Дом.ru - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель может обмануть

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: ЭР-Телеком Холдинг;дом.ru;dom.ru
Телефон: +7 (342) 246-22-33
Сайт: rabotavdomru.ru
Сфера деятельности:
Компания просмотрена:
208267 раз

Оставить отзыв о работе в компании Дом.ru

Отзывы сотрудников о компании Дом.ru (92)

Город: Озерск
23.09.2024
Отрицательные стороны
А на деле...
Я пол года пытался к ним устроиться. Есть опыт работы в контакт-центрах, в том числе и два года работал сотрудником тех. поддержки 2 уровня другого провайдера. Но...
1. Отослал заявку через их официальный сайт. За все это время отослал раза четыре точно. Никто не перезвонил ни разу.
2. Попробовал через авито. Игнор. Игнор начался с моего простого вопроса по поводу удаленная форма работы по вакансии или нет. Сообщение даже не прочитали. Ни первый рекрутер, ни второй, ни третий.
3. Через сайт хэд хантер. Словил бинго! Даже смог связаться с некоей девушкой. Которая попросила меня заполнить недорезюме. Затем написала мне в письме, что я почти принят и назначено собеседование. И спустя полчаса текст письма меняется на "Пользователь Давлетбаева Ольга Наркисовна хотел бы отозвать сообщение". Больше со мной на связь не выходили.
3. Сентябрь, 2024 год. Старый акк от авито пропал. Я создал новый, чистый. Снова случайно увидел их объявление. Написал и сделал отклик аж по трем подходящим вакансиям. И снова затянувшийся долгий игнор. Единственный телефон, который я нашел, принадлежит вообще стопятьсот какому-то непонятному рекрутеру, который сквозь зубы просит меня не звонить, а отвечать на авито в чате по вакансии.
Все. С меня хватит.
Складывается чувство, что устроиться туда можно только по лотерее. Или рекрутеры пасьянсами раскладывают карточки соискателей.
К слову, мой друг, который работал у них, устроился, вообще указав чужое имя, пол и возраст. Делаю выводы.
Город: Москва
12.03.2024
Отрицательные стороны
Ох. С чего бы начать. Я очень давно хотела сюда написать, и три месяца этот отзыв держала у себя в заметках. Я уволилась отсюда в декабре 2023. Работала в компании четыре года. Изначально устраивалась в Rinet (ООО «Кроникс Плюс), а потом, где-то в 2019 или в 2020 году ЭР-Телеком Холдинг купил компанию Ринет и мы стали его частью. Но и тут тоже было всё хорошо - и зарплаты, и процессы и руководитель, ну в общем всё было супер. Потом ЭР-Телеком перевел мое поздравление в другой город и нас начали сокращать. Я перенеслась на должность менеджера по обслуживанию корпоративных клиентов в актив Кроникс Плюс. И вот уже тут и начался ужас. Руководитель по имени Элина В. абсолютно нелояльна к своему персоналу. Каждый понедельник она публично отчитывает и может оскорбить своих подчиненных прямо на встрече по теме оттока (расторжения договоров). Да, мы каждый ПН собирались в 15:00 на видеоконференцию и отчитывались за каждого расторгнутого клиента. Она очень сильно могла обидеть и даже не понимала этого. Она также занимается перетасовками баз на каждом менеджере.

Удалёнка по версии руководителя отдела (Элина) - это бонус, доступный не всем и поэтому мне она её никогда не согласовывала, хотя я не понимаю по какой причине.
Абсолютно некомпетентный руководитель, которому пофиг на своих сотрудников. Лично мне говорила, что я ей не нравлюсь. И я понимала бы это, если бы я реально ничего не делала, но я все таки проработала в компании больше чем она. А она вообще пришла в 2021 году из МТСа. По ходу там она была максимум РГ но никак не руководитель отдела. Очень двуличная, но оно и понятно - ноябрьский скорпион так себя всегда ведет. Уж не думала что поверю в знаки зодиака, но тут поверила. Никакой поддержки от неё не ждите.
На hh.ru вакансии публикует именно ЭР-Телеком, а оформляют в ООО Кроникс Плюс. Оклад 49к на руки (после вычета) + премия 65% от оклада. Но эти 65% попробуй ещё получить. Туда входит отток, сбор дебиторской задолженности и что-то ещё, не помню. Отток каждый месяц огромный, потому что в компании очень по-идиотски выстроены процессы. Особенно ТЭО-заявки при переезде клиента на другой адрес. Это всё зависает, так как там есть ответственные за процессы и с адской нагрузкой менеджер забывает о каком-либо процессе. В итоге клиент конечно уходит.
