СберМаркет - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Инстамарт;Сбер маркет;instamart;instamart
Телефон: +7 (800) 222-11-00
Сайт: sbermarket.ru
Сфера деятельности:
Компания просмотрена:
52360 раз

Оставить отзыв о работе в компании СберМаркет

Отзывы сотрудников о компании СберМаркет (394)

Город: Тюмень
10.06.2022
Отрицательные стороны
К сожалению, «посчастливилось» мне работать в СберМаркете (г. Тюмень, точка «МЕТРО, Мельникайте) сборщиком заказов. Сначала всё казалось хорошо, отличный коллектив, приятные наставники, работать комфортно.
Но, розовые очки спали спустя несколько смен. Нет, коллектив не оказался плохим, но вот верхушка управления - просто ужас. Анастасия - супервайзер - плевать хотела на вас. Вы должны быть роботами, вас не поймут если вы заболели, вас отчитают и выпишут штраф, даже если вы СОГЛАСОВАЛИ с ней невыход в смену (по уважительной причине), вы должны будете выходить в доп. смену, потому что она так решила. Зато сама будет сидеть и греть жопу на стульчике, пока вы мёрзнете в холодном супермаркете. Ой, а к чему я про холод? А к тому, что все управляющие сидят в тёплых кофтах, зато сборщики будут мёрзнуть в тонких, ведь это Анастасия и её ближайшая шайка бегают по холодным холодильникам! Управляющий из неё никакой, это стало понятно почти сразу. Отличные наставники убежали, потому что работать под её руководством - пытка (откровение одного из экс-наставников).
Стоит ли говорить, что страшим сборщиком и старшим курьером она поставила своих друзей? Были отличные кандидаты, но она выбрала тех, с кем дружит за пределами работы. Делать эти люди не хотят ничего и получают зарплату за то, что просто просиживают смену,
опаздывают, либо «управляют», находясь в кровати. Да, это я про Марию и Максима.
А штрафы? Дыхнул без разрешения? Угроза штрафа! Да она готова за любой шаг штраф выписать! Запугивание коллектива - её хобби.
Распределение заказов вообще смех. Да их нет, заказов этих. А если и есть, то попадут они тем, кто подлизался к супервайзеру. Ах да, за вас никто и никогда не заступится, супервайзер уже всё урегулировала и показала себя белой и пушистой перед вышестоящей администрацией.
Заработать можно, но вряд ли вы захотите это делать, если попадёте на эту точку.
Надеюсь, на других точках такого нет. Подумайте сто раз, поговорите с теми, кто там ещё работает, прежде чем устроиться самим.
Город: Санкт-Петербург
10.06.2022
Отрицательные стороны
15+ часов работы=200 рублей зарплаты
Город: Балашиха
05.06.2022
Отрицательные стороны
Самый большое недостаток это супервайзер! У всех могут быть форсмажорные ситуации. Когда ты не можешь найти замену, а тут даже видя, что заказов мало, а сборщиков много тебя не отпустят! А чуть что штраф, а штрафы то немаленькие. За невыход 3тыс. А заработать можно в день максимум 2тыс.р., чтобы заработать больше надо с 6ти утра и до 22 вечера работать, тогда может и 3500р сделаете. Отношение супервайзера просто ужасное, как будто там нелюди работают. Захотят тебе ответят, не захотят вообще останешься без ответа
Город: Москва
04.06.2022
Отрицательные стороны
Обходите стороной все,где есть слово СБЕР. Жидовская контора,которая ориентируется на дешевую рабочую силу (студенты,приезжие и т.д.). До этого работал в СБЕРАПТЕКЕ на складе,график 2/2 по 12 часов,45000 рублей в месяц.Со штрафами,а их там много,получается где то 35-37 тысяч. Решил попробовавть СБЕРМАРКЕТ курьером на своем авто. Обещают 290 рублей за доставку,грамотную логистику.Короче не работа,а мечта.На деле 240 рублей доставка,пробеги по 200 км,логистика ниочем.На сборку и доставку один час,сборщик тратит половину этого времени,а то и больше.В итоге у вас 20 минут для того,чтобу проехать 50 км,а еще найти клиента по адресу.В маленьких магазинах ловить нечего,заработаете тысяч 40,в гиперах до 70.Если вычесть топливо,обед и гсм,заработок за месяц составит примерно 35-40 тысяч рублей. Кассир в Магните получает больше!
