СберМаркет - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Инстамарт;Сбер маркет;instamart;instamart
Телефон: +7 (800) 222-11-00
Сайт: sbermarket.ru
Сфера деятельности:
Компания просмотрена:
45518 раз

Оставить отзыв о работе в компании СберМаркет

Отзывы сотрудников о компании СберМаркет (348)

Город: Курган
04.01.2024
Отрицательные стороны
Недавно начала сотрудничество со Сбермаркетом в качестве курьера на авто. После обучения мне сообщили, что по всем вопросам теперь я могу обращаться к супервайзеру (дали тел. и адрес в Телеграмм), так же сообщили, что если я приведу «друга», то получу 15 тыс.руб.
В ожидании первого рабочего дня у меня возникло несколько вопросов, которые я и направила супервайзеру. Я хотела, чтобы меня кто-то ввёл в курс дела….
После общения с супервайзером я поняла, что никому я здесь не нужна, у них «и так много курьеров», и что на обучении я что-то, видимо, не поняла и должна пройти повторно.
Я прошла обучение повторно. Все, те же, вопросы остались. Одна из супервайзеров заявила, что у неё буквально «153 магазина» и у неё нет времени на меня. Такой «помощи», как новому сотруднику, я ещё никогда в жизни не получала ))))))))))))
В первый же день работы у меня возникли затруднения с работой приложения и работой переносного терминала на плановой доставке. Решить проблему помогли коллеги-курьеры, т.к. присутствующий супервайзер не знала, какие настрой в телефоне нужно сделать, чтобы заработал переносной терминал. На второй день работы, на быстрой доставке, тоже пришлось справляться методом тыка ((((((((( Поддержки – ноль.
Сегодня, даже я, проработав курьером всего два дня, могу объяснить и показать любому, выполняющему, как плановые, так и быстрые доставки, как происходить рабочий процесс, как настроить приложение, чтобы работал переносной терминал для оплаты.
Всё, что я увидела, так это наплевательское и высокомерное отношение к сотрудникам: справляйтесь, как хотите сами, но если ошибётесь, сразу штраф!
Хорошо устроились. Привет курганским супервайзерам (3 шт.) )))))))
Город: Уфа
28.12.2023
Отрицательные стороны
устраивалась летом как на подработку , мне тогда было 16-17 лет , из-за того, что брали реально всех, было много сотрудников, соответственно больше людей=меньше заказов=меньше денег. условия труда минимальные, ну конечно они не могут предоставить тебе оплату мед.книжки, оплачиваемые отпуска и больничные, обеды, потому что ты их партнер , а не сотрудник. насчет поддержки для партнеров, всякий раз когда я им писала по поводу задержки выплаты , они отнекивались и говорили , что не была сделана отмена , поэтому считается как штраф, хотя в тот день я даже не работала , поддержка никогда не стояла на стороне партнеров, мы всегда были виноваты. за 12 часов смены можно взять только 1 час перерыва, естественно он не оплачивается, столовая у нас была насколько я знаю от самого магазина , но мне так и не удалось в нее попасть , потому что некому было провести мне инструктаж хд. как подработка студенту работа неплохая , но как постоянная это просто убийство))после моего увольнения прошло больше полугода , и на протяжении этого времени , раз в 1-2 недели поступает звонок с просьбой составить сотрудничество, видимо все 16 летние которых набирали летом уволились и сейчас некому работать за спасибо и 5 рублей
Город: Уфа
24.12.2023
Отрицательные стороны
Сбермаркет, на новый год анонсировал акцию, доставляешь какое то количество заказов и прилетает бонус, но вот эти ушлые мошенники, снизили зарплату за доставку в целом. И в итоге ты в ноябре ездил за 900, а в декабре уже за 700-800. в жопу такую компанию
Город: Тобольск
20.12.2023
Отрицательные стороны
Не дают выходить на смену . Не ставят в график ,как хотят так и ставят , полный бардак !
Город: Воронеж
20.12.2023
Отрицательные стороны
