СберМаркет - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Инстамарт;Сбер маркет;instamart;instamart
Телефон: +7 (800) 222-11-00
Сайт: sbermarket.ru
Сфера деятельности:
Компания просмотрена:
46693 раз

Оставить отзыв о работе в компании СберМаркет

Отзывы сотрудников о компании СберМаркет (348)

Город: Воронеж
22.11.2021
Отрицательные стороны
Кхм, их довольно много
В первую очередь если много заказов, вы не имеете право уходить на перерыв и даже в туалет, пока не станет меньше заказов будуте бегать собирать заказы и упаковывать его.
Так как заказы бывают разные «зп за позицию в окее в Воронеже 10р» тебе может попасться заказ на одну позицию на 50кг и это может быть сахар или баулы воды и плевать что 10 рублей всего получишь «а прикол в том что у курьеров прибавляется к заказу рубли если он тяжелый» а у сборщиков такого нет,
Сразу говорю вы заработаете свои 1500 как гласит «правдивая реклама» но если будете в крысу брать каждый раз по ~30-50 позиций, тогда эта цифра у вас в зп будет, я зарабатываю о 800р до 1200 и я беру по очереди и какие заказы скажет взять старший
Система штрафов это вообще отдельная тема, если у вас рейтинг за неделю меньше 4,93 вы получаете 9 рублей за позицию, классно да))
При этом ты не знаешь какой курьер повезет заказ и оценка идет курьеру и тебе «т.е. если поставили единицу с комментом (ужасные сроки годности) эта единица пойдет и курьеру» это просто отвратительно
Хорошо что в Океи есть своя столовая куда можно пойти поесть
На точке максимально мало место и где посидеть так же
Под конец смены жутко болят ноги, а если заказ тяжелый, то и спина
Так же если у тебя маленький рейтинг и ты в красной зоне, к тебе может подойти старший и сказать «ты теперь проверяешься» это значит что теперь тебе нужно время потратить когда ребят перед тобой проверят, а потом тебя и плевать что там 4 позиции
Была старая форма темна зеленая, теплая и уютная, затем обновили на яркую и теперь как клоуны во всех цветах радуги плюс ко всему еще и тонкая
Город: Москва
19.11.2021
Отрицательные стороны
Нет соц пакета и минимальной фиксированной оплаты труда хотя бы 50р в час. нет , раздевалки и места для приема пищи , стульев хватает человек на 8-10 нет компенсации оплаты мобильной связи а звонить приходиться довольно часто, для уточнения или сложностей с оплатой .На оплату утром всегда очередь из-за того что по 10 минут упаковывают стоя на кассе неторопясь никуда ведь они же одни а другие подождут постоянно приходиться кого то пропускать со срочными заказами которое нужно было давно пробить . Я так и не понял почему если это не было сделано во время я вынужден терять СВОЕ дополнительное время которое я бы мог потратить на сборку нового заказа пока они еще есть так я еще и оказываюсь позади этого человека в возможности взять следующую сборку . Каждый день набирают новых партнеров по причине нехватки рук, однако, каждый день сборщиков 40+ не считая стажеров а люди которые сидят на окладах ( супервайзер, старшие смены , наставники ) не как не регулируют количество партнеров необходимое для оказания услуг на тот или другой день они лишь заинтересованы в своей собственной выгоде, в премии которая формируется из
нескольких параметров основным из них является % опозданий. получается пока те кто на окладе зарабатывают бонус к зп а те люди которые непосредственно выполняют всю работу вынуждены ^сосать лапу ^ за 12 часов оказания услуг получая денежное вознаграждение в размере 1500-2000 а порой и того меньше простой происходит ежедневно по 2 часа можно просто сидеть и ждать заказ а таких же вокруг еще 20 человек Часто заказ получаешь по списку очереди и не понятно из каких соображений это происходит кто то получает заказ на 5 строк а кто то на 50 а это разница в 10 раз. НЕТ никакого контроля за очередностью заказов в слотах шоппера , можно перепрыгивая через заказы в разные интервалы времени и подобрать для себя более прибыльный заказ на сборку даже если он только на вечер !!!Есть целая система штрафов но работает она как то по своему причем только в одностороннем порядке и касается она только сборщиков и курьеров (партнеров) , но при этом заказчик (представители компании Сбермаркет ) не могут организовать работу должным образом что так же оказывает влияние прежде всего на партнеров которые не получают никакой выгоды от оказания услуг ,хотя на словах в первый же день тебе заявляют мы все одна команда должны работать как единый механизм на деле это является полной противоположностью при мотивации каждый за себя помогать другим не выгодно (Есть исключения но их единицы) тех кто всегда поможет подскажет и в помощи не откажет . график СНАЧАЛА свободный но так говорят но при этом 2/2 в свою смену ты должен выйти ( как не крути это получается график уже сменный ) однако можно работать хоть каждый день выходя на подработки даже если в этом нет необходимости.!!!! вот и получается что те кто не смог заработать в свою смену выходят на подработку и не дают заработать тем чтя эта смена по графику из этого и появляется этот замкнутый круг в котором и не заработать и не подработать ведь партнеров огромное количество по сути на среднее количество заказов.