Город: Москва
03.06.2022
Отрицательные стороны
Супервайзер Никита полное %удалено%
Которое слишком много требует
А в случае чего сразу плачет
Компания самая ужасная в мире
Не кто не даст вам там заработать а только больше потратитесь
Увольняют просто так
За то что не нравиться
Город: Екатеринбург
31.05.2022
Отрицательные стороны
Никому не рекомендую. 3 месяца работал в Екатеринбурге, по адресу Металлургов 87(магазин Ашан). Одни проблемы, супервайзер, старший курьер точки и старший курьер по курьерам не знали как с меня вытрясти желаемые проценты.По-всякому, откровенно, намёками говорили, что они меньше нас получает и нужно с ними поделиться. Я входил в первую пятёрку по количество заказов, о иногда даже был на первом месте. Когда они узнали, что я хочу с ними поделиться, они по-всякому начали мне мешать и притеснять меня. То смену не продлевали, то меня в другую точку отправляли, то ещё что ни-будь. В общем-то они не дали работать мне. Там были армяне, узбеки, киргизы, все необразованные, бестолковые, они начали платить супервайзеру и этим старшим курьерам. Позже они меня уволили. Хотя у меня был отличный рейтинг, обращался на горячую линию и сити-менеджеру. Я высказал ему о беспределе, который творится в данной точке, а он мне говорит, вы что хотите?! Хороший вопрос, не так ли? Оказывается он тоже в этом казане варится. Вот такие дела, не Сбермаркет, а базармаркет, а может быть первобытныймаркет!..
Город: Москва
31.05.2022
Отрицательные стороны
Те, кто проводит обучение должны проводить обучение по абьюзу и хамству, только это у них хорошо получается. Смотреть как на неполноценных и не отвечать на вопросы тоже их профиль. Дважды ходила, во второй раз думала просто с точкой не повезло. Выяснилось нет. Может это их критерии отбора или такими становятся во время работы.
31.05.2022
Отрицательные стороны
Никому не рекомендую. 3 месяца работал в Екатеринбурге, по адресу Металлургов 87(магазин Ашан). Одни проблемы, супервайзер, старший курьер точки и старший курьер по курьерам не знали как с меня вытрясти желаемые проценты. По-всякому, откровенно, намёками говорили, что они меньше нас получает и нужно с ними поделиться. Я входил в первую пятёрку по количество заказов, о иногда даже был на первом месте. Когда они узнали, что я хочу с ними поделиться, они по-всякому начали мне мешать и притеснять меня. То смену не продлевали, то меня в другую точку отправляли, то ещё что нибудь. В общем-то они не дали работать мне. Там были армяне, узбеки, киргизы, все необразованные, бестолковые, они начали платить супервайзеру и этим старшим курьерам. Позже они меня уволили. Хотя у меня был отличный рейтинг, обращался на горячую линию и сити-менеджеру. Я высказал ему о беспределе, который творится в данной точке, а он мне говорит, вы что хотите?! Хороший вопрос, не так ли? Оказывается он тоже в этом казане варится. Вот такие дела, не Сбермаркет, а базармаркет, а может быть первобытныймаркет!.
Город: Екатеринбург
30.05.2022
Отрицательные стороны
1) статус самозанятого, а значит ничего, никаких гарантий, ипотеку не возьмете, больничный никто не оплатит;
2) карьерного роста фактически нет (старший курьер работает меньше, но и зарабатывает меньше);
3) большие пробеги авто (~120 км в день или 1800 км / мес), при 17 заказах в день по 180 руб каждый = 3 тыс руб; (чистый средний доход в день: 17*180-120*8=2100 руб)
4) ручная корректировка маршрута и добавление заказв в рейс постепенно уходит в прошлое, а маршрутизация от Яндекса всегда хуже ручной;
5) от ожидаемого дохода вычитайте 6% (плАтите налоги сами как самозанятый) и вычитайте 12-15 тыс руб на бензин и ремонты;
6) к Вам относятся как к расходному материалу: не нравится - уходите (С). Вам это скажет как супервайзер, так и любой другой низовой руководитель. За людей и профи не держатся, т.к. на рынке много свежего оптимистичного «мяса»;
7) Вы ужасно тупеете на работе;
8) мощная система штрафов (по 2500 руб.);
9) Вы обязаны носить некрасивую форму «клоуна» с правым оранжевым рукавом (иначе штраф);
10) фактически смена длится по 12-15 часов и отсутствует обеденный перерыв (где успел, там поел);
11) доставка грузовых (тяжёлых) заказов оплачивается по смешным расценкам, а до 60 кг возите бесплатно.
