МТС - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель может обмануть

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Мобильные ТелеСистемы;ПАО «Мобильные ТелеСистемы»;розничная сеть МТС
Телефон: 8 (800) 250-08-90
Сайт: mts.ru
Сфера деятельности:
Компания просмотрена:
1322974 раз

Оставить отзыв о работе в компании МТС

Отзывы сотрудников о компании МТС (1042)

Город: Москва
20.03.2012
Отрицательные стороны
В данной компании не работал но впечатлением поделюсь.Неоднократно обращался с жалобами на работу сотрудников МТС их (жалобы)отправляют в эту бестолковую компанию.Отношение к компании -полный негатив,одни дебилы и неудачники
Город: Новосибирск
15.03.2012
Отрицательные стороны
В данной компинии не работаю, но имела неосторожность купить телефон. Оказался неисправныи и понеслось... Кроме отрицательной характеристики нечего сказать, Ложь, обман, отношение к пакупателю как к быдлу которое можно развести с издевкой, цинично, Никода больше не зайду даже в их сеть для пополнения счета.
Город: Москва
14.03.2012
Отрицательные стороны
гавно
Город: Москва
12.03.2012
Отрицательные стороны
УМЫ - люди, которые готовы срать на тех людей которые снизу, чтобы УМА было больше и $$$.

ЗДП- люди, которые готовы срать на тех, кто снизу и под ними. Потому что эти люди вообще не думают о своих сотрудниках, потому что они Зверье.

ДП- это животные, которые управляют своими животными-подчиненными. Им то уж точно постарь на всех кто снизу.

Сотрудник весь месяц проработал без выходных, пахал, по 14 часов, старался, план перевыполнил. Результат - начальство выйграло машину, а сотруднику бонус +5000-8000 руб.



