СберМаркет - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Инстамарт;Сбер маркет;instamart;instamart
Телефон: +7 (800) 222-11-00
Сайт: sbermarket.ru
Сфера деятельности:
Компания просмотрена:
52355 раз

Оставить отзыв о работе в компании СберМаркет

Отзывы сотрудников о компании СберМаркет (394)

Город: Санкт-Петербург
13.02.2024
Отрицательные стороны
Бомжи... Устраивалась сборщиком. Платить они не хотят, обещают, что получать будешь 300р за час. В итоге... Оплаты за час нет. ЗП полностью зависит от количества заказов - получаешь только процент от стоимости заказа и надбавку за скорость (если успеешь). Магазины большие, и бегать приходится много, долго искать, т.к. сами знаете, как у нас в магазинах все устроено. Какие то там мармеладки, которые самые дорогие в заказе и их нельзя просто не взять, можно полчаса искать, а это отразится на твоей скорости сборки, что потом отразится на оплате.
Мало того, что они обещают одно, по итогу получается совсем не то, так они еще и не отстают от тебя. Названивают постоянно и предлагают "возобновить сотрудничество". Убеждают меня, что мне нужна эта работа, бл. А то что я ушла с ясными формулировками про их обещания и реальную зп их не убеждают, что надо что-то поменять хотя бы, прежде чем назад звать... совсем блин
Город: Новосибирск
13.02.2024
Отрицательные стороны
Руководители и директора хотя сделать сотрудников сбермаркета роботами, за мизерную плату? Смешно.
Город: Волгоград
09.02.2024
Отрицательные стороны
Ксения- проводит обучение в магазинах Ашан и Мэтро. Очень высокомерный человек, молодая, нет опыта общаться с людьми от 40 лет. Олег Петрович, странный тип (супервайзер) маг. Лента на К. Симонова.
Город: Новосибирск
07.02.2024
Отрицательные стороны
работа в куче вкладок в разных программах, оценки после разговора, занижения приписывают оператору.
Город: Москва
07.02.2024
Отрицательные стороны
Абсолютно ни кто, ни за что не отвечает, ни боты, ни горячая линия. Все друг на друга перекладывают и просто минус, минус, минус. Если кто-то из читателей этого отзыва захочет подробностей с превеликой радостью опишу все краски этого сервиса.Без преукрас. С моей же стороны это был прекрасный социальный эксперимент где людей просто используют.
Город: Москва
06.02.2024
Отрицательные стороны
Оставляла отклик 8 месяцев назад. Назначили дату обучения, но по приезде выяснилось, что назначили её на выходной преподавателя. Дальнейшие отношения не сложились, потому что куратор даже не стала подбирать новую. С того момента мне практически постоянно названивают их операторы, хотя я уже давно сказала, что их предложения меня совершенно не интересуют. Прошло 8 месяцев! Они предполагают, что я всё это время так и мечтаю стать их работником и по-прежнему считаю адекватным тратить на них свое время. Ладно бы, если бы я давала хотя бы какую-то надежду, но нет, я уже много раз отказалась, а после просто перестаю им отвечать. Это неадекватно!
Город: Кемерово
06.02.2024
Отрицательные стороны
1. Ужасные условия труда невозможно даже нормально отдохнуть.
2.Низкая оплата за заказы если клиент отказался от заказа он может сделать это на любом этапе то ты работал бесплатно.
3. Ужасные менеджеры сплошные хамы и неучи. Не оказывают помощи и не всегда отвечают на вопросы работников.
4. Дикая система штрафов его можно получить за каждый чих если отменил смену менее чем за 24 часа штраф и неважно заболел ты или другая причина опаздал на смену штраф. Клиент пожаловался штраф. Если хочешь работать в минус тебе сюда.
5.Плохое обучение сотрудников могут назначит наставника которого в этот день вообще нет на смене не встречают форму толком не дают спорные вопросы не помогают решать не объясняют где раздеваться и тд.
6. Ужасный коллектив многие хамы и курьеры в том числе.
7. Таймер. На сборку одной позиции дают 1мин 8 секунд и неважно где ты работаешь в маленьком магазине или в большом гипермаркете в маленьком магазине продукты собирать гораздо проще чем в гипермаркете вот и приходится бегать как Бобик по залу сшибая всех на своем пути чтобы успеть. Если не успеваешь попадаешь в список ауцайдеров и отчитываешься перед менеджером который решает либо штраф дать либо просто уволить которые тоже не обговариваются на собеседовании.