Пишу жалобу на распределителя Романа Кашперовс**** И мне очень хочется, чтобы он это увидел. Взяли на работу психа, который не в состоянии контролировать эмоции. Компания Сбермаркет сама предлагает время удобное для тебя. После обучения, началось распределение. И я попросила время удобное мне в связи с уходом за больным человеком. Мало того, что этот человек мне ответил и. Так еще намекает что это мои проблемы. ЗАЧЕМ ВЫ предлагаете удобное время и говорите про сказки андресона?? После этого, он лично мне не говорит и просит меня и других ребят, которым указанное им время не подходит, уволиться! Коллеги, если вы меня слышите, то научите этого человека эмпатии, которой учите нас, а не показывать недовольное лицо и хамство. Таких хамов высокомерных я еще не встречала
Город: Москва
13.12.2023
Отрицательные стороны
Проработала в сборке 2 года м.Медведково (магазин Глобус) в принципе работа сама по себе несложная ,но наше руководство , довело точку в полного дна. Прежде чем идти работь в сбермаркет обратите внимание на следующие пункты:
- порядок на точке (у нас его не было и вряд ли будет ,точку распустили (нехватка оборудования на точке)
-супервайзер согласовывает с вами график ( тк.мы самозанятые , подписанная афёрта гласит: МЫ РАБОТАЕМ В СВОБОДНОМ ГРАФИКЕ) ,НО на нашей точке это невозможно , нашему супервайзеру Понамарёвой Наталье абсолютно всё равно какие у вас возникают проблемы.
- хамское отношение руководителей (НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ НАЧАЛЬСТВУ ОБЩАТЬСЯ С СОБОЙ КАК ПОЛНОЕ ГОВНО)
Я проработала сборке 2 года, но случился конфликт с нашим супервайзером (Натальей Понамарёвой) и старшим смены (Варданян Марией) , начали придумывать графики 2/2 , постоянно угрожали и выписывали штрафы . В данный момент супервайзер ПОНАМАРЁВА отключила мой рабочий аккаунт , обозначив мне , что меня заблокировала компани Сбермаркет за нарушение регламента. В ходе дальнейших событий выяснилось ,что мне просто нужна реактивация аккаунта. ( СУПЕРВАЙЗЕР ОТКЛЮЧИЛ МОЙ АККАУНТ ОДНИМ КЛИКОМ КНОПКИ) огромное спасибо ПОНАМАРЁВА НАТАЛЬЯ ,что так красиво обманываете своих сотрудников , своим отношением ВЫ ДОВЕЛИ ТОЧКУ ДО СКОРЕЙШЕГО ЗАКРЫТИЯ , СВОИМ ОБМАНОВ ВЫ ДОБИЛИСЬ ПОВЫШЕНИЯ СУПЕРВАЙЗЕРА,НО ЗНАЙТЕ ОДНО "НО" ,что скоро это всё выяснится и безнаказанно это не останется.
Город: Саратов
12.12.2023
Отрицательные стороны
ЗП в объявлении не соответствует реальной ЗП сотрудников
На первом дне обучения никто не рассказывает подробно сто входит в обязанности и тд.
Начинают сразу с оформления на работу, я считаю это недостатком так как мне хотя бы нужно посмотреть где и как я буду работать.
Помещение где вас будут трудоустройствать совмещено м гардеробной сотрудников, которые там работают это дико неудобно потому что они постоянно туда сюда ходят, поэтому там постоянно люди. Негде развернуться.
Просили взять телефон для трудоустройства, но от этого никакого толка потому что там стоят глушилки и связь не ловит, приходилось выходить на улицу на крыльцо в мороз. Либо стоять у стойки охраны в помещении.
Охранница отвратительная хамка, которая посылала наоборот к двери и не проявляла никакого сочувствия. Будто я мешала её работе, хотя я стояла от нее в двух метрах.
Если кто хочет устроиться не выбирайте адрес г. Саратов, ул. Аэропорт 14. Возможно, в других магазинах и будет получше, точно сказать не могу. Но в metro по вышеуказанному адресу ни с чем кроме хамства и некомпетентности не столкнулась.
Город: Самара
11.12.2023
Отрицательные стороны
Работал курьером в сбермаркете с июля по декабрь в Самаре. По началу зарабатывал по 5-6 тысяч в день грязными. т.е за вычетом бензина амортизации, связи и штрафов - тысячи 4 чистыми. Потом курьеров всё больше набирали а заказов оставалось также и сборщиков меньше. в итоге в смене стало вместо 5-6 курьеров 10-12. Соответственно и заработок уполовинился. 2000руб в декабре за целый день когда самый сезон это уже слишком. Ценник на доставку постоянно меняют. за один и тот же маршрут в один день может быть 1300 а потом 900. в дни акции когда обещают бонус за например 100 заказов за 4 дня, ценник падает очень сильно и в итоге у тебя с бонусом выходит столько сколько бы ты сделал в обычный день без бонусов. да и бонусы эти набрать практически невозможно стало. курьеров больше чем сборщиков. супервайзера интересует только её премия, поэтому набор новеньких не останавливается. Передо мной ушло три старых курьера которые отработали больше года. Также тебе пришлют запрос о чеке возврата или утилизации заказа тысяч на 5, которого у тебя не