Отзывы сотрудников о работодателях
(Без цензуры)

Раз мы тут начали вести переписку между сотрудниками о ДДО Москва Марии. Хочу сказать следующее : радуйтесь огромным зарплатам и тому, что Вас защищают на каждом шагу. Радуйтесь тому, что Вам дают шанс 1000 раз и тянут за уши для результата. Курятник разводить может каждый, а вот проявить уважение за стабильную зарплату в 70к - тут уже вопросики. С уважением, Лощилова Наталья.

А почему так деликатно и корректно описываем ситуацию? На мой взгляд, она уже давно вышла из под контроля. Мы реально кричим и просим о помощи! Я действующий сотрудник и подпишусь под каждым словом, что уже написали ранее мои бывшие (к сожаление) коллеги. Поверьте, здесь описана лишь малая доля того, что происходит на самом деле. К сожалению, на Московской площадке рыба гниет с головы, в прямом смысле. Не пишу какие-то подробности в силу того, что увидят другие соискатели. Не хочу негативно повлиять на имидж компании. Она у нас замечательная, спору нет! Все детали опишу в письме чуть позже, это точно не для всеобщей огласки. Могу сказать одно. Терпеть нет никаких сил то, что сейчас у нас происходит. Мы очень устали от ребячества и несерьёзности нашего прекрасного директора (ФИО).

Во-первых маленькая заработная плата. Как говорится, зарплата маленькая зато работа сложная. Но это так, чуть менее приятная вещь. Самый большой недостаток - это руководство, которое относится к своим сотрудникам, как к роботам. Совершать ошибок - нельзя, иначе минус премия. Премия, кстати говоря, копейка. Руководящие позволяют себе кричать на сотрудников и даже оскорблять их, что не этично. Понятное дело, что они должны поддерживать дисциплину, но не таким образом. Удивляюсь, как они еще работают на своих местах, потому что сами совершают еще больше ошибок, но гоняют за какие то крошки каждого оператора, лишая премии или морально унижая. Но если вы ловите кайф, когда на вас орут за мелочи, унижают, лишают премии за маленькие ошибки, то это место для вас.

Это крик души! Пожалуйста, не считайте этот отзыв как месть бывшего сотрудника. Я любила
Воксис, действительно очень приличная компания, но прошу руководство обратить внимание на директора Мск (ФИО). Не того человека они выбрали на эту должность. До нее была Татьяна Иванова, прекрасный директор… Умная, компетентная, думала о своих сотрудниках, держала субординацию и не злоупотребляла полномочиями, очень жаль, что ушла с этого поста.
(ФИО) заботится только о тех, кто ей нравится, совершенно поверхностное отношение к сотрудникам, на всех руководителей сваливает свои задачи, плетет интриги, ушлая. Если бы руководство знало как она развалила Московскую площадку…. Так еще и развела блаткамитет. Обещает операторам одно, а на деле другое, всячески препятствует картечному росту в компании, завистливая. Она умеет только раздавать подзатыльники, а сама ничего не делает. «В чужом глазу видит соринку, а в своём и бревна не разглядит» вот это про (ФИО). Очень прошу провести проверку на площадке, все выше написанное чистая правда. Я уверена, что со мной согласятся многие.

Полнейшая неорганизованность всей компании, что во время обучения, что во время работы. Постоянные технические неполадки, уволиться очень сложно, заявление просто не подписывают! Придумывают любые отговорки. Идут на всяческие хитрости, лишь бы потянуть время. Неадекватное высокомерное руководство в Ростове-2. Задают много личных вопросов при увольнении, на мой отказ на них отвечать - возмущались. Имена называть не буду.
Оплата 125 рублей в час - смешно. Обещают премии, но при увольнении премию за последний месяц не выплатили, хотя она была обещана. Я жалею, что испачкала свою трудовую книжку работой в этой компании.