Город: Москва
19.11.2021
Отрицательные стороны
Рукавадители нацисты. Русским все можно а их правилы работают только на приезжих. Котегорический не советую мигрантам из азии. Полный нацизм. Просто нет слов.
Город: Москва
18.11.2021
Отрицательные стороны
Принесла все документы, пошла на обучение. После обучения нас с еще одной соискательницей оставили на полчаса стоять, потом сказали, что в тестовом заказе слишком много ошибок и они не могут нас взять. Хотя я думаю, что дело в том, что к тому времени штат уже набрали и новые работники им не нужны. Спрашивается зачем морочить голову, за это время я могла найти нормальную работу.
Город: Санкт-Петербург
12.11.2021
Отрицательные стороны
- Неадекватные оплате обязанности и ответственность (собирать заказ из 1 поз. на 50 кг за 10р, постоянно согласовывать заказы и доставку с клиентом и это не все
- Отсутствуют доплаты и бонусы за тяжёлые заказы, за звонки за свой счёт, если неадекватный Кл отменит собранный заказ без причины, то ты получишь 0 и потраченный час работы. Премия 10% от месяца за оценку 4.9 и выше это смешно просто
- Гнилые люди в руководстве
- Сложно предсказуемый заработок (в один день можешь сидеть весь день без заказов и набрать 1000-1500р, а второй носиться как проклятый 12-14 часов подряд без обеда и перекуров, а в третий прост попросят уйти домой потому что слишком много сборщиков и мало заказов
- отсутствие каких либо удобств вроде обеденного места или хотя бы стульев или скамейки
-Нет страховки, отчислений в ПФР и т.п.
- Ну и это субъективно, но стремная форма
Город: Москва
10.11.2021
Отрицательные стороны
1. ЗП некоторым сотрудникам не приходит уже третью неделю.
2. При обращении на горячую линию вопрос решить не могут.
3. После обращения, супервайзер точки запретил работать тем, кто звонил на горячую линию.
Ужасное отношение к сотрудникам, никакой поддержки в такой ситуации от вышестоящих нет. Люди работали просто так, за спасибо.
Город: Санкт-Петербург
10.11.2021
Отрицательные стороны
Обманывают начиная с обучения. Проходила дистанционно, договора никто не высылал, также очень долго и муторно все у них изучать за бесплатно. Жаль потерянного времени, не советую связываться с данной кампанией
Город: Москва
07.11.2021
Отрицательные стороны
Неделю назад пригласили на обучение и до сих пор не могу обучиться якобы наставник заболел а ходят и другие наставники хотя тоже могут что-то придумать
Город: Санкт-Петербург
07.11.2021
Отрицательные стороны
12 часов смена , можно не успеть сходить в туалет , сумка для заказов одна на район , в которой ни кто не возит практически ,заказы бывали огромными , и возили на руле , это дико . особенно в дождь.в начале курьеров было много заказов не было практически , заказ за заказом ,сейчас , не стоит оно того , не считая , операторов поддержки, которые тоже по часу вопросы решают..короче куча мелкой работы в телефоне и т.д , карточки , чеки , скидки , оно того не стоит .И руководитель Молодоженя , по блату устроился туда , явно .. человек не супервайзер самозанятых , а начальник капитан , такое отношение не допустимо, тупо пакеты привезти и забыть отдать , это его .а в остальном он не заметен , и штрафы начал вписывать за опоздания, хотя у людей заказов нет , в попу такое отношение, одни балдеют другие потеют , а про премии это их вербовка в никуда)) кто-то не даст вам на неё даже надеятся.
Город: Москва
06.11.2021
Отрицательные стороны
Хочу выделить нескольких мразей:
1. Раджа. Самый некудышный зам. Супервайзера. Все всегда забывает, с ним договариваться нету смысла ни о чем, он потом будет переспрашивает и прикапываться. Но самое убогое - это его наглость. При старшем супервайзера он ведёт себя тихо, но как только она уходит, он начинает всем грубить, всем угрожать. Ведёт себя как какое-то забитое быдло, которому дали хоть какую-то власть.