Жуть, даже вспомнить не хочу весь этот кошмар.
Я после увольнения из ЭР-Телекома месяц ходила к психологу чтобы прийти в себя.
Элина очень сильно растопчит Вашу самооценку и ваше достоинство. На этой должности вы почувствуете себя никем и будете думать что весь ваш прошлый опыт просто обесценивается. Пока Элина у руля - даже не ходите на собеседование.
Город: Иркутск
05.09.2023
Отрицательные стороны
Спошной лохотрон. Ищут лохов которые будут работать за спасибо. Любая работа даже на стадии стажировки оплачивается, здесь такого НЕТ. Ходишь тратишь свое время, даже деньги на покупку клея для листовок не дают. И трудоустраивают не понятно на какой стадии, пока ты не наработаешься за спасибо чёрт знает сколько. ЛОХОТРОН.
Город: Пермь
26.07.2022
Отрицательные стороны
Огромная текучка кадров, из-за которой идёт большая нагрузка на линию, следовательно на спецов возлагается больше работы.

Мотивации по зп просто ноль.
Ни разу работая более полугода, не увидел обещанных мне 40к (при собеседованиях каждый кто его проводил, утверждал что 40к зарабатывают «такие-себе» спецы. Иду по показателям в группе всегда почти топ-5, ни разу даже близко к 40к зп не видел.

Так же в связи с поднятием цен, большим оттоком спецов, компания не нашла другого варианта , как покрыть хоть часть своих издержек кроме как не на главном ресурсе компании - сотрудниках.
Вводят доп.пок-ли, подтверждают практически все ошибки, на которые раньше закрывали глаза более 80%. Сейчас же ни один спец из моей группы не выполняет премию на 100%.


Вообще никому не советую устраиваться сюда на работу, если вы не хотите часть заработанных вами денег, вкладывать безвозмездно в саму же компанию (вы ведь не акционеры и благотворительностью тоже не занимаетесь.
Город: Челябинск
28.06.2022
Отрицательные стороны
Менеджер по продажам за говорят огромная по 70 тыс но на деле 5 тыс 8 потолок !!!!текучка круглый год народ официально не трудоустроен ваши продажи потом руководителю наверное в карман идут у них по 70 ка точно ,карьерной лестнице нет вообще никто больше месяца не работает там ,тупо лохотрон
Город: Омск
22.06.2022
Отрицательные стороны
Коллективу не понравилось, что меня вщили из 20 кандидатов. Далее некоторые экземпляры из коллектива пытались гнобить, за то что сбросил очередь на звонок, по доброму совету соседки. Заработал много бооячек после 2 лет работы. Ты там не старый специалист а каторжник. После увольнения не довольные рожи всех и даже охранник пытался обвинить в чем то и следил за мной, когда вещи личные пришёл забирать и трудовую. Вообще фу прям. Не советую, если вы уважаете себя. Зарплаты большой тоже не ждите, в первый месяц, чтоб завлечь заплатили нормально.
Город: Уфа
21.05.2022
Отрицательные стороны
Уууу, тут можно разгуляться,
1) зп- очень больная тема все вкладывается в то что смотря как подложишь жопу, ибо сколько б ты не работал и как усердно ты не выйдешь в обещеные 20-.30 тыс руб, если сделал мало услуг то тебе снижают зп из за мотивации , говоря о мотивации то тут хоть она достойная но дойти до показателей очень тяжело, потому что планы ставят большие с самого начала, к примеру план 20 услуг сделал 15 тебе посчитают по минимальной мотивации то есть получишь тысяч 10 в редком случае 15, когда устраиваешься есть почасовая зп 100руб в час, но если ты не сделаешь хотяб 3 услуги тебе ничего не заплатят.
2) рукоаодство- им плевать на твои выходные дни ты будешь пахать 24:7 забудь про праздники и воскресенье ибо даже в воскресенье ты будешь работать, и попробуй возрази руководство очень сильно давит опоздал на .30 минут будь готов платить штраф 500 руб за второе опоздание 1000руб, не вышел на работу по важной причине будь готов быть обосраным, и выйти на выходные дни.
3) продукт- в последняя время закрыли все достойные инструменты для продаж, продавать не возможно
4) други команды могут забрать твои заявки просто потому что клиент хотел подключиться позже запланированного срока.Вообще не рекомендую не ведитесь пожалуйста!!!!
