СберМаркет - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Инстамарт;Сбер маркет;instamart;instamart
Телефон: +7 (800) 222-11-00
Сайт: sbermarket.ru
Сфера деятельности:
Компания просмотрена:
53532 раз

Оставить отзыв о работе в компании СберМаркет

Отзывы сотрудников о компании СберМаркет (399)

Город: Екатеринбург
18.09.2023
Отрицательные стороны
Увольняют за любой косяк, просто потому что ты не славянской внешности. И не важно сколько ты в России живешь и какие у тебя документы. Не разбираются даже ))) у меня перед последним заказом сдох телефон, просто вырубился и я не смог его включить, ситуацию объяснил на что услышал, что я вру и заказ закрыл, штраф, увольнение и все. Обратите внимание что набирают ТОЛЬКО ребят со славянской внешностью. Не удивлюсь если и не выплатят зп. Так как я не могу теперь в приложение зайти даже. От таких ситуация с телефоном никто не застрахован. Мой телефон сейчас в ремонте и сломался пока не известно из-за чего, так как диагностику жду.
Город: Белгород
17.09.2023
Отрицательные стороны
*Не скоординированность отделов сбермаркета (в поддержке говорят одно, на месте другое)
*Отсутствие гибкого графика от 1 часа( на деле надо работать 2/2 по 6-12ч)
*Отсутствие нормальной единой точки отдыха сотрудников(на деле какая то каморка 3*3)
*Низкая зп(спрашивал у одного сборщика у него в среднем 1000 за 8-10ч смену(с его слов))
*Временами может не быть заказов
Город: Казань
09.09.2023
Отрицательные стороны
Мне удалось поработать сборщиком СберМаркет несколько дней в декабре 2022 года на точке в гипермаркете АШАН. Я хотел работать дальше, но мне не дали и не объяснили причину, почему я не могу выйти на точку.

Впечатления крайне неприятные.

1) Низкая культура в коллективе, нецензурная лексика и обсуждение нерабочих моментов в рабочем чате. Наставники могли орать нецензурной бранью на новичков.

2) Обучение проводилось быстро, стоя, в шапках. На рабочем месте холодно, сквозняк, теснота, шум, мусор, беспорядок. Требовали регистрацию в незнакомых приложениях и дать разрешения незнакомым банкам. Рекомендовали не указывать наличие медицинской книжки, потому что она заканчивалась через 2 недели.

3) За две недели мне так и не выдали личную форму и бейджик, нашли чью-то форму, малого размера и грязную. Верхняя одежда и пакеты с обедом кидались прямо на пол, создавая антисанитарию в месте, где оформляются заказы клиентов.

4) Часть работы не оплачивалась по техническим причинам. Сборщики работали, даже не будучи уверены, что получат все деньги за труд. Приложение на сборку работало плохо, приводя к многочасовым простоям и лишению части дохода. Часто в оплате не учитывалась скорость сборки, даже если заказ собирался за полчаса до окончания таймера. Или таймер сборки слишком короткий. Или сборщик собирал заказ около часа, потом этот заказ могли отменить и сборщик ничего не получал, и ещё надо было расставить продукты назад на полки.

5) Само приложение содержало ошибки в описании товаров. Странно мне показалось, как учили оформлять товар вручную. Например, в заказе было 4 экземпляра товара в одной упаковке, в приложении сборки это не удалось оформить, и сотрудник просто оформила 4 отдельных товара по 1 экземпляру. Цена при этом на кассе и у клиента значительно различалась. Но мне объяснили, чтобы я не обращал на это внимания. Я думаю, что меня заставили нарушить какой-то закон. Также я видел случай воровства из магазина со стороны сборщика СберМаркет и слышал от сотрудника АШАН про такие случаи.

6) Без согласования со мной меня перевели на другую точку, даже служба поддержки не понимала, почему. Я делал попытки разорвать со СберМаркет договор. Но даже после смс о расторжении договора продолжали поступать спам и меня не удаляли из системы СберМаркет.

7) В сентябре 2023 года меня записали на обучение повторно, провели его и тут же запретили мне выходить на первый заказ. Причиной назвали то, что меня записали на обучение по ошибке, мой аккаунт должен быть заблокирован. Я пытался связаться с супервайзером точки, но служба поддержки даже не знает, кто отвечает за работу на точке. В итоге, я нашёл супервайзера на точке, и мне сказали, что оформили на обучение по ошибке, за ошибку эту никто не собирается отвечать, устраиваться на эту точку "бесполезно", а от сотрудников этой точки я снова услышал нецензурную брань в свой адрес. Через звонок в службу найма клиентов я узнал другую причину - "конкурсная основа", о которой мне не говорили, записывая меня на обучение.