8. Постоянная текучка кадров из-за ужасных условий труда.
Город: Геленджик
03.02.2024
Отрицательные стороны
История о том, как я поработал в этом "говно-маркете. Сбер маркет в геленджике это нечто. Первое что меня удивило это оформление на должность курьера. Реальная история. Меня оформить умудрилась менеджер, по инструкции, между прочим, которая дана через телеграм, как то очень коряво. Через ИП Назаренко. Объяснили, что так зарплату будут выдавать чётко, не нужно будет за вывод, своих же, мать денег, отдавать какую-то сумму, какому ту хрену... Это ок, думаю как все круто, какие заботливывые.С большим трудом и не малыми заморочками, я все таки воткнулся туда. Дальше, я окунуться в то, что на улице холодно, они не представляют места ожидания для курьера, как хочешь, не покинуть место вверенной тебе локации, жди заказов на улице, возле магазина. Неделю я отработал, время оплаты выполненных мною заказов, все чётко, все в приложении отображается, часы, оплата и прочее. Думаю, ну ок, дело прям числа 30,уже как 2 недели прошло, а мне та зарплата так и поступила. Начинаю понимать, что что-то не так. Звоню, пытаюсь выяснить, почему нет денег. Они футбол играют. Ну, думаю, праздники пройдут,Выясняю,что сбер маркет отправил мои деньги ИП Назаренко. Я говорю, бухгалтерии, что со мной не произошло расчёта, пи... ец. Короче, ребята, которые хотят курьерами устраиваться, НЕ ИДИТЕ ТУДА НИКОМУ НЕ желаю, оказаться в таком случае, как у меня. ВАМ НЕ ЗАПЛАТЯТ ОНИ ни рубля. Криво оформлять они мастера, а вот где этот самый хер Назаренко, никто не знает. Хорошо, что я не стал дорабатывать вторую неделю. Ещё досадно больше было бы.Без лоха и жизнь плоха. Сделано все так, будто не существующий Назаренко виноват.
Город: Воронеж
02.02.2024
Отрицательные стороны
Супервайзер Марина Жëгло может отключить вас от сервиса, без объяснения причин. Даже если вы будете хорошо выполнять свою работу и не нарушать никаких правил. В магазине Метро на улице Займище на тот момент работал старший смены Никита Красавин. От него отдельное впечатление... Произошла конфликтная ситуация. Я упаковывала свой заказ и на меня начал нападать курьер с матом, криками и оскорблениями, с требованием чтобы я немедленно бросила свою работу и помогла найти ему заказ. Система устроена так, что бросать упаковку на середине нельзя, потому что в приложении может всё сбиться, и потеряются все термопакеты. Я ему спокойно объяснила, что не могу бросить упаковку и как только закончу найду его заказ. Он продолжил орать и начал близко подходить с угрозой меня ударить. Мне пришлось повысить на него голос, чтобы он хотя бы отошёл подальше. Но это ни к чему не привело. Вся ситуация длилась несколько минут. Старший смены всё это время сидел рядом и тихонько ржал под руку. А после того, как курьер от меня наконец отстал, Никита сказал мне, что моё поведение недопустимо, и вообще чтобы я больше не приходила на смену. Ещё сказал, что единственный вариант остаться на этой работе - это написать супервайзеру Марине о переводе на другую точку. Она игнорировала все попытки с ней связаться. Чтобы разобраться в ситуации мне пришлось приехать на левый берег, в другой магазин, чтобы через другого супервайзера с ней связаться. Но она мне передала ерез другого супервайзера, что меня отключит по пункту 8.1 "без объяснения причин". Никто ничего сделать не мог. Истинную причину отключения я так и не узнала, аккаунт приложения мне кстати до сих пор доступен, и не заблокирован. А ещё периодически приходят сообщения от сбермаркета с просьбой выйти на работу. Так же, мне не пришёл новогодний бонус 6000 рублей за 85 заказов. Впечатление ужасное. Так же есть панибратство между супервайзером и старшими смены. Кажется, что они всё подстроили.