РТК СО СВОИМИ РУКОВОДИТЕЛЯМИ РАЗВАЛИЛИ КОМПАНИЮ МТС, КОТОРАЯ НА ПРОТЯЖЕНИИ ДОЛГИХ ЛЕТ ПОЛУЧАЛА УВАЖЕНИЕ КЛИЕНТОВ. ТЕПЕРЬ ВЫ ГРЯЗЬ НА БОТИНКАХ КЛИЕНТОВ.
Город: Нижний Новгород
10.03.2012
Отрицательные стороны
16 марта 2011 г. мной в ЗАО "РТК" был приобретен сотовый телефон Nokia X3-02 на сумму 5 740 руб.. 20.12.2011 г. с выявленными деффектами (перестал работать сенсорный экран, появился битый пиксель на дисплее, стал хуже работать динамик) я принесла его в тот же магазин и отдала на гарантийный ремонт. Продавец Сорокин Дмитрий принял данный телефон и забрал у меня всю комплектацию товара, включая также гарантийный талон и кассовый чек. Документы забрал по причине возможного возврата денег, поскольку у них, по его словам, должна быть полная комплектация и полный комплект документов. По истечению 45 дней телефон мне не вернули. 7.02.2012 написала претензию на возврат денежной суммы. Принял ее Магомедов Александр. По истечению 10 дней мне также ничего не вернули. Далее всё общение уже происходило с Александром, который всегда обещал вернуть деньги и предлагал прийти "завтра". Через несколько дней он якобы составил некую заявку на возврат денег. Когда я вновь пришла в магазин деньги мне снова не вернули, объяснив это тем, что заявку не утвердило высшее руководство и деньги мне не вернут. Обратилась с жалобой в "Роспотребнадзор". Планирую обратиться в прокуратуру и подать заявление в суд.
Город: Москва
10.03.2012
Отрицательные стороны
в холдинге работать невозможно. не ходите туда. работает стадо дебилов, потому как "опыт" уволили, а "молодость" не научили. Предельно низкая зарплата, даже у тех СПЕЦИАЛИСТОВ, которые ещё остались по тем или иным причинам. ЗЛОСТЬ И КРЫСЯТНИЧЕСТВО!!!!! под этим лозунгом работают в компании.
Город: Новосибирск
08.03.2012
Отрицательные стороны
ну вот....пришла я такая счастливая на работу в ОАО МТС, ничего плохого сказать не могу, зп хорошая была.(а я была ст.спецом)....коллектив супер!!!!проработала пол года и вот ужас всех нас красавиц отправили дружно в РТК......сокращают меня с мтс и я помощник ртк...господи какой ужас.....сдалась я на спеца сразу, а дальше о кашмар......(я вот не могу понять одного, как такая компания (ОАО МТС с отличной репутацией среди работодателей ) могла допустить такого позора, свалив все в ртк.....они же (ртк) все говном облили) ....на главных должностях малолетки в 20 называя себя руководителями ха ха, а на самом деле скачут и по постелям и по головам.... зомби которые только считают рейтинги и срут на все.....на абонентов в первую очередь!!!!про зп я вообще молчу...не раз высчитывали за кредиты которые я никогда и не оформляла.....одним словом говно вся эта контора....быдло......ВОТ ОАО МТС супер!!!!!
Город: Волгоград
03.03.2012
Отрицательные стороны
Начиналось всё отлично , КЛАССНЫЙ коллектив ребятам респект ) полное взаимопонимание и поддержка . ЗП тоже была на уровне ... н потом понеслось... неадекватный УМ ... который пытается унизить называет "лягушками в болоте" и т.д. сумасшедшие планы и самое "Любимое" - депремирование грустно смотреть как убирают с должностей классных продажников которые реально ЖГЛИ на точках которые выполняли как минимум 50% плана в одного(((( их убирают из-за подставного тайника , на них катят баллон из-за непроданного диска (хотя они по товарке первые). УМы которые являлись адекватными - их просто травили "Моим приказом за несоответтствие с занимаемой должностью..." (человек сам подал заявление на увольнение но надо-же ЗДП показать какая она "Клёвая") ... а ЗП после марта 2011 заставила подумать об увольнении 6123 рубля хотя квартира 1 комнатная 7000 в месяц чтоб снимать как минимум ...
Город: Москва
02.03.2012
Отрицательные стороны