Город: Пермь
02.04.2022
Отрицательные стороны
Работа на чатах удалённо. Нагрузка безумная, сотрудники должны обрабатывать 4 чата одновременно, и нет, это не "иногда 4 чата", у тебя всегда будет по 4 клиента, отвечать которым становится чем-то на грани физических возможностей. Постоянная очередь из чатов, которая может продлится в несколько часов и все это время чаты будут лететь как бешеные один за одним. Ты не можешь отойти от компа, даже сходить в туалет, потому что не дай бог ты не выполнишь временный регламент. Есть три перерыва по 15 мин, уйти на перерыв невозможно, на 30+ сотрудников доступно 3 перерыва одновременно и выход на перерыв превращается в гонку, кто быстрее нажмёт на кнопку, пока у тебя висят 4 чата в ожидании. Все действия логируются, и только попробуй не вернуться с обеда или перерыва не вовремя (секунду в секунду) или уйти с работы на минуту пораньше. Агрессивная политика продаж, ты должен продавать и не просто продавать, а втюхивать оборудку, получать вычеты за отсутствие предложения купить что-то, хотя HR будут уверять тебя на собеседовании, что продажи не обязательные, и плевать, что ты пришёл сюда, чтобы помогать людям в первую очередь. При низкой нагрузке отпускают людей со смены делая так, чтобы на линии осталось минимальное количество людей и ты снова сидел с фулл чатами, вместо 2-3 и загибался от очередей. Если тебя отпускают, то в большинстве случаев это падает тебе в отработку и компания выставит смену когда только ей будет удобно. Если ты уходишь на больничный, то после выписки будь готов к тому, что выплату ты получишь в лучшем случае через месяц (непонятно с чем связана такая медленная работа бухгалтерии). Постоянные доп смены, которые выставляют всем в обязательном порядке и плевать все хотели, что у тебя могли быть свои планы, а 2/2 превратилось в 3/1 и тебе просто хочется умереть на линии от переработки и усталости. Постоянные обучения, которые ставят исключительно на твой выходной день, а в случае неявки без уважительной причины ставят очередные вычеты (и плевать все хотели, что у тебя выходной). Большое количество тестов и электронных курсов, которые в рабочее время тебя чаще всего никто отпустит проходить из-за нагрузки на линию, но при этом ты обязан пройти их до конца месяца и судя по всему в свое личное время. Отпуск 28 дней, но по факту раз в полгода по 14 дней, нафига мне сдался отпуск зимой? Вопрос остаётся открытым.
Итог: компания видит в тебе раба, называя это эффективностью и продуктивностью. Да, тебе платят, и платят хорошо, но эти деньги достаются адским трудом.
Город: Волгоград
01.04.2022
Отрицательные стороны
1) менеджеры малокомпетентны
2) специалист - всегда крайний.
хреновый съем задачи, плохая ее постановка, то что спец работал сверхурочно - никого не волнует.
ты всегда виноватый.
ну и естесственно никто никогда не скажет спасибо за работу в выходные или вечером.
Город: Ростов-на-Дону
25.03.2022
Отрицательные стороны
Все бы ничего, работала на второй линии. Однако для удаленщиков хочу написать: есть огромные проблемы как с бухгалтерией, так и с отделом кадров. Получить свой договор так и не удалось на руки. Кто работает в этих отделах - сложно сказать. Передача любых данных - проблема. Например, передача данных по больничным проходила чуть не через скандал: то они передали, то не передали, то еще что-то. То вообще неправильно начислили з/п (в плюс мне), но потом это создало неудобства, что логично.
В целом, если говорить только о работе, все неплохо: обучают, подсказывают, помогают. И з/п вполне себе. Вторая линия ничего не продает., у нее иная задача.
Вообщем, во избежание проблем, лучше не отправлять им никаких документов, которые имеют важность. Слава Богу, что у меня хватило ума перейти на эл. трудовую.
И еще момент. Они требуют сразу поставить подпись, что свой экземпляр ты получил. А фактически у тебя на руках подписанный только тобой. А если отправить им, то обратно с подписями как положено, получишь ли. Я не получила. Также не отвечают на неудобные вопросы типа моего: почему за первые два месяца в ПФР не было отчислений. Вообщем, имейте ввиду те, кто хочет работать удаленно.