Решила написать правду о Московской площадке, тк вижу только положительные отзывы. Проработала в компании четыре года, выросла от оператора до руководителя группы, решила уйти. Почему? Некомпетентность директора (ФИО) просто зашкаливает. Она позволяет себе собирать сплетни про других сотрудников, обсуждать их уровень дохода, строить карьеру своих друзей невероятными темпами (так например Осипова А. за месяц выросла из оператора до РГ двух проектов, когда остальные годами ждут развития), распределять между РГ все свои отчеты (попробуй, не сделай). Я так поняла ее основная задача - бесконечно курить айкос в своём кабинете и вонять на весь КЦ. Начинает шевелиться только тогда, когда вышестоящее руководство планирует приехать. Сто лет уже не проводили награждение лучших сотрудников, ей лень его проводить. Пожалуйста, обратите внимание на компетенции (ФИО). P.S. В течение месяца уволились три РГ, с ней просто невозможно работать.

Не видела тут пока ни разу отзыва о площадке в городе Йошкар-Ола. Думаю, стоит написать. Первые несколько этапов типа собес-обучение вообще все отлично. Обучение оплачиваемое только получите вы их через несколько месяцев. Дальше начинается полный %удалено%. Если вы работаете на исходящей линии, то ждите агрессивных клиентов, с которыми вам нужно отрабатывать рсв. Рсв 3-5 обязательно:) любой промах - критическая ошибка. Из-за неустойчивости площадки часто убирают базы и вы стоите в простое 2-4 дня и потом вы обязаны отработать эти дни) хотя все это было по не вашей воле и будьте готовы увидеть в конце месяца 5 ДНЕЙ ПО 12 ЧАСОВ ПОДРЯД) зп за ставку единица обещают 20-25. Я не получала даже 20. 17 тысяч как тебе такое илон маск? Могу ли я эти деньги вложить, может, в марсианские исследования того же Илона Маска? Или купить акции? Может купить валюту? Да мне даже на оплату жилья кое как хватало. Хотя платила я 5 тысяч. Началась ебалка полная с этими показателями. Хоть ты из кожи вон лезь кому-то что-то будет не нравиться. Каждый день собрания от которых уже трясло из-за страха. Желаю всем контактным центрам избавиться от агрессивных продаж) ну и ещё ответьте на вопрос как с 12 часовой сменой и 8 продажами за день держать таргет 3 процентика

1. Изначально мне позвонили и предложили работу на горячей линии. Я сразу задала вопрос, буду ли что-то продавать и сидеть на исходящих звонках, мне сказали, что никаких продаж и прочего, только служба поддержки. Я согласилась и пришла на собеседование. На собеседовании было все как-то не очень понятно, чем именно будем заниматься. Зп обещали от 25 и выше, но с графиком 2/2 по 6 часов там вы столько не получите. После чего назначили обучение, которое длилось неделю.
2. На обучении выяснилось, что мы будем заниматься продажами, обзванивать клиентов одного банка. Зарплату обещали каждые 10 дней выплачивать. Очень нужны были деньги, поэтому решила остаться. Обучение было легким, много практики и вся информация довольно быстро усвоилась. После сдачи контрольного звонка нам должны были назначить куратора. 2-3 дня потратили на поиски куратора (а мы уже готовы были работать все это время, но они тянули дни). Кое-как нам нашли куратора, но и она тянула несколько дней, прежде, чем мы приступили к работе.
3. Первую зарплату ждали недели 2, а то и больше. Сначала прислали договор, который надо было подписать и выслать. Через 4 дня выяснилось, что это не тот договор и выслали исправленный (мы опять теряли дни и не могли получить зп). Потом началась какая-то непонятная история, то у них банк не работает, то документы не могут найти. В общем, то понос, то золотуха, уж извините, иначе назвать не могу. Мы так и продолжали сидеть на линии, выслушивая оскорбления и прочее. Приняла решение увольняться, начали зазывать на другие проекты. Но, скажите, для чего мне другие проекты, если на этом не платят? Мне оставалось доработать один день на линии, перед увольнением, но первую зп так и не получила, а должны уже вторую платить. Поставила им условие, мол, если не выплатите, то не выйду на линию. О чудо, мне пришла первая зп вечером того же дня, когда поставила условие. Другим девочкам, с которыми обучались и работали ничего не выплатили в тот день и сослались на какие-то проблемы с банком (ага, ну да, рассказывайте). Отработала последний день, мне присылают акт, в котором прописаны часы и сумма выплаты. Мне не досчитали 2:35, по сумме это где-то 600-700₽. Начали выяснять, они гоняли от одного человека к другому и перекидывали вину друг на друга. Спустя 4 часа мне соизволили добавить те часы и деньги к общей сумме.
Враньё начинается со звонка менеджера по подбору персонала и заканчивается выплатами.

