В нескольких негативных отзывах о «Ситимобиле» отмечаются проблемы с неработающим приложением, плохим управлением и проблемами с программой. И водители, и пассажиры столкнулись с трудностями с оплатой, скидками и технической поддержкой. В одном обзоре даже упоминается о закрытии компании и несправедливом обращении с сотрудниками во время процесса. В целом отзывы предупреждают потенциальных сотрудников и клиентов быть осторожными при работе с Ситимобилом из-за различных проблем и непрофессионализма, с которыми сталкиваются пользователи.