Золотое Яблоко - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель может обмануть

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Мир красоты
Телефон: +7 (343) 310-19-70
Сайт: goldapple.ru
Сфера деятельности:
Компания просмотрена:
143211 раз

Оставить отзыв о работе в компании Золотое Яблоко

Отзывы сотрудников о компании Золотое Яблоко (170)

Город: Санкт-Петербург
08.10.2024
Отрицательные стороны
Так вот, я живу на два города, СПб и МСК. За два года, ну раз 1000 точно откликнулся. Знаете сколько пришло ответов от компании? 0. Ровно 0.

Выводы напрашиваются сами:
Золотое Яблоко-худшая компания, в которой мне так и не пришлось поработать. И считаю, что ваша объективная оценка такая же, как и количество ответов на мои отклики. Тобиш 0

Если захотите, очередной раз ничего не ответить-контакты не оставлю.
А если вы все-таки одумаетесь, научитесь читать резюме и поймете, что теряете золотую жилу в виде идеального специалиста почти всех профилей[email protected].
И не пишите мне со своих рабочих почт, с которых вы потом так же не отвечаете.
Город: Екатеринбург
16.07.2024
Отрицательные стороны
Компании абсолютно плевать на своих сотрудников: за последние пол года десятки людей уволились, отзывы сотрудников очень негативные на внешних платформах, внутри компании также была собрана обратная связь ещё в мае, на которую вообще не было реакции, почти весь КЦ думает об увольнении, тех кто высказывает свое мнение касательно ситуации стремятся запугать и осадить, начинают докапываться и придираться, угрожают принудительным переводом в другие отделы, морально давят. Из последних сил пытаются эту бедную премию из 8 тысяч сделать ещё меньше или и вовсе убрать, уже даже ночью не дают свободно уйти на перерыв, даже если очередь из обращений отсутствует.
За 40к это бред, а не работа.
Сверхурочную работу повышено не оплачивают, сессии для студентов не оплачивают в общем ТК не соблюдают и экономят на сотрудниках.
Система обработки чатов деграднула до прошлогодней, помимо негатива клиентов, токсичность коллег. Вас тут сожрет сама атмосфера. Сейчас даже график принудительно меняют. Сейчас будет набор сотрудников, нас, наверно, ещё заставят наставничать и отвечать денюжкой за все косяки новичков.
Растут только обязанности, зарплата только уменьшается. На нас навешали огромное количество обязанностей других отделов и спрашивают почему мы не достаточно быстро работаем.
В общем на лицо результат правления Ломыш.
Город: Ростов-на-Дону
12.07.2024
Отрицательные стороны
Это подработка, по большей части на любой должности. Остаться там на долго получится, только если ты сверхтерпеливый человек, который проглотит что угодно. В целом мне очень нравилась работа. Склад хоть и токсичный, но ребята были всегда друг с другом. А вот начальство это просто самое мерзкое, что могло произойти. Системы нет и никто не собирается её придумывать, ты просто за час будешь пытаться сделать 6 дел одновременно, принимать товар, призожовать накладные, собирать товар, делать ребятам задания, перечитывать, чинить лифт, отправлять заявки, чинить товар, а ещё учить стажёра, хотя за это платят вообще не тебе.
Зарплата черная, понятия не имею с чего они кричат о белой. Фиксированно вы получите 20000,остальное как приспичит руководству. Вам даже расчётный лист не дадут. Менеджер при расчёте вам зарплаты будет теряться На самых банальных вопросах и в пропорции считать проценты. Извите, от высшего образования я ждала больше. Вместе с тем вам на собрании будут рассказывать про пони, дружбу и команду. Но когда будут возникать вопросы, вам скажут, что вы и так слишком много получаете. Как будто 40000-50000 это много. Вы быстро всему научитесь, потому что ходить с вами за ручку будет некому, банально менеджеры сами не знают как работает эта программа, как списываются товары, когда и что приезжает, да и вообще как принимается товар. Зато дважды за день они ходят в кафешки, успевают смотреть видосики с компьютера в телеграмме. Если у вас есть мозг, вы умеете видеть, что на вас ездят, то скорее всего вам не понравится в любом отделе.
Город: Екатеринбург
29.05.2024
Отрицательные стороны
