«Такси 1331» получило негативные отзывы по разным причинам, включая плохое обращение с водителями, отсутствие заказов, высокие расходы водителей и несправедливое распределение заказов. Водители жаловались на проблемы с диспетчерами, несправедливую практику оплаты и даже незаконную деятельность внутри компании. Некоторые водители также сообщили, что им не платят за работу. В целом, компания, похоже, имеет репутацию плохого обращения с водителями и предоставления некачественного обслуживания как водителям, так и клиентам.