Город: Нахабино
24.05.2022
Отрицательные стороны
Искал работу и наткнулся на Сбермаркет.Решил попробовать должность водитель-курьер.Заполнил форму на сайте,потом перезвонили.Предложили два варианта(адрес загрузки и район развоза).Выбрал тот,что рядом с домом (живу в области).Уточнил, где именно я буду развозить,сказали строго в одном городе.Далее пригласили на обучение в Глобус.Приехал я к назначенному времени,там уже человек 30 (текучки сказали вообще нет,у нас все норм).На месте задал те же вопросы,что и по телефону (какая з/п,где кататься и т.д.).И в этот раз ответы то были другие.Развозить по всем соседним городами это не предел,зону развоза будут расширять,доставок где то 20-25 в день(по 260 рублей каждая).Вывод таков,20 доставок по 260 рублей и того 5200.Пробег будет примерно 150-200 км в день (1500-2000 на бенз,нам же еще в пробках стоять),+ поесть (рабочий день 12 часов),+ амортизация автомобиля.И че там останется? За 2500 3000 рублей в день носишься как белка в колесе,тыркаешься по пробкам и гробишь тачку! Решайте сами надо вам это или нет.Лично мое мнение,что как подработка возможно.но как основной заработок ниочем.
Город: Краснодар
22.05.2022
Отрицательные стороны
Увольняют и ничего об этом не говорят. Меняют размер зп как им хочется. В конечном итоге за одну смену получала 500 р, в выходные по 1200+-. Непунктуальное начальство, душное. Сначала ни до чего не докапывается, а потом вдруг внезапно докапается, хотя до этого было по барабану. Приложение очень медленное, хотя в работе важна скорость. Часто оставляют отзыва о том, что очень мало всего есть в наличии, но это проблема приложения и тех, кто расписывает наличие товаров в магазинах. Штрафы, которые больше, чем твоя зп. Увольняют когда им вздумается и не предупреждают. Советую только как подработка в выходные и то, еслине получите штраф из-за упавшего бейджика в магазине. Еще про обучение. Обучение ужасное, если бы не коллега, ябы ничего не поняла. Будут ругать за то, о чем вам даже не говорили. Не так уложили товар в боксы и подписали, то лично ткнут носом, хотя до этого ничего даже не показали как укладывать.
Город: Новосибирск
17.05.2022
Отрицательные стороны
Мне и моей подруге было назначено собеседование. Накануне вечером пришло смс, что нас ждут. В назначенный день, за 4 часа позвонили и сказали, что всё отменяется. Я считаю, что так не делается. Зачем тогда приглашать людей? Я, по крайней мере, находилась в городе, моя же подруга специально ехала из далека, поменяла все свои планы ради этого собеседования. Я также отказала другому работодателю, в итоге осталась не с чем. К тому же после отмены собеседования мне пришло смс, где вместо извинений за неудобство говорилось, что я пропустила собеседования. То есть, выходит будто я сама не пришла. Такой подход мне совсем не понравился. Если такое отношение на начальном этапе, я неуверенна ,что в дальнейшим, уже в работе, оно лучше.
Город: Ростов-на-Дону
16.05.2022
Отрицательные стороны
Все зависит от коллектива, который в Ростове в ОКЕЙ на Малиновского просто ужасный. Старшие сборщицы относятся как к рабам, ежедневно кричат, оскорбляют. Вышел в туалет на пять минут? Почему так долго? Почему не отчитался? Так же одна из старших ставит график, но если она захочет поставить смену в рандомный день, то будь добр выйди в него, причем предупреждать она об этом не будет, нужно постоянно мониторить график. Супервайзер бывает на точке редко и просто слушается старших, из-за их претензий может как минимум поругать, а как максимум - отказаться от ваших услуг без объяснения просто потому что старшая сборщица ткнула пальчиком и сказала уволить. Все друг у друга за спиной обсуждают и ненавидят всех. При этом зп выходит около 1000, если повезет - 1500. Так как оплата идёт за позиции, а большие заказы дают только своим людям. Перешла на другую точку, с хорошим супервайзером. Работать стало в разы приятнее, жаль что сейчас сокращают смены. Но в окей на Малиновского ни за что не советую идти.
Город: Орел
14.05.2022
Отрицательные стороны
Не знаю с чего начать, уж сколько там МИНУСОВ!
Когда позвонили и предложили работу оператором (удалённо) прям рада была. Казалось что большая, серьёзная,стабильная компания , но увы ОШИБЛАСЬ!
Обещали зп от 30 (написано в объявлениях) , по факту оклад 21000 . 5 тыс премия (по словам рекрутора что премию получают все, скриптов нет, НАДО ПОСТОРАТЬСЯ ЧТОБ НЕ ПОЛУЧИТЬ ПРЕМИЮ - Вранье!!!)
2 недели обучение а режиме 5/2 . Спасибо Кириллу и Донату, хорошие ребята, обучение было интересным. Далее несколько тестов. Не сложно, ибо рож рукой база будет с ответами, главное желание чтоб было открыть её))
После обучения и теста тебе звонят и говорят, что работать будешь с 7 -19 или 8-20 или 9-21 или 10-22 2/2(изначально тебя спрашивают, в какое время ты хочешь, а потом уже ставят перед фактом что осталось только одно время )
Так же горячая линия делится на 3 части - входящие звонки, исходящие и чаты.
