Отзывы сотрудников о работодателях
(Без цензуры)

Работала продавцом-кассиром. Нужно постоянно анализировать свои продажи, учат вступать в диалог с покупателем, не говорю, что это плохо, наоборот, для улучшения сервиса и лица компании хорошо, но бывали моменты, когда руководство перегибает. Часто продажи нужно записывать на диктофон, чтобы руководство тебе сказало, что и как ты неправильно продаешь. Если покупатель зашел в магазин и вышел ничего не купив, ты также должен объяснить почему ты не смог ему ничего продать. Бывают тайные покупатели, после которых руководство может тебя оштрафовать. Самый большой недостаток - большие переработки и выполнение кучи обязанностей, за которые тебе никто не заплатит. Например, телефония. Заставляют, именно заставляют! обзванивать кучу покупателей, у которых есть карта магазина и рассказывать о акциях, приглашать в магазин, спрашивать "почему у нас давно не были", перед этим еще нужно сдать зачет, чтобы ты имел право звонить. А после обзвонов будут слушать, правильно ли ты все говоришь и отчитывать почему не перезвонил на номер, который не взял трубку. Вообще тебя к этому готовят разными экзаменами и требованиями, но тебе за это никто не доплатит, и это странно ведь ты устраивался продавцом, а не оператором call-центра, а приходится названивать людям и периодически выслушивать ругань и оскорбления по телефону. Иногда приходиться быть курьером, это вообще полный бред, за свои деньги, потраченные на дорогу отвозить чай покупателю или списание в офис. Самое тяжелое это сезоны (новогодний, весенний). Но и до сезонов можно устать, потому что придется конвейером делать множество подарков, целый день стоять на ногах, продавать, анализировать продажи, заниматься телефонией, созывать покупателей в магазин. В сезон почти всем ставят смены с числа 19 декабря и до 31 декабря без выходных по 11-12 часов. Очереди огроменные, все злые, уставшие, нужно выполнять кучу задач. Да, можно хорошо заработать в это время, но оно того ни стоит, потому что потом будешь как выжатый лимон, сил вовсе не останется, ноги и спина будут болеть, а 2 января тебе уже снова на работу. Если в сезон можно получить 40-70 тыс., то вне сезонные дни зарплата будет сущие копейки - около 20-23 тыс. и то это будет зависеть от странных рейтингов магазинов по сети, и от переработанных часов.

Отработала два дня бесплатно, меня не взяли и объяснили это тем,что : «в тебе мало драйва».Это если учесть,что за эти бесплатных два дня я отмыла все банки с чаем и полки.И ставила эти штампы на каждом пакете для чая и кофе.
Обещали зарплату в районе 20 тысяч,работая 2/2 по 12 часов.Это просто рабство и такое ощущение,что там работают закомплексованные люди,которые боятся брать на работу адекватных и исполнительных людей.Я очень рада,что меня туда не взяли,но за 2 бесплатных дня обидно.Не ведитесь на эту чушь,никогда не работайте испытательный срок бесплатно,это такой лохотрон

Здравствуйте проработал в компании 7 месяцев. Попал как раз на момент смены начальства с Московского на Питерское. С приходом Питера пропала вся инициатива работать. Стало очень сильно влиять личное отношение ( если ты говоришь то что хотят слышать то ты человек компании. Если говоришь правду то ты становившийся
Врагом ). Админов магазинов тоже не набирают из Московских ( хотя есть очень хорошие кандидаты )
а тащат из Питера и закрывают глаза на их косяки.
Вообщем персонал и начальство не на одной волне от слова совсем. Непонятные претензия и поручения.
Как пример, когда работал магазин в Меге девочку попросили одеть кофту с более большим вырезом для привлечения клиентов. А на новый год парень на солянке мерил диаметр ёлочных шариков, что бы разложить их в разные коробки.
Маленькая ЗП в среднем можете рассчитывать от 30 до 35 если повезёт и будет хороший месяц то 40 ( высокий сезон около 60 ) Но по сути что бы вы не делали ваш процент от продаж будет около 3 % + оклад.
Общий вывод: Приезд Питера убивает прекрасную сеть магазинов, в компании не хватает адекватных людей на руководящих должностях. Зарплаты не большее, мотивации что то делать и развеваться кроме собственного интереса нет. Коллектив как повезёт .
Управляющие в большинстве магазинов занимаются болтологией и порчей настроения. Беда в том что это не сразу видно а спустя месяц работы. Так что если хотите попробовать эту компанию не спешите вписывать в трудовую подождите первой зарплаты и поговорите с продавцами и вы всё сразу поймёте .