Прошу обратить внимание на работу нового руководителя КЦ - Ломыш Е. Как только сменилось руководство, КЦ сделал огромный шаг НАЗАД. Вся работа над усовершенствованием рабочих процессов, проделанная за последние года два, была разрушена. Мало того, что работать слаженно и без ошибок теперь НЕВОЗМОЖНО, так теперь обычный оператор - и швец, и жнец, и на дуде игрец. Казалось бы, больше обязанностей - выше зарплата. Но нет, как бы прискорбно это ни звучало. Заработная плата значительно уменьшилась, так как данный руководитель решил, что повышенная оплата (даже в период большого потока обращений) не нужна. Выйти в дополнительные смены при таких же условиях теперь тоже нельзя. Обязанностей вагон и маленькая тележка, большую часть работы, которую раньше выполняли старшие операторы, перелегла на плечи обычных операторов, коммуникация с другими отделами для более оперативного решения вопросов разорвана, теперь каждый сам за себя. Алгоритм всех тех задач, которые сейчас нужно выполнять, запомнить просто нереально, даже с использованием обучалок, но при этом будь добр предоставить ответ клиенту за 10 минут, а иначе от премии (и без того крохотной) отстегнут очень ощутимую сумму. И это после того, как КЦ наконец-то пришел к тому, чтобы работать на качество, а не на скорость. И с недавнего времени всё откатилось назад, в начало пути, где главное - сказать хоть что-то, но, уложившись в 10 минут, чем дать гарантированный и точный ответ.
Ведь наша цель - помочь, решить проблему, а не просто ответить, соблюдая десятиминутный интервал. Да, есть несколько источников, откуда мы, сотрудники, можем брать информацию, но из-за её ОГРОМНОГО объёма, на поиск требуется значительное количество времени, не говоря о том, что ждать ответа от старших операторов порой приходится по 40 минут - часу.
Ещё один немаловажный момент - постоянные обновления. Сегодня мы работаем так, завтра сяк, послезавтра придумывают совершенно новый процесс. Мозг человека, к сожалению, не устроен как жёсткий диск, который может сохранять совершенно всю загруженную информацию, всему есть предел.
Этот отзыв - крик души о том, как любимая работа медленно, но верно превращается в каторгу. Если данная информация дойдёт до вышестоящего руководства, то, надеюсь, не останется проигнорированной, ведь такая известная и большая компания должна думать не только о клиентах, но и о сотрудниках, ведь гораздо важнее сохранить опытный коллектив, чем работать с постоянной текучкой кадров.
Город: Воронеж
27.05.2024
Отрицательные стороны
Пожалуйста, примите меры относительно сотрудников магазина в г Воронеж. Хамят, оскорбляют, нагло врут в лицо, обзываются на простых работников. Речь идёт о ранее судимом Зурашвили Илье, начальнике СБ, которого почему-то боится весь магазин. Тут начальник охранников решает, кто будет работать, а кто нет. Записи с камер предоставить не могут по своим же обвинениям, так как всё ими придумано на ходу. Желание показать свою власть происходит на самом деле от реального бессилия. Пустое место вы, неуважаемые. Не достойны называться мужчинами - просто колхозные хамы и невоспитанные грубияны. Жаль, в нашей стране газлайтинг не карается законом. Также Алексей Растегаев - его приспешник. Унижают женщин, оскорбляют и орут. Это поведение недостойно людей на подобных должностях. Засиделись ребятки - явно не в том месте воюют. Ах, да. Ещё Гринёв Сергей сидит на работе в телефоне, с вышеупомянутым Алексеем обмениваются видео прямо на входе на работе. Также употребляет запрещённые вещества и пристаёт к девушкам. Ко всем подряд. Найдите нормальных сотрудников, а не этот сброд! К остальным претензий нет - хороший доброжелательный коллектив, готовый поддержать в трудную минуту и порадоваться вместе. Но эти конкретные вышеупомянутые - наверное, жизнь сильно их потрепала, раз не умеют себя вести. Вот и отыгрываются на тех, кто слабее.
Город: Москва
22.05.2024
Отрицательные стороны
На данном этапе плюсы заканчиваются. Потому что после большого потраченного времени вам могут отказать по причине "у вас ИП открыто, либо закройте или перепишите, либо до свидания".
Город: Санкт-Петербург
19.05.2024
Отрицательные стороны
ДИСКРИМИНАЦИЯ ПО НАЦИОНАЛЬНОССТИ
Несколько раз откликался, проходил собеседование но отказали по национальному признаку хотя имею гражданство РФ
Категорически не советую кому либо сюда устраиваться
Город: Екатеринбург
17.05.2024
Отрицательные стороны
На данный момент ЗЯ - бесперспективное место с маленькой зарплатой и вечно меняющимися требованиями.
Сколько вижу фидбеков тут от своих коллег и бывших коллег, но кажется руководству абсолютно плевать на своих сотрудников - не волнуйтесь, такими темпами вы обязательно их потеряете. Всё что говорят- правда.
Обсуждение того, как ухудшились условия носят массовый характер, почти каждый оператор на данный момент думает об увольнении и очень ощущает смену руководства.