графики)))строго по времени,до 1 минутки контроль,не дай бог не на линии в свое время или не тем занята,работа с конфликтными абонентами (я и старший спец и технический и по работе с корпоративными клиентами). напряжение нервное и психич бывает, клиенты наши хорошие)))))) не все правда в настроении звонят,по поводу контентов-доподлинно не могу винить клиентов оставляли или нет номера в интернете /хотя и таких полно/ система нам такого не выдает,но как нас учили-просто так не активируется.если какие то вопросики пишите [email protected])))))))))
Город: в Московской области
29.02.2012
Отрицательные стороны
при зарплате ставят перед фактом что такая сумма удержана за то и за то. условия конечно сложные и если есть семья , то с близкими будете видеться только по ночам. очень много негатива на службу безопастности которая реально вешает задолженности на всех и вся. пришлось побывать у них, давят как в ментовке. заработать большие деньги там не получится. даже если ты мега продавец и у тебя улетает по 7 телефонов в одни руки, все равно заработать намного больше другиз не получится. (максимум тысячи на 3) так как твой оклад зависит и от других. вообще мне работать по кайфу было, но как зп, так хоть увольняйся. что и сделал. если хотите удить время и подработать на лето, то в самый раз. а на постоянку не советую просто не прокормитесь.
Город: Челябинск
28.02.2012
Отрицательные стороны
работал в этой компании 2 года по началу всё было хорошо но дальше хуже и хуже постоянная депремирование зп 5000 тыс начали кормить завтраками по поводу повышения зп что типо такой зарплаты ещё ни в одних салонах сотовой связи конкурентов как будет в мтс нет в итоге не дождался и ушёл к конкурентам работа нравится гораздо больше и зп радует даже с их увеличением оклада и расчёта бонусной части (какой сейчас в мтс) у конкурентов получаю в 2-2,5 раза больше заходя сейчас в салон в нашем городе мне становится стыдно за потереные годы в мтс и нервы сейчас там пахнет постоянно перегаром салон может открыться только после обеда так как "спецы" ппросто не в состоянии выйти на работу паролей от MARTI нет ни у одного оказать обслуживание они не могут на ветринах стоят китайские IPHONE на 2 сим карты и они упорно говорят что это оригинал от этого стоит задуматься как работает СБ
Город: Самара
28.02.2012
Отрицательные стороны
компания жуликов и воров, в последнее время стали снимать по 50 рублей в неделю за какой то доступк услугам контент провайдера, я в инете нигде свой номер не писал,смс не отправлял!!!ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ СИМ КАРТЫ ЭТОЙ УЖАСНОЙ КОМПАНИИ!! ВООБЩЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ!
Город: Иркутск
28.02.2012
Отрицательные стороны
новая схема премирования-Дерьмо!!!! работай за себя, за МТС(продавай услуги), за банк(продавай банковские услуги), ты и продавец, и поломойка, и тренер для новых сотрудников ив се на свете за 13-15 тыс руб по 13 часов в день..
Город: Уфа
27.02.2012
Отрицательные стороны
ничего хорошего о компании написать не могу. Уволилась,а труд книжку отдали на несколько месяцев позже.
Город: Москва
23.02.2012
Отрицательные стороны
НЕ ПОКУПАЙТЕ СИМКИ ЭТОЙ КОМПАНИИ,,,ЭТО РЕАЛЬНЫЙ ЛОХОТРОН, КУПИШЬ СИМКУ С ОДНИМ ТАРИФОМ ЧЕРЕЗ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИВ АБОНЕНТА МЕНЯЮТ ТАРИФ И УВЕЛИЧИВАЮТ СТОИМОМТЬ ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ И СМС. ОДНИМ СЛОВО МТС_ЛОХОТРОН, А ВСЕХ НАС АБОНЕТНОВ ОБСЧИТЫВАЮТ!!! ДАЙ БОГ ИМ СКОРЕЙШЕГО БАНКРОТСТВА!!!
Город: Самара
21.02.2012
Отрицательные стороны
Нужно иметь железные нервы+уметь отключаться, т.к. если принимать на свой счет те потоки ругани, что несутся из телефона недолго рехнуться. Причем как оказалось, 90% наших граждан часто находятся в крайне неадекватном состоянии, особенно это почему-то касается женщин, чуть что начинающих, простите за грубость, визжать в трубку.