Несоответствие нагрузки и оплаты труда на некоторых проектах, а так же системы отдыха. Работа тяжела как морально, так и физически: большой объём информации + куча неадекватных клиентов, чтобы "сбросить" которых, ты ОБЯЗАН выслушать кучу "лестности" в свой адрес. Да, это факт, присутствующий в любом КЦ, однако приложение 7 СанПиН устанавливает длительность обязательных перерывов в работе за компьютером. Они должны составлять от 50 до 90 минут для 8-часовой смены и от 80 до 140 минут для 12-часовой. В данной компании рекомендация не соблюдается, в результате с нормальным зрением можете попрощаться, как и с нормальной психикой, а редчайшие тренинги для операторов в этой компании вам не помогут.
Карьерный рост - медленный и тернистый, что не соответствует заявленным обещаниям, даже при многолетнем соблюдении всех показателей.
До реорганизации меня всё устраивало, после реорганизации всё пошло по одному месту. Совершенно никому не нужная "система чистых столов", где даже очки на стол снять и положить нельзя, иначе каждый час будет приходить "надзиратель" и снимать с проекта какие - то баллы. Штрафуют за всё, лишь бы штрафовать. Обещали премию каждые полгода, выплатили один раз и "до свидания".
Работать мотивируют штрафами и угрозой увольнения, а не зарплатой. Постоянно что - то не работает, ломается.
Очень жаль, что после реорганизации компания дошла до подобного уровня. Ушёл к конкурентному КЦ, где с первого месяца заработал 25 тыс. просто по часовой ставке, не напрягаясь так, как напрягался тут. Советую ознакомиться с опытом других компаний и взять от них зарплатную систему мотивации, а не шпинять сотрудников за лишнюю кружку воды на столе.

Масочный режим в регионе отменён, а компания Voxys принципиально этого не хочет! Коллективное обращение сотрудников компании - отменяйте в ближайшее время масочный режим как можно скорее, маски надоели с 2020 года т толка от них никакого, придерживайтесь постановлений глав регионов и не занимайтесь самовольными ничем не обоснованными постановлениями. Во всём Мире постепенно от этого уходят, а многие страны болезнь признали как сезонной эпидемией. Не оказывайте давление на работников компании, отнеситесь с пониманием.

Масочный режим!!! В нашем регионе официально отменён обязательный масочный режим, но высшее руководство компании Voxys без всяких на то оснований руководствуясь внутренним распоряжением, уже не имеющим никакой силы и закона, продолжает обязывать носить маски, грозя санкциями и принятием мер за его несоблюдение, что в свою очередь очень много сотрудников это не одобряют. Многие уже сказали, что в случае если компания не отменит масочный режим в течение ближайшего месяца до 1 июня текущего года, то многие сотрудники уволятся и уйдут к конкурентам где нет масочного режима, а некоторые собираются составлять обращения в местные органы власти. В регионе очень тяжёлая обстановка в связи с политической ситуацией а компания разбрасывается сотрудниками, которые чем-то недовольны. Надеемся, руководство пойдёт по здравому пути и отменит обязательное ношение масок.