Что же конкретно не так?
- На операторов 1-й линии перенесли ответственность других отделов, но зарплату поднимать никто не хочет.
- Зп маленькая, а дополнительно поработать, чтобы хотя бы чуть-чуть на это повлиять - не дают. Изначально устраивалась сюда из-за доп.смен и возможности зарабатывать, к которой компания год назад относилась положительно.
- Ранее в ЗЯ была дружная атмосфера, было не страшно обратиться к супервайзерам, старшим и вообще - все общались как равные.
Сейчас чуть что - угрожают увольнением, говорят не спрашивать у старших операторов, хотя по факту это их прямая обязанность и в случае депрема, хотелось бы учитывать этот момент. Очень торопят, давят, следят. Общение стало токсичнее в разы и просто иной раз предпочитаешь не спрашивать ничего.
- Говорят, что отсутствуют доп.смены для соблюдение ТК, а оплачиваемая сессия тогда вами что не соблюдается? Когда очередь большая ТК уже не соблюдается, да? Может не надо врать?

Ненужно отвечать мне этим шаблоном про переживания, если вам правда не плевать на ситуацию, увольте эту женщину с должности руководителя в самое ближайшее время! Сколько ещё увольнений и негативных отзывов от сотрудников вам нужно чтобы очнуться?!
Город: Екатеринбург
13.05.2024
Отрицательные стороны
С новым руководством Е.Ломыш, Кц ждёт тоже самое, что и Убрир - развал и крах. Уничтожила одно место и перешла в другое. Неадекватные показатели, увольнение, если не успеваешь отвечать через секунду, слежка, моральное давление. Сотрудники стали увольняться, а эта дама только припугивает все новыми показателями. Вряд ли кто-то решит убрать этого персонажа и вернуть прекрасного руководителя Никиту…Кц ждёт крах.
Город: Москва
07.05.2024
Отрицательные стороны
Компания не заинтересована в соискателях.
Откликалась на вакансию, пришел ответ робота на почту, что мою кандидатуру рассмотрят и свяжутся со мной. Через несколько дней в мессенджере появился бот с опросником - это уже следующий этап.
Начала отвечать на вопросы - и вместо ответа да (на вопрос о том, подходят ли мне условия работы, нажала "нет"). После этого бот не реагировал на "да", и я стала искать контакты людей, с которыми можно связаться. Контактов рекрутеров нет, удалось только дозвониться до поддержки. В поддержке ничем помочь не смогли, сказали, что можно только опять попробовать написать в чат с ботом (он уже не работает, ничего не получилось), и контакты рекрутеров или технической службы мне дать не могут, а мне нужно возвратиться на предыдущий этап и опять отправлять свое резюме в надежде, что мне опять подключат бота.
Делаю вывод:
Компания не заинтересована в наботе сотрудников, ей не важен комфорт соискателя, соискатели как расходный материал, и, сотрудники, видимо, тоже. Наверное, только к лучшему, что произошла такая случайность, и а данном этапе увидела отношение и "Заботу" о комфорте
Город: Москва
24.04.2024
Отрицательные стороны
Изнасиловал охранник Азис в подсобке, руководство покрывает извращенца перед полицией.
Город: Екатеринбург
18.04.2024
Отрицательные стороны
Когда я только устроилась в данную компанию всё было прекрасно. Больше всего понравилась дружеская, добрая, приятная атмосфера. Никто не ставил себя выше других, все друг другу помогали. Не часто встретишь такое отношение между всеми сотрудниками. Бывший руководитель Никита также не ставил себя выше других. Постоянно были дополнительные смены и доп.оплаты. С приходом Елены Ломыш все изменилось. Дружеская, приятная атмосфера исчезла. Если ты что-то делаешь не так, не успеваешь по мнению руководства тебе угрожают увольнением. Дополнительных смен стало меньше, доп.оплат тем более. Очень грустно, что такая приятная компания превращается в место агрессии и постоянной тревоги
