Компания Velcom получила негативные отзывы, в том числе жалобы на завышенные требования к отделу безопасности компании и на сотрудников, которые ведут себя высокомерно. Подход компании к взаимодействию с клиентами подвергается критике: один из сотрудников ведет себя как Шерлок Холмс и задает неуместные вопросы. Также подчеркивается отсутствие четких стандартов эффективности продаж. В целом, обзор показывает, что Velcom, возможно, потребуется улучшить методы обучения сотрудников и обслуживания клиентов, чтобы улучшить общее качество обслуживания клиентов.