Зарплата не соответствует ожиданиям. До конца апреля дорабатываю и покидаю компанию по сугубо личным причинам. В Курской области официально отменён масочный режим в общественных местах во всех учреждениях, он остаётся лишь рекомендательной мерой, но компания Voxys в этом решила отличиться, главное руководство компании без основательно и незаконно продолжает обязывать сотрудников носить маски выдвигая это как личную инициативу и грозит лишать премии якобы за нарушение. Надеюсь, что HR в лице руководства компании читает здесь отзывы, поэтому такой вам совет - не можете обеспечить сотрудников хорошей зарплатой, тогда не стоит в своих объявлениях преувеличивать свои возможности, и при такой небольшой зарплате хотя бы обеспечьте комфортные условия труда для своих сотрудников, обеспечьте нормальное фунуционирование ПО без частых сбоев для удалёнщиков, отмените намордники следуя букве закона в регионе. Приходилось с разными людьми в компании общаться, большинству маски уже надоели за два года, большинство против обязательного масочного режима в компании, просто многие боятся и не все решаются об этом сказать. Ну и последнее для новичков кто из Курска, если всё же решитесь трудоустроиться в компанию то будьте бдительны по отношению к девице на ресепшене которую зовут Карина Романовна. Эта особа очень лицемерная и высокомерная с завышенным ЧСВ, везде суёт свой нос куда не положено, собирает сплетни по всему офису, самовлюблённая и хамоватая натура. Предвзятое отношение к разным людям - если ты её любимчик то тебе всегда простит прикроет любые косяки и ничего не скажет за отсутствие маски, а если не любимчик, то много пакостей сделает за спиной и доложит руководству что без маски ходишь и если пропуск забыл либо потерял, продаст с потрохами. Не давайте никому себя в обиду.

Если вы устроитесь сюда и почитаете трудовой договор - то вы никто и ничто, особенно пункт по поводу графика, вам могут предоставить график 1 числа рабочего месяца и при этом они имеют на это право, так как вы подписали этот великолепный договор. Также с оплатой 135р в час тут нечего ловить. При любой возможности вас будут штрафовать за все подряд. И будут кормить обещаниями, например, на собеседовании вам дадут информацию что за пол года работы выплатят единоразовую премию, но вы ее не увидите. К тому же при увольнении они даже не выплатят вам премию за этот месяц. Вода в кулерах периодически отсутствует. Остальные вопросы можете задавать. Это колл центр - если вы не уважаете себя и хотите жалкое существование, сидячую работу и посаженное зрение, низкую зп - вам сюда.

Не рекомендую. Тут очень странное отношение к людям:постоянно что-то не работает,с первого дня все не организовано! Не верьте ни одному положительному отзыву.

Нарушение договора !Проект Перекрёсток руководство снимает скиллы(чтобы мы не могли зайти в систему) по причине что отсутствуют контакты тем самым лишают нас положений оплаты за рабочую смену,просьба принять меры или я буду вынужденна обратится в трудовую инспекцию.

Поставили нового директора, и все операторы теперь могут забыть про карьерный рост, так как новый директор ставить на высокие должности такие как вк и тренера своих знакомых которые даже не работали операторами , не чего не знают и ещё спрашивают у обычных операторов что и как делать, хотя должно все наоборот быть и ставить на должность вк нужно человека который хорошо себя проявил на должности оператора , если руководство воксис увидет этот отзыв прошу чтобы поработали с новым директором!

Работаю тут недавно. Самое обидное это то, что те кто там уже работают. Просто смеются над новичками, обсуждают за спиной и это очень неприятно. Я бы не сказала что это дружный коллектив. Вместо нормальной помощи получаешь стресс на работе.

Архипенко Анастасия Анатольевна-руководитель группы на проэкте Сбербанк,г.Таганрог.
У данного руководителя отсутствует какой либо профессионализм.Многие операторы,перейдя на должность «ведущий консультант»,ушли с должности из за несдержанности и негатива по отношению к себе со стороны Анастасии.Так же она плохо отзывается об работниках,которые когда то и в чем то перешли ей дорогу.Не знаю чем руководствуется такое отношение,видимо личной выгодой.Многие ее бояться и молчат,а многие просто увольняются,из за такого отношения.