Город: Екатеринбург
10.04.2024
Отрицательные стороны
Всем добрый день!
Не думал, что дойдет до такого, но хочу оставить отзыв о работе в золотое яблоко
Работаю я довольно давно, почти 2 года
И всегда был доволен работой, комфортно
Работаю как в офисе, так и на удаленке , всегда идут на встречу супервайзеры
И увидел как стали писать отзывы, решил не оставаться в стороне и тоже прокомментировать
На самом деле все отзывы правдивые, работать стало очень тЯжело, когда стараешься, стараешься, а тебе говорят МАЛООО-БЫСТРЕЕЕЕ
всю смену в диком напряжении сидишь, сам того не замечая, хотя сам функционал понятный и легкий
Постоянно пинают, чтобы быстрее работали, из-за этого конечно не успеваешь проникнуть в суть вопроса и потом ошибки вылезают
Придумали непонятный регламент и показатели, хочется уже уволиться
Невозможно в таких условиях и состоянии работать дальше
Благодарю конечно за все это Елену Ломыш, которая пришла и решила придумать свои правила, которые нарушают ТК РФ
Просьба проверить
Так как часто слышишь недовольства от коллектива по этому поводу, не я один страдаю из-за ее действий
Понимаю, что возможно легче поменять персонал-обычных операторов, чем руководителя
Просто жалко коллектив и людей, которые не один год работают и отдают всего себя работе и делают все, чтобы компания цвела. И я в том числе
Город: Екатеринбург
10.04.2024
Отрицательные стороны
Когда я только устроилась в Чат поддержку, то не могла нарадоваться: отличный коллектив, поддержка кураторов, хорошая система обучения, ВОЗМОЖНОСТЬ РАБОТАТЬ УДАЛЕННО и самое важное, хорошая зарплата и потрясающая мотивация работать еще. У нас фиксированная часовая ставка, в графике 2/2 можно получить среднюю зарплату по рынку. Если же брать дополнительные смены, то они оплачивались по повышенной ставке. Это было потрясающе - видеть что тебя, твой труд и твою лояльность компании ценят. Это была моя лучшая работа до января 2024 года.
В январе у нас сменился руководитель, на место Никиты пришла Елена Ломыш. Причем ходили слухи, что без кумовства это назначение не обошлось, впрочем не могу утверждать это на 100%.
С приходом данного "руководителя" у нас урезали надбавку за доп.смены. Потом начали урезать саму возможность выходить в доп.смены. И это было сделано в преддверии 8 марта, когда нагрузка на чаты была бешенная. Люди часами ждали ответа. Что сделала наш "гениальный управленец"? Просто закрыла чаты через боты. То есть показатели для вышестоящего руководства хороши: чаты закрыты. А то что тысячи клиентов остались без решения своих вопросов, а просто с отпиской Ломыш не волнует.
В данный момент нам урезали доп.ставки, премия срезается почти полностью за какие то новые показатели, которые растут в воспаленном сознании Ломыш как грибы после дождя. Причем сначала придумываются показатели, потом нас штрафуют и только потом нас ставят в известность что теперь есть такой показатель и вот держи новый штраф. Не выполнил новый показатель - не можешь выходить в доп.смены. Также навесили на нас работу других отделов. Что то не нравится - увольняйся. Показатели не улучшатся - уволим. Зарплата стала копейки, на работу выходить не хочется. Сегодня вот Ломыш новое дно пробила, шантажирует условиями труда: не поднимите придуманные мной показатели - перейдете с удаленки в офис. Кажется пора увольняться.
Город: Екатеринбург
10.04.2024
Отрицательные стороны
Такого хорошего руководителя(Л.Т.) просто слили, так как она была не угодна руководству, ведь она боролась за каждого из своей группы.