8) Я постоянно вижу новые лица. Люди приходят и уходят. Сборщики, которые работают долгое время, советовали не обращать внимания на частичное невыполнение условий оплаты труда и несоблюдения условий труда. 

Подводя итог, я хочу сказать, что мне неприятен в целом опыт общения с настолько неорганизованной компанией. СберМаркет - это худший работодатель, который у меня был, подозрительная организация, сама же нарушающая свой договор, со множеством технических проблем от оформления документов и учёта дохода до увольнения, с очень негативной атмосферой в коллективе.

Я желаю компании СберМаркет перестать такою быть.
Город: Москва
05.09.2023
Отрицательные стороны
Когда в руководство приходят тупые курици всё хана компании. Сидят менеджмент с яндкса . Теперь будет чурбанмарует
Город: Москва
05.09.2023
Отрицательные стороны
Когда в руководство приходят тупые курици всё хана компании. Сидят менеджмент с яндкса . Теперь будет чурбанмарует
Город: Казань
04.09.2023
Отрицательные стороны
Не платят, задержка уже на месяц почти. Откладывают все на завтра
Город: Волгоград
31.08.2023
Отрицательные стороны
Неадекватное отношение к сотрудникам… ой… извините… к партнерам. Могут орать, оскорблять и унижать партнеров. Смены могут расширять без вашего согласия, вернее, под вопли «ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОДТВЕРДИТЕ ИЗМЕНЕНИЯ ТО ВЫ ЗНАЕТЕ ЧТО С ВАМИ БУДЕТ» и реальные угрозы увольнения. Вообще не держатся ни за кого, текучка огромная, остаются только те кто хавает это, лижет одно место и кому в кайф спать 6 часов
Город: Челябинск
26.08.2023
Отрицательные стороны
В последнее время ввели штрафы за все, абсолютно. Работал пешим курьером почти год. В 2022 ещё модно было что-то заработать. Сейчас, 12ч смена без перерыва на обед, без возможности сходить в туалет, заказы по 35кг пешему курьеру!!!!!!!! Хотел я работать, чтобы просто была возможность ЗАРАБОТАТЬ. Отработал 6 дней без перерыва , в воскресенье решил посмотреть, сколько заработал, ну думал, мол в Челябинске не такая уж высокая зарплата, десятка впринципе за 6 дней мало конечно, но ладно хоть так. И что вы думаете????? Момент истины.....ноль рублей!!!!!!!!!!ноль сука ноль ноль ноль. Это не работа это рабство, это не должно существовать, почему там ещё кто-то работает вообще!!!!! Какого хрена я неделю надрывал спину за бесплатно?!?!? И что вы докажете! Ничего, потому что не официальное трудоустройство, вот и все. Устраивайтесь, приятных вам заказов (зелёное сердце)
Город: Новосибирск
23.08.2023
Отрицательные стороны
Хочу отметить адрес Гусинобродское шоссе 64 «Гипер Лента» Новосибирск, ужасный старший сотрудник Рустам, человек который хвастается что в 40 с лишним лет работает здесь ща копейки и знает лучше всех магазин, ужасное рабочее место. Также устраивают несколько раз в день собрание «ПЯТИМИНУТКА» но каждый раз она длится от 20 минут до 40, а заказы горят, мы теряем свои бонусы, а после этого на нас начинают наезжать, почему мы не успеваем собирать, действительно, как тут успеешь. Платят очень мало за такую работу, мест отдохнуть и покушать нет. Не советую
Город: Краснодар
23.08.2023
Отрицательные стороны
Руководство
Чтобы узнать за что тебя оштрафовали в очередной раз приходится по 3-4 часк сидеть в очереди на горячей линии.
ОГРОМНЫЕ ШТРАФЫ. Вас спокойно могут штрафануть на всю зарплату и не объяснив за что. Вас будут штрафовать за пробки. У вас будут дни когда будете работать в минус или за бесплатно.
Начальства нет, проблемы не решаются. С вами делают, что хотят. Чтобы мне выплатили до конца мою же зп (недоплатили 6к) я каждый день проводила на горячей линии по 4 часа. Спасибо, что через 2 недели все же решили выплатить мою же зп
Шарашкина контора
Город: Казань
19.08.2023
Отрицательные стороны
Много. После того как уволишься, достают бесячими звонками. Если решите там работать советую купить левые сим-карты, а потом выбрасить
Город: Санкт-Петербург
17.08.2023
Отрицательные стороны
Пришла на стажировку в назначенное время, к 10 часам.На месте была в 9-20.(Бухарестская 21-СПб).Подошла к сотруднице Сбера и сказала, что я на стажировку. Мне было сказано, что надо ждать наставника, придет к 10.Отправили посидеть на лавочку. Сижу жду, время 10-20 подходит эта же девушка и говорит , что наставник вас ожидает. Подхожу, мне в лоб говорят что я опоздала, где я вообще была?! Смешно! Объяснила, что их же сотрудница отправила ждать на лавочку, где я и ожидала. Меня попросили прийти позже. Теперь уже к 12часам.Извините, но такое свинское отношение к людям! Поэтому и текучка. Не рекомендую эту контору
Город: Москва
14.08.2023
Отрицательные стороны
Почитал комментарии и офигел, хорошо, что не пошел туда... а ведь почти попал
Город: Самара
10.08.2023
Отрицательные стороны
Ранее работал в СберМаркете, все устраивало, было хорошо. Вот и задумался неделю назад устроиться в качестве подработки от основной работы. Выбрал роль курьера, приехал в магазин, оформили, выдали форму и вперед, иди работай. Поставил себе смену на следующий день с 8-23ч и гарантийной оплатой 2625. Отработал свои 15часов (в заказах то вода, то арбузы, аж лямки на рюкзаке трескаются) по итогу за 15 часовую смену по заказам вышло 1850₽, так что без гарантийной оплаты смысла выходить вовсе нет, а на всю оставшуюся неделю смен с гарантийной оплатой больше нет.

