Отзывы сотрудников о работодателях
(Без цензуры)

При получении заказа у тебя появляется таймер. Определенное время за которое ты должен собрать заказ чтобы получить дополнительную премию 30%. Сначало было просто, успел - получил премию. Но Сбербанке не понравилось что люди слишком уж быстро собираю заказы, ведь планировалось чтобы люди наоборот не успевали. По этому сделали трехэтапный бонус. Время подкрутили так, чтобы ты успевал только 1 уровень собрать, то есть урезали 30% до 10%.
И ещё в сборке не дают время на звонок. Все просто, если есть хоть какие то расхождения с весом или уточнения, нужно звонить. Но время на звонок не входит во время скорости сборки.Так что все очень просто. Либо ты звонишь и теряешь премию, либо получаешь штраф за то что не позвонил. Мне заблочили аккаунт как раз за то что я выбрал не звонить клиента. Во всем эти подонки в выйграше.
Ещё была акция гарантированная оплата, супервайзер объяснил это так будто за выполнения определенных показатель ты получаешь премию. Но это просто гарантия того если допусти ты не получил 8000, тебе доплатят недостающих денег. Это не премия, а наебалово, потому что при выполнении показатель ты в любом случаешь получишь эти деньги.

Позвонили мне с ООО "Гранд" - Таксопарка и указали, что наконец появилась вакансия курьером в Сбер. Я радостная, т.к у нас город не большой и думала, тут хоть какие-то гарантии. Ну это я так подумала вначале. Далее направили миллион ссылок для обучения, все просмотрела, отписалась. Скачала приложение. Во-первых, практически нет слотов, чтобы выйти в смену. Выбирать нужно намного заранее и то, если успеешь. Например, сегодня 18 мая, слотов до конца месяца свободных нет, кое-как выловила 2 смены.
Вышла в первую...отправили на конец города первым заказом. Поехала. Забрала заказ с магазина и отвезла клиенту. Дальше нужно было снова вернуться в этот же магазин. Т.е даже не объединяют заказы, а за каждым нужно ехать отдельно. Ну ок. Отработала 2 смены, выкатала весь бензин, при том, что у меня малолитражка. Заработала 1200. А потом еще и корректировочки пришли. Якобы от 3х заказов я отказалась, но такого не было, телефон был всегда в руках и все заказы принимала. Мне сказали, что нужно было включить автоприем заказов. Так с каждого из заказов сняли по 50 рублей. В итоге отминусовали 150 рублей.
А дальше на заказ опоздала, это при том, что гоняют по городу, нет такого, что заказ дают рядом, где ты, нет, ты едешь по городу, где-то пробки, никого не интересует. Приехала на заказ, а там уже время вышло. И за заказ, который стоит 78 рублей, они сняли 50 рублей, что я опоздала. Т.е заказ мне обошелся в 28 рублей. Я просто была в шоке, настолько надо не ценить людей, что даже на этих копейках наживаться.
Решила, что ездить больше не стану и хотела снять хотя бы эти 1200, заправиться. Но и тут оказалось все не просто. ООО Гранд написали, что снять их можно будет только, отработав 10 смен!!! и даже не в 100% объеме, а только 30% от заработанного! Вышла, два дня ездила, как ошалелая, накатала 1200, а снять смогу только 360 рублей, получается. Да и те снять не смогу, потому что 10 смен тут нереально отработать,слотов нет. Два дня впустую! И еще операторы ыотвечают очень грубо. Я спросила, где в обучении указано, что снять деньги можно только после 10ой смены, почему про штрафы отвели отдельно урок, а вот на выплаты нет. На что мне ответили "это общее правило". Так же спросила, почему сразу нигде никто не сказал, а только когда я уже в смены вышла, вдруг узнаю, что и денег я своих не увижу никак, ответ поступил такой же "Вам ответили - это общее правило".
Пустая трата времени, бензина, денег, и еще и нервов!

Сборище мошенников. Вся система устроена так, чтобы курьер получал как можно меньше: очень короткие таймеры, постоянные сбои, штрафы без повода. Не идите работать, и даже ничего не заказывайте у этих крыс. Не давайте им свои деньги.