Начиталась отзывов о лютостях фирмы, решила всё же попробовать сходить к ним на собеседование хотя бы. Да вот не срослось :)
На отклик на хх пришло автописьмо, ну ок, как обычно это бывает, только вот все адекватные работодатели или сами звонят и договариваются о собеседовании, или пишут такие автописьма с указанием телефона для связи и просьбой перезвонить для согласования даты и времени собеседования.
Эти же орлы просто поставили шаблоном перед фактом, что собеседование такого-то числа, в такое-то время. Шта?
Ребята в Унции, вам вообще в голову не приходит, что кому-то это может быть неудобно? Ауу, даже самые крупные сети ВСЕГДА согласовывают время и чаще всего сами перезванивают, не требуя этого телодвижения от соискателя, это элементарное уважение к кандидатам. Не, не слышали о таком?
Ну, думаю, окееей, в принципе, если очень сильно постараться и ужать свои дела в другой часи города на время накануне назначенного собеседования, быть может я и успею метнуться к вам, подумала я, но мысль эта продержалась не долго. Буквально через минуту-другую, после поступления этого "ответа" мне на телефон пошёл спам от Унции, на тему "ой жешь вы наш дорогой ненаглядный покупан, что ж вы так давно у нас ничего не покупали, скорее приходите оставлять деньги в наших магазинах"....Мдааа....
То есть к соискателям не просто без уважения относятся, их даже до входа в компанию уже рассматривают не более чем дойную корову, с которой надо сцедить побольше.
Я вам в резюме телефон для чего оставляла? Что бы вы мне спам-смски слали? Или о собеседовании договориться всё-таки?
Я в поиске работы, у меня денег сейчас - кот наплакал, и если вы не в курсе, вы очень, ну очень дорого берёте за свой товар, дороже рынка блин, и вы думаете человек в таком положении метнётся скорее к вам последние три копейки потратить?
Вы с головой дружите или нет?
В общем пара плевков в лицо ещё до собеседования, собственно - нет. Никаких больше собеседований.
И да, вы показали своё отношение к людям, так что и покупателем я у вас больше не буду, есть много других хороших чайных магазинов.

Я проработала в Унции почти 2 года, могу сказать, то что, до приезда Питера в Москву, в Унции было очень хорошо. К тебе относились хорошо, работа, есть работа. Мы справлялись со всеми трудностями. Работали над ошибками. Дружный, отличный коллектив, что нельзя сказать про начальство в Питере. Они вообще не ценят сотрудников, относятся как к мусору, увольняют за любой проступок, даже перестают здороваться и смотрят как на врага народа. Проводят никчомные тренинги выдергивая людей с выходного дня. В лицо тебя говорят, какие вы хорошие, а за спиной думают как уволить. У них в Питере в магазинах с тобой даже не здороваются. Приехало начальство из Питера делать Москву сильной, помогать, в итоге все разворотили, испортили, даже в качестве покупателя туда идти не хочется. Не советую идти работать в унцию, обещают одно, по факту все другое, хорошую зарплату в итоге копейки.