Входящие звонки это ад!!!!!
Скрип есть, куча показателей надо соблюдать чтоб получить премию (качество разговора, Эффективность, клиента надо в разговоре назвать 3 раза по имени, нельзя сказать слово "так ", "посмотрите" , если не скажешь "спасибо за выбор нашего сервиса " И куда другой хрени это минус премия. ) за три месяца самое большое количество премии получила около 1500 тысяч.
У каждый группы есть руководитель, у на менялся он несколько раз, это очень неудобно, только привык и тут же поменяли.
Есть перерывы 2 по 30 минут и 2 по 15 . Кажется что много)) но когда ты на входящих сидишь, ждёшь перерыв как манну небесную! ОЧЕНЬ МНОГО НЕАДЕКВАТНЫХ Людей звонят!!! Доставки опаздывают, покупатели орут тебе в трубку, что вы гавно и ваш сервис тоже, переходят на оскорбление,маты ,а ты сидишь извиняешься пока тебя гавном поливают!
Надо точно соблюдать график перерывов! Ибо тоже от этого зависит премия. А так же учитывается оценка звонящего тебе человека, так сказать оценка разговора. ПРОЩЕ ГОВОРЯ ТАМ МНОГО ФАКТОРОВ КОТОРЫЕ НЕ ДАДУТ ПОЛУЧИТЬ ТЕБЕ ПРЕМИЮ!!!!! Убогая работа за 20 тысяч в месяц!!!
Есть руководители не очень приятные, которые начинают придумывать свои правила, по типу отпуск зп свой счёт нельзя. А если напишешь заявление что тебе надо допустим послезавтра срочно выходной или завтра по семейным обстоятельствам, то откажут - зп неделю должен был предупредить!!!
Что касается больничных (во первых надо контролировать отправили ли твой больняк на выплату, ибо у меня забыли и только после нескольких раз когда я напоминала о себе они отправили, А прошёл месяц!!!)
Несколько раз я просила перевести меня с входящих звонков, но постоянно нет мест, ибо никто не дурак идти на эту линию, потому что на чатах тех же намного спокойнее, А зп такая же совершенно.
Обещали ДМС 25 000 в год. Во время обучения выяснили что отменили этот ДМС
Город: Краснодар
14.05.2022
Отрицательные стороны
Начнём, пожалуй, с начала , а именно красивым текстом перед устройством. Абсолютно каждое слово оказалось ложью !!! То, что было обговорено до и то, что по факту происходит , две противоположные вещи!!! Вообщем развели вокруг пальца . Разговоры по скриптам просто до тошноты , как робот общаешься с клиентом и если не дай бог ты пропустил какое-то слово в диалоге , то смело можешь забыть про обещанную изначально премию 100% . Столько дерьма я за всю свою жизнь не выслушивала , сколько здесь . Компания просто сама себя закапывает , делает все, чтоб клиенты убегали , не оглядываясь и правильно делают !!! Руководству просто насрать на тебя , как на человека , их волнует только твой показать качества и все , понятие , как человеческие отношения, здесь полностью отсутствует!
Бегите , проходите мимо данной организации , те копейки , которые они платят , не стоят половины работы !
Город: Пушкин
13.05.2022
Отрицательные стороны
Только минусы, устроился месяц назад, и зарплату просто не платят обещают каждую неделю заплатить на следующей
Город: Краснодар
06.05.2022
Отрицательные стороны
Работала в компании больше полутора лет,изначально когда пришла работать было все прекрасно,меня обучили все рассказали и показали,открылся магазин рядом а домом и я поменяла магазин,можно было заработать,в среднем за смену выходило около 2500,отработав год сделали наставником на быструю доставку и понеслось,всё руководство выше подлизывается друг к другу,каждый делает все для того чтобы ему было хорошо забивая болт на сотрудников в своём подчинении,они почему то абсолютно всегда виноваты.Постоянное сравнение быстрой доставки и плановой,ребят универсалов не ставят вообще ни во что,для супервайзеров это расходный материал,ушёл тот придёт другой,а если говорить о наставниках,тоже во всех грехах виноваты,обучение проводится в полевых условиях,в магазинах директора постоянно против толпы,слоты обучения забиваются и хотят чтобы мы каждого обучили,собрали тестовый заказ и ещё выбрали кто будет работать забивая на то что к тебе пришло 30 человек за день,а тебе нужно всего 2,а главное,нельзя говорить что вы нам не подходите или отказывать,запрещено по регламенту,поэтому выкручивайся как хочешь.Зп у наставников с учётом всех преемий 40 тысяч,для города в которым я живу это неплохо,однако,выходных нет,официально конечно есть,5/2,однако,на твоём выходном,ты все равно работаешь,100500 ненужных таблиц,1000 звонков почти до 12 ночи,каждый день,приходя с работы ты сидишь за ноутбуком до 11-12 ночи,а если ты не отвечаешь на звонки В СВОЙ ВЫХОДНОЙ,тогда все,у тебя начинается испытательный срок.Логисты и операторы это вообще отдельная вселенная,они сидят в других городах и выписывают за все подряд штрафы,а ты сидишь потом и это все разгребаешь,но это не столь важно,но когда у тебя по регламенты 30 минут на сборку и доставку и по 30 позиций на три километра и вдруг не проходит оплата,то это просто крах,логисты отвечают невероятно долго,но виноваты в этом кто,правильно,универсал или сборщик
Итог:начальство слишком высокого мнения о себе,ненормированный рабочий день,убитые нервы и убитая психика
Спасибо сбермаркет,прошло пол года,желания вернуться нет абсолютно никакого
Город: Москва
06.05.2022
Отрицательные стороны
Не справедливое отношение к людям. Работал там ровно год, рейтинг моих оценок был хороший, но в один момент сократили всех граждан СНГ просто так, я считаю это дискриминацией.