После назначил себе через 2 дня еще одну смену на позицию универсала (сборщик-курьер) , при оформлении дали карточку "Тинькофф Бизнес" для оплаты заказов.
По итогу карточка не работала, соответственно нет вариантов выйти на смену. Звоню, прошу, умоляю в поддержке снять смену по выше указанной причине или поменять на позицию , в итоге перенаправляют с одного номера на другой со словами "вас неправильно проинструктировали". В итоге данным вопросом занялся днем 7.08, сегодня вечер 10.08,мне назначили штраф 1350, который как отвечают обжаловать нельзя, даже не смотря на то что я просил, умолял перенести смену/поменять карту/поменять роль универсала на курьера.
Соответственно никакой информации по данному вопросу и которые образовались в дальнейшем я не нашел нигде. В озере ничего не сказано про это. Поддержка самая худшая, которая только есть, просто для вида. Никаких вопросов не решают. Или перенаправляют друг на друга или просто отвечают, что не компетентны решить данный вопрос.
Из своего опыта в СберМаркете в итоге заработал нервотрëпку + за 15 часовую смену 2625₽ из которых вычтут штраф 1350₽
Город: Новосибирск
06.08.2023
Отрицательные стороны
Водителям курьерами нет компенсации гсм - хоть бы 500р за смену кидали.
Почасовой оплаты никакой нет.
Заработок по итогу выходит копейки.
Ещё и налог заплати потом, как самозанятый.
За медкнижку тоже бы не мешало компенсацию.
Вообщем никаких льгот направленных на удержание сотрудников. Даже помещение нормально не организовано для сотрудников.
Город: Москва
04.08.2023
Отрицательные стороны
Работа в сбермаркет СТрОГо тем кто в самой ж…е находится, остальный обходить на что метров)
Иначе нервов тут потеряете мама не балуйся и заработаете шиш с маслом
Город: Саратов
02.08.2023
Отрицательные стороны
Откликнулась на вакансию специалист по подбору персонала. Позвонили быстро и вежливая девушка. Но... организация отствлая от автоматизации масс набора. Необходимо 300-400 звонков в день делать !!!! Какой это подбор , ручками копировать телефоны соискателей и это за оклад 20 т.р. и премию как понимаю трудно получить ))) не рекомендую однозначно.
Кто-то писал, что это не подбор. Однозначно не рекомендую. Что это за мизерные зп и такие условия рабские
Город: Санкт-Петербург
01.08.2023
Отрицательные стороны
ужасный оператор которая промямлила мне адрес работы, который находится очень далеко, а поменять во время трудоустройства нельзя, говорят сначала устройтесь на тот адрес, а потом ждать хрен пойми сколько, сказав не буду туда устраиваться, просто пожелали всего доброго, не попытаясь решить как то проблему
Город: Санкт-Петербург
31.07.2023
Отрицательные стороны
Отвратительный супервайзер юга города, отвратительное отношение в группах к людям. Супервайзер штрафует так, как ему хочется. Дмитрий Телегин, если ТЫ читаешь, то знай, что ты чудовище тупое. Заступаешься за замов, нормальных людей штрафуешь, увольняешь(срач в группе одни наводят, наказываешь других), одним словом, Дмитрий Телегин КРЫСА. Сама компания ничего не решает, тупо блокирует аккаунт.
О работе. Пеший статус в лучшем случае минималку получишь, выполняя ВСЕ требования, велостатус(или на вело, или ногами) дают мало времени до магазина/клиента, по сравнению с Яндекс Транспорт. Готовьтесь, что будут давать 30-40кг заказ, принял значит выполняй, или штраф(какой, Телегин скажет). Геморрой со сборкой и оплатой заказа(звонить клиенту, в случае отсутствия позиции; ждать онлайн оплаты, чтобы потом картой оплатить), в общем бонус сборка до свидание. Оплата упала. Не советую от слова совсем работать там. Нельзя взять паузу за 2 часа до окончания слота(а если приспичило). Лишние часы переработки, которые не оплачиваются, если не принимать заказы, которые поступают в течение другого заказа, после которого слот завершается, будут штрафы. А если и принимать эти заказы, то гарантия, что лишний час, два впустую убьёте. Территорию специально далеко от дома ставят. Представьте, что живёте в Купчино, поставили в центр, закончили на севере(ладно наземным транспортом и метро добраться быстро можно, а если на велосипеде?