Примерно пол года назад заключила со сбермаркетом парнерское соглашение как пеший курьер. Заключают они его через агенство ООО "Инстамарт Сервис".
Первое, что "убило" вопрос в начале обучения, хотите ли Вы показывать доход? Кто хочет, качайте это, кто не хочет, мы к Вам не имеем отношения, Вам качать другое. Занавес.
Ну ладно, начинаю работать. Зп состоит из гарантии за заказ и бонусов, если успеваешь за отведенное время. Чтобы уложиться в это время нужно идти спортивным шагом игнорируя все припятсвия по пути, плюсом глючащий шоппер ставит время в 2 раза меньше, чем яндекс карты. Бонусы составляют примерно 20% от зп и их постоянно лишаешься, так как глючит шоппер и его геолокация, т. е. выполняешь все нормативы, но, нам очень жаль, очередной сбой зп на 20% меньше. Пишешь во все службы поддержки, в содружество сбермаркет, решите проблему, люди недопрлучают законную зп, в ответ "мы приносим свои извинения, для улучшения работы сервиса ваш доход может быть снижен". Обалдеть, т. е. ппограмму свою шоппер они улучшают с зп курьеров! Это не считая того, что вычитают еще агентское вознаграждение, за доступ в некоторые магазины, т. е. не со сбремаркета взимавют, а с курьеров.
Компенсация больничных отдельная тема, хватанул вирус, отменил смену менее чем за 24 часа, даже, если у тебя официальный больничный, штраф в 600 руб списывают сразу, а потом уже ты предоставляешь доказательство и тебе со временем, которое не определено, его возмещают, т. е. зп сотрудника снова болтается непонятно где неопределенный срок. Служба поддежки зачастую бесполезна и отнекивается стандарными фразами.
Ну и добил меня штраф за отмену заказа в 150 руб. По правилам пеший курьер может отказаться от заказа весом более 15кг., это, кстати, не считая веса сумки, а она, тоже весит прилично. Прихожу за заказом, вес 16кг700гр, отменяю. Утром корректировка за отмену заказа, начинаю выяснять в чем дело, внимание, ваш заказ по данным системы РОВНО 15кг. Как отсыпали овощей и фруктов на ровно 15 кг история умаляивает, как заказ весом 16.7 стал ровно 15, тоже. Не согласны, нужно фото на весах заказа! Т. е., чтобы не тащить почти 17кг, тебе еще нужно найти весы в магазине и дотащить его до весов. Самое интересное, что заказы прилетают и на 40кг, как их переть на весы, история умалчивает.

Омерзительный звук и в без того лагающем приложении. Ушла после недели работы, крутишься как белка в колесе, а выхлопа нет. Зарплату так и не выдали, дважды звонила в тех. поддержку, всем плевать

Два года пытались отрезать часть прибыли, сначало ввели кучо ограничений в приложение и по времени. А потом сделали вместо полной гарантированной оплаты только часть, а другой кусок бонусом. Поставили таймер, но сотрудники были слишком шустрые. По этому ввели 3 уровневый бонус и сделали время так чтобы тебе получилось только на первый уровень попасть. Вот и откусили кусок наконец то, бандиты и эксплуатары

Низкая зп. Отношение как к ломовой лошади.

Ужасная работа!!полное обесценивание сотрудников, ужасное отношение персонала и руководства !

Безобразная работа, нет экскурсии по залу, нет нормальных объяснений, свой интернет и телефон, за которые не оплачивают, нет переодевалки, все ценное надо носить с собой. Бегаешь по залу, ищешь сам нужный товар, штрафы за все, если не позвонил клиенту, если опоздал, если медленно собрал заказ. А как можно собрать быстро без объяснения и без знания зала? Половина товара нет и нельзя их заменить.
В объявлении указана зарплата 97 тыс р, при этом менеджер говорит, что оплата в час 300-400 р, на месте оказывается, что оплата только за заказы -250, 300 р за заказ. В итоге за 5 часов работы и 2 заказа мне посчитали 300 р. Видимо там считают, что это достаточная сумма для жизни.
Не ходите туда работать! Не тратьте свое время и силы!
Никакого наставничества нет, все сделано так, чтобы не платить или платить сотруднику по минимуму, при этом используя его по максимуму

Их много.
1) Нету заказов
2) Несколько человек могут все слоты занять и все, остается "доедать"
3) В основном все зависит от кол-ва собранных заказов. Есть заказы, можно получить копеечку. А если нету, то приходится уходить ни с чем.