Город: Москва
06.05.2022
Отрицательные стороны
Не справедливое отношение к людям. Работал там ровно год, рейтинг моих оценок был хороший, но в один момент сократили всех граждан СНГ просто так, я считаю это дискриминацией.
Город: Москва
06.05.2022
Отрицательные стороны
Не справедливое отношение людям
Город: Тюмень
06.05.2022
Отрицательные стороны
Всем привет ,работал в сбере курьером в Тюмени,сначала числился на одной точке,там было все хорошо,коллектив отличный,супервайзер адекватный,спустя некоторое время перевели на другую точку ,и там я прозрел. Это лента на улице Мельникайте. Супервайзер полный неадекват, зовут ее Виктория,мат на мате ,что то у нее спросить вообще бесполезно,отвечала всегда звони на горячую линию,впечятление что сама не чего не знает. Заказы распределяла вообще не понятно ,кому два ,а кому шесть ,наверное делились с ней. Когда мне назначили два заказа ,я ей об этом сказал ,почему должен везти два ,а кто то постоянно пять возить,в ответ она меня послала в грубой форме. Я ей ответил ,за это она меня отключила от программы. Еще у меня было обклеенно рекламой авто ,по договору на три месяца,соответственно никто не предупредил снять мне ее или нет,на горячей линии вообще не знают что делать с ней. Зачем ставят в супервайзеры таких неадекватов. Повторюсь мат на мате,куда высшее руководство смотрит
Город: Москва
04.05.2022
Отрицательные стороны
Это пздц оплата 9р позиция +32р заказ Москва. Закзов нету наебли своих клиентов со сберпраймом люди отвернулись от этот говна.
Выйдешь в смену и будешь сидеть как лох бесплатно может быть один заказ соберёшь за 100р в час. Ставки нет, нихуа нет, есть штрафы)
Город: Воронеж
22.04.2022
Отрицательные стороны
Платят копейки! Минимальную ставку почти убрали. Новая система дичпат работает криво, если вы девочка вам спокойно может упасть заказ в 30кг и нести его 3 км, как хотите так и корячтесть. Не принять заказ нельзя иначе штраф. Заказы падают в одно время в разные районы, доставить их вовремя чисто физически невозможно, ходишь по всему городу как бродяга носишь по 10кг за сущие копейки! Еще в зарплате обманывают! Последний раз мне недоплатили 2000р и ничего не докажешь, у них же все посчитано! Категорически не советую идти работать, если вам дорого ваше здоровье и нервы!
Город: Хабаровск
22.04.2022
Отрицательные стороны
Из за строгих графиков "корректировка вознаграждения"
Постоянные штрафы, хотя причины бывают настолько глупые, что хочется смеяться а не плакать. Самое обидное, то что тебя выкинут как мусорку и твою последнюю зарплату не скинут. Как бы ты не старался, они будут отнекиваться, уже 2й месяц не могу получить свою ЗП. Тянут время впустую)
Город: Москва
21.04.2022
Отрицательные стороны
Начнём с собеседования . На собеседовании вам рассказывают про выплаты,что ты очень много зарабатываешь и тд. Но этого нет конечно же . Начальству абсолютно всё равно , если ты не их дружок ,то смен тебе не видать ,тк ты новенький. Это у них дешёвая отмазка . Отвратительная и неблагодарная работа , коллектив помогает. Но за 12 часов для новичка -1300р??? Смешно. Заказы не всегда присутствуют…но они и достаются ,кто опытнее тебя. Тебя не ставят в известность ,для них ты никто . Ввели какие-то тупые штрафы , совершенно не умеют разговаривать и толком что-то объяснять . Не тратьте время , народ! Уважайте себя и не прогибайтесь под сбермаркет. Ужасная компания и руководство , обхожу стороной.