Далее я перешла в другой отдел, где у руля сидят малолетки, которые не понимают, что им делать.

В основном коллектив это сплошные крысы, которые срут друг другу в тапки. Были случали, когда заслуженную премию выплачивали с задержкой, так как "сорри, мы вышли за рамки бюджета". Что, простите?

Сейчас пришла какая-то особа особенная Ломыш, от которой воют белугой все сотрудники КЦ. Нарушение ТК никого к хорошему еще не привело. Рекомендую всем нынешним сотрудникам писать коллективную жалобу на данное создание, а не ныть. Всего хорошего!
Город: Екатеринбург
10.04.2024
Отрицательные стороны
Работаю в данной компании второй год, в начале все было просто замечательно, оплата труда была соразмерна нашим обязанностям, обстановка в компании была приятная.
Всему этому пришел конец с приходом нового «руководителя» Елены Ломыш.
Она быстро ввела новые правила, урезав нашу зарплату и введя кучу новых обязанностей, которые ранее выполнялись другими отделами.
На данный момент за невыполнение новых обязанностей нам угрожают увольнением по 10 раз на дню.
В марте у нас была дичайшая нагрузка на колл-центр в связи с большим количеством обращений, но Елена, несмотря на это, урезала наши разрешенные часы работы и убрала оплату за переработки, что только увеличило очередь обращений.
Елена решила эту проблему легко и просто- закрыла эти обращения через бота)
Я считаю, что эта женщина не создана для руководства компанией, подобной Золотому Яблоку, особенно учитывая ее опыт в компании с прошлого места работы.
Под ее руководством нет никакой мотивации и желания для дальнейшей работы, очень надеюсь, что рано или поздно её уберут с должности.
Город: Екатеринбург
10.04.2024
Отрицательные стороны
Хотела бы оставить отзыв о компании Золотое Яблоко
Работаю в данной компании уже 9 месяцев и сказать честно, мне здесь очень комфортно
Радует прекрасный дружный коллектив,условия работы, мой функционал и я всегда хвалила и звала к себе своих знакомых и друзей
Но, к сожалению, радость была не долгой
Как только изменился руководитель КЦ, работать стало максимально некомфортно
В очень кратчайшие сроки начали менять регламент работы, внутренние правила и показатели, которые влияют на премиальную часть
Теперь нужно прыгать выше головы, чтобы хоть немного ее получить
Я уверена, что если сам руководитель КЦ окажешься на нашем месте и будет делать нашу работу, то более 1 дня не выдержит, так как уже невыносимо
Очень не хочется уходить с данного места работы, так как очень полюбила и с огромной радостью хожу сюда и вкладываю всю душу
Иногда нужно входить в положение своих сотрудников и думать- а смогут ли они сделать такую норму? А комфортно ли им будет?
Раньше ощущалась душа компании, где ВСЕ было для сотрудников и клиентов
А сейчас абсолютно плевать на клиентов, ради галочки нужно ответить и закрыть, чтобы очереди не было
Сейчас каждый 2 клиент максимально негативный и недовольный нашей работой, из-за таких регламентов, хотя мы просто делаем свою работу
Пока что ощущается лишь потребительское отношение к сотрудникам и к клиентам
Данный человек не принесет вклад в компанию, а лишь разрушит ее, как было в банком, очень не хочется такого исхода
Надеюсь, что мои слова смогут повлиять на изменения и пересмотрят данный момент!
Город: Екатеринбург
10.04.2024
Отрицательные стороны
Уже больше года работаю в этой замечательной компании и всё устраивало, ведь коллектив хороший, условия устраивали, но всему приходит конец.
В январе месяце на место бывшего руководителя Никиты пришла Е. Ломыш и не сразу, но постепенно стали урезать возможность выходить в дополнительные смены за доп оплату, а затем и вовсе это убрали и ты теперь получаешь копейки, под предлогом, что нужно улучшать свои показатели, работы здесь очень много, настолько, что обязанности других отделов скидывают на один отдел, который конечно не может всё это вывести. Но только вот при Никите такого не было и люди работали и хотели работать и улучшать свою производительность, однако сейчас людей запугивают и грозятся увольнением или принудительным выходом в офис, когда люди изначально устраивались на удалённую работу.
Этот человек нарушает весь построенный регламент и придумывает свой не опираясь ни на какие трудовые нормы. Стоит задуматься устраиваться сюда работать или нет, если в нынешнем положении всё очень плохо.
Компания будет процветать, если убрать с должности всего одного человека.
Верните Никиту!!!
Город: Екатеринбург
10.04.2024
Отрицательные стороны
В целом, компания "Золотое яблоко" и КЦ представляет собой хорошее место для работы.