Есть

Скуфидон обещал 1.8 минуты на поиск одной позиции, в итоге на 25 позиций даёт 37 минут, где остальные 8 минут? Вообще не успевал собрать заказы в таймер и не получал бонусы. Это примерно -300-400 рублей за смену. Альбиночка территориальная, мразота ходит вся не довольная. И е-б-ё-т мозги всем своими дерьмостандартами. Как насчёт выделить время сборщику на звонок? А то получается, не звонишь штраф, но если звонишь опаздывает и не получаешь бонус, ведь время дано только на сборку.
Неоднократно мне задерживали выплату, вместо пятницы платили в понедельник следующий недели, то есть я сижу без денег ещё 3 дня.
В последнее время Альбиночка со скуфом пытаются показатель увеличить чтобы насосать на повышение, за счёт показателей, штрафов и скорости.
Ненавижу эту компанию, работал больше 2 лет и где бы не была точка, везде сплошное хамство и угрозы. Компания наживаться на дешёвом труде и если тебе что-то не понравится, то тебе просто могут заблокировать аккаунт и заменить другим рабом. Очередь в эту шарашкину контору огромная из студентиков и приезжих.

Работаешь курьером, график сказали свободный. В связи с болезнью сына и основной работой, не мог брать смены, на что меня просто уволили. Не рекомендую данную шарашкину контору

Штрафы не по твоей вине прилетают только в путь!! Что бы заработать 2000 нужно по носиться и то если будут заказы. Если нет заказов то всё получишь в лучшем случаи 1000 за 9 часов.

Оставляла отклик на вакансию курьера на личном автомобиле. ЗИМОЙ КАРЛ!
Названивают аки спам уже две недели по несколько раз на дню. Клали на то, что ты я отвечаю им "Я за рулем" или "я на работе, позвоните похоже" Просто начинают с фразы " информация не займет много времени" и дальше начинают тупо рассказывать. После 10 звонка уже сорвалась. норала, что бы прекратили звонить. Через пол часа снова позвонили. /ЗАДРАЛИ. ХУЖЕ СПАМА! Сто раз пожалела что откликнулсь на вакансию. Заказывать тоже ничего не буду. аллергия на них теперь патологическая

Постоянные нововведения, которые выгодны только самому Сбермаркету (и то не факт, если смотреть в долгосрочной перспективе). Нововведения направлены на то, чтобы сэкономить компании, но в результате страдают сотрудники. У сборщиков ввели сборку одновременно двух заказов и трёхступенчатый таймер, где чем быстрее закроешь заказ, тем выше денежный бонус. Теперь из-за спешки заказы путаются, сборщики не звонят клиентам, чтобы успеть в таймер и не стараются упаковать заказ качественно. Вечные конфликты с кассирами из-за того, что они медленно пробивают товар и сборщики не успевают вовремя закрыть заказ. В итоге доход у сборщиков упал, а вместе с ним качество работы и мотивация. Многие хотят уходить. У курьеров ситуация не лучше. Вес заказов всё больше, как и километраж, а денег всё меньше. Что имеем сейчас? Собранные заказы некому везти и в загруженные дни нераспределенные заказы просто отменяются и сдаются обратно в магазин, что не выгодно ни компании, ни клиентам. Старшим смены тоже непросто - у них забрали ноутбуки для работы и теперь всю работу надо делать с телефона, что крайне неудобно. Рабочие заявки обрабатываются часами, логистов мало и отвечают они по 40+ минут, когда проблему надо решить прямо сейчас в срочном порядке. Часто в ответ на заявку приходит стандартная отписка вместо нормального решения. Всё это гордо называют оптимизацией, но по факту это просто попытки сэкономить. Только вот экономить можно не на всём. Сейчас я вижу, как падает качество сервиса и со стороны сборщика, и со стороны клиента, тк я тоже пользуюсь услугами Сбермаркета. Два года назад заказы мне приезжали без происшествий. Теперь частые опоздания, ненадлежащее качество товара из-за спешки сборщика успеть в максимальный бонус, пару раз отменяли заказ, потому что не нашли курьера. Это всё очень грустно, ведь изначальная задумка очень крутая, да и работать в компании было приятно. А сейчас приходится весь день бегать как марафонец за три копейки. Тоже думаю уходить на сборку в другую компанию.