Город: Ижевск
25.02.2022
Отрицательные стороны
От стажера в первый месяц могут потребовать уже хороших показателей, т.к., на супервизора влияет ее зп, отдел кадров и бухгалтерия работают ужасно, справки можно ждать от 1 месяца до 5 месяцев, видимо из-за текучки кадров им некогда заниматься вопросами сотрудников. По поводу работы, готовьтесь, что каждый месяц меняется условия труда, условия по выплатам, т.к., каждый раз вводят какие-то новые ограничения на показатели, которые у тебя должны быть не ниже нормы. Если ты не умеешь продавать, то будь готов, что твоя зп будет не больше 10-15к + за каждую жалобу на сотрудника снижается его зп где-то на 10%, в каких то моментах доходит до 20+%. Сотрудники порой воруют чужие заявки на продажу, хорошо, что наставники порой отслеживали продажи (т.к., это влияло тоже на ЗП СВ, им приходилось), хотя и самому приходилось отслеживать всё. И да, больничный не очень приветствуется, поэтому будут стараться вытащить тебя в линию на удаленке. Раньше, если клиент сам позвонил и захотел купить оборудку, она шла в продажу сотруднику, а теперь если ты не предлагаешь, а клиент сам захотел, то ы должен перевести на другую службу и им падает эта продажа.
Город: Пермь
25.01.2022
Отрицательные стороны
HR вам скажет о 3х дневной неоплачиваемой стажировке по 4 часа, смело умножайте это время на 2 и готовьтесь учить кучу теории. После вас ждёт аттестация. Не подойдёт ценителям своего времени. Уважаемый HR, пожалуйста сообщайте соискателям, что их ждут тяжёлые 3 дня по 4 часа общения с кураторами и столько же на самостоятельное изучение материала. Это не ЗНАКОМСТВО с отделами и процессами в компании - это ТЕОРИЯ.
Любителям хардкора, добро пожаловать.
Город: Омск
31.10.2021
Отрицательные стороны
Если тебе назначают обучение, то только в ТВОЙ выходной день. В рабочие дни ты должен дорабатывать до последней минуты, вышел с линии на минуту раньше - орут на весь КЦ, чтобы вернулся и угрожают тем, что будешь говорить со старшим по данному вопросу. Планерки тоже исключительно в твои/общие выходные. И если у тебя что-то случилось и ты подмену не нашел(что по идее должен делать руководитель, если даже форс-мажор произошел), то это только твои проблемы и решай как хочешь, даже если есть справка, то тебе в лучшем случае смену перенесут, в худшем тебе поставят невыход, а два невыхода это увольнение по статье. На тебя всем плевать.
Если работаешь не на полной смене будучи специалистом - на тебя будут смотреть, как на говно. А полная смена это не 8 часов, как во всех нормальных местах, а 12 с учетом часа уходящего в обед(2 раза по 30 минут).
Зарплата - копеечная. Если торгаш - может получишь сколько-то больше. Но если не выполнишь план(напомню - работа в техподдержке, а не в отделе продаж), то получишь копейки, на которые можно как-то выжить и не более того. К слову, при поступлении на работу говорят, что продажи это как доп заработок. А по факту к этому постоянно принуждают.
График "скользящий", даже при заявленном 2/2 ты можешь получить 3/1/2, например. И всем на это плевать, даже если будешь возникать и ругаться. Если работаешь в офисе, то могут тебе назначить время как захотят и по темнякам добирайся домой как хочешь.
Если хочешь на удаленку - то будь готов к постоянным угрозам того, что "будешь работать в офисе если не будешь делать планы" и ко всему подобному.
Кроме того, нагрузка просто адская - звонки поступают буквально каждую секунду ежедневно, то есть ни отойти в туалет вне перерыва не сможешь, ни вдохнуть, не выпить даже просто кофе из чашки рядом. Переоформления, решение проблем, консультация и почти все, что только возможно, исключая расторжение - ложится на хрупкие плечи специалиста.
Зарплата несоразмерно мелкая в сравнении с обязанностями и постоянной нагрузкой, при том, что будут хамить клиенты и руководство тебя тоже будет постоянно тыкать за продажи и прочие мелочи. Если нет совсем выбора в вакансиях - можно устроиться. Ненадолго. Чтобы был какой-то опыт в трудовой. Если же у вас есть выбор вакансии в другом месте - смело выбирайте другое.
Кстати о карьерном росте. Он есть. Но очень сомнительный - можно подняться до старшего или супервайзера, но так как долбят там все всех и постоянно, то это очень и очень сомнительное решение.
Город: Пермь
29.09.2021
Отрицательные стороны
Половина наставников которые тебя должны обучать и помогать считают, что обучение кого либо это выходной для них.