Однако, есть трудности, связанные с новым руководителем Еленой Ломыш.
С первого дня её работы атмосфера стала напряженной для всех.

Ее новый режим работы, установленные слишком высокие требования и жесткие правила управления отпугивают сотрудников и подрывают мотивацию.

Устроила перестановку в кабинетах и поставила себе стол с огромным пространством вокруг себя :)
Когда другие теперь дышат друг другу в затылок и лоб.
Опен спейс для человека видимо чужд.

Урезала допоплату до минимума и в недели активности и высокой загруженности люди работают в допсмены за копейки. Забирает возможность брать эти же допсмены, хотя есть большое количество сотрудников, желающих работать, что хорошо сказывается на обработке очереди в чатах и все хотят заработать.

Может позволить себе неадекватное поведение и перегибы в выражениях на рабочем месте и на собраниях, которые проводит при всех остальных сотрудниках.

По её поведению и политике управления видно, что ей не место в данной организации и на данной должности.
И как показывает опыт работы с ней сотрудников из УБРиР - её методы всегда одни и они не работают.
До данной персоны ещё не дошло в какую организацию она пришла, какая атмосфера и подход к работе здесь.

Было бы замечательно, если бы Елена Ломыш была более внимательной к потребностям и мнениям своих сотрудников. Ведь именно они являются двигателем компании и способствуют ее успешному развитию.
Если она к этому не готова, то выход есть :)