Город: Санкт-Петербург
18.04.2022
Отрицательные стороны
Не идите туда! На подписании узнаешь сомнительные условия работы: нет закрепленного магазина, где ты работаешь, а катаешься по городу. куда ты поедешь завтра узнаешь только вечером перед сменой.работают не по тк, зарплата черная. ты подписываешь договор подряда, оплаты отпусков И больничных НЕТ! Обещают зарплату 30000 40000, но по факту нет фиксированного оклада и никто не гарантирует такую зарплату1. Оплата в день 300 р (компенсация проезда) + 15 р с каждой собранной позиции в заказе. То есть чтобы в день получить 2000, нам надо собрать 113 позиций (если по 10 позиций, то 11 заказов), но в среднем 13 15 заказов, чего в обычные дни не бывает. Короче, никому не советую эту фирму. Проще выиграть в лотерею, чем у них заработать.
Город: Москва
12.04.2022
Отрицательные стороны
Обещали много по вахту одно вранье. Не верите устройтесь сами узнаете. Коллектив 95 процентов Казахстан и Узбекистан и на работе говорят на своём языке. Работаем как будто в другой стране а не в России.
Город: Челябинск
11.04.2022
Отрицательные стороны
Я работаю в этой компании почти 2 года
Не достатком их очень и очень много
Заказ нет сидишь ждёшь за спасибо
Что касается сколько тут можно заработать дай бог если 500 рублей тут заработать можно
Люди бегут от сюда
Раньше была по чесовая зарплата и можно было работь
Когда сделали сделную оплата труда она стоила 8 рублей за позицию и были заказы
Но потом он сделали 7 рублей за позицию и 20 рублей за эта модной стороны хорошо но с другой плохо они перестали полотать занас налог сократили мотивируя это тем что подняли нам за
Но это лож наглая
На сокротил зп и ещё и налог не платят.
Они на организовали промокоды и выгодные связь но это опять лож связь на много дороже
Промокоды не всегда выгодны
Чуть не забыл сказать раньше была повышающий кофицент, что это значит это если хорошую оценку получите за месяц то вы получите натбавку в 10 процентов но и это убрали.
Тут нету не уважение от компании нету и заказов что бы заработать тут нету не чего
Не трати своё время нервы и силы
Город: Воронеж
07.04.2022
Отрицательные стороны
Правдивый отзыв о работе в компании
"СБЕРМАРКЕТ" на должности: (универсал).
Сегодня хочу поделиться своим опытом работы в данной компании, думаю эта информация будет полезна и интересна
как будующим кандидатам планирующим устраиваться, так и клиентам данного сервиса.( Хочу сразу всё разъяснить чтобы потом не было недоразумений, и у людей не складывалось не доброё впечатление обо мне. Я ни в коем случае не отговариваю людей устраиваться в данную компанию и не отговариваю людей заказывать в данном сервисе - это личное дело каждого! Речь пойдёт именно о моём городе, поэтому за другие регионы я говорить не буду "лучше в них или хуже")
Немного предыстории: "СБЕРМАРКЕТ" пришёл и в Наш город - город Воронеж, численность населения которого составляет 1.050.602 чел. (на 2021 г.), данный сервис тут же начал охватывать вначале крупные сети, такие как: "ЛЕНТА"; "АШАН"; "МЕТРО"; и.т.д.. Когда началась пандемия - "СБЕРМАРКЕТ" начал
"брать под своё крыло" магазины поменьше, такие как: "МАГНИТ"; "МАГНИТ КОСМЕТИК"; а позже и д.р. "FIX PRICE"; "ПОРЯДОК"; "ВКУСВИЛЛ"; "АСОРТИ ИДЕЙ"; "ДОЧКИ-СЫНОЧКИ"; "БЕЛОРУССКАЯ КОСМЕТИКА"; "ПОДРУЖКА"; "РИВ ГОШ" и т.д.. Исходя из этого, "Сбермаркет" делит своих партнёров на ряды: сборщик; авто - курьер это касаемо тех, кто работает в крупных магазинах, которые я перечеслял вначале.