Смарт спейс - это когда приходите на работу и уходите с неё, надо каждому работнику фотографироваться - что он в форме и пришёл вовремя. И владелец компании и его помощницы кажинное утро просматривают фотки и ещё дают отзывы о том, насколько радостно человек улыбается в этот смартспейс.
Бесконечные фотоотчёты по выкладкам всяким.
Надо вызубрить правила общения с покупателем (только "вступления в контакт" несколько способов) - и работать строго по ним. Это контролируют тайные покупатели и тренеры по продажам, их в "Унции" завались. Сами они ничего не продают, тренируют только. Если придерутся к чему-либо, то штраф на весь коллектив. Грубо говоря, приходится навязываться каждому вошедшему. "Активные продажи" называется. При этом, если раньше обучали с упором на чай и кофе; показывали, что такое чайная церемония - то теперь обучают почти только этим самым активным продажам; зато до тошноты. Думаю, это ещё и от того, что раньше качество товара поприличнее было. Теперь работодатель не заинтересован в продавцах, которые слишком много знают. Заинтересован скорее в милых хостесс с навыками НЛП) Как говорится - "Унция - дело не в чае!", хехе.
Ах да, по каждой продаже(нет, каждому контакту, то есть если ничего не продал - это тоже анализируешь) надо провести анализ в диктофон. Кто пришёл, каким способом ты вступил в контакт, как вёл общение, почему продал-не продал,как отработал возражения(на каждое возражение есть правила, как отвечать), что было хорошо-плохо, какие задачи ставишь перед собой для того, чтобы расти как продавец. С тобой анализирует и оценивает тебя управляющий, а потом ещё и прочее начальство.
Была свидетелем, как эффективный менеджер, особа грубая и неприятная, явно получающая удовольствие от своей скверной работы, говорила дословно следующее:" Нет, я не могу научить вас продавать лучше - вы должны сами догадаться, как это делать! Вот в соседнем магазине девочки после нашего тренинга всю ночь не спали и думали, как им стать лучшими продавцами! А вы как спали?"(с издёвкой).
Знаю людей, доведённых до сердечного приступа унциевским высоким начальством. Собственно, это и сподвигло меня написать отзыв. Раньше к "Унции" была лояльна, отработала в ней 7 лет. Перемены идут года два, особенно последний год. Чистый концлагерь стал.
Ах да, ЗП серая, небольшая. И её всё время ужимают по-хитрому - меняя "мотивацию". Зависит от того, какое место магазин занял по приросту по сети. Не переплачивают) Работы много - уборка(много, много уборки, руки всё время шелушатся); нужно делать подарки; анализировать продажи; обзванивать покупателей каждый месяц, и ещё оповещать об акциях, и перед праздниками. Распечатывают список покупателей, и звонишь. Люди, понятное дело, довольны не всегда. Кроме того, нужно ходить перед магазином и зазывать в него на дегустацию и пр. Также придётся быть курьером и доставлять заказы по адресам.
Народ конечно бежит, но они не горюют - считают, что наймут тех, кто будет доволен и станет делать всё, что скажут. В сущности, текучка не мешает "Макдональдсу" быть коммерчески успешным - "Унция" очевидно хочет уподобиться.

Очень низкая зарплата, причем серая + конверт, а при увольнении выдают только серую (оклад 11 тысяч), остальное не дают. Никому не рекомендую! За людей не считают, вышвырнут вон, ноги оботрут об вас и денег не заплатят!

Если хотите за копейки оставаться без сил, и ещё с постоянной нервотрепкой, то вам сюда. Начнём с вакансии: не соответствует зп, придумали просто идиотские рейтинги магазинов, абсолютно не понятно как они составляются. К примеру магазин с выручками в 2 раза больше получает зп столько же как и магазин с меньшими выручками. Кустовой менеджер Екатерина выдаёт весь мозг своим сотрудникам, люди абсолютно не ценятся. Как мне сказали: мы найдём сотрудников, которые будут лояльными, которых будет все устраивать. Зп очень зависит от сезона и проходимости магазина. Маразм доходил до того, что нам приходилось считать мимо проходящих людей, чтобы доказать что низкая проходимость. Разбор продаж ужасны, т.е. Вам придётся записывать голосовые сообщения, в которых вы описываете абсолютно все ваши продажи, анализируете их, и у этих разборов есть свои правила, которые вам никто не объесняет. Помимо самих продаж вам придётся делать их анализы, делать подарки, убираться в магазине и все это каждый день. А сейчас ещё и уменьшили оклад, т.е. норму часов в магазине, если хотите больше подрабатывайте в других магазинах. Постоянная текучка кадров. В итоге из двух магазинов, моего и соседнего увольняются 7 человек из 8. Никому не рекомендую, будут вытерать об вас ноги, и делать вид, что так и надо. Всегда читайте отзывы на таких вот сайтах, я жалею, что не прочла