Надеюсь, что руководство компании обратит внимание на эту проблему и примет необходимые меры для улучшения рабочей атмосферы.
Город: Екатеринбург
10.04.2024
Отрицательные стороны
В контакт-центре работается хорошо, но с приходом нового руководителя Ломыш Елены все стало просто ужасно.
Пугает увольнением при работе с неутвержденным регламентам, грозит снять основные смены опять же без утвержденного ранее регламента работы. При этом никак не мотивирует сотрудников на хорошую работу. Просто ей так захотелось. По словам сотрудников УБРИРА она разгромила КЦ В Убрире, это ждет и золотое яблоко.
Очень жаль, что так все складывается. прошлый руководитель Никита был просто замечательным. Жаль, что его сменили.
Город: Екатеринбург
10.04.2024
Отрицательные стороны
Пришла в компанию примерно полтора года назад и все было супер, прекрасные коллеги, хорошее и лояльное руководство, возможность зарабатывать хорошие деньги за счет дополнительных смен. Однако этому пришел конец. Все изменилось после того как руководитель call-центра изменился. Вместо адекватного, справедливого, улыбчивого Н.Сайфутдинова пришла некая Е.Ломыш. В целом в первый месяц не так ощущались изменения, сейчас же все условия стали невыносимыми, появились непонятные показатели, невероятный темп работы. С одного функционала могут пересаживать сколько угодно на другой с доплатой в копейки. Ужасно чувствую себя роботом. Смены вподряд брать теперь нельзя, даже пару часов, чтобы заработать какие-то 400 рублей. Не удивлюсь, если поменяют еще и премию благодаря которой заработная плата становится выносимой.
Без понятия откуда взялась данная дама, вероятно, что ее навыки руководства над большим штатом равен 0.
Вместо спокойного места работы, как раньше, я получаю невероятный стресс и огромное желание уволиться. Думаю, что стоит задуматься над этим.
Город: Екатеринбург
10.04.2024
Отрицательные стороны
Новый руководитель call-центра Ломыш Елена.
С приходом нового руководителя меняется регламент работы, появились угрозы увольнения сотрудников, без подтвержденного регламента. Руководитель сообщил, что будет снимать с основных смен и увольнять за невыполнение требований, которые не подтверждены.