При знакомстве сообщили, что обучение 2 недели оплачиваемое.
После прохождения обучения сказали, что неоплачиваемое(((

Всё остальное. Но особо хочется отметить следующее.
Когда принимали на работу, обещали зарплату 25к, во время обучения сказали ≈ 20к, по факту максимум получала 18к, в среднем выходило 15.
За эти копейки приходится работать чуть ли не службой психологической поддержки. Клиенты орут, переходят на личности, угрожают, хамят. При этом, каким-либо методикам, как с этим справляться, не учат, бесплатной психологической помощи не предоставляют. Справлялся сам. Терпи и будь стойким. Даже если у человека крепкие нервы, надолго может не хватить.
Совершенно тупые графики, по которым невозможно работать. Изначально идёшь 2/2 или 5/2, но по факту могут ставить 4/2/1/2/3 и что-то в этом духе. Затыкают тобой все дыры. Так ещё и просят выходить дополнительно.
Увольнение вообще отдельная песня. Настолько большая текучка, что тебя будут держать всеми методами, даже манипуляциями. Будут уговаривать, предлагать другие проекты, уйти на полставки. В итоге передумать и забрать заявление... Если примете решение уволиться, придётся приложить немало упорства.

1. После собеседования берут всех, даже с дефектами речи (были и такие) - им нужно выполнить свой план
2. В вас заинтересованы пока вы проходите обучение, вам улыбаются и обещают чуть ли не золотые горы, перспективы, как у них все отлично и проч. чушь... Как только вы сдаете контрольный звонок - вы сами по себе. Вывести всю группу обучающихся на работу им тоже выгодно, опять таки у них за это премия
3. Оплата за обучение. Одно из самых интересных. Обещают: спустя 143 или 146 часов (уже не помню), после отработки в линии оплату за обучение. Реальность: как только отрабатываешь эти часы и начинаешь у своего ВК спрашивать почему же нет оплаты за обучение, ВК тебя кормит завтраками 2-3 месяца и только потом выясняется, чтобы получить деньги  нужно писать заявление! Спустя 6 мес. и после доп.заявления выплатили за обучение.
4. З/пл. Чтобы получить то, что они обещают нужно очень постараться, но это вряд ли поможет. План у каждой группы свой, свой % выполнения от этого плана. 100% отличного результата нет ни у кого, факт. За переработку платят не в двойном размере и минус 13%. За 9 мес работы недоплаты почти в каждом, выяснить не с кем, ВК и руководитель группы вечно тактично "посылают", внятного ответа не добьешься. Бухгалтерия не в Ростове, свои кровные копейки нужно выбивать. Обещали выплату 4500 после 6 мес работы, выплаты не было.
5. Колоссальная текучка.... 80% работников уходят в первые пол года. Перспектив никаких. Шарага, никем не дорожат, а если решишь уволиться, то тут нужны танцы с бубнами, просто это сделать не получится.
6. Постоянно требуют выходить в доп смены, выходные. Если бы это еще мотивировалось хорошо. После пару месяцев перестала работать в выходные, руководству это не нравится.
7. Контингент: студенты, которым нужна подработка, предпенсионеры и мамки в декрете, которым хоть какие-то копейки падают.
Вывод: если вам безралично как к вам относятся, как к человеку или куску *овна - устраивайтесь! Если вы готовы терпеть истерики клиентов, оскорбления, унижения и получать за это 2 гроша - вам в Воксис! Если вы не хотите для себя перспективной работы и лучшей жизни - вам сюда!

Специфика работы "ассистент менеджера по подбору персонала". Постоянные звонки по анкетам с хэдхантера и Авито с предложением работы в колл-центре. Многие, конечно же, не соглашаются, но никто это учитывать не хочет - норма приглашать 17 человек в день и всё тут. Все замечания к руководителю разбиваются о "я человек новый и ничего не решаю". Более того - нет толком обучения и сразу нужно обзванивать, а единого скрипта тоже не было, но спасибо коллеге Анастасии - она придумала хороший скрипт спустя две недели . Но это ещё не самое страшное. Когда стал работать и получилось так, что по факту я позвонил сотне человек, а согласились прийти только трое. Тогда же я о себе узнал много интересного - про мои ошибки в разговоре напомнили раз пять подряд, сопровождая нелестными эпитетами. Более того, когда я после этого отказался работать и прямо сказал, что хочу уйти то, руководительница Ирина не удосужилась извиниться и пыталась меня удержать разного рода манипуляциями в стиле "ты устроен официально, как происходит процесс не знаю, надо уточнять у кадровика, а пока работай и звони". Звучит глупо, особенно когда кадровик у тебя за спиной. Потому ушёл из этого токсичного места о чем ничуть не жалею.
Пламенный привет Ирине Чукоревой! Как говорится: "хочешь узнать человека - посмотри как он обращается со своими подчинёнными".

