Ростелеком

отзывы сотрудников о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: ОАО "Ростелеком";филиал ОАО "Ростелеком" - ММТ
Телефон: 8 (800) 200-00-33 +7 (499) 999-82-83
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Оставить отзыв о компании Ростелеком

Правда сотрудников о компании Ростелеком (804)
Ляля
Город: Мурманск
22.09.2021
Плюсы в работе
Официальное оформление по ТК с первого дня.
Медкомиссия оплачивается компанией.
Хорошее рабочее место, есть всё необходимое, если чего-то не хватает, то оперативно делают.
Корпоративное обучение, я узнала много всего интересного о цифровых сервисах, о чем даже и не подозревала!
На самом деле у РТ потрясающие возможности, это действительно та компания, которая уже сейчас определяет цифровое будущее нашей страны. Но не в нашем регионе, потому что здесь руководителей не интересует ничего кроме выручки и красивых отчетов для Москвы.
Отрицательные стороны
Недостатки начинаются с обмана на собеседовании. Вернее, напрямую вроде и не врали, но умолчали обо всём, что могло отпугнуть соискателя.
Мне "посчастливилось" поработать Менеджером отдела по работе с крупными корпоративными клиентами. Изначально в объявлении о вакансии и далее на собеседовании говорилось, что работа заключается в сопровождении, имеющихся у конкретно нашего департамента, крупных компаний. А именно, нужно решать текущие вопросы клиентов, своевременно подключать техподдержку если есть технические проблемы, следить чтоб клиенты вовремя получали счета и акты и оплачивали услуги, если договоры истекают, то продлевать, а так же информировать о новых услугах и акциях (на собеседовании начотдела об этом очень в скользь упомянул, и давил на то, что самое главное чтобы ВИП клиенты знали своего менеджера, могли напрямую обращаться по всем вопросам, а не тратить время на дозвон на горячую линию). ЗП за эту, казалось бы не сложную работу, предложили 32 оклад ( что для Мурманска не много, даже до среднего не дотягивает) и премии за квартал, по словам начотдела в среднем за месяц получается 60-80т.р.
Надо попробовать, решила я, и начала пробовать.
Оформляли очень долго. Сначала проверка службой безопасности недели две и если бы их мой начальник не пинал, то может и дольше бы затянулось. Потом медкомиссия, проходишь сам, сам оплачиваешь, потом компенсирует компания. Потом оформление, выдача пропусков и прочая мелочь еще на пару дней.
Потом обучение по продуктам компании. В основном всё через портал, видео, курсы, тесты, около месяца.
А потом тебе выставляют план продаж! А как ты думала? С чего премию хотела получать? На собеседовании не говорили? Так ты не спрашивала, а мы думали, что это ежу понятно!
План есть индивидуальный и по отделу. План космический, как выполнять непонятно, так как клиенты половина "мертвые", у второй половины уже есть всё что нужно. И вот тут начинается самое интересное! Я конечно знала, что у физлиц это постоянно происходит, но по наивности думала, что с юрлицами так нельзя - есть же договор, счета, акты ежемесячно, в конце концов, а оказалось что и юрикам подключают услуги, которых те не покупали и не просили (так называемые фанты). Не буду утверждать за всю сеть РТ, но у нас это активно практикуют! И мне тоже стали намекать, что если хочешь сделать план, то без этого никак. Я делала вид ,что намеков не понимаю, тогда начали давить, мол, подводишь весь отдел, из-за тебя все без премии останутся и т.п. Начали палки в колеса вставлять, я же новичок, ещё не разбираюсь во всех тонкостях, а коллеги перестали объяснять что да как, догадайся, мол сама. Я приняла решение уволиться.
Ещё один грандиозный минус это отчеты! Бесконечные и бессмысленные! В десятке разных CRM, таблиц и чат-ботов. Это просто вынос мозга! Большинство отчетов из серии "Сочинение на тему".
А ещё очень хитрый порядок премирования. Премию начисляют по итогам квартала, но выплачивают только ещё через квартал! То есть за первый квартал ты премию получишь только в начале третьего квартала. (Об этом конечно же тоже на собеседовании не говорят.) Очень хитро, если увольняешься, то даришь компании свою премию за последний отработанный квартал! Я так ничего и не заработала, кроме оклада)
По поводу коллектива. Тут, наверное, как повезет, но именно мой отдел был больше похож на гадючье гнездо. Сплетни, склоки, никакой поддержки новичкам. А другие тут и не задерживаются. Нервотрёпка предельная.
Николай
Город: Краснодар
15.09.2021
Плюсы в работе
Хороший дружный коллектив (если не считать некоторых руководителей. Интересная работа. Корпоративное обучение. Ну для меня большой плюс это рядом с домом.
Отрицательные стороны
Низкий уровень зарплат у тех. специалистов, люди потихоньку разбегаются. Хамсво некоторых руководителей. Постоянные переработки, которые не оплачиваются.
Василий
Город: Ростов-на-Дону
13.09.2021
Плюсы в работе
Белая заработная плата
Отрицательные стороны
Работал в группе активных продаж(ГАП), агентов около полугода, за это время просто возненавидел компанию. В команде "волки" супервайзер имеет несколько "левых" учеток агентов и работает даже по твоей территории. Заявки постоянно воруют все кому не лень, при этом супервайзер помочь не хочет. В связи с этим, совершенно невозможно спрогнозировать свой доход и оспорить тоже. Монтеры, которые подключают клиентов лишь бы как, тоже добавляют негатива Вам. Не работа, а сплошной стресс
Александра
Город: Липецк
12.09.2021
Плюсы в работе
Большой КЦ, недавно сделали ремонт, коллектив. Если работаешь до 22:30-00:00 такси от компании до дома.
Люди, с которыми работала на 6 этаже в подавляющем большинстве очень хорошие. Всегда помогут, подскажут. С ведущим специалистом тоже очень повезло - понимающая, с чувством юмора.
Отрицательные стороны
Работала в тех поддержки около 2х лет, на обучение попала в группу к ребятам студентам, которые устраивались на неполную смену в вечернее время, так что период обучения у меня занял около недели по несколько часов в вечернее время. После этой недели частично пустили в линию с куратором за спиной (на 2 дня). Разговор с клиентом, обсуждение с куратором, правки по разговору, прочтение каких-нибудь последних обновлений и так по кругу в течении этих двух дней. Далее оформили официально по ТК и пустили в открытое плаванье прикрепив одного куратора на несколько стажеров для помощи в первый месяц.
Сама работа не оказалась для меня сложной, я быстро выкупила, что главное оставаться уверенной и спокойной какой бы не был ор на другой стороне провода)) чего там только не наслушаешься, и что телефон перестает работать, когда имя Путина называешь, и что роутера у них никакого нет, а интернет как-то по другому точно работает (ХОТЯ ОН ТОЧНО ЕСТЬ И ОТ КОМПАНИИ), или проверяешь все поступления платежей за 2 года, пока бабуля диктует цифры со своих чеков, а то ей "как-то неспокойно ", ещё лучше "Я приехала на море отдыхать в другой регион, роутер с собой взяла, а интернет Ваш не работает!!! ". Но увы, такая специфика работы, ожидать чего-то другого невозможно