Город: Сочи
01.02.2024
Отрицательные стороны
Отношение, бардак, супервайзеров выгнать
Город: Барнаул
28.01.2024
Отрицательные стороны
Собеседование проходило в одной из точек организации. Сказали , что все пройдет быстро , по факту 2,5 часа на ногах. Не предупреждают какой телефон нужен для работы. Мой в итоге не подошел из-за рут прав, пришлось искать другой. Пообещали зп до 60000 тыс. (что уже настораживает), за смену в среднем 2200руб. Чтобы получать указанную выше сумму за смену нужно сделать как минимум 20-25 заказов за день. Но есть куча нюансов, такие как в заказе может быть много позиций. К примеру , 1 позиция - сахар 20кг, мука- 10 кг и пр., до 35 позиций за заказ. Хоть и заказ собирается в телегу, катить такой груз тоже не легко, особенно грузить его в отсек. И практически каждый раз приходится звонить покупателю со своего номера и уточнять по поводу товаров, замены и пр. Иногда приходилось бежать на склад в поисках нужного товара. Все это существенно отнимало не мало времени.
Коллектив тоже оставляет желать лучшего. Никто особо не подсказывает, в чатах "коллеги" общаются практически только на матах. Перед новым годом набрали очень много людей, а потом не знали , что с ними делать. В итоге в одном из рабочих чатов старшая по смене открыто писала , что мы -новенькие не даем зарабатывать "своим", которые давно работают. За смену в лучшем случае выходило 900р, это максимум. Бывало и 300р за 8 часов. Так же старшая смены писала , что никаких графиков 5/2, только 2/2 . Это самозанятость?! Обед при 12 ч смене всего 1 час. И ты не можешь сделать перерыв за 2 часа до конца смены. Довольно внушительная система штрафов . Если есть какие-то проблемы с Интернет-соединением, то это исключительно ваши проблемы. Пропустите больше 3 заказов, будет штраф) Так же само рабочее приложение шоппер постоянно тормозит.
Отдельное внимание заслуживает служба поддержки для сотрудников. Ее как таковой нет. В чат писать бесполезно, отвечают абсолютно некомпетентные люди. Причем не разобравшись в твоем вопросе закрывают диалог. На промо-коды тоже можете особо не рассчитывать. Или для Барнаула они недоступны, так и не выясняла. В общем, если хотите заняться благотворительностью, то вэлком! Работа больше подойдет для школьников, на сникерс и колу хватит)
Город: Москва
26.01.2024
Отрицательные стороны
При устройстве через "Интеграцию", рассказывают все красиво, на деле, совсем другое. Для автокурьера изначально говорили удаленность 15 км, при получении заказа, оказывается , только до одной точки в один край 31 км. Не советую устраиваться через "интеграцию "
Город: Барнаул
21.01.2024
Отрицательные стороны
Собеседование проходило в одной из точек организации. Сказали , что все пройдет быстро , по факту 2 часа на ногах. Не предупреждают какой телефон нужен для работы. Мой в итоге не подошел из-за рут прав, пришлось искать другой. Пообещали зп до 60000 тыс., за смену в среднем 2200руб. Чтобы получать указанную выше сумму за смену нужно сделать как минимум 20-25 заказов за день. Но есть куча нюансов, такие как в заказе может быть много позиций. К примеру , 1 позиция - сахар 20кг, мука- 10 кг и пр., до 35 позиций за заказ. Хоть и заказ собирается в телегу, катить такой груз тоже не легко, особенно грузить его в отсек. И практически каждый раз приходится звонить покупателю со своего номера и уточнять по поводу товаров, замены и пр. Коллектив тоже оставляет желать лучшего. Никто особо не подсказывает, в чатах "коллеги" общаются практически только на матах. Перед новым годом набрали очень много людей, а потом не знали , что с ними делать. В итоге в одном из рабочих чатов старшая по смене открыто писала , что мы -новенькие не даем зарабатывать "своим", которые давно работают. За смену в лучшем случае выходило 900р, это максимум. Бывало и 300р за 8 часов. Так же старшая смены писала , что никаких графиков 5/2, только 2/2 . Это самозанятость?! Обед при 12 ч смене всего 1 час. И ты не можешь сделать перерыв за 2 часа до конца смены. Довольно внушительная система штрафов . Если есть какие-то проблемы с Интернет-соединением, то это исключительно ваши проблемы. Пропустите больше 3 заказов, будет штраф) Отдельное внимание заслуживает служба поддержки для сотрудников. Ее как таковой нет. В чат писать бесполезно, отвечают абсолютно некомпетентные люди. Причем не разобравшись в твоем вопросе закрывают диалог. На промо-коды тоже можете особо не рассчитывать. Или для Барнаула они недоступны, так и не выясняла. В общем, если хотите заняться благотворительностью, то вэлком! Работа больше подойдет для школьников, на сникерс и колу хватит)