Очень много показателей, которые нужно выполнять, постоянные прослушивания твоих разговоров службой мониторинга - как результат - премию получают единицы.

Бесконечные обучения, на которые полагается ходить в своё свободное время.

С графиком тоже не всегда удачно - можно попасть на график 3/1, когда твой рабочий день заканчивается в 9-10 часов вечера, а на следующий день начинается в 7 утра.

Также не отпускают с работы на сессии в университете, все свои проблемы нужно решать в свободное время.
Город: Казань
20.02.2012
Отрицательные стороны
Компания ГАВНО, продавцы ГАВНО, обслуживание ГАВНО.

Всех бы перестрелял, а руководителей сослал бы на Колыму
Город: Иркутск
18.02.2012
Отрицательные стороны
Добавлю ко всем отзывам то,что меня сильно напрягает последнее время.

Есть такой момент- салонами руководят Мопы многие из которых знают гороздо меньше обычных спецов. Чтобы подняться в должности нужно активно сотрудничать(стучать) Уму, быть жополизом и лизоблюдом. Знаю людей которые работают по 2-3 года, до сих пор в должности специалиста, а по факту выполняют все обязанности МОПа, который нихуя не делает и получает больше всех. Бесит то,что подавляющие большинство руководителей гораздо тупее тебя, и знают меньше. Ужасно видеть каждый день как компанию разваливают с каждым днем...Сейчас еще набирают кучу стажеров, видимо страхуются, от того что народ массово повалит, особенно опытные спецы которые знают себе цену и у которых есть мозги,чувство собственного достоинства и желание развиваться.
Город: Краснодар
16.02.2012
Отрицательные стороны
Через неделю работы отправили в другой город, причем добирайся за свои и не можешь отказаться. Напряженная работа в интегрированном офисе, иногда мозги просто перегреваются. Обещанных кофе-пауз нет. Посмотрим что заплатят, девочки которые работают давно пашут за 6000.
Город: Москва
12.02.2012
Отрицательные стороны
Устроился работать в сентябре 2011 г., просто повесив объявление на HH.ru, звонка и приглашения от них не особенно хотел. Но когда пригласили на собеседование согласился. В результате собеседования мне было объявлено, что я подхожу им как работник. Условия по з/п устроили и я согласился. две недели стажировки и я в интегрированном офисе (это где ЦО находится в одном помещении с офисом самой МТС). В нашем городе этот офис люди еще считают и главным в городе, соответственно идут туда по любому поводу. Пропали 30 копеек со счета - к нам выносить мозг. Но на самом деле я не об этом. Работа с физиками вполне нормально и против нее я ничего не имею.

Вся проблема совершенно в другом. Это то, что компанией был введен так называемый индекс ACSI, индекс удовлетворенности клиентов. Каждому абоненту, которому в MARTI (TelCRM - система управления взаимоотношениями с клиентами), где делаются все возможные действия с абонентом компании МТС, спустя сутки-трое звонит авторобот с номера 05335 и просит поставить оценку на три коротких вопроса. И тут начинается самое интересное. Люди ставят оценку не персоналу за качество обслуживания, а компании в целом. За качество связи, за спам в СМС сообщениях, за подписки, на которые очень любит сажать МТС своих клиентов. Индекс ACSI по итогам месяца должен быть не менее 4,4. Если менее, то применяется коэффициент к зарплате 0,8.

Продажи.

Каждый сотрудник, каждый специалист, должен еще и продавать мобильную технику, телефоны, смартфоны, батарейки. Батарейки стоят особым планом. За их дерут в задницу. И продавать нужно шнягу - самсунги например. На выполнение или невыполнение плана по продажам то же влияет на з/п. все вроде красиво, выполни план по продажам, следи за ACSI, и все будет просто замечательно. Можно получить коэффициент к з/п 1,2. Но если не выполняешь, скажем по батарейкам, то уже кукишь. В итоге учитывая ACSI и невыполнение по чему либо з/п падает почти на 40%, если не более. По результатам посещения тайных покупателей можно то же лишиться части зарплаты.



У самой МТС куча проблем. То ли они специально так делают, то ли это технический косяки, но у других операторов таких проблем нет. Постоянно, иногда друг за другом идут абоненты, которые вдруг оказались подписаны на какие то услуги, причем контент провайдеров, И списывается у них от нескольких рублей до нескольких сотен рублей, от раза в неделю до одного раза в день.Самое интересное, когда у народа подключаются "самопроизвольно" услуги из разряда МТС-новости. Напрашивается только одна мысль - МТС ворует деньги у своих абонентов, под видом мошеннических рассылок.



Кроме более высоких цен на мобильную технику, меньшего выбора, поскольку интегрированный офис относиться к более низкому кластеру, соответственно новинок не положено. Нужно продавать так нужно, но нужно что. Но план выполняли. С натягом.

На так называемых тренировках нужно продавать не самый качественный товар



Цель того, что я тут написал вовсе на является той, чтоб каким либо способом досадить компании, в которой я работал. Целью является то, чтоб оградить потенциальных сотрудников ЗАО "РТК" от работы на не совсем честных условиях.