было. и удержат с тебя эту сумму. и ты ничего не докажешь. или просто в дороге отменяется рейс на 50 позиций и ты его должен здать, а время 9 вечера и возвраты не принимают и ты тоже попадаешь на бабки. или клиент отказывается от части товаров когда ты к нему приехал и ты должен их сдать а магазин принимает только весь чек, а супервайзер тебе говорит надо сдавать а поддержка говорит оставляйте так. и в таком режиме ожидания постоянных штрафов ты всегда находишься. Частенько случаются технические сбои в программе в результате опять штраф приходит и тут 50/50 опротестуешь или нет. Короче надоело. Хотя мне нравилось по началу там работать но жадное руководство и тупая тех поддержка всё портят на корню.
Город: Сыктывкар
11.12.2023
Отрицательные стороны
Ужасная работа приложения,с постоянными сбоями и перебоями.Зарплата приходит только раз в месяц.Реквизиты карты нельзя поменять моментально.нужно ждать неделю и отправлять до определенного дня и времени на смену .У меня случился казус с картой и я сменил реквизиты,но позже дня и времени,что обозначен их регламентом.поэтому вся ЗП ушла небытие и я остался без ЗП.В других курьерских службах такого нет.все автоматически меняется в два клика.Нет встроенной карты в приложении.Нельзя отказаться от выплаты,чтобы перенесли на следующую неделю,пока меняются реквизиты.невсегда есть спец.одежда ,термокороба для работников.Оплата труда мизерная,спасает только гарантия.если ты успел занять слоты на которые она предусмотрена.не успел-"бери че дали".Опять же повторюсь "сбои,сбои,сбои" приложения.постоянно перезагружать телефон,переустанавливать приложение,чтобы все вернулось в нужное русло.вообщем СбойМаркет это.до нормальной курьерской службы им ещё долго расти.Не рекомендую идти сюда работать.
Город: Орск
01.12.2023
Отрицательные стороны
Рыба гниёт с головы!
Едва устроившись курьером, столкнулся с отвратительным отношением руководства. Всего лишь спросив о дальнейших действиях после прохождения обучения (в виде сообщения), я услышал абсолютно мерзкий тон обращения в свой адрес, в голосовых сообщениях. Совершенно очевидно, что эта особа понятия не имеет что такое культура общения. Если хотите чтобы за вас счёт самоутверждались вот такие люди, возомнившие себя царьками, то добро пожаловать в Сбермаркет в нашем городе! У меня же, естественно, желание работать отпало напрочь.
Город: Саратов
26.11.2023
Отрицательные стороны
Возобновить сотрудничество нереально совсем, только потраченное время. Заблокировали шоппер, звонок на горячую линию берёт трубку пожилой на слух мужчина и постоянно переспрашивает. Второй звонок на горячую линию просят обратиться в чат-бот(в котором никогда не бывает ответа) или к супервайзеру которая не отвечает и смысла ходить на обучение которое уже проводилось и где точно не помогут восстановить приложения нет. Постоянные спам-звонки с просьбой вернуться и враньём буквально от каждого где есть места или нет. За всю работу там график ставили за нас, бывало набирали кого попало, заставляли заниматся не своими делами. Начальства вечно не бывало на месте и ответа от него не поступало.
Магнит чернышевского 56А
Город: Астрахань
20.11.2023
Отрицательные стороны
Не выплатили половину заработанных денег, ворьё.
Город: Рязань
14.11.2023
Отрицательные стороны
Обучалась две недели по 8 часов в день. В итоге в трудоустройстве отказали в день выхода на смену, причину не объяснили. Зря потраченное время и деньги.
Город: Тула
14.11.2023
Отрицательные стороны
Происходит клоунада, при устройстве говорят, что требуются сотрудники, через 2 недели увольняют. Жалуются на эффективность, при этом старшие смены не подчиняются приказам супервайзера. Хотят сформировать коллектив, когда старшим смены наплевать на новых сотрудников. Обучения как такового нет, о важной информации узнаешь случайно при разговоре с обычными сотрудниками. Несовершеннолетние работают по 10 часов, в то время как по закону в учебное время могут работать не больше 4 часов. Старших смены нет на месте, когда они нужны, при попытке связаться с ними они скидывают, либо не отвечают на сообщения. Увольняют грубо говоря без причины (сокращение штата) при этом сотрудников с плохими показателями оставляют, а с хорошими увольняют. Логика отсутствует напрочь. Говорят про "аналитику", которую судя по всему никто не знает. Считают эффективнее уволить сотрудника в возрасте 20 лет, нежели 40-летнего, который еле передвигается.