Город: Хабаровск
16.01.2024
Отрицательные стороны
Как говорится, поверил рекламе на хорошую работу и заработок от 16000 до 26000 рублей в неделю, а также что Сбермаркет является дочерней компанией Сбера. Устроился автокурьером в Сбермаркет. Проработал две с половиной смены от 8 до 11 часов за смену и ушел. Причины ухода: приложение шопер вечно лагает у курьеров-постоянно теряются геоданные и приходится делать диагностику приложения, которая не помогает и приходится перезагружать телефон. ГИС 2 встроенный в этот самый шопер постоянно теряет Джипиэс сигнал и приходится также перезагружать телефон. А на загруженной дороге в час пик потерять сигнал ГИС 2 проехать нужный поворот, развернуться и вернутся на маршрут - по времени очень долго и напряжно. Время прибытия к точке забора заказа и к клиенту с заказом не соответствует действительности: пример-по ГИС2 положено на дорогу на автомобиле 10 минут, по приложению шопер положено – 5 минут (также отсутствуют поправки на пробки на дорогах и гололед). Конечно за 5 минут ты не успеваешь-и теряешь рублевые бонусы, если после этого не укладываешься в 10 минут для прибытия к точке забора заказа или к заказчику с заказом-то соответственно оплата становится за доставленный заказ значительно ниже, о чем оповещает приложение шопер (о данной проблеме с 11 января известно технической поддержке Сбермаркета и соответствующих мер по 16 января не принято никаких (шопер также лагает) - соответственно это идет в недополучение вознаграждения курьером и экономит денежные ресурсы Сбермаркету). При расчете после смены за каждый доставленный заказ-отсутствует расчёт - почему за заказ ты получил меньше, чем было указано в шопере при выполнении заказа (при выполнении заказа под суммой вознаграждения – мелким шрифтом прописано, что вознаграждение может быть выплачено в меньшем обьеме), т.е. отсутвует прозрачное начисление вознаграждения или его уменьшения. На линии технической поддержки Сбермаркета не могут однозначно ответить на вопрос начисления денежного вознаграждения, ссылаются на сбой работы программы шопер. Пришел к выводу, что в связи с некорректной работой шопера по расчету времени для дороги-не укладываешься и вознаграждение тебе дают меньшее, чем было указано изначально при выполнении заказа. Сбои в этом же шопере у сборщиков заказа-поступает заказ курьеру прибыть и забрать товар из указанной точки-приезжаешь, а на торговую точку заказ не поступал и сборщик заказа ничего не знает-два дня подряд так было и не один раз. Чтобы снять заказ, надо звонить курьеру в службу техподдержки и говорить номер заказа и причину. Некоторые операторы техподдержки отказываются снять заказ и направляют тебя на горячую линию клиентов Сбермаркета, чтобы там операторы сняли заказ. На горячей линии клиентов Сбермаркета говорят, что такие операции не производят и направляют обратно в техподдержку, где уже с тебя снимают злополучный заказ. На это уходит время от 30 до 60 минут (таких заказов в день может быть несколько). Пока висит неисполненный заказ, к тебе поступает новый заказ и начинает работать таймер отсчета, когда ты должен прибыть на точку и забрать товар. Но приступить к исполнению второго заказа ты не можешь, пока у тебя висит неисполненный первый заказ. Пока решаешь все вопросы по снятию заказа – время забора товара истекает и уже идет таймер 10 минут, в который ты соответственно не укладываешься по времени и в дальнейшем все делаешь без каких-либо вознаграждений и происходит автоматическая корректировка обещанной денежной суммы за заказ не в твою сторону. Следующая проблема, когда приезжаешь забрать заказ, товар тебе передают, а ты не можешь его провести по шоперу, что забрал заказ и выдвинуться к заказчику. После длительных выяснений причины отказа работы шопера, выясняется, что заказчик снял заказ, но шопер не уведомил ни курьера, ни сборщика заказа, о том, что заказ отменен-а ты тратишь время, бензин, и через 40 минут звонков и выяснений причины невозможности провести заказ по шоперу и доставить его заказчику, выясняешь, что заказ давно снят заказчиком.