График работы ужасный если не будешь постоянно возникать, то легко получишь 4 смены по 12ч подряд, а на выходные в сб вс можешь и не мечтать. Звонков очень много буквально каждую секунду так что, если ты думаешь отойти в туалет, то не в перерыв у тебя не получиться потому что тебя сразу вернут на линию и пофиг где ты щас. Перерывы их можно сказать нету 3 перерыва по 10 минут (между ними должно пройти минимум 30 минут так что сразу все взять не сможешь) и 2 обеденный по 30 минут, если опоздал вернут на линию. ЗП вроде не плохая, но если хочешь 30к+ должен вкалывать как лошадь и продать минимум оборудования 10 и то это только впервые месяца дальше больше
Город: Екатеринбург
09.08.2021
Отрицательные стороны
Просят называть на ты , и сами тыкают , Супервайзеры руководители молодые и ищут только свою выгоду
Город: Пермь
16.11.2020
Отрицательные стороны
Куча отделов. Можно заблудиться. Вроде всё есть для релакса, но отдых только снится. Обед - самое главное событие дня. Перерывы есть. Но за них все дерутся. Написал, успех записаться , но не сходил на 5 минут отдыха: твои проблемы! Даже в туалет. Потом бегай когда припрет,отпрашивайся у супервайзера. Во время обвала звонков звонят все кому ни лень. Организаций море. Со всей России. И проблем также. Не возможно привыкнуть. Постоянно что-то новое. И не важно, стажёр ты или крутой спец. Работай как все! Всего около месяца как устроена. Но такое ощущение,что выжата как лимон. Работать можно хоть сутками. Если дома нечем заняться и ты не знаешь ни единого способа провести время кроме как своей работы. Можно за полгода построить карьеру. Но про свою жизнь, которая слишком дорога для такой ЗП...стоит забыть. А. И ещё совет тем, кто хочет сюда попасть: прочитайте все, что вы можете найти в инете по темам: телефония, оатс, канал связи и как они работают, команды Windows для диагностики работы интернета. Вам точно пригодится!
Город: Омск
02.07.2020
Отрицательные стороны
Всё. Карьерный рост? Забудьте, если вы не друг/брат/сват/любовник руководителя направления. Максимум, до кого вы доработаетесь, то до эксперта, и то, в том случае, если будете лизать ж...пу своему супервайзеру. Очень часто используется методы «гнобления» неугодных сотрудников, «каждый супервайзер знает 1001 способ заставить сотрудника уволиться и бежать сверкая пятками ©». Про палочную систему и дополнительные продажи рассказывать нечего, все и так понятно. Во время пандемии заставляют сотрудников брать дополнительные часы в свои выходные, если отказываешься - пиши объяснительную. Если ты студент и учишься на заочке, никто тебя на сессию не отпустит, максимум попросят написать отпуск без сохранения зп. Пишут, что удобный график 2/2 - брехня. График может быть 3/1, 4/2, 2/4, и за редким исключением 2/2. Нагрузка не стоит той зп, которую выплачивают.
Город: Тула
15.06.2020
Отрицательные стороны
Я проработал в АО «ЭР-ТелекомХолдинг» более семи лет . Свою деятельность в компании я начал в августе 2013 года агентом прямых продаж ОП B2C. За время работы у меня были отличные показатели, за что я был принят на должность супервайзера b2c.
По непонятным мне причинам в июле 2019 года, директор вызвал меня к себе в кабинет и предложил мне уволиться без объяснения причин, я ответил отказом и пояснил, что являюсь отцом ребенка, которому нет и двух лет, жена находится в отпуске по уходу за ребенком и получает только социальную выплату, мать инвалид 3 группы, недавно перенесшая операцию и в настоящее время находящаяся на пенсии, соответственно, моя работа в данной компании является основным источником дохода нашей семьи. На выше перечисленное директор никак не отреагировал и сказал что ему всё равно.

А, после этого по распоряжению директора были предприняты меры, с целью принудить меня самому уволится: мне была заблокирована учетная запись, вся закрепленная за мной для работы территория была передана другим супервайзерам, был остановлен набор агентов в мою группу, заблокирован для меня доступ в рабочую программу сотрудников отдела продаж, в которой ведется вся отчетность по выполненной работе.