Целью является уберечь от самодурства УМов, у некоторых из ник капитально сорвана башня различными тренингами по развитию личности, в результате все их слова идентичны словоблудам из MLM. Да, они пытаются зажечь на новые трудовые подвиги.

В конечном итоге решать каждому за себя. Я свой выбор сделал, уйдя из компании, отработав 3 месяца.

Сейчас работаю по ТК + еще одна работа, времени свободного много, имею больше, чем бы работал по 12 часов с 1 выходным выполняя все планы.

На так называемых тренировках нужно продавать не самый качественный товар
Город: Рязань
10.02.2012
Отрицательные стороны
Успел только пройти собеседование и этого хватило!Запустили нас порядком 5 человек в зал где происходит сама работа.Поначалу посмотрел думаю ничего так дэвушки симпотичные есть, и работа тихая такая сиди за компом отвечай на звонки.После заполнения резюме начали вызывать по одному.3 девушки сразу ушли жестикулируя что полный трындец,настала моя очередь.Сидят 2 молодые особы годов эдак по 25-28,честно задают такие вопросы от которых голову хочеться зарывать в песок.Впервые услышал вопрос зачем вам деньги???На что я ответил потому что кушать хочеться.Был вопрос как я себе представляю карьерный рост?Я ничего не ответил перенёс разговор в другую сторону,я конечно всё прекрасно понимаю что перед тем как устроить собеседование наверняки эти 2 особы прочитали одну и ту же книгу по психологии язык жестов при задании конкретных дибильных вопросов, но все уже через это проходили.Затем на листочке было написано что полный соц пакет, а на деле мне ответили что меня никто на учёбу не отпустит после чего я задумался надо ли мне это?И только после прочтения отзывов на этом сайте подумал и решил не испытывать судьбу с мтс.
Город: Москва
10.02.2012
Отрицательные стороны
От говна подальше, не так воняет...
Город: Москва
08.02.2012
Отрицательные стороны
Я отработал в этой компании больше 2х лет,т.к сказать один из старичков)))Первый год,когда компания только развивавалась за работу платили деньги,но условия труда были адские,но повторюсь заработать можно было!!Через год я стал руководителем офиса продаж и вообще ничего не зарабатывал.Тупорылые безграмотные УМЫ с регеонов,полное несоблюдение норм правил труда и его охраны.Постоянные штрафы,депримирования!!Служба безопасности вешает недостатачи на сотрудников без суда и следствия(на лохов).Правды ни откого не добьешся.Ужасная текучка кадров,скоро будут работать одни таджики и быдло с окраин!!!!12 часов рабочий день.Домой попадаеш только в часов 12 ночи.Переработки жуткие!Безграмотные тренеры которым главней всего выполнить план по набору персонала,а качество сотрудников ни кого не волнует!!!

Я очень жалею что отдал этой компании 2 года и сил,нерв,и здоровья!!!Сотрудники там расходный материал.Руководству на Нас по хер.Розница у МТС адское место работы!!

Ребят кто читает этот отзыв поверьте мне не идите туда работать,это я Вам пишу от того что я об этой компании знаю все и как там происходит процесс работы,потому что проработал там два года.А если это читает руководство или учебный центр во главе с Павлом Задуминым то вы все %удалено% и обманщики!!!