Но рассмешил и показал работу разработчиков шопера меня другой случай: поступил заказ, чтобы отвезти его по адресу. Как положено забрал заказ и отвез его на адрес, благо у меня хватило ума не позвонить в звонок. Указан был адрес изолятора временно задержанных иностранных граждан. Указанный телефон в шопере заказчика не отвечал. Товар вернул обратно в магазин. Думаю в следующий раз заказ кто-нибудь из курьеров повезет или в СИЗО или в психиатрическую больницу, или в другое место где запрещена передача каких-либо предметов. Ну это такой ляп в программе, что даже как-то коментировать не могу.
За три дня работы, у меня сложилось мнение, что шопер это очень сырая программа, что даже не поворачивается язык назвать ее тестовой программой. Такое чувство, что над курьерами ставят эксперименты по стрессоустойчивости и работы в режиме многозадачности, которые не входят в их функциональные обязанности. Люди (курьеры) пришли добровольно зарабатывать обещанные деньги, а по факту решают вопросы которые к ним не относятся по должности. Курьер должен в точке А получить товар и доставить его другому человеку в точку Б. Проблемы работы программы шопера, различных технических сбоев шопера, которые создают проблемы курьеру в работе, он не должен самостоятельно решать – его дело быстрая доставка товара, для этого должны присутствовать в штате Сбермаркета другие люди.
Могу сделать напрашивающийся вывод: курьеры в Сбермаркете направление хорошее и перспективное, но в связи с тем, что выявленные пробелы в техническом обеспечении работы Сбермаркета в области курьеров не устраняются (прошел это на своем опыте), а только фиксируются, то прихожу к выводу: если бы убытки нес Сбермаркет-все технические проблемы были бы устранены в течении суток, а так как некорретная работа программы шопер идет в пользу Сбермаркета-то никто не торопится устранять пробелы.
Город: Краснодар
10.01.2024
Отрицательные стороны
Позвонили пригласили прошла собеседование назначали обучения в итоге ждала обучения 10 дней так как были праздники потом пришло смс на телефон извините вакансия закрыта
Город: Кемерово
09.01.2024
Отрицательные стороны
Огромный недостаток это супервайзеры и старшие смен. На скольких точках не был, визде они вечно недовольные и злые, особенно по отношению к новичкам. На просьбу сократить или отпустить со смены даже при плохом самочувствии не реагируют, либо "делают одолжение", отпуская домой. Огромная проблема со штрафами и сбоями в самом шоппере. Так же, обустройство точки не на высоте. Это конечно зависит от магазина, в котором располагается точко, однако в нашей точке крайне тесно. Основная проблема это конечно все же руководство. Матом они кричат и на старичков пятидясетялетних и на подростков шестнадцатилетних. Неприятно, вообщем. Однако, это все равно самая удобная работа, что у меня была.
Город: Курган
04.01.2024
Отрицательные стороны
Недавно начала сотрудничество со Сбермаркетом в качестве курьера на авто. После обучения мне сообщили, что по всем вопросам теперь я могу обращаться к супервайзеру (дали тел. и адрес в Телеграмм), так же сообщили, что если я приведу «друга», то получу 15 тыс.руб.
В ожидании первого рабочего дня у меня возникло несколько вопросов, которые я и направила супервайзеру. Я хотела, чтобы меня кто-то ввёл в курс дела….
После общения с супервайзером я поняла, что никому я здесь не нужна, у них «и так много курьеров», и что на обучении я что-то, видимо, не поняла и должна пройти повторно.
Я прошла обучение повторно. Все, те же, вопросы остались. Одна из супервайзеров заявила, что у неё буквально «153 магазина» и у неё нет времени на меня. Такой «помощи», как новому сотруднику, я ещё никогда в жизни не получала ))))))))))))
В первый же день работы у меня возникли затруднения с работой приложения и работой переносного терминала на плановой доставке. Решить проблему помогли коллеги-курьеры, т.к. присутствующий супервайзер не знала, какие настрой в телефоне нужно сделать, чтобы заработал переносной терминал. На второй день работы, на быстрой доставке, тоже пришлось справляться методом тыка ((((((((( Поддержки – ноль.
