Сотрудники Universum подняли несколько негативных аспектов компании, в том числе получение зарплаты в конвертах, отсутствие бонусов, лживые обещания и кадровую стратегию быстрого найма и увольнения. Руководство критикуют за то, что оно сосредоточило внимание на продаже рекламных и PR-пакетов проекта под названием «Евразийская премия», а не на поддержке сотрудников. Основателя описывают как манипулятора, который заставляет сотрудников работать усерднее, прежде чем в конечном итоге отпустить их. Также освещаются проблемы с задержкой заработной платы, невыплатой отпускных и давлением с требованием уйти в отставку до праздников.