Рассматривала Унцию как один из вариантов потенциальной работы. После того, как выслала резюме, прислали приглашение с конкретной датой и временем, предварительно не позвонив и не обсудив со мной (прийти на собеседование нужно было в тот же день через пару часов, что на мой взгляд уже не очень здорово). Позвонила в отдел кадров, чтоб узнать о варианте собеседования в другое время. Сотрудница отдела кадров три дня выясняла, когда же следующее собеседование. Тоже интересный момент, при условии что в магазине продавцы говорят, что собеседования в Унции каждые вторник и четверг в пять часов (неужели отдел кадров не в курсе?). Ну и вишенка на торте: приехала на собеседование и обнаружила во дворе под дверью офиса ожидающих соискателей. Компания, видите ли, проводит обучение для сотрудников и соискателей негде пока разместить. Это за 15 минут до собеседования и в мороз -12! Пока ждали назначенного часа, подтянулись ещё человек 10-15 соискателей. И вот мы все вместе на морозе во дворе ждали чуда). Чуда так и не произошло, прошло ещё 10 минут от назначенного времени, а нас так никто и не впустил и сколько ещё ждать тоже не сообщили. К счастью, Унция не единственная компания, где нужны продавцы, а потому я не стала дальше мёрзнуть и уехала.
Итог: отличное начало! Если уже на входе компания не ценит ни Вас, ни Ваше время, возникает логичный вопрос, каково же будет дальнейшее отношение?
Уважаемые соискатели! Уважайте себя и свой труд. Не стоит обращаться в конторы, которые не могут организовать нормально даже свое рабочее время.

Сотрудники в основном работающие по нескольку лет, капризные, коллектив сложившийся и всё друг о друге знающий, новеньким здесь задержаться сложно из-за требовательности "старожилов". Обучения как такового нет, учить работать или нет - остается на выбор администратора магазина. Очень много обсуждают за глаза, постоянно улыбаются в лицо и говорят гадости за спиной, могут жаловаться на твою работу управляющим, а тебе в лицо говорить, что всё прекрасно.
По условиям работы: во многих точках нет туалета; обеды не оплачиваются, обеденный перерыв - полчаса, а то и меньше, при входящих покупателях нужно бросать еду и идти продавать. Постоянная возня с тетрадками продаж, куда ты должен записывать все диалоги с покупателями, неважно, есть у тебя на это время или нет.
Прибирать магазин нужно постоянно. Ежедневно мыть все поверхности, доделывать товар: приклеивать к баночкам узоры и ленты. Подарки постоянно надо собирать самостоятельно, за неровно завязанный бантик могут зачморить по всей сети. Есть общий чат "старых" сотрудников, куда все косяки новеньких выкладываются и обсуждаются.
По зарплате. Если тебе не повезло, и ты работаешь в более спокойной и непроходной точке, твоя зп будет состоять из голого оклада - это 20 тыс. за работу 2/2 по 12-13 часов. Если работаешь в хорошо посещаемой точке - дорастет до 30-35 тыс, но за день не присядешь ни разу, окучивая покупателей. Окучивать их надо, идеально соблюдая технику и этапы продаж, впаривая как можно больше. Если что-то не скажешь - отругает администратор, а то и на тайного покупателя попадешь, и тогда штраф всему магазину. Есть личные задачи на месяц, например, сделать самостоятельно 100 штук подарков, и за них доплачивают от 1 до 3 тысяч, если сделал. Если не сделал - штраф.
Сотрудники распределяются на категории, экзамен на 2 категорию (+ 2 тысячи к зарплате) - сложный, теоретический и практический, его мало кто может сдать с первого раза.
Есть пиковые недели перед праздниками, когда все магазины работают без выходных. В декабре это 15-20 дней без единого выходного по 13 часов. 31 числа тоже работаешь до позднего вечера.
Если что-то не сошлось по инвентаризации (проходит раз в полгода) - всему магазину штраф. Если не ходишь на тренинги - штрафы.
Если главное руководство посчитало тебя нежелательным (может не понравиться твоя прическа, цвет волос, манера речи, татуировки, то, с кем ты дружишь, какое у тебя мнение по поводу нововведений магазина, в конце концов твоя ориентация, или если на тебя пожаловался кто-то из коллектива) - увольняют одним днем без суда и следствия.

Несмотря на то, что обещают работу недалеко от дома, со временем могут отправить на другой конец города. Рабочий день - это либо сплошная беготня (если поставили в центр города, например), либо выслушивание сплетен о коллегах по сети в помещении два на два метра. Постоянные проверки с диктофоном: как разговариваешь с покупателем, правильно ли продаешь, одет ли в форму. Были разговоры, что на некоторых точках поставят видеокамеры. Приветствуется психологическое "окучивание" клиента с целью продать как можно больше, так что если вы не любитель активных продаж, работа не для вас. Зарплата в начале очень низкая, по сути стажируетесь за копейки. По мере сдачи экзамена на знание товара зарплату повышают, правда немного. В общем, если вас устраивает за копейки работать по 12 часов и сплетничать про начальство и коллег, эта работа для вас.