Город: Иваново
29.07.2023
Отрицательные стороны
Их полно
Всё что пишут на сайте это ложь
Наставники не помогают
Если ты не на фиксе работаешь, то ты ничего не заработаешь
Город: Ярославль
28.07.2023
Отрицательные стороны
отработал 3 дня, заработал 1560 руб, которые до сих пор не хотят мне выплачивать. Сначало причина была указана, что я не сдал форму, я форму сдал и на сайте подтвердил форму о сдаче формы. Каждый день пишу в поддержку сбермаркета, но вопрос так и не решается.я просто в шоке
Город: Москва
27.07.2023
Отрицательные стороны
НЕ УСТРАИВАЙТЕСЬ СЮДА!
Отвратительное обращение к новым работникам. Из-за нерабочего приложения я не смог выйти на работу, целую неделю звонил в поддержку, в горячую линию, обращался к наставнику, к супервайзеру и у других. Все меня игнорировали и пинали из одного места в другое, объясняя причину тем, что этим мы не занимаемся. Выйти на смену я так и не смог. Так и ещё эти сотрудники даже не знают базовый принцип работы, из-за чего для увольнения меня потащили хрен пойми куда. Путь туда занял целых 1,5 часа. По итогу мне сказали, что там только вещи возвращают. И из-за некомпитентности поддержки я и на работу выйти не смог, потерял 1 неделю своей жизни и знатно нервы потрепал.
Вернусь ли я когда-нибудь в СберМаркет? Нет
Буду ли я её рекомендовать друзьям? Нет
Надеюсь я ответил на ваш вопрос, некомпитентные сотрудники.
НЕ УСТРАИВАЙТЕСЬ СЮДА!
Город: Красноярск
27.07.2023
Отрицательные стороны
Так надеюсь конечно не везде, но в городе красноярск я увидела именно это.
Работа не сложная, но есть сложности в мелочах, и никому нет до этого дела, место для расположения заказов минимальное, может быть очень много заказов и в этих заказах очень много пакетов, но места не будет, и вы будете перебирать все ящики что бы найти это место, а если оставите в телеге, то будет выговор от страшего в смене, что ты даже не пытался смотреть если места в постомате (это такой стелаж с этими ящиками). Ps. Ящики могут быть очень тяжелыми, а высота такого стелажа около 2 метров.
Не пришла зп, это не проблемы супервайзера, ты решаешь их сам, сможешь ли ты дозвониться на горячую линию, дописаться в чат подержки или нет никого не волнует, скорее всего если ты еще и новичок, ты просто останешься без зп. Была ситуация в первый день была очеред на звонке 30 человек, я час провисела на звонке и в итоге по истечению времени меня сбросили, тоже самое и во второй день, не нужно даже рассказывать что звонила я не раз и не два.
Штрафы это отдельный вид искусства, везде по своему, тут в случае не предвиденных обстоятельств, не получится хотя бы переставить время что бы выйти позже, за удаление смены менее чем за 24 часа штраф около 1000-1500 и так далее.
Но при этом в смене может быть очень много сборщиков, то есть как бы от одного тебя не убудет, но никого это не волнует, ты заключаешь сотрудничество и ты сам по себе.))
Приложение так же не всегда работает корректно.
Хорошо подумайте прежде чем идти сюда работать, и если вы человек у которого не бывает непредвиденных обстоятельств и других проблем, то возможно вы еще и сработаетесь.
Безполезные штрафы
Служба поддержки и чат поддержки
Супервайзеры которые в принцепе ничего не могут сделать или решить
Рабочее место и места хранения заказов
Старые на половину сломаные и порванные термопакеты
Охлаждающие элементы для этих пакетов, их постояно будет не хватать либо они будут разморженными
Город: Нижний Новгород
26.07.2023