Могут заблокировать без причин вашу учётку
Могут задержать зарплату на 3 недели
Могут отсутствовать смены в связи с перебором курьеров
Не надёжно, не стабильно,

Всё, начиная от сборщиков которые работают заканчивая супервайзером. Лента Симонова 13 Санкт-Петербург, супервайзер Луиза Гаджибалаева просто тупая дура, которая не умеет выполнять свои обязанности. Не следит за своим языком часто, и переходит на личности. Также данное %удалено% забивает на сборщиков, ставит лимиты на слоты и заказы, тем самым ограничивает заработоки сборщиков. Так же когда приходят семплы на точку, разгружать должны конечно же сборщики когда у них заказы и тд, сама приехать на точку и принять их она конечно же не может, хотя может но ей просто до %удалено%. Сама на точке не появляется, выполняют все её обязанности "любимчики" или ебанные жополизы. Также когда это особа вспоминает что на следующий день у нее нет сборщиков, она спамит каждому сборщику в личку тг с просьбой выйти, и если не выходишь, данный планктон обижается и больше никогда не пойдёт на встречу. А потом вам это тупая %удалено% заблокирует учетку шоппера когда вы уйдете из сбера или посрётесь с ней и уйдете на другую точку и будет делать вид что она тут не причём и тд. ТАК ЧТО НЕ ИДИТЕ РАБОТАТЬ НА ЭТУ ТОЧКУ В СПБ С ДАННОЙ ТУПОЙ %удалено%.

Каждый шаг контролируют.
Смены открывают и в течении 10 минут, все на неделю занято, не успел? Твои проблемы. И не забудь сообщить график супервайзеру иначе он отменить все смены.
На сборку позиции дают 1.8 минуты. Часто не успеваешь собрать заказ чтобы получить бонус.
Поставили на учёт дозвон, тек кто не звонят, даже если у вас на 0.1 грамм больше овощей, штраф.
Нельзя брать больше 3-5 пакетов, ибо нарушение стандарта, штраф. Класс упаковал 40 позиций.
Не закрыл крышкой контейнер, не положил не менее 3 аккумуляторов в маленький термопакет, штраф.
Опоздал на смену 15 минут, штраф 500, опоздал на 30 удаление смены+штраф 1500.
Смены супервайзер не отменяет, отменяйте сами, штраф 1000
Отсканировал честный знак, но положил не тот товар штраф 30 за каждый товар.
Неоднократная задержка выплат.

Не ценят ответственных работников. Система мотивации на нуле.
Вес заказов зачастую очень большой, никаких по сути доплат нет. Компенсаций ни за что нет.
После 1 марта 2023 года, в компании произошли перемены, которые негативно сказались на оплате курьерам.
Руководители в Москве полные ганд...ны!
Устраивают какие -то конкурсы, чтобы как бы показать вовлечённость и показать иллюзию команды. На самом деле им на вас абсолютно похер, не ведитесь, нет тут никакой команды, ищите себе нормальную работу. Всем добра!

Зарплата в 4 раза ниже заявленной, и ту не получила. НО в моем кабинете от моего лица выставлена в приложении Мой налог, как будто получила. Причем сумма больше на сумму налога??? Налог на налог?Сумма копеечная, но и ту не получила! И подход Сбер.маркета к вопросу отвратителен! Присваивать гроши и внедряться в чужие кабинеты - это супер мошенничество.
В кабинете мой налог все и всегда сами выставляют сумму, формируют чек (счет) и отправляют работодателю. Никто по чужим кабинетам не шастает. Позор! При этом не оплачивая реально труд. Позор!
Позвонила на гор линию, обещали перезвонить, но... нет звонка.