Сотрудники работают удаленно, многие из разных городов и пришли изначально на удаленный тип работы. Сейчас поставила ультиматум - если не работаешь по новым правилам - выход в офис или увольнение.
До данного руководителя, многим советовала прийти работать в ЗЯ. Всегда отзывчивые старшие и хороший супервайзер, который поможет в любой ситуации. Сейчас упала мотивация ходить на работу, потому что не уверен в завтрашнем дне.
Знакомые из банка УБРИР (прошлое место работы), сообщили, что она развалила их контакт-центр. Заставляла операторов сидеть без перерывов, сменила платформу на работе, чтобы иметь полный контроль над действиями сотрудников. Постоянно кричала и переходила границы в общении с сотрудниками.
Ранее был руководитель Никита, отличный специалист, очень жаль, что сменили.
Контакт-центр сейчас как пороховая бочка - все ждут массовых увольнений сотрудников.
Очень надеюсь, что нам поменяют руководителя на адекватного.
Город: Екатеринбург
10.04.2024
Отрицательные стороны
О недостатках можно написать очень много.
Коллектив 50/50, есть реально прикольные ребята, но есть и полный шлак, я думаю такая история во многих компаниях.
Работаю уже пол года, сначала я просто кайфовала на данной работе , первые пару месяцев, можно было реально заработать, раньше был так, работаешь, заработаешь.
Сейчас это какой-то ужас, просто нет слов.
С января пришёл новый руководитель Call-центра. Ломыш Елена. Эта женщина изнутри развалил УБРир и пришла разваливать Золотое яблоко.
Огромное количество жалоб полетело и от покупателей и от сотрудников, после её прихода, потребительское отношение я думаю не потерпит, никто.
Распишу поминутно, как данная персона убивает компанию.
В Декабре, была огромная нагрузка на Call-центр, все трудились почти без выходных, и все действительно заработали.
В январе приходит эта Дама, и всё.
Новые дикие правила, вводит мониторинги, какой-то нездоровый контроль.
Впихнули нам новые обязанности, которые по факту должны выполнять другие отделы, нагрузка неадекватная, а зарплату никто повышать не собирается, одни депремии. Получать копейки стало нормальным явлением.
В марте наобещали доп смен с повышенной оплатой, все назаписывались, в итоге, ничего.
Все просто так работали, за обычную ставку, мало кто хочет работать каждый день по 15 часов, просто за 210 рублей за час.
Отношение не как к людям, а как к рабам.
Очередь в марте была не здоровая, люди сутками ждали ответ, и руководству всё равно, им главное сэкономить и ничего больше.
Единственное о чем мечтает сейчас Call-центр, это чтобы эта Елена, уволилась и шла разваливать другие компании.
Город: Ростов-на-Дону
09.04.2024
Отрицательные стороны
откликался и проходил собеседование на сотрудника склада, впоследствии сказали что ответят в течение 3 дней, прошла уже неделя. Я конечно все понимаю, у меня и опыта работы нет, но в чем проблема сообщить, зачем держать человека в неведении, просто позвоните и скажите как есть раз уж пообещали, хоть опыта работы у меня и нет но я хочу работать именно у вас, а теперь мне даже на отклики через сайт не отвечают, и причина неизвестна, потому что меня просто напросто заигнорили.
Город: Санкт-Петербург
21.03.2024
Отрицательные стороны
Недостаточная профессиональная компетенция отдельных менеджеров
Город: Москва
07.03.2024
Отрицательные стороны
полгода пыталась попасть хотя бы на собеседование с hr, откликалась на абсолютно все вакансии по городу, написал бот, позвали на собеседование, все ок. сказали подождать 3-5 дней для ответа, девушке ещё одной на собеседовании готовы были в тот же день дать ответ. спустя 3 дня приходит отказ со словами, что выбор сделан в пользу более релевантного сотрудника. у меня опыт работы в продажах с косметикой есть, а в вакансии этого даже не требуется. я решила пытаться попасть к ним в другой магазин или на другую должность. приехала на собеседование с руководителем, поговорила с двумя менеджерами, меня устраивали условия труда, задала вопрос 'меня возьмут?' на что мне ответили, что такая информация конфиденциальна, получите ответ в течение трех дней и это обязательно будет последний день. в итоге, полторы недели я таскалась по собеседованиям, чтобы получить один и тот же клише ответ про другого релевантного сотрудника. не взяли ни консультантом, ни продавцом, несмотря на то, что есть опыт и в том, и в том ещё из другого магазина косметики
Город: Екатеринбург
05.03.2024
Отрицательные стороны
Жуткие переработки,сотрудников в штате три калеки,много кто просто не выдерживает и увольняется через 2 месяца,обеды и перекуры по расписанию,иногда даже нельзя было отойти до туалета так как очередь.В большинстве своем руководство очень слабое,многие даже не понимают зачем они тут находятся.Минусов много, докапываются до многих мелочей.Сотрудника Марабян руководству золотого яблока нужно подумать оставлять или нет на данной должности,так как у человека меняется настроение раз в 5 секунд,абсолютно не понимает свои обязанности и зачем то забирает обязанности других,хотя по факту ничего не знает и все выходит по одному месту.Отдельно могу выделить Цеплину,Морозову и Зулькарнаеву,вот эти люди должны занимать хорошие и высокие должности.В целом коллектив не плохой,можно много с кем познакомится.
Город: Хабаровск
04.03.2024
Отрицательные стороны
Я не знаю, где оставить отзыв об вакансии, но нахера Вы пишете , что у Вас открыта вакансия, ты на неё откликаешься, а Вы пишете что кандидат не соответствует опыту . Какому опыту, когда у Вас написано «опыт не нужен». Указывайте значит опыт от 1 года до 3 и тд, Раз Вам нужен опыт. Открыты у Вас вакансии новый каждый раз. У Вас откликаешься на вакансию, а Вы пишете под копирку одно и тоже.
Город: Новосибирск
02.03.2024
Отрицательные стороны
Менеджер.
Менеджер данил просто взял и уволил.Отправил домой. Замечаний никаких не делал и выговоров тоже.
На смене за сотрудниками не следит,смотрит фильмы.
Город: Москва
29.02.2024
Отрицательные стороны
Всё

Негативные отзывы о Golden Apple подчеркивают различные проблемы, такие как непрофессиональные менеджеры, длительный процесс найма, плохое управление, нечеткие требования к должностям, отсутствие обучения и чрезмерная рабочая нагрузка. Сотрудники отмечают трудности с приемом на работу, непоследовательное общение с персоналом и сложные рабочие условия. Некоторые положительные аспекты включают возможности для роста и развития внутри компании. В целом отзывы о компании неоднозначные: сотрудники из разных мест делятся как положительным, так и отрицательным опытом.

Администрация
Отзывы клиентов о компании
золотое яблоко(косметика;парфюмерия) - 0 отзыва(ов)