Если вы собираетесь рассматривать данную организацию, то лучше пусть она у вас будет последней в списке. А вот почему:
- сама компания и руководящий состав наплевательски относятся к сотрудникам. Вы просто рабы с официальным трудоустройством. Крепостное право было отменено в 1861, но не у voxys. Не туда ступили - минус в премии.
- Низкая заработная плата чуть выше МРОТ и ничтожная премия в размере 15% от заработной платы. В лучшем случае, вы получите 18000-20000 руб. за месяц (то, что пишут на hh.ru, авито и пр. - фальш).
- Стрессовая работа. Тяжелые клиенты. Если вы эмоционально стабильный, то попрощайтесь с этим, если устроитесь в voxys.
- На вас повесят дополнительную нагрузку, при этом платить за это никто не собирается.
- если вы считаете, что будете отлично работать, то вас за это отблагодарят? Да! Подарят кружечку, футболку или просто листочек с благодарностью! Себестоимость изделий не превышает 500 руб. Вот так оценивают ваш труд.
- карьерный рост есть, вы можете стать помощником руководителя, тренером и т.п., да только обязанностей станет в 3 раза больше, а соответственно, и за что вычесть премию (они это очень любят). Трудишься еще больше, а плюс к зп незначительный.
- Про вычет премии. Буквально, вы можете это получить за что угодно: не так что-то сказали клиенту, превысили обед/перерыв на 30 секунд, что-то не так сказали коллеге, попили не с той бутылки за рабочим столом, ваш личный телефон на рабочем месте просто лежит (даже если не пользуетесь), какие-то лишние вещи на рабочем столе (допускается только бутылочка воды и кружка не проливайка).

Неоплата обучения это 8 дней

Полное несоблюдение правил компании касательно пересечения отпусков: одним запрещают пересекаться отпусками на 2 дня, опираясь на правила, а другим разрешают пересечься на неделю, аргументируя это тем, что "каждый случай уникальный".
Так же была ситуация, когда 2 недели нас заставили работать на 2х проектах при зарплате только за один. Когда я отказалась помогать бесплатно на втором проекте и начала тыкать в лицо трудовым договором, где не написано ни слова о том, что мы должны бесплатно выполнять двойную работу, руководитель не дал никакого объяснения, тонко намекая мне, что я отказываюсь выполнять просьбу начальника и меня могут уволить. И это далеко не все ситуации, в которых нарушаются правила компании и наши права как сотрудников. Категорически не рекомендую данную компанию, если вы уважаете себя.

Тоже не заметил. После собеседования, на следующий день позвонила сотрудница, "скинула" скрипт и по нему произвели запись короткого диалога (образец голоса, для контактных центров это норма). Со следующей недели начал проходить обучение. После 4 дня уже по пути домой мне звонит мой менеджер по обучению и говорит, что представителю (от банка ВТБ) не понравился мой голос, потому я не смогу у них работать. То есть у них с самого начала был образец голоса, но перестал он их устраивать только на 4-й день обучения. Мне больше обидно не за то, что я не устроился туда работать, а за просраные 4 дня и последнюю мелочь на проезд

Низкие ставки на всех проектах. Премию вычитают за всё. Пашешь как раб на одном проекте с кучей линий и кучей информации, а зп только уменьшается. Руководство лицемерные лжецы, сначала добры к тебе, а потом эксплуатируют операторов по полной. Постоянно закрываются проекты из-за проблем с заказчиками. То ли РГ не может синими договорится, то др заказчики охреневшие морды. Постоянная текучка. Когда я пришла работать в КЦ было 8 проектов и на каждом была своя ставка. Сейчас осталось три проекта, очередной закрывают, людей разгонять по оставшимся проектам. Ставка везде одна, независимо от Бьёрн работы и информации.