2 года адского труда.РТК ПРОЩАЙ,ДАОР %удалено% КОНЧЕННЫЕ)))
Отрицательные стороны
Отсутствие полной информаци об товаре,непредупреждение покупателей об недостатках товаров.Хамство и грубость.Незнание и искажение Закона о "Защите прав потребителей".
Город: Рязань
06.02.2012
Отрицательные стороны
руководство...условия работы...за невыполнение плана заставляли работать на час дольше! и это при том, что и так работаем по 12 часов! везде и всюду говорят,что доплачивают за переработку,но ни раз этих "доплат не было"
Город: Мурманск
05.02.2012
Отрицательные стороны
Устроился работать в сентябре 2011 г., просто повесив объявление на HH.ru, звонка и приглашения от них не особенно хотел. Но когда пригласили на собеседование согласился. В результате собеседования мне было объявлено, что я подхожу им как работник. Условия по з/п устроили и я согласился. две недели стажировки и я в интегрированном офисе (это где ЦО находится в одном помещении с офисом самой МТС). В нашем городе этот офис люди еще считают и главным в городе, соответственно идут туда по любому поводу. Пропали 30 копеек со счета - к нам выносить мозг. Но на самом деле я не об этом. Работа с физиками вполне нормально и против нее я ничего не имею.

Вся проблема совершенно в другом. Это то, что компанией был введен так называемый индекс ACSI, индекс удовлетворенности клиентов. Каждому абоненту, которому в MARTI (TelCRM - система управления взаимоотношениями с клиентами), где делаются все возможные действия с абонентом компании МТС, спустя сутки-трое звонит авторобот с номера 05335 и просит поставить оценку на три коротких вопроса. И тут начинается самое интересное. Люди ставят оценку не персоналу за качество обслуживания, а компании в целом. За качество связи, за спам в СМС сообщениях, за подписки, на которые очень любит сажать МТС своих клиентов. Индекс ACSI по итогам месяца должен быть не менее 4,4. Если менее, то применяется коэффициент к зарплате 0,8.

Продажи.

Каждый сотрудник, каждый специалист, должен еще и продавать мобильную технику, телефоны, смартфоны, батарейки. Батарейки стоят особым планом. За их дерут в задницу. И продавать нужно шнягу - самсунги например. На выполнение или невыполнение плана по продажам то же влияет на з/п. все вроде красиво, выполни план по продажам, следи за ACSI, и все будет просто замечательно. Можно получить коэффициент к з/п 1,2. Но если не выполняешь, скажем по батарейкам, то уже кукишь. В итоге учитывая ACSI и невыполнение по чему либо з/п падает почти на 40%, если не более. По результатам посещения тайных покупателей можно то же лишиться части зарплаты.



У самой МТС куча проблем. То ли они специально так делают, то ли это технический косяки, но у других операторов таких проблем нет. Постоянно, иногда друг за другом идут абоненты, которые вдруг оказались подписаны на какие то услуги, причем контент провайдеров, И списывается у них от нескольких рублей до нескольких сотен рублей, от раза в неделю до одного раза в день.Самое интересное, когда у народа подключаются "самопроизвольно" услуги из разряда МТС-новости. Напрашивается только одна мысль - МТС ворует деньги у своих абонентов, под видом мошеннических рассылок.



Кроме более высоких цен на мобильную технику, меньшего выбора, поскольку интегрированный офис относиться к более низкому кластеру, соответственно новинок не положено. Нужно продавать так нужно, но нужно что. Но план выполняли. С натягом.



Цель того, что я тут написал вовсе на является той, чтоб каким либо способом досадить компании, в которой я работал. Целью является то, чтоб оградить потенциальных сотрудников ЗАО "РТК" от работы на не совсем честных условиях.

Целью является уберечь от самодурства УМов, у некоторых из ник капитально сорвана башня различными тренингами по развитию личности, в результате все их слова идентичны словоблудам из MLM. Да, они пытаются зажечь на новые трудовые подвиги.