За второй месяц работы супервайзером мне не была выплачена условно-постоянная премия, её выплатили только после того, как работодатель узнал о моем обращении в трудовую инспекцию . Так же с меня требовали отчетность, которую никогда до этого не требовали ни с меня ни с других супервайзеров, которая не была прописана ни в каких документах с которыми я был ознакомлен. Более того, я предоставить ее не мог, так как была заблокирована рабочая программа и отсутствовала территория для работы. В нарушение установленных правил компании мне и моему агенту меняли личные планы на более высокие в рамках одного рабочего месяца. На меня, также составляли акт об опоздании, в то время, когда я приходил раньше всех своих коллег по отделу продаж.

Чтобы как-то изменить сложившуюся ситуацию, за несколько месяцев мной было составлено три письменных обращения на имя директора с требованием исправить условия труда, но не на одно из обращений ответа от директора не последовало. В данных обстоятельствах и из-за неадекватных действий работодателя, я обратился в трудовую инспекцию, а в последствии и в прокуратуру. После моих обращений поступило предложение уволить меня по соглашению сторон и заплатить три средних зарплаты в качестве отступных. По договоренности сумма была одна, а при подписании документов она уменьшилась почти на 20 тысяч рублей, что еще раз показывает сущность руководства Тульского филиала компании АО «ЭР-ТелекомХолдинг». (Дом.ru).
Не смотря на это, я предпочел уволиться, так как будущего развития в этой организации не видел и были планы на дальнейшее трудоустройство. Но после подписания документов мне должны были выдать мою трудовую книжку в день увольнения, но трудовую мне не отдали даже на следующий день, сказали, что она ещё не готова.Появились сомнения что они вообще готовы мне отдать мой документ, из-за чего я повторно был вынужден обратился в трудовую инспекцию.Через 2 недели я опять пришёл в офис и столкнулся с директором филиала ,он мне пожаловался, что у него пропадают деньги из организации ,на что я ему посоветовал обратиться в соответствующие органы,в ходе общения директор начал повышать голос и толкнул меня без всяких на то причин , на что я покрутил пальцем у виска и сказал что он ИДИОТ , ответить физически не составило бы никакого труда так как это слабый, толстый, невзрачный человек, но зная этого г*вно-директора можно было бы сразу попасть из кабинета прямиком в СИЗО.
Руководству центрального офиса я бы рекомендовал проверить директора Тульского филиала на психические расстройства и в частности на вывод финансов организации в личных целях и обратить внимание на то, что этот человек так долго удерживается на своей должности благодаря тому, что его кто-то прекрывает в центральном офисе в г.Перми о чём он не однократно рассказывал когда, что-то фатальное происходило в филиале, в свою очередь на местном уровне он списывает свои ошибки и махинации на остальных сотрудников и шантажирует их плохой рекомендацией после увольнения если они не соглашались на его условия.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ в данной организации!!! пока во главе филиала стоит такое говно директор.
Город: Курган
17.04.2020
Отрицательные стороны
Слушайте, руководство дом ру. Вы когда нибудь займетесь уже нведением порядка в Курганском филиале? У на с каких на должность супеивайзера назначается непонятный товарищ, который за свою жизнь ничего не продал? Или в некоторых филиалаз вылищывпние ануса начальнику отдела продаж является единственным полезным для этой должности качеством? Он что, выполнял планы личных продаж из месяца в месяц, и может претендовать быть супервайзером? Мне и коллегам такой супер не нужен. Куда смотрит отдел кадров непонятно, авторитета и влияния у такого супер нет и не предвидится.