Сегодня, даже я, проработав курьером всего два дня, могу объяснить и показать любому, выполняющему, как плановые, так и быстрые доставки, как происходить рабочий процесс, как настроить приложение, чтобы работал переносной терминал для оплаты.
Всё, что я увидела, так это наплевательское и высокомерное отношение к сотрудникам: справляйтесь, как хотите сами, но если ошибётесь, сразу штраф!
Хорошо устроились. Привет курганским супервайзерам (3 шт.) )))))))
Город: Уфа
28.12.2023
Отрицательные стороны
устраивалась летом как на подработку , мне тогда было 16-17 лет , из-за того, что брали реально всех, было много сотрудников, соответственно больше людей=меньше заказов=меньше денег. условия труда минимальные, ну конечно они не могут предоставить тебе оплату мед.книжки, оплачиваемые отпуска и больничные, обеды, потому что ты их партнер , а не сотрудник. насчет поддержки для партнеров, всякий раз когда я им писала по поводу задержки выплаты , они отнекивались и говорили , что не была сделана отмена , поэтому считается как штраф, хотя в тот день я даже не работала , поддержка никогда не стояла на стороне партнеров, мы всегда были виноваты. за 12 часов смены можно взять только 1 час перерыва, естественно он не оплачивается, столовая у нас была насколько я знаю от самого магазина , но мне так и не удалось в нее попасть , потому что некому было провести мне инструктаж хд. как подработка студенту работа неплохая , но как постоянная это просто убийство))после моего увольнения прошло больше полугода , и на протяжении этого времени , раз в 1-2 недели поступает звонок с просьбой составить сотрудничество, видимо все 16 летние которых набирали летом уволились и сейчас некому работать за спасибо и 5 рублей
Город: Уфа
24.12.2023
Отрицательные стороны
Сбермаркет, на новый год анонсировал акцию, доставляешь какое то количество заказов и прилетает бонус, но вот эти ушлые мошенники, снизили зарплату за доставку в целом. И в итоге ты в ноябре ездил за 900, а в декабре уже за 700-800. в жопу такую компанию
Город: Тобольск
20.12.2023
Отрицательные стороны
Не дают выходить на смену . Не ставят в график ,как хотят так и ставят , полный бардак !
Город: Воронеж
20.12.2023
Отрицательные стороны
Пишу жалобу на распределителя Романа Кашперовс**** И мне очень хочется, чтобы он это увидел. Взяли на работу психа, который не в состоянии контролировать эмоции. Компания Сбермаркет сама предлагает время удобное для тебя. После обучения, началось распределение. И я попросила время удобное мне в связи с уходом за больным человеком. Мало того, что этот человек мне ответил и. Так еще намекает что это мои проблемы. ЗАЧЕМ ВЫ предлагаете удобное время и говорите про сказки андресона?? После этого, он лично мне не говорит и просит меня и других ребят, которым указанное им время не подходит, уволиться! Коллеги, если вы меня слышите, то научите этого человека эмпатии, которой учите нас, а не показывать недовольное лицо и хамство. Таких хамов высокомерных я еще не встречала
Город: Москва
13.12.2023
Отрицательные стороны
Проработала в сборке 2 года м.Медведково (магазин Глобус) в принципе работа сама по себе несложная ,но наше руководство , довело точку в полного дна. Прежде чем идти работь в сбермаркет обратите внимание на следующие пункты:
- порядок на точке (у нас его не было и вряд ли будет ,точку распустили (нехватка оборудования на точке)
-супервайзер согласовывает с вами график ( тк.мы самозанятые , подписанная афёрта гласит: МЫ РАБОТАЕМ В СВОБОДНОМ ГРАФИКЕ) ,НО на нашей точке это невозможно , нашему супервайзеру Понамарёвой Наталье абсолютно всё равно какие у вас возникают проблемы.