Приложение!!! Очень много багов... Разработчикам жирный минус... Постоянно то точка указана не верно то адрес неправильный, из за них теряешь время и деньги. Порой кажется что все делается специально... В самокате такого ужаса никогда не было. Поддержка как будто бы издевается, за проколотые колесо на смене ты должен заплатить штраф или предоставить доказательства в виде видео со своими данными, но приложение не даёт отправить видео! Натуральное издевательство! Потом ты должен отправить чек на покупку покрышки и камеры и так же видео где ты ремонтируешь свое тс... Ужас!!! Ни кому не советую ломаться на смене... Вам не помогут решить вопрос, будут только требовать!

Короче ,хотел бы рассказать и дать понимание всем про это место! По началу все кажется приятно , вы новый партнер ляляля никаких штрафов и кориектировок ..даже сумма заработка пешим за день удивила ( 5 к) , постепенно ,после всего этого блефа, обратил внимание на толи ошибки , толи так специально сделано .Заказ только появился ,а времени добраться до него ,минута или меньше ,хотя по факту минут 10 .Это начало повторяться, неверные таймеры , дикие расстояния ,на которые стало кидать ,в роли уже велокурьера.Было тяжело на обычном велосипеде ,вжаривать физуху на каждый заказ , дабы успеть тайминг соблюсти .Чувствовал себя белкой в колесе . Взял электровел, вроде стало полегче .Но те же проблемы с таймером и расстояниями оставались .Плюс ,едешь например в сторону дома ,к концу смены ,не было заказов и почти у дома тебя радует оповещение возвращаться в сторону окраины минут этак 25..что с этим делать?! Конечно отмена, скриншот сделал , но его не хватило что бы оспорить , оказывается на скрине нужно что бы отчетливо в картах читался адрес ( когда нажимаешь с Шопера на карты , не показывает его почему то, пишет просто название территории).Попытался донести на пальцах до поддержки ,очевидность того ,что у меня расстояние проложено до той точки .Но ничего…Следующая история ,про то как я не мог начать смену и был на точке магазина .Звонил и писал .Раза 3-4 созвонился с операторами .Никто оперативно ничего не смог сделать ,что бы не случилось автоматического штрафа в 1500 за неначатую смену, которую было не начать толи из за геолокации , толи шопера .Девушка заверила ,что мне не стоит переживать и штрафа не будет ,так как я не виноват и зафиксирован акт передачи техническому отделу моей проблемы.В итоге ,я опять же со всеми скриншотами и фото ,что я действительно был на точке ,пишу в чат .Получаю ответ ,что рассмотрят и время не регламентировано ,мол ждите .Написал через несколько дней снова .Ответ меня поразил ..мне сообщили что звонок на горячую линию не является доказательным фактом и компенсациия могла бы быть только в том случае ,если проблема была в шопере,я должен был записать видео с экрана о ошибке и тогда они наверно бы подумали…тут я понял ,отношение данного хоровода к своим партнерам …
На след день я получаю сообщение что доступ к шоперу прекращен , я естественно в шоке, не понимаю, звоню , узнаю , ответ один …Без объяснений ,руководствуясь статьей какой-то .
Человек с этой беседы написал мне что ему так же пришло такое сообщение .Единственное что он мог бы отнести в плохую сторону о себе , это то ,что убрал смену незадолго до этого .
Так вот , это издевательство с высасыванием ваших копеек , еще и в наглую.
Это еще очень краткое описание этой дичи .