Город: Нижний Новгород
13.11.2023
Отрицательные стороны
Акциями сталкивают лбами сотрудников доставки и сидишь без щаказов
Город: Санкт-Петербург
12.11.2023
Отрицательные стороны
Прекратили сотрудничество без причин
Город: Екатеринбург
10.11.2023
Отрицательные стороны
Работал курьером в Екатеринбурге, что хочется сказать,приложение шопер хоть и простое с виду,но убогое,глючное и каждую смену проблемы есть с заказами.
Из плюсов только зарплата каждую неделю по гпх, и свободый график. Устроиться не сложно, на первом обучении все расскажут и заведут все документы для устройства
Супервайзеры в зависимости от района работы некомпетентные и высокомерные женщины, такие как Болтунова Анастасия, помощи от таких тем более нет,одни только требования к курьерам и все.
Вообщем как подработка студентам попробовать Сбермаркет можно,но как постоянную того точно не стоит.
Город: Омск
10.11.2023
Отрицательные стороны
Не оплатили поездку за город, возвращал товар. Во второй день просидел 4 часа, рейса так и не дождался как итог: потраченное время, потраченное топливо на работу с работы 18км
Город: Набережные Челны
10.11.2023
Отрицательные стороны
Работал автокурьером в Сбермаркете в Набережных Челнах, в "Ленте" на пединституте. Всё было достаточно неплохо, замечаний не имел, платили исправно, как обещали. Коллектив дружный, дружелюбный, взаимопомощь - норма.
Далее был перерыв примерно в месяц.
на 19 октября снова назначил себе смену (10-14ч), вышел (примерно в 9.53, сфоткался, включил шопер, нажал кнопочки, жду рейс. 15 мин.прошло - рейса нет. За это время уехало трое моих загруженных коллег (одному я помог довезти корзины до машины, т.к.загрузка была большая). В 10.15 примерно пишу в общий чат - "Хочу рейс!". Тишина.
Короче. до 14ч.мне не упало ни одного рейса. Таким образом я простоял 4 часа даром, в то время, как двое моих коллег вернулись, загрузились повторно по самую крышу и уехали во второй рейс.
Расстроился. Наивый, понадеялся, что мне перезвонят и сообщат об ошибке, извинятся за простой и т.п. Нк всё-таки контора солидная. Нифига.
27 октября решился написать Антону Викторовичу (должен сказать, весьма положительный и отзывчивый администратор, как я заметил из своего опыта). Изложил ситуацию. АВ сказал мне связаться по этому вопросу (внимание!) с Маратом Зульфатовичем. Я изложил суть проблемы ему в вотсап МЗ, но прошло более недели, а он так и не прослушал моё сообщение. Сегодня в общем чате выходит воззвание Марата Зульфатовича активно назначать смены на выходные. Думаю, ок. Дай сюда напишу про 19.10, может здесь отреагирует и смогу выйти снова работать.
Результат знаете какой? Марат Зульфатович в течении 3-х минут молча удалили меня из всех чатов, а в личном чате ещё и заблокировал меня. Вот такой вот малодушный, трусоватый чел.
Я что-то вообще не понял такой реакции администратора, т.к.повторяю, в общем и целом всё было достаточно неплохо, чтобы продолжать там работать. Для меня главное - чтобы не обманывали с зарплатой - так здесь и не обманывали.
Марат Зульфатович в Набережных Челнах - какой-то администратор (точно мне его должность и фамилию никто не говорил). В данном случае он навредил фирме, в которой работает. А мне так просто перекрыл кислород... И это при том, что автокурьеров в Ленте периодически не хватает!
Из-за этого человека в Сбермаркете не смог работать добросовестный курьер. Напоминаю, замечаний я не имел и даже один раз получил что-то в виде небольшой премии...
Город: Москва
09.11.2023
Отрицательные стороны
Нужно доработать сайт . ТК на нем ты выбираешь удобное тебе время обучения. В итоге я приезжаю , а мне сообщаю , что в это время проходит обучение по другой специальности, ждите час или запишитесь на другой день. Получается , в самом начале такое наплевательское отношение к будущим сотрудникам, а что будем потом?
Город: Ростов-на-Дону
07.11.2023
Отрицательные стороны
