ООО «Шаттл Метро» получило негативные отзывы от анонимного источника в Санкт-Петербурге. Сообщается, что владелец, который, как сообщается, имеет восточную национальность, плохо обращается с сотрудниками, обвиняя его в невыплате зарплаты и фаворитизме по отношению к родственникам, занимающим руководящие должности. Сотрудники сообщали о том, что подвергались унижениям, в том числе потенциальному физическому насилию, а также отсутствию социального пакета. Говорят, что компания предлагает низкую почасовую оплату, и сотрудникам не рекомендуется брать отпуска. Владельца обвиняют в том, что он давал ложные обещания о карьерном росте ради удержания персонала.