АО «Мобайл» получила негативные отзывы относительно структуры заработной платы: только часть гарантирована в контракте, а остальная часть - в виде дискреционных бонусов. Один сотрудник сообщил, что за работу в Москве ему платят значительно меньше, чем ожидалось, что вызвало разочарование и финансовое напряжение. Кроме того, поступали жалобы на дополнительные сборы при увольнении из компании, например, плату за неиспользованную униформу. Это привело к недовольству среди сотрудников и подрядчиков, высветив проблемы с практикой управления и компенсации.