2. Роман. Больной. Он спокойно может орать на всю точку матом из-за какой-то ошибки какого-то сотрудника. Соответственно, отношение к людям у него мразотное. Если надо что-то, он отвечает порой так, что понять невозможно. Он не хочет нормально всё объяснять, думая, что сотрудники знают все тонкости работы. И он может послать на %удалено%, если работать не хочет, а тебе нужна его помощь.

3. Марина и ее парень. Она старшая, он сборщик. Нагло может скинуть с тебя заказ, который у тебя весит, на позиций, допустим, 40, причине того, что есть другие горящие, чтобы дать его своему мудаку.

Безотносительно личностей ещё хочу выделить тенденцию на постоянное желание удешевить все. Ставки нету, работа сдельная. В итоге можно просидеть на точке без заказов часов 6, занимаясь "ловлей", чтобы заработать... Ну хорошо, две тысячи. Проще чем-либо другим заняться, чем в этой конторке тратить свое время. Ублюдки, верните ставку, иначе вы угробите свою конторку.

Рад, что ушел в свое время.
Город: Якутск
05.11.2021
Отрицательные стороны
Не понятная зарплата, обещали 2000 рублей в день, в итоге заплатили 3200 за 3 дня.
Обещали свободный график в итоге с 8 утра и до 9 вечера на ногах, перерывы короткие, старшие сотрудники не стесняются в вырожениях.
Не рекомендую эту компанию.
Город: Сочи
05.11.2021
Отрицательные стороны
Очень странная ситуация. Пригласили на собеседование, сказали что нужно пройти мед. комиссию и сделать прививку от КОРОНЫ. На собеседование был задан вопрос пока Я буду делать мед книжку место будет ждать меня (ответ был получен, что в любом случае направим в какой ни будь магазин). Прошла мед. комиссию пришла на работу, а мне говорят набрали полный штат. ВЫ НАМ УЖЕ НЕ НУЖНЫ.
Как то так. Не рекомендую.
Менеджерский состав НИКАКОЙ,
Город: Москва
05.11.2021
Отрицательные стороны
Нету фиксированной оплаты труда, нету места для отдыха и приёма пищи
Работа как самозанятый.
Оплата в Москве тариф во всех магазинах сбера ашан, Метро и прочие это 11р за позицию, собрали 30 позиций, 330р ваши, но никто вам не даёт гарантию что вы будете собирать по 30 позиций каждый раз, непостоянство каждый день не знаешь сколько заработаешь, все зависит от магазина и его заказов как правило заказы есть только в субботу и воскресенье в остальные дни будете сидеть в списке очереди, хорошие заказы отдаются "любимым" чаще всего особенно когда заказов мало, Сбермаркет набирает кучу народу сборщиков и прочих обещая золотые горы, а что пусть сидят дураки ждут заказов бесплатно)
На ногах 12ч могут просить задержаться на час два, если отменят заказ нечего не получите за него хоть и потратите час на сборку если нечнго кушать поработать можно, а так притон для чурок)
Город: Москва
03.11.2021
Отрицательные стороны
Полное издевательства руководства.
Не умеют соблюдать субординацию, разговаривают с некой долей сарказма и иронии. Все чаты на восклицательных тонах, указывая на то, что будут какие-либо штрафы. Такое ощущение , что люди в коронах сидят:)
Пришла в компанию по рекомендации, но , видимо, все зависит от магазина ))
Говорю о Метро в Апаринках
Город: Новосибирск
02.11.2021
Отрицательные стороны
Устроился работаю уже 3 смену работа нравиться но как там делает коллектив это конечно не приятно по заказам они якобы уже забиты собраны это не трогать это мой и сижу целый день а заказы все якобы заняты когда берёшь тебе сразу в час летит смс этой мой заказ отдай обратно, просто бред полное не соответствие работы коллектива уже планирую уйти
Город: Москва
01.11.2021
Отрицательные стороны
Сотрудников берут не смотря на количество заказов. Заказ мало 20 сборщик сидят и ждут ловят заказы. И сидеть та тоже не где. Полный нацизм. Котегарический не советую мигрантам из азии. Руководство говно. Большие заказы дают только своим. А когда заказа вообще мало мигранты отдыхайте говорят
Город: Тольятти
01.11.2021
Отрицательные стороны
Начала проходить обучение на вакансию оператора в кол центр, мало того что устраивают сначала на три месяца (испытательный срок), потом обещают, что устроят официально по полному соц пакету. А по итогу после недели обучения, оказывается, что программы просто не работают, которые необходимы для работы, почему об этом не предупреждают на обучении? Так и ещё не хотят оплатить неделю обучения, которая не по моей вине произошла, уже два месяца кормят завтраками, говоря о том, что я передала руководителю и мне не ответили. Даже тем кто уже сдал тест и прошёл обучение по итогу ничего не оплатили. Зато считают себя на рынке лидерами с высокими показателями, а соискателей так кидают.