Задача сборщика состоит: в специальном приложении "shoper", который поддерживается только на android, (само по себе, данное приложение обещает желать лучшего, потому что оно "сырое"; недоработок куча; плюс глючит и тупит; много "мусора"; "жрёт" много зарядки, поэтому лучше с собой иметь портативный акумулятор), взять заказ в сборку, взять телегу и начать его собирать в торговом зале. На этапе сборки при необходимости позвонить клиенту и согласовать позиции: отменить/заменить. На самом деле, это всё нудно и отнимает достаточное количество времени, если брать в счёт, что тебе даётся определённый таймер на каждый заказ и в данном приложении это плохо продумано, т.к. времени даётся мало: всего 30мин., и поверьте - за это время собрать определённое  количество позиций, если их в заказе от 15 и больше довольно таки долго, с учётом того что не весь товар стоит в зале, приходится подходить к сотрудникам торгового зала и уточнить у них это, да и сам зал не маленький, поэтому если будете работать, не удивляйтесь что Ваш заказ уже "горит".
После того как заказ собран, сборщик идёт на кассу и оплачивает его как обычный покупатель, но корпоративной картой, делает фотоконтроль заказа, скидывает это в общую беседу в "Telegram" (фотоконтроль заказа), формирует его строго по регламенту компании, на этапе сборки, тоже руководствуется им, но к большому сожалению, не все сборщики ответственные, и половина из них думает: " и так сойдёт..."((.
После того как заказ собран и укомпликтован, его забирает авто - курьер и везёт Вам.
Зарабатная плата сборщика - 1 позиция 9р.. Работает это так...
Пример: в заказе 5 - бутылок "Липецкой"; 2 - пачки туалетной бумаги "Zeva"; 3 -  шоколадки "Алёнка"; 3 - "Батона к чаю"; и 7 - глазированных сырков, возможно кажется сколько товара!!), а нет - платят за одну позицию,  а не за количество товара. Итого, у Нас с этого заказа выйдет всего 135р., вот так. Также, клиенты бывают разные и в последнее время, всё чаще это обнаглевшие, которые могут за просто так поставить две, а то и одну "звезду" в качестве оценки, не понимая что за это, потом дрючат сборщика. Это реально обидно!
А также, с недавнего времени, появились и такие партнёры: универсал. Как раз универсалом работал я.
На дворе было лето, июль месяц. Я искал работу, желательно постоянную и стал всё чаще видеть на улице ребят с рюкзаками и в форме "Сбермаркет" - подошёл, поинтересовался: что и как они делают, какой график, что нужно для устройства на работу, а самоё главное сколько платят). На тот момент ставка универсала была фиксированная, 2400р. за 12 часов рабочей смены, не зависимо от заказа, график 2/2, с 9.00 до 21.00 - можно и подработки брать, если нет заказов "сидишь и куришь". Ну не работа, а сказка!!!)) - подумал я и оставил заявку в интернете и мне перезвонили и назначали встречу. На следующий день пришёл на встречу в магазин "МЕТРО" к супервайзеру. На встрече в кратце поинтересовались моим гражданством; где до этого работал; сколько мне лет; в каком районе города проживаю и где мне территориально было бы удобно работать.
Также на встрече меня увидомили что мне надо будет в течении двух недель сделать мед. книжку, а также пройти вакцинацию или взять мед. отвод., меня устроили условия. Мне предоставили кучу учебного и нудного учебного материала по качеству товара и стандартам компании, которые я должен был выучить (у меня на это ушло 3,5 ч.), также добавили в разные рабочие сообщества и чаты компании "СБЕРМАРКЕТ" на Telegram. На следующий день я был готов, выучил учебный материал и пошёл на оформление, на встрече меня ждала уже другая супервайзер в другом месте). На встречу я взял с собой паспорт, СНИЛС, ИНН и реквизиты своей карты.
  (Сразу оговорюсь - оплату можно получать на карту Сбербанка или Райффайзенбанка.)
Вернусь к своему рассказу дальше, после того как на встрече меня по тестировали по пройдиному материалу, меня оформили как самозанятого, дополнительно установил то самое "весёлое и капризноё" приложение на смартфон "shoper" и на следующий день вышел уже полнаценно на смену как стажёр. В начале моего Трудоустройства заказов действительно было очень мало, из-за этого день кажется длился очень долго, но зато можно было сидеть на лавке во дворе у магазина и например слушать музыку). Первая выплата мне пришла уже на следующей недели. График я себе решил выставить следующий, т.к. я пришёл действительно зарабатывать деньги, поэтому он выглядил следующим образом 5/2 в итоге у меня в неделю выходило 12.000р., имея такую сумму с  "не пыльной" работой это реально было хорошо, с учётом что реальный МРОТ по Воронежу как раз где-то от 12.000р. в месяц - ключевое слово в месяц, а это в неделю, соответственно у меня могла в месяц выходить сумма около 48000р. это для меня были хорошие деньги. Также со временем я начал узнавать про "подводные камни", о которых естественно никто не рассказывал))... Например о том что до тебя могут начать докапываться по поводу того, почему тебе клиент поставил негативную оценку или комментарий, даже если твоей вины нет, таких случаев было много у ребят, у меня единичные случаи, но всё же было обидно, а всё дело в том что ты начинаешь замечать, как клиенты наглеют и просто от скуки пишут разную фигню, не понимая что они портят рейтинг и партнёра и компании, и если вина партнёра не доказана, а данные клиенты продолжают дальше писать плохие комментарии и занижать оценку за доставку, в надежде от "Сбермаркета" получить промокод в качестве извинений, то они быстрее получат блокировку своего профиля и больше не смогут пользоваться данным приложением))!