Отрицательные стороны
С весны 2019 года, для данной, конкретной должности, плюсов больше нет. С новой системой работы и оплаты труда, которую ввел ЗДФ или по новому (Операционный директор), можно только геморрой заработать! Сентябрь 2018 года в Омске запускается пилотный проект: Территориальный менеджер, всё идёт хорошо, набирается команда из 10 человек, начинаем качать районы, вести брэнд Дом.ру в массы, каждый на своем, закреплённой районе. Всё вроде отлично, ЗП как и обещали 30000₽+, даже если район немного просел по продажам свои 30000₽ ты получишь (спасибо за это :(Директору филиала). Первая сложность возникла когда 3 января 2019 года всех ТМ выгнали в поля на работу, на все возмущения ответ таков:(у нас в компании всегда ОП выходит 3 января, а вы вообще молчите, вам 30000₽ платят, идут на уступки), ок есть доля правды в этих словах, деньги платят, пошли работать, вопросов нет! Со сменой ЗДФ в филиал начинаются изменения в ОП (оно и понятно, новая метла) и в первую очередь они касаются команды ТМ (ну не согласен новый шеф, что тм только оборудование продают, а пакеты по квартирам не ходят и не продают, да ещё и 30к+ получает. Первая попытка навязать продажу услуг ТМ, которые набирались на совершенно другой функционал и средний возраст работника составлял 30 лет, была успешно провалена. Но поскольку прямых продаванов набрать не могут уже года 4, а ТМ 10 человек ничего кроме оборудования не продают, всё вводим общекатловую систему оплаты труда (вот здесь всё, въезжаем в пень на скорости 120км/ч). ТМ теперь обычные продавцы услуг в Омске с окладом в 13000₽, жёстким контролем, нереальными KPI. В связи со всем этим в 20-х числах января 2020 года команда ТМ покидают тонущий корабль (так-как продажи услуг компании нет, а условие Операционным директором было поставлено следующее: кто не продаст услуги до 21 января, будет уволен (не сработало пакеты продаваться не стали), подумав немного мера наказания ЗДФом была изменена с увольнения на предложение перейти в ПП (где логика?). В итоге 24 января после недолгих раздумий команда от 8 человек ТМ остался 1 человек. РАСЧЕТ ПО ПРИЧИНЕ УВОЛЬНЕНИЯ: В 2020 году работать нас выгнали 6 января (а доплаты до 30000₽ нет больше, отменил ЗДФ, в итоге официальный график работы ОП повесил на дверь, сказал в ем ознакомиться и расписаться, ок в декабре хорошо поработали, очень хорошо получили, возмущаться на нарушение ТК.РФ. не будем, пошли работать). Официальную часть ЗП (оклад 13000₽ и т. д.) рассчитали с 9 января, не с 6 января (вы сами захотели и пошли работать 6, кто вас заставлял?), А вот премиальную сказал платить не будет, дословно: Не буду тебе платить, не хочу. А зачем тебе платить, мы тебя уволили из ТМ! ЧТО МОЖНО УЛУЧШИТЬ: Операционного директора поменять, срочно, пока ещё есть возможность выплыть!
Город: Казань
17.01.2020
Отрицательные стороны
После собеседования никто не позвонил . Мои звонки игнорят, если и трубки берут , то всячески сливают, типа нет руководителя или он ушел куда то , мы вас наберём и т.д. Ужасно работает отдел кадров , не ценят новых людей , которые хотят работать. Не ходите туда
Город: Ростов-на-Дону
17.12.2019
Отрицательные стороны
Ужасное место, для тех, кому терять больше нечего, обучали два, после все ушли в отпуск и начальница уволилась,порядка нет, коллектив ужасный
Город: Москва
19.09.2019
Отрицательные стороны
Прислали стандартный отказ на мое резюме. Написал еще раз расширенный вариант, с просьбой пояснить что не понравилось, ибо опыт перекрывает требования с запасом. В ответ второй аналогичный стандартный отказ. Пох*исты. Думаю даже не читали. По подходу в деловой переписке можно судить о процессах в конторе. Не хочу там работать.
Город: Ижевск
10.09.2019
Отрицательные стороны
Нарушение ТК. Так как работают студенты, то компания на них и выезжает. В контак-центре постоянная текучка. Недовольных заменяют новыми. А недовольные растут. Долго работала в. Контакт -центре, и всегда все площадки обманывают с зарплатами. Якобы не выполнены показатели. Как только показатели начинают выполняться, то растут планы или меняется система начисления зарплаты. Т.е. Вы будете получать мало условно 10 месяцев из 12. Но компания всегда будет работникам говорить, что вот, вы же 2 месяца получили хорошо. Когда из нашего направления ушло сразу около 30сотрудников, то ничего не изменилось, просто набрали новых студентов. Мало чего знают, но и получают по 18тысяч. При том , что нам же отправляют письма о росте доходов компании, что получилось очень лицемерно. Я бы не рекомендовала идти туда работать, т.к. Вы будете и чтец, и жнец, и на дуде дудец, а оплата труда как у уборщицы)
Город: Санкт-Петербург
08.09.2019
Отрицательные стороны
Ужасная атмосфера в коллективе, все друг на друга доносят, руководство это поощрает. Людей увольняют одним днем, не платят премии.
Отрицательные стороны
Руководство. После смены директорского состава в сентябре 2018 г. работать стало не выносимо. Руководству по большей части все равно на ваши пожелания, если они не касаются улучшения компании ( удобная база знаний, столовая на кухне и т.п.), если у вас есть какие-то пожелания по пересмотрю оценки вашей работы - это никому не интересно. Зачастую абонентам абсолютно все равно на оценку вашей работы - они от балды или от своего плохого настроения могут поставить вам 1, даже если у вас была идеальная консультация. А вот ваша премия от этого пострадает и никто вам не не оспорит. Продажи. Вот зачем компании отдел по продажам, если вы заставляете специалистов других отделов продавать? Прибыль увеличить? Это все туфта. Вы только создаётся очередной стресс своим подчинённым.