Город: Москва
31.10.2021
Отрицательные стороны
В коллективе много нацистов. Работают и зарабатывают только свои. Если заказов мало дает выходной мигрантам чтобы свои хорошо заработали. Большие заказы тоже дают своим
Город: Тверь
23.10.2021
Отрицательные стороны
Не тратьте на них своё время. Сорочки голову обещаниями, которые не выполняют. Обещали взять на работу без прививки, сначала по телефону, потом при личной встрече на собеседовании, потом при ознакомлении с работой. Отправили домой ,накидали кучу ссылок для регистрации и прохождения курсов подготовки, потом сказали ждать звонка для обсуждения выхода на работу времени и даты, а потом сообщили , что БЕЗ ПРИВИВКИ НЕ ВОЗЬМУТ! ... Офигеть, а для чего эта вода? Ведь изначально это обговаривали. Из-за них упустила другие вакансии. Совет-не тратьте на них своё время!
Город: Челябинск
22.10.2021
Отрицательные стороны
Сказали что берут на подработку студентов,сказав что нужна сан.книжка.Сделав книжку и придя в назначенное время,в грубой форме ответили что им нужны на полный рабочий день.Спрашивается за каким вы тогда названивали и торопили с сан.книжкой,если вы уже заранее знали что вы не берете студентов
Город: Тольятти
21.10.2021
Отрицательные стороны
Работа конская, реально очень тежелая. Ты гонщик-грузчик, и все на время. Прям как миссии в ГТА на время.
Руководство тупорылое. Тупее людей я не встречал.
Ещё гонка за оценками. За каждую 4-ку нужно объясняться. Про 2-ки я и говорить боюсь))
Город: Липецк
20.10.2021
Отрицательные стороны
По телефону говорят одно,по факту совершенно другие условия труда .по телефону сказали от 1500 день ,на самом деле дай бог заработать 500 р за 12 часов.обещали вернуть деньги за мед книжку ,никто не вернул.большие заказы с большим количеством позиций (1 позиция -10 рублей)отдают тем ,кто ходит курить со старшей смены .Деньги вы здесь не заработаете от слова совсем. Также оформляют как самозанятый ,но руководству видимо на это плевать.Денег здесь не заработать.К новеньким отношение пренебрежительное.Ужас ,а не работа.Проработала 1,5 недели и убежала
Город: Санкт-Петербург
16.10.2021
Отрицательные стороны
До сих пор не пришли деньги которые я там заработала!!!!!!!
Город: Москва
14.10.2021
Отрицательные стороны
Обман, введение в заблуждение соискателей, нет взаимосвязи между кураторами и hr, трата денег. на медкнижку с надёжной, что возьмут , но тебя просто игнорят)
Город: Москва
13.10.2021
Отрицательные стороны
При звонке сотруднику на договорённость о работе, обучении и собеседовании было сказано одно, а как приехал, получилась полная каша, другие условия, хуже, чем сказано, другая зарплата, в разы меньше, ничего не соответствует сказанному.
Город: Москва
13.10.2021
Отрицательные стороны
Устроилась на работу в Metro на Дмитровском шоссе. Каждый день набирают новых сотрудников по причине нехватки рук, однако, ежедневно "простой". Заказ получаешь по списку очереди. Предвзятое отношение рукаводства. Заказы с позициями от 15 раздают "любимчикам", игнорирую очередность. Есть отдельные сборщики более опытные, кто самостоятельно зватает заказ вне очереди и естесственно самые большие позиции. Зарабатывают только "свои". Если устраеваетесь сюда будьте готовы с 12 часовым рабочим днем, получать копейки. Обещания о заработке при собеседовании соответствуют истине, только, наверное, после 2х лет
Город: Москва
08.10.2021
Отрицательные стороны
Нет оклада. Оплата сдельная. В день 500 руб если работаешь по 8 часов,лучше уж на съёмки телепередач сходить. Бесплатная доставка поэтому бесплатный труд, пусть гастарбайтеры нелегалов на них работают. Обещали 2000 руб в день. Буду жаловаться
Город: Красноярск
03.10.2021
Отрицательные стороны
Постоянная нехватка сотрудников, из-за чего просят выйти в свой выходной день. Да даже не просят, скорее просто кидают список людей которых ждут на работку, не спрашивая даже о том, есть ли у тебя планы на этот день. В ответ на (у меня выходной) пишут просто что не хватает людей. Извините, но это не моя проблема. У меня законный выходной, и волновать что-то подобное меня не должно!
Возмущает в особенности то, что реально лично не спрашивают, сможешь ты выйти или нет. Просто ставят перед фактом!!