В конечном итоге решать каждому за себя. Я свой выбор сделал, уйдя из компании, отработав 3 месяца.
Город: Рязань
04.02.2012
Отрицательные стороны
Отрицательных полно! Хотят на елку залесть и жопу не ободрать! Требуют много, ввели много тупых показателей! Премия - за что-ни за что - лишь бы лишить! Ее ваще заработать ооочень трудно! Нормальный перерыв - это ваще мечта. всегда голопом по европам! Обед - уже сократили донельзя! Постоянно зудят над ухом - сделай это, сделай то! Пока я держусь, но и мои железные нервы скоро уже не выдержат! Хотелось бы обратиться к руководству - СОЗДАЙТЕ УЖЕ НОРМАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДО РАБОТЫ! МЫ, БЛ*ДЬ, НЕ НЕГРЫ!!! Каждый день какая нибудь пакостная новость!
Город: в Московской области
03.02.2012
Отрицательные стороны
мтс самая гнилая компания .ответа оператора приходится ждать по 30 минут.оператор толком ни чего ответить не может,переводит разговор на другого,еще 15 минут ожидания, та же песня ,опять перевод на другого оператора ,опять ожидайте.В итоге звонок длится 50 минут,а не чего разумительного не слышишь.Такое ощущение что работают слабоумные.Все кому охота быть в глазах друзей и знакомых дебилом и уродом ,присоединяйтесь к МТС
Город: Санкт-Петербург
02.02.2012
Отрицательные стороны
Опишу лишь свои чувства. в первые дни после УВОЛЬНЕНИЯ!)

Просыпался утром с привычным ощущением паники от того а сделано ли все в офисе, чтобы я вот так спокойно дома спал? Но потом расслабился, ведь...больше не надо этого делать:

1) работать по обслуживанию клиентов в соответствие со всем требованиями Качества Обслуживания, КАЖДОГО КЛИЕНТА НЕОБХОДИМО - поприветствовать, рассказать обязательно хотя б одну акцию, предложить ему ккупить телефон, да подороже и смартфон, предложить кредит, предложить аксы к нему, предложить сим. к сим пробить платеж 200 р причем сказать ему что так и надо, поскольку за отсутствие платежей вы**ут, и еще пробить ему платную услугу со словами что ОНА У ВАС УЖЕ УСТАНОВЛЕНА! =) но надо еще и быть корректным и не подаваться на его крики ругань угрозы физической расправы (а камеры всего скорее в салоне не работают) надо еще обязательно всучить ему бумажку с какой нить инфой, научить его пользоваться интернет помощником (а это пздц...оО), и потом попрощаться и предложить придти вновь!)

2) больше не надо ПОДДЕРЖИВАТЬ СВОИ ТЕХ ЗНАНИЯ - учить схему премирования (о том как начисляют бонус) на 35 листов (меняется раз в месяц), знать в совершенстве мотивационные программы - лигу чемпионов (15 листов меняестя раз месяц). тренировки по продажам (могут появляется когда угодно и на сколько угодно листов, но обычно на 3-4 листа), необходимо было ПОСТОЯННО ОТСЛЕЖИВАТЬ свое место в лиге чемпионов, свое ме5сто в тренировках (во всех). Знать процедуры обслуживания абонентов МТС (этакое охренненое чтиво на х*рову тучу листов местам не совсем понятное...), знать надо было ВСЕ АКЦИИ от мтс и от ртк а их до хрена видимо маркетологи создают видимость работы..при том, что эти акции еще и не всегда срабатывают в 1С ( а ты потом обьясни клиенту ПОЧЕМУ ТЫ НЕ ХОЧЕШЬ ПРОДАТЬ ЕМУ ТЕЛЕФОН ПО АКЦИИ +СИМ! Ведь он потребитель и имеет право!), необходимо знать кредитные продукты банков - хоум, ренессанс, ммбр, русский стандарт.. нехеровый списочек вырисовывается ;) кто был тот знает. ПРИ ЭТОМ ЕСТЬ ПЛАНЫ на офис на человека текущее выполнение плана на день на месяц и это все надо знать. надо было знать ВСЕ СВОИ заявки в хелп деск а их до кучи.