Отрицательные стороны
Работаю около месяца универсалом.
Имеют место регулярные недоплаты денег, то есть например вместо 1500 за 8 часов приходит 1300 к то и меньше, в поддержку обращаться бесполезно, очередь всегда 30+человек, один раз не заплатили вообще, а когда я начал писать в группу супервайзера посоветовали "ждать второй части марлезонского балета", то есть мои деньги видимо пошли на уроки юмора
Так же может быть что гарантированной суммы может вообще не быть на точке старта и придется ехать через весь город чтобы хот. Как то заработать, так что не думайте что работа будет у дома.
Никому кроме малолеток не советую
Город: Волгоград
23.07.2023
Отрицательные стороны
Работала в данной компании около года, ушла бы намного раньше будь возможность. Хуже работы я не видела. Из главных недостатков: Полное отсутствие субординации от начальника к подчиненным. Я не понимаю по какому принципу берут еа работу СВ, абсолютно некомпетентны. В любой вонзникнувшей проблеме виноваты сотрудники. Никаких перерывов, только если нет заказов, если же есть, ни о каком отдыхе за 13 часов работы вам не светит. Поганая контора с поганым начальством, никому не советую.
Город: Дмитров
21.07.2023
Отрицательные стороны
Бесплатная работа,лохотрон на потоке,пока понял суть до дела неделю отработал.За неделю заплатили 2500₽.Бездарное и безответственное руководство.Онлайн торговля-Это не ваше,не мучте зад...желаю вам скорейшего банкротсва
Город: Санкт-Петербург
19.07.2023
Отрицательные стороны
Штрафы за всё, супервайзеры ещё те п*****, работать по 15 часов нося сумки с неограниченным весом, работа х****
Город: Саратов
18.07.2023
Отрицательные стороны
Штрафуют супервайзеры без причины, слишком много штрафов не советую идти работать в данную компанию
Город: Санкт-Петербург
14.07.2023
Отрицательные стороны
Штрафы. Обман со сменами. Старшие смены в хлебные часы выгоняют новичков домой, чтобы не мешали зарабатывать новичкам. Обучения ноль, сам крутись как хочешь.
Город: Смоленск
12.07.2023
Отрицательные стороны
Руководители группы - хамы, которые не стесняются оскорблять матом курьеров, клиентов и всех, кроме себя любимых. Курьеры-коллеги - в основном малолетки, которые тоже матерят клиентов, ленятся носить 2 килограмма и идти километр, из-за чего вообще планируют запретить передавать тяжелые и дальние заказы. Также коллеги-курьеры любят фотографировать друг друга и смеяться над этим. Рабочей этики - ноль. Невозможно дозвониться до службы поддержки партнеров. Очередь 40+ человек, ждала час, так и не дождалась. Руководитель не отпускает переодеться из промокшей одежды, на перерыв тоже нужно умолять отпустить. Отношение скотское. Обещали один район, на деле выяснилось, что этот район вообще закрыт, потому как "никто не хочет там работать". Платят вроде нормально, но вычтите проезды на общ.транспорте/бензин, обувь (она будет постоянно рваться), налог, и вуаля, получаем зп, которая явно ниже, чем такой труд заслуживает. Но если учесть, что курьеры частенько филонят, вместо заказов занимаясь не пойми чем, то работа хорошая. Если вы ленивая, хамоватая малолетка, которая не может ничего больше, чем ходить в магазин.

Негативные отзывы о СберМаркете подчеркивают различные проблемы, с которыми сталкиваются курьеры, такие как технические сбои в приложении, неправильные адреса, ведущие к потере времени и денег, несправедливые штрафы за проколы шин, заморозку платежей. Кураторов критикуют за блокировку счетов без объяснения причин, отсутствие поддержки и необоснованные требования. Сотрудники сообщают о низких зарплатах, скриптовых ответах техподдержки и трудностях с соблюдением гибкого графика работы. В целом компания изображается как имеющая плохое управление, недостаточную поддержку и сложные условия работы для курьеров.

Администрация