Не могу рекомендовать данную сферу деятельности, именно из-за подобного отношения к сотрудникам.
И совершенно не имеет значения факт того, что устраивают всех как само занятых.то что ты самозанят вообще не имеет значения.
Ты все равно работаешь, а иногда и перерабатываешь.
Не важно что ты вышел с 7:00 утра, ты можешь задержаться и до 8 и до 10, пока не кончаться все заказы в приложении, только тогда отпускают!!!
Да выглядит это так, как будто ты им что-то должен!
Город: Санкт-Петербург
01.10.2021
Отрицательные стороны
Ужасное начальство, ставят тебя в смены, когда не обговорено(а там свободный график), вышла на смену и не поставили,что вышла..Соответственно не выплатили зп, спустя 2 месяца смогла добиться через вышестоящие должности о своей смени.
Город: Санкт-Петербург
01.10.2021
Отрицательные стороны
Нет обеда, нет отпуска, нет больничных, нет оклада, нет стабильности потока заказов. Нет адекватного начальства, нет обратной связи, если есть неадекватное начальство. Студенты поработают лето и бегут.

Негативные отзывы о СберМаркете подчеркивают различные проблемы, с которыми сталкиваются курьеры, такие как технические сбои в приложении, неправильные адреса, ведущие к потере времени и денег, несправедливые штрафы за проколы шин, заморозку платежей. Кураторов критикуют за блокировку счетов без объяснения причин, отсутствие поддержки и необоснованные требования. Сотрудники сообщают о низких зарплатах, скриптовых ответах техподдержки и трудностях с соблюдением гибкого графика работы. В целом компания изображается как имеющая плохое управление, недостаточную поддержку и сложные условия работы для курьеров.

Администрация