Отрицательные стороны
Работаю более полугода в сбермаркете в БД доставке. В 2021 году до ноября была оплата 2600, заказы падали то в малом количестве,то в большом. У нас была большая зона. Магазины разбросаны. Опоздания если и были, то были существенно небольшие. Было 2-3 человека. И была стабильность в выплатах. Магазинов было порядка 10, магниты, фиксы,ВВ, в общем стандартный набор. Такси было от 15 кг и 2 км.
Клиенты ± адекватные, таксисты раз на раз. Что сейчас изменилось?
Оплата!. Вместо того,чтобы к зиме её поднять, ибо стали люди уходить, решили понизить. 2160. Но ввели бонусы, вес, километраж, позиции, время. Бонусы появляются если ты переплюнул минималку. В шоппере никак не отражается твой доход. Раньше можно было поставить блок на ближайший слот, когда засыпало, и просто не управиться, сейчас же нет.
Ввод системы слотов. 1 час 180 рублей. Ты можешь брать любой удобный график, любой слот, покрайне мере так пишут, но по факту нет. Всё через график, который составляет кто-то там. Студентов ни во что не ставят. Сначала система шоппера тебе ставит фикс оплату 0 за какие-то часы, в 12 часовой смене бывает и 6 часов с фикс оплатой в 0. То есть ты хуяришь 12,но получаешь за 6, ведь заказы бывают мелочные либо всякие аптеки, либо в подъезд через дорогу от магазина потом установка приходит о сокращении людей.
Новый принцип у них походу. Больше магазинов,расширим зону доставки, увеличим вес для вызова такси (от 20 кг и от 30 кг) и самое классное это сократим персонал. 2 человека на 25 магазинов, а почему бы и нет. Раскидаем магазины друг от друга в ахеренно больших расстояниях, а почему бы и нет. И самый сок в том, что от каждого магазина доставка в 3 км в разные стороны.
Заказы падают не стабильно. На одно время в разных сторонах, в разных магазинах. А вас 2 и вы на заказах. И как быть?) Что должен сделать уник? Прозвонить предупредить и отправляться туда. Ты звонишь кл и говоришь об опоздании, задержке, неважно 5 минут как он сгорел или 2 часа, или ещё не стал подгорать, тебя вполне вероятно покроют матом. Ведь ты -мишень. Не руководство, не СВ, не сити-менеджер, никто. А ты.
Есть СВ абьюзеры, о них писали ниже, которые просто заставляют пиздеть клиентам, чтобы те сделали перезаказ,ведь он сгорел, а это влияет на премию СВ, либо закрывать доставку раньше. Если ты это не делаешь, то всё, ты- мишень уже для него. Он будет тебя гасить за каждую миллисекунду.
С выплатами тоже беда. Если в пятницу вы́ходной день, то жди зп после праздников, примерно в среду. Ладно, это пережить можно. Премии как бы есть, но их нет. Вот серьезно, сейчас их нет. Покрайне мере, уже не наблюдается с момента введения слотовой оплаты уж точно. Дальше что происходит? Выплаты несколькими чеками. Писали,что 3 чека,но дата поступления и оплата не изменится. Ага. Чеки приходят в налог в четверг, кому-то 3, кому-то 2, а вот выплаты доходят в среду на карту (хотя в истории зачислений отражается во вторник, но тут скорее вопрос уже к банку). Стабильности нет никакой. Разве что тебя только стабильно ебут, то клиенты, то руководство изменениями.
Мне больше всего жалко клиентов, не тех ленивых аморальных уродов, которые тебя проклинают, если ты им не доставил колу и чипсы, а людей в возрасте и мамочек, кому просто бывает не выйти в магазин. Задержки заказов неимоверные, а всё почему? " Больше магазинов.Больше зону. Меньше людей".
Клиенты к тебе относятся как к говну чаще всего.
Тупорылые комментарии типо не звонить отменять/заменять самостоятельно вообще бесполезная хрень.
Учебный центр открыли, он бесполезен. От слова совсем. Там не учат ничему толковому.
Касательно работы в разных магазинах, везде свои приколюхи, то замену хрен подберёшь, ибо не знаешь точную цену, пока не отсканишь товар, то постоянные проблемы у сотрудников магазинов, не знают что делать и как пробивать, и из-за этого приходится заказ отменять, а ты сука сюда шел 3 км и у тебя горят ебучие заказы.
По факту, ты должен не только дойти, собрать, согласовать и доставить, но и ещё обучить, показать, рассказать, ты выполняешь часть работы руководства, часть работы сотрудников магазина, часть работы операторов, когда у кл оплата не проходит. Ещё и краснеть и оправдываться из-за уебанских условий.