Постоянные штрафы, балаг в коллективе, потому что постоянно открыт набор, руководство хитрожопое, оформляет самозанятость чтобы не платить налоги, зато штрафы как будто мы им должны по гроб жизни!!!
Старые сотрудники с опытом не могут нормально работать, вознагрождение понижение максимально, новенькие ставят смены как им захочется ни с кем не согласовывается ничего, никто не может заработать нормально, так ещё и налоги сами платите!!!! Слоты всё время закрывают, Из-за нескольких опозданий карьеров, а в счёт пробки, аварии и природные условия не берут вообще! Студентов понабирали, на пол дня выходят, тупо портят темп работы, из-за двух часов в день зачем их брать? Ааа, точно... Мы же самозанятые, им же плевать на нас.
С ноября этого года ввели штрафы за товары, которые не принимают обратно на возврат в магазине, тоесть если какая-то %удалено% отменила заказ спустя 30 минут после списания средств с карты, а на возврат даётся 20 минут с того же мгновения, то за невозвратные товары спишут со сборщика!!! Круто??? Компания скатилась!! Дибилов набирает на работу, лижбы не париться самим! Старые сотрудники скоро прекратят с вами сотрудничество!!! И это не говоря о том, что вы продались Яндексу!!!
Город: Ижевск
31.10.2023
Отрицательные стороны
Работаешь целый день в морозильной камере. Таскаешь тяжести. Делаешь мед книжку за свой счет. По итогу даже выплатить за смены не могут….Тут мы не знаем, там мы не при делах. Звоните на горячую линию. На горячей линии проблему не решают, все кормят завтраками. Искренне не рекомендую туда устраиваться…
Город: Ижевск
31.10.2023
Отрицательные стороны
Работаешь целый день в морозильной камере. Таскаешь тяжести. Делаешь мед книжку за свой счет. По итогу даже выплатить за смены не могут….Тут мы не знаем, там мы не при делах. Звоните на горячую линию. На горячей линии проблему не решают, все кормят завтраками. Искренне не рекомендую туда устраиваться…
Город: Абакан
30.10.2023
Отрицательные стороны
-супервайзер в Абакане
К сожалению , в Абакане работает не пунктуальный куратор. После оформления позвонила через сутки, пригласила на след день взять форму к 10:00, я пришел на точку, она пишет то что на встрече и позвонит. Я прождал 3 часа в магазине, ушел домой думал может переназначит встречу, прошло 3 дня так и не позвонила )
Город: Москва
25.10.2023
Отрицательные стороны
Попала к неадекватном менеджеру Светлане, улица Кировоградская.
Окей. Изначально человек игнорил а потом просто заблокировал мой аккаунт. Неадекватна просто. Из той серии что хочешь узнать человека дай ему власть. Прошу заняться этим вопросом
23.10.2023
Отрицательные стороны
Хочу обратить внимание на магазин Магнит в г.Новокузнецке по ул.Ленина (находится между остановками:Дворец Алюминьщеков и Метелкина). Берут заказы онлайн, но,то сборщика/то курьера нет.То время раз 5,6 передвинут, а потом отменяют и просят отменить. Служба поддержки не может решить этот вопрос. Вот только промокоды на небольшую скидку присылают, и то ограниченные временем и до определенной даты. Мне это зачем? Я запланировала приготовить для семьи, заказала...Они тянут пол дня,и потом отменяют и мне приходится всё повторять с другим магазином, если сумма заказа от 1.000. Но часто бывает, что у всех от 5.000р
Город: Санкт-Петербург
20.10.2023
Отрицательные стороны
Объявлена средний доход за 12 часовую смену - 7600 - вранье! За это время и 5000 не заработаете. 3-3,5 тыс - реальног.Курьеры теряют время из-за просчетов руководства в договоренностях с магазинами. Конкретно супервайзер в Пушкине (СПБ) - отстой
Город: Ростов-на-Дону
19.10.2023
Отрицательные стороны
Мне два дня названивали сотрудники и предлагали вакансию курьера. Договорились на 13 часов по адресу ростов-на-Дону, пр. Нагибина, 32/2 Ашан. Подошёл к сотруднику Кирилл, на что он мне ответил чтобы я подождал до 15.00 типа у него обед. Я ехал 50минут. Это что за издевательство?
Город: Тюмень
15.10.2023
Отрицательные стороны
В данной компании нет ничего хорошего, вы спросите почему?
График 2/2 нет, его не будет!
Ибо частно меняются люди, и нужно выходить на смены, 24/7 вам звонить бот и говорить, «на сервере много заказов, выходите в смену» когда ты итак на смене уже, видимо им так тяжко даже смотреть кто на смене, а кто нет)