В один прекрасный зимний день я хотел зайти в приложение чтобы поставить смену и проверить выплаты за приведенного друга, но не смог зайти потому что приложение заблокировано. Я написал своему супервайзеру Дмитрию Николаеву (г. Мурманск, пр. Кольский 60) в телеграме, с вопросом «почему блок?» На что он мне ответил что у меня нет санкнижки и я не поставил смены наперед. На что я ему ответил что «санкнижка у меня есть и действует до июня, я ее размещал на сайте с фотографиями еще в июне прошлого года и что смены по условиям договора я не обязан ставить наперед. Так что будь добр разблокируй меня, иначе я буду вынужден обратиться в сбер». На что он мне ответил : «Обращайся. И думай как разговаривать с людьми. И что он не разблокирует меня». Получается, что Супервайзер Дмитрий Николаев заблокировал меня некоректно, или преследовав какие то свои личные интересы. Не извинился и послал меня подальше.
Раз такое дело, я сообщаю, что данный супервайзер вообще не выполняет работу, а именно приведу примеры:
как 2 месяца назад заказы прилетали в 10:00 в магазины которые выдают заказы только начиная с 12:00 , так и сейчас до сих пор прилетают так же раньше времени. Информация по ним доносилась Дмитрию неоднократно. То есть ничего не изменилось.
Данный супервайзер постоянно занимается текучкой кадров, тем самым поддерживая свои личные показатели и интересы. В том чтобы работали постоянные люди с хорошим заработком он не заинтересован. В результате постоянной огромной текучки и огромного количества работников, заказов очень мало, оплата за них стала очень маленькая.
Лимиты на доставку: много раз ему все говорили что маленькие лимиты, что у нас город повышенной опасности на дорогах — гололед, аварии, пробки, но ничего не исправлено. Как были лимиты нереальные так и остались, нереально всегда успевать вовремя, тем самым срезается заработок.
Так же порванную форму он не меняет а предлагает ее защить так же как и рюкзаки. Хотя по договору обязан поменять.
Так жеПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕР данный супервайзер общается в группе со всеми с высока и надменно, будто все его личные рабы , а он царь, не терпит конструктивной критики по рабочему процессу и предложений о внесении изменений в рабочий процесс, чтобы облегчить работу. Ничего по заказам делать не хочет, говорит пишите сами в чат, тем самым затягивая рабочий процесс.

БЛОК МЕНЯ БЬЛ СДЕЛАН УМЫШЛЕННО НА КАНУНЕ ВЫПЛАТЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ЗА РАБОТУ.
В поддержку Сбермаркета я обращался и писал на почту урегулирования конфликтных ситуаций [email protected] но мне никто ничего не ответил. Деньги заработанные присвоили, заблокировали и слились. Никому не советую эту гадскую контору!

Замораживают выплаты, по неизвестным причинам, хотя доступ к аккаунту есть. Приходит заработная плата меньше на 2-3тысячи. Супервайзер не работает, на проблемы курьеров не отвечает и не решает. Сумму за заказы унизили, хотя на улице слякоть

Сотрудники техподдержки-роботы,с заскриптоваными фразами.Максимальный вес заказа,для пешего курьера-15 кг.Но могут быть заказы по 20-25 кг ,если отказываешься-штраф.В целом,у Сбермаркета штрафов многовато.И да,зарплату перечисляют не вовремя...

Низкая зарплата. Блокировки без объяснения причин.

Проработал 3 недели, заблокировали без объяснения причин! Работал усердно!

Отвратительный сотрудник-супервайзер Мария Башкирова в г. Королев (Глобус). Тотальное вранье насчет свободного графика работы на этой точке. Его просто нет, если ты хочешь работать с 7 утра, то работаешь до 19 часов, т.е нет возможности совмещать с учебой/другой работой. Если ты заболел, то всем мягко говоря плевать. Мария Башкирова шантажирует сотрудников, если они не выйдут в нужный ей день, то она уберет все их смены и отключит от точки. Также этот же сотрудник говорит о том, что ей нужны сотрудники на полный день, тех, кто работает неполный рабочий день, она отключает от точки, т.е. прекращение сотрудничества. Ало, разве не вы заявляете, что человек самостоятельно может выбрать график? При попытке обратиться в службу поддержки сотрудников, ответила Мартынова Полина, которая сначала заявила о том, что я смогу вернуться при условии свободного графика, а далее, неделю она морозилась, потом сказала, что вообще я удаляю смены (это сказала сама Мария Башкирова ей, при том, что у меня есть все скриншоты переписок с ней, где я ей заранее сообщаю о больничном и предоставляю доказательства. ало, у меня есть официальный больничный, смены были удалены более, чем за 24 часа с предоставлением документа). Отдел по рассмотрению конфликтных ситуаций вообще ничего не ответил, просто игнорил. Короче, если хотите, чтоб вас смешали с каловыми массами, то идите работать сюда.

Руководство невменяемое. Штрафы, которые вы не заслужили никто не отменяет. Зарплата бомжатская меньше 100 рублей в час. Готовьтесь выслушать унижения в свой адрес прилюдно и в смачной форме.