- хамское отношение руководителей (НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ НАЧАЛЬСТВУ ОБЩАТЬСЯ С СОБОЙ КАК ПОЛНОЕ ГОВНО)
Я проработала сборке 2 года, но случился конфликт с нашим супервайзером (Натальей Понамарёвой) и старшим смены (Варданян Марией) , начали придумывать графики 2/2 , постоянно угрожали и выписывали штрафы . В данный момент супервайзер ПОНАМАРЁВА отключила мой рабочий аккаунт , обозначив мне , что меня заблокировала компани Сбермаркет за нарушение регламента. В ходе дальнейших событий выяснилось ,что мне просто нужна реактивация аккаунта. ( СУПЕРВАЙЗЕР ОТКЛЮЧИЛ МОЙ АККАУНТ ОДНИМ КЛИКОМ КНОПКИ) огромное спасибо ПОНАМАРЁВА НАТАЛЬЯ ,что так красиво обманываете своих сотрудников , своим отношением ВЫ ДОВЕЛИ ТОЧКУ ДО СКОРЕЙШЕГО ЗАКРЫТИЯ , СВОИМ ОБМАНОВ ВЫ ДОБИЛИСЬ ПОВЫШЕНИЯ СУПЕРВАЙЗЕРА,НО ЗНАЙТЕ ОДНО "НО" ,что скоро это всё выяснится и безнаказанно это не останется.
Город: Саратов
12.12.2023
Отрицательные стороны
ЗП в объявлении не соответствует реальной ЗП сотрудников
На первом дне обучения никто не рассказывает подробно сто входит в обязанности и тд.
Начинают сразу с оформления на работу, я считаю это недостатком так как мне хотя бы нужно посмотреть где и как я буду работать.
Помещение где вас будут трудоустройствать совмещено м гардеробной сотрудников, которые там работают это дико неудобно потому что они постоянно туда сюда ходят, поэтому там постоянно люди. Негде развернуться.
Просили взять телефон для трудоустройства, но от этого никакого толка потому что там стоят глушилки и связь не ловит, приходилось выходить на улицу на крыльцо в мороз. Либо стоять у стойки охраны в помещении.
Охранница отвратительная хамка, которая посылала наоборот к двери и не проявляла никакого сочувствия. Будто я мешала её работе, хотя я стояла от нее в двух метрах.
Если кто хочет устроиться не выбирайте адрес г. Саратов, ул. Аэропорт 14. Возможно, в других магазинах и будет получше, точно сказать не могу. Но в metro по вышеуказанному адресу ни с чем кроме хамства и некомпетентности не столкнулась.
Город: Самара
11.12.2023
Отрицательные стороны
Работал курьером в сбермаркете с июля по декабрь в Самаре. По началу зарабатывал по 5-6 тысяч в день грязными. т.е за вычетом бензина амортизации, связи и штрафов - тысячи 4 чистыми. Потом курьеров всё больше набирали а заказов оставалось также и сборщиков меньше. в итоге в смене стало вместо 5-6 курьеров 10-12. Соответственно и заработок уполовинился. 2000руб в декабре за целый день когда самый сезон это уже слишком. Ценник на доставку постоянно меняют. за один и тот же маршрут в один день может быть 1300 а потом 900. в дни акции когда обещают бонус за например 100 заказов за 4 дня, ценник падает очень сильно и в итоге у тебя с бонусом выходит столько сколько бы ты сделал в обычный день без бонусов. да и бонусы эти набрать практически невозможно стало. курьеров больше чем сборщиков. супервайзера интересует только её премия, поэтому набор новеньких не останавливается. Передо мной ушло три старых курьера которые отработали больше года. Также тебе пришлют запрос о чеке возврата или утилизации заказа тысяч на 5, которого у тебя не было. и удержат с тебя эту сумму. и ты ничего не докажешь. или просто в дороге отменяется рейс на 50 позиций и ты его должен здать, а время 9 вечера и возвраты не принимают и ты тоже попадаешь на бабки. или клиент отказывается от части товаров когда ты к нему приехал и ты должен их сдать а магазин принимает только весь чек, а супервайзер тебе говорит надо сдавать а поддержка говорит оставляйте так. и в таком режиме ожидания постоянных штрафов ты всегда находишься. Частенько случаются технические сбои в программе в результате опять штраф приходит и тут 50/50 опротестуешь или нет. Короче надоело. Хотя мне нравилось по началу там работать но жадное руководство и тупая тех поддержка всё портят на корню.