А такие были и их было много, например один клиент любил "развлекаться" так:
Он брал заказывал какую нибудь фигню на 300р., т.к. доставка была в начале от 300р., когда заказ его уже был сформирован и сборщик - курьер уже шёл к нему, то от этого клиента мог прилететь ещё заказ, а потом и ещё и ещё, но также на 300р., но самое главное что обсалютно все заказы он оценивал негативно, в надежде получить прокоды, в начале ему фартило, но потом он получил видимо бан, т.к. заказов от него перестало поступать, но у наших ребят он был один "из любимых" клиентов)).
Есть категория людей которые любят встречать курьера в одних трусах и как правило это мужской пол, при встрече с ними создаётся впечатление, что про правила этикета они не слышали, одним словом быдло, ладно когда доставляет заказ парень, но я представляю каково девушкам курьерам видеть "вот это чудо")).
Ещё одна категория клиентов, у которых "нет домофона и не работает звонок", есть из этой категории клиенты адекватные, которые в коментарии к заказу пишут: " Позвоните, я спущусь", а есть которые считают что типо если ты курьер, то должен стоять и ждать пока кто-то тебе откроет дверь, такоё чувство создаётся, как будто то это курьеру надо.
То что касаемо самих магазинов "МАГНИТ", то что творится на складе - после увиденного желание пропадает что либо покупать в данной сети.
То что касаемо самой доставки - должность называется: пеший универсал курьер, но те кто это придумали, у них логика явно отсутствует, курьер - так ещё и пеший, ну-ну))...
На торговой точке находятся один - два партнёра, а когда запара по заказам и с разных магазинов, то ещё "веселье"
Вообщем про "СБЕРМАРКЕТ" можно рассказывать очень много, но я думаю этой информации достаточно. Знаю что те кто работал со мной тогда, уже тоже по ушли, т.к. рабским, непродуманным, мало оплачиваемым трудом это можно считать.
сразу повторюсь, данная информация актуальна для Воронежа на 2021г.!
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!
Город: Москва
06.04.2022
Отрицательные стороны
Итак, здесь мне есть, что сказать)
Начнём с того, что устраивались мы туда вместе с мужем. Нас пригласили на обучение/стажировку. Мы опоздали на 20 минут, так как ехали из далёкой области почти в центр Москвы. Нас не приняли и сказали, что времени у них уже нет. Приезжайте в другой раз. На следующую попытку, нас уже отстажировали.
Но, есть некоторые моменты:
1. Старшим было пофиг как-то, что мы приехали. Мы их ждали около получаса. Пока они сходят покурить, поговорят, хренью пострадают.
Нас они попросили ждать при входе в Ашан.
2. Объяснений нормальных почти не было. Как нас объяснили, заказов нет, поэтому дружненько собираемся всей стажерской толпой, и смотрим, что показывает старшая на телефоне. Было очень непонятно. Если бы мы с мужем не настояли на практике ( просто посмотреть хотя бы, как сборщики работают), я и не знаю как бы мы вышли в смену.
Потому на этом "наше обучение" закончилось.

И третий момент. Мы ждали около двух недель, чтобы нам позвонили поставили в смену. Писали той Старшей с места обучения, получили ответ, вроде: "не могу ничего знать". Звонили в горячую линию Сбермаркета, оставляли заявку на звонок по этому вопросу. Во первых, с горячки так никто и не позвонил, а во вторых, нас так и не пригласили в магазин на работу и не вывели на смены

Негативные отзывы о СберМаркете подчеркивают различные проблемы, с которыми сталкиваются курьеры, такие как технические сбои в приложении, неправильные адреса, ведущие к потере времени и денег, несправедливые штрафы за проколы шин, заморозку платежей. Кураторов критикуют за блокировку счетов без объяснения причин, отсутствие поддержки и необоснованные требования. Сотрудники сообщают о низких зарплатах, скриптовых ответах техподдержки и трудностях с соблюдением гибкого графика работы. В целом компания изображается как имеющая плохое управление, недостаточную поддержку и сложные условия работы для курьеров.

Администрация