ли не заставлять людей ее покупать, периодически оказывая косметологические услуги всем желающим. Бесконечный прессинг и дурдом за 30тр.

Работала в магазине рядом с пражской.Ужасно маленькая подсобка,где помещается только один человек.Продукцию нужно именно впаривать,даже если человек просто зашёл посмотреть ты должен его выпустить с чеком от 3к.Из за того что магазин маленький,нет возможности проитись очень болят ноги даже после 4 часов стажировки.

Работа на складе адовая,постоянный беспорядок,нет ни уборщиков,ни ответственных за уборку(Пыль можно скатывать в мячики и играть в теннис). Начальник развел кумовство и сам берет на новые должности своих людей,а не повышает тех,кто уже работает несколько лет. Глупые телодвижения начальника со словами "я лучше знаю",притом что все плевались от его действий и доказывали что это идиотизм.Ничего не изменилось. Воруют.И если предыдущий начальник знал что делать и как бороться,то новый просто штрафует всех!И не важно что пропало по БД,или давно списано по бумагам. Бардак в руководстве,когда в офисе думают что у нас товар на складе есть,но мы то его списали по сроку годности ещё 3 месяца назад.А на инвентаризацию ищем! Отдел продаж раздувает праздничные заказы по магазинам феноменально.Если обычно магазин берет 1-2 паллета товара.То на праздники по 5-6.После 4 паллета приходят на возврат. Огромное кол-во брака из за постоянных возвратов и пересылок товаров из магазина в магазин. Подарки сотрудникам?Все хорошее идет в офис,склад получает объедки. Большая тякучка работников. Скотское отношение руководства к простым работникам склада,во время инвенторизации,в 12 ночи такси только для работников офиса,стальные как хотят. Обед 30 минут,остальное разбито на перекуры.Плевать на законы.

Локситан наводнили приезжие (Украина, Молдавия) и он медленно, но верно превращается в рынок. Всеми правдами и неправдами люди лезут по головам по карьерной лестнице. В коллективах процветает подхалимство, лицемерие и стукачество. В салоне Локситан в Афимолл Сити пришла менеджер Юля, собирающая своих со всех магазинов. Как следствие одним днем, за спиной (пока люди в отпусках), принимает решение о переводе или увольнении. Под стать ей и ритейл-менеджер. Как руководители никакие. Вопросов решить не могут. А по человеческим качествам вообще умалчиваю... Не рекомендую данную компанию, если Вы имеете к себе хоть сколько-нибудь уважения и не привыкли делить пространство с такими кто на все готов ради Москвы. Печально. А как все хорошо начиналось в Локситан.

Подсобки метр на метр с тараканами, отсутствие камер и антикражных ворот,постоянные недостачи, многочасовые инвентаризации без закрытия магазина, на праздники был график 10 дней подряд по 10 часов. Час рабочего времени нагло не оплачивается - открыть кассу ты должен в 9:55, а закрыть в 22:00 ровно, то есть если ты работаешь полный день, ты бесплатно перерабатываешь полчаса до открытия и подчас после открытия. Час для стажера стоит 118₽ минус налоги!!! Агрессивные продажи и просроченный товар на полках , так как на всех этикетках указан конечный срок годности, но не указана дата производства!!!! На точке в Реутово продавцы приходят пьяные на работу!!!

Безобразное отношение к персоналу. Мотивируют, а потом кидают на деньги. Впервые столкнулась с таким циничным отношением. Не верьте никаким обещаниям по оплате труда!

Прошла все этапы собеседования,пригласили на следующий день для подписания договора,все оформили ,прошла инструктаж и тут начинается самое интересное.Оказывается работать приходится не 22.00 а задерживаться еще на час,так как инкассация происходит после закрытия,но это не самое страшное.После все потраченных дней на поездки на собеседования и слушаний всех инструкций,вам дают координаты менеджера магазина в котором вы предположительно должны работать,а он и не в курсе что ему сотрудников набирают.Короче обзвоним в 4 магазина оказалось,что им то и не требуется никто.Складывается впечатление что набирают как бы впрок.А ты теряешь свое время....

- Начнём с того, что вы должны будете ВПАРИВАТЬ продукцию. Неважно, что у вас просит клиент, вы ОБЯЗАТЕЛЬНО должны будете предложить ему новинки, бестселлеры и так далее, даже если на вас уже косо смотрят и явно дают понять, что "мадам, я вообще-то просто за мылом пришел". Обязательно тянуть чек до определенной суммы, если от неё и выше выдается какой-то захудалый подарок. Естественно, разозленный и доведенный клиент может послать вас. - Коллектив. А это как повезет. Мне попался недружный, думающий только о себе, состав. - Руководство. Тут можно не продолжать. Ниже люди уже все написали об этом. Скажу только, что если вы допустите какую-то даже пустяковую ошибку, вы сразу враг народа и припоминать вам это будут долго-долго. - Зарплаты выше 25-30 тысяч даже не ждите. Даже в сезон. Её не будет. - То же самое и с графиком. У вас есть 165 часов, но на 2/2 не надейтесь. Можете работать и десять подряд, то по 8, то 6, то 5, а то и по 11 часов. Вот такой дурдом. - Воровство. На инвентаризациях недосчитываются огромных сумм, но тем не менее, ни противокражных ворот, ни камер во многих магазинах как нет, так и не было. Да и вряд ли будут. А зачем, если все недостачи можно списать с продавцов? В общем, если бы я где и хотела бы испортить себе здоровье и нервы, то точно не здесь.

Не грамотное руководство складом,ощущение,что главная задача запутать всех и развалить работу склада,новый начальник развёл кумовство и стукачество,ввёл систему штрафов,сотрудников которые указывают на недостатки в организации работ просто гнобят подставляют и увольняют под любым предлогом,трудовая дисциплина близка к бардаку,выход на работу в не трезвом виде и с глубокого похмелья прогулы стало нормой,а за них должны работать другие.Старшая смены сама делать ни чего не хочет,да и не умеет товар теряет паллетами где,что находится не знает решить любую проблему не умеет но амбиций...самомнения...А какое воровство развела страшно смотреть!!!Ст.смены ворует со своим сотоварищами сумками,для этого стараются задержаться или выйти в выходной на подработку так им ещё и ключи дали!!!