3) что не надо принимать теелфоны в ремонт и на проверку качества (длительный нудный процесс, за который не получишь ни копейки, а ээтот процесс надо еще и отследить..принял, занеси в базу. подготовь отправку, упакуй, передай курьерам, отследи его прохождение по инстанциям, потом выслушай от клиента что ты г*вно унылое и работать не умеешь и вообще обязан вернуть ему деньги прямо здесь и сейчас

4) плюс к этому не надо больше отслеживать изменения по КРН и постоянно бегать с этими бумажками по ОП в поисках где что поменялось в стандартах оформления чтобы не пропустить, не надо делать опостоянные фотоотчеты (это пждц а не процедура). не надо отслеживать микропланнограмму, которая может поменятся когда угодно и руководство может этого и не заметить (им не до этого =) им жизнь в радость)

5) что не надо РУКОВОДИТЬ ОФИСОМ! а это - отслеживать все вышеуказанное и при этом забудь о выходных, посокльку при любых проблемах в офисе звонить будут ТЕБЕ! =) ТЫ ЖЕ СТАРШИЙ ПОМОГИ!) а звонить будут..поскольку: витрины ломаются, замки заедают, товар приходит,а принять его не могут, отправить груз не могут, телефон в ремонт не принимается, 1С глючит, 1С повисает, 1С создает расхождения( задваивает либо пропускает расход) клиенты кричвт, охрана приезжает, роль-ставни не закрываются, салоны бывают не открываются, кто то не выходит не работу, телефоны крадутся, сим карты не регистрируются марти не работает, услуги срабатываеют некорректно, деньги кладутся на чужие счета (руки бы таким клиентам пообрывать) и при ВСЕМ ЭТОМ НАДО УЛЫБАТЬСЯ! Ведь У НАС НЕ БЫВАЕТ ПРОБЛЕМ, согласно Качеству обслуживания МТС РАБОТАЕТ ИДЕАЛЬНО и гвоорить о проблемах салоне СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО! у нас просто проводятся работы по улучшению работы!))) охренеть!=)

И САМОЕ ГЛАВНОЕ ПРОСНУВЫШИСЬ ОТ ЭТОЙ РАБОТЫ, Я ПОНЯЛ ЧТО МЕНЯ НЕ БУДУТ БОЛЬШЕ ДЕПРЕМИРОВАТЬ ЗА ЛЮБОЕ УПУЩЕНИЕ ВЫШЕОПИСАНЫХ ПУНКТОВ) И ТЕПЕРЬ Я СВОБОДЕН...СВОБОДЕН....И ОКАЗЫВАЕТСЯ У МЕНЯ ЕСТЬ ВЫХОДНЫЕ..ЭТО ТАКИЕДНИ КОГДА НЕ НАДО ВООБЩЕ (ВООБЩЕ НИ РАЗУ) ДУМАТЬ О РАБОТЕ И ЭТИ ДНИ МОЖНО ПОСВЯТИТЬ СЕМЬЕ..ОХ*ЕТЬ!) КАК ОТСЛУЖИЛ!
Город: в Московской области
02.02.2012
Отрицательные стороны
бегите отсюда обманннннннннннннннн зарплата с2012 8000 все что обещают это обман

Сотрудники и соискатели поделились негативным опытом работы в МТС, ссылаясь на такие проблемы, как неуважительное обращение, дискриминационные вопросы, нереалистичные ожидания от работы, низкие зарплаты, сверхурочная работа и плохое управление. Жалобы включают непрофессиональное поведение сотрудников отдела кадров, недостаточную подготовку и требовательную рабочую среду с недостаточной поддержкой и мотивацией. Компанию критикуют за плохую коммуникацию, отсутствие обратной связи и обман. В целом, отзывы подчеркивают ряд опасений по поводу условий труда и корпоративной культуры в МТС.

Администрация
Отзывы клиентов о компании
мтс(салон сотовой связи) - 538 отзыва(ов) мтс(салон сотовой связи) - 2 отзыва(ов)