Город: Курган
02.07.2019
Отрицательные стороны
В Перми вообще имеют представление, что и кто делает в филиалах? Ну как так может быть, чтобы такие экономные менеджеры, как в эр телеком которые так пекут я об акционерах допускают содержание в Курганском филиале двух лоботрясов в должностях территориальных менеджеров? Никто не может сказать где они в рабочее время, работают ли они вообще и работают ли положенное время. Никто никогда не видел реальные результаты их работы-ни одного согласованного дома, ни одного проданного домофона. А их зарплата зарабатывает я несчастными агентами по продажам-она не зависит от их труда. Притом никто не может сподвигнуть этих трутней реально сделать что-то-и в тает вопрос о дееспособности руководителя отдела продаж и руководителя филиала. Это очень, очень все странно. Разберитесь уже, где в рабочее время территориальные менеджеры, на диване или на территории, где результаты их работы в измеримых показателях.
Город: Санкт-Петербург
19.06.2019
Отрицательные стороны
Работал разносчиком рекламы по подъездам, обещали что будут оплачивать проезд, но нет, всё за свой счёт.Говорили работать буду в своём районе, ничего подобного, тратил час времени чтобы добраться до адреса. На собеседовании сказали 20к без особых усилий, итог 4к за месяц. Обычный обман, не более.Не ведитесь на пустые обещания
Город: Воронеж
23.05.2019
Отрицательные стороны
Маленькая зарплата, карьерного роста никакого. большая текучка. Жесткие планы, постоянно переработка чтобы его выполнить. В коллективе постоянно интриги.
Город: Екатеринбург
10.04.2019
Отрицательные стороны
Впечатление о компании не плохое. Но об руководителе корпоративного обслуживания клиетов(Масленников Михаил Викторович) плохие впечатления . Первое не умеет разговаривать с коллегами , когда предоставляла данные расчетные карты , прям фотографию карты Сбербанк , он перед Пиньковой Виктории и не предупредил что карта Сбербанк , Пинькова Виктрия по старому договору как карту ВТБ занесла , и деньги ушли не туда , в итоге потом на карту Сбербанка перевели , хотя когда был первый договор карту я предоставляла Сбербанка и все было нормально . Второй случай личный , расторгнул договор из-за личной неприязи ко мне , даже расторгнуть договор по-нормальному не мог , не предупредив меня , я лично написала Залянновой Юлии (которая была куратором ) я спросила ее на счёт листовок на апрель месяц , она мне ответила что работы не будет , я у нее уточнила вообще работы не будет или у меня только не будет , она ответила мне , что Михаил сказал вообще .пишу Михаилу Викторовичу , почему меня лично не ставит в известность , а узнаю через Юлю , на что мне ответа та кого не было , а просто сказал , что будет сегодня расторжение договора , мне потом Пинькова Виктория высылает расторжение договора и блокирует , это вообще нормально ? Третий случай уже после расторжения пишет Юлия Залянова , мне как проходит оповещение абонентов ?я спрашиваю с какой целью?как бы уже со мной же договор закончен , и как бы работы то уже не будет ,она отвечает мне , чтоб понимать как процесс происходит . Как бы до ногового года занимался Михаил Викторович ,этим и при передаче этого проекта человеку другому должен и сам рассказать человеку кому передает или не так ? Сложилось не очень мнение о таком руводителе , с таким первый раз вообще сталкиваюсь . Как такой руководитель вообще руководит ?

Сотрудники из разных мест поделились негативными отзывами о Дом.ру, ссылаясь на такие проблемы, как низкие зарплаты, большая загруженность, некомпетентность руководства и ограниченные возможности карьерного роста. Некоторые чувствовали необходимость достижения нереальных целей, сталкивались с трудностями при удаленной работе и имели трудности с отделами кадров и бухгалтерией. Критике также подверглись агрессивная политика продаж компании, отсутствие поддержки сотрудников и непоследовательная структура оплаты. В целом, обзоры рисуют картину сложной рабочей среды с небольшим количеством преимуществ и перспектив карьерного роста. Рекомендуется направлять клиентов к другим поставщикам услуг, если запрошенная услуга не предлагается, чтобы гарантировать, что их потребности по-прежнему удовлетворяются.

Администрация