Да, даже бывало такое, что тебе звонить бот, и говорить на сервере много заказов, а их нет, ибо ты на смене без заказов)


Доход! Аа, самое клевое, сколько здесь работал, смеялся, как они очень хорошо н*ебы*ают, как?

Обычно, тебе дают время на заказ, 25 минут на 27 позиций)
Меньше минуты на заказ, если вы работаете типо в Ашане, Лента, Окей, по времени вы точно не будете успевать, это 100%, потому что, очередь на весы, 12 позиций весового товара, и их не волнует как и что ты будешь успевать)
Проверка срока+звонок клиенту по сборкам+клиент хочет что ещё добавить в заказ+поиск товара на складе!
И достаточно много времени надо, но им плевать, они понимают что вы не будете успевать)
Они только в плюсе)


А ещё, ты получишь, если будешь отменять товары которых нет в наличии, сначала от старшего, а потом от магазина где работаешь)

Когда говорят, подходите к сотрудникам спрашивайте про товар, а им по*уй, они на прямую говорят, «я не полезу на склад, ради одной позиции, одной штучке»

А если и ищут, то ты теряешь все время своего заказа, ибо найти товар у них, это уж не так быстро)

Сколько цена позиции, ахахах, самый угар, чем больше будет у вас заказ, тем меньше ты получишь за него, ну пример
(51 р. на 6 позиций = 8,5 р за позицию)
Тут же ты берёшь заказ на 11 позиций,
(71 р на 11 п = 6,45 р за позицию)
Я думаю вы поняли, выгоднее собирать маленькие заказы, но ещё если ты не будешь принимать заказы)

Штраф 50 рублей за один заказ)


Обеды их не будет, ибо если у вас с 8-9 утра много заказов, пока вы не соберёте их все, вы не можете пойти на обед)

Обед, такси, свои расходы, это ничего не оплачивается.!

Рвать жопу, и бегать на это время, это бред, за 1500-2000, край что можно заработать, чаевые, оооо о них вообще забудьте) их небыло и не будет, сколько работал, не получил даже 10 рублей
Город: Астрахань
14.10.2023
Отрицательные стороны
Дискриминация по религиозной принадлежности

Негативные отзывы о СберМаркете подчеркивают различные проблемы, с которыми сталкиваются курьеры, такие как технические сбои в приложении, неправильные адреса, ведущие к потере времени и денег, несправедливые штрафы за проколы шин, заморозку платежей. Кураторов критикуют за блокировку счетов без объяснения причин, отсутствие поддержки и необоснованные требования. Сотрудники сообщают о низких зарплатах, скриптовых ответах техподдержки и трудностях с соблюдением гибкого графика работы. В целом компания изображается как имеющая плохое управление, недостаточную поддержку и сложные условия работы для курьеров.

Администрация