Город: Сыктывкар
11.12.2023
Отрицательные стороны
Ужасная работа приложения,с постоянными сбоями и перебоями.Зарплата приходит только раз в месяц.Реквизиты карты нельзя поменять моментально.нужно ждать неделю и отправлять до определенного дня и времени на смену .У меня случился казус с картой и я сменил реквизиты,но позже дня и времени,что обозначен их регламентом.поэтому вся ЗП ушла небытие и я остался без ЗП.В других курьерских службах такого нет.все автоматически меняется в два клика.Нет встроенной карты в приложении.Нельзя отказаться от выплаты,чтобы перенесли на следующую неделю,пока меняются реквизиты.невсегда есть спец.одежда ,термокороба для работников.Оплата труда мизерная,спасает только гарантия.если ты успел занять слоты на которые она предусмотрена.не успел-"бери че дали".Опять же повторюсь "сбои,сбои,сбои" приложения.постоянно перезагружать телефон,переустанавливать приложение,чтобы все вернулось в нужное русло.вообщем СбойМаркет это.до нормальной курьерской службы им ещё долго расти.Не рекомендую идти сюда работать.
Город: Орск
01.12.2023
Отрицательные стороны
Рыба гниёт с головы!
Едва устроившись курьером, столкнулся с отвратительным отношением руководства. Всего лишь спросив о дальнейших действиях после прохождения обучения (в виде сообщения), я услышал абсолютно мерзкий тон обращения в свой адрес, в голосовых сообщениях. Совершенно очевидно, что эта особа понятия не имеет что такое культура общения. Если хотите чтобы за вас счёт самоутверждались вот такие люди, возомнившие себя царьками, то добро пожаловать в Сбермаркет в нашем городе! У меня же, естественно, желание работать отпало напрочь.
Город: Саратов
26.11.2023
Отрицательные стороны
Возобновить сотрудничество нереально совсем, только потраченное время. Заблокировали шоппер, звонок на горячую линию берёт трубку пожилой на слух мужчина и постоянно переспрашивает. Второй звонок на горячую линию просят обратиться в чат-бот(в котором никогда не бывает ответа) или к супервайзеру которая не отвечает и смысла ходить на обучение которое уже проводилось и где точно не помогут восстановить приложения нет. Постоянные спам-звонки с просьбой вернуться и враньём буквально от каждого где есть места или нет. За всю работу там график ставили за нас, бывало набирали кого попало, заставляли заниматся не своими делами. Начальства вечно не бывало на месте и ответа от него не поступало.
Магнит чернышевского 56А
Город: Астрахань
20.11.2023
Отрицательные стороны
Не выплатили половину заработанных денег, ворьё.
Город: Рязань
14.11.2023
Отрицательные стороны
Обучалась две недели по 8 часов в день. В итоге в трудоустройстве отказали в день выхода на смену, причину не объяснили. Зря потраченное время и деньги.
Город: Тула
14.11.2023
Отрицательные стороны
Происходит клоунада, при устройстве говорят, что требуются сотрудники, через 2 недели увольняют. Жалуются на эффективность, при этом старшие смены не подчиняются приказам супервайзера. Хотят сформировать коллектив, когда старшим смены наплевать на новых сотрудников. Обучения как такового нет, о важной информации узнаешь случайно при разговоре с обычными сотрудниками. Несовершеннолетние работают по 10 часов, в то время как по закону в учебное время могут работать не больше 4 часов. Старших смены нет на месте, когда они нужны, при попытке связаться с ними они скидывают, либо не отвечают на сообщения. Увольняют грубо говоря без причины (сокращение штата) при этом сотрудников с плохими показателями оставляют, а с хорошими увольняют. Логика отсутствует напрочь. Говорят про "аналитику", которую судя по всему никто не знает. Считают эффективнее уволить сотрудника в возрасте 20 лет, нежели 40-летнего, который еле передвигается.

Негативные отзывы о СберМаркете подчеркивают различные проблемы, с которыми сталкиваются курьеры, такие как технические сбои в приложении, неправильные адреса, ведущие к потере времени и денег, несправедливые штрафы за проколы шин, заморозку платежей. Кураторов критикуют за блокировку счетов без объяснения причин, отсутствие поддержки и необоснованные требования. Сотрудники сообщают о низких зарплатах, скриптовых ответах техподдержки и трудностях с соблюдением гибкого графика работы. В целом компания изображается как имеющая плохое управление, недостаточную поддержку и сложные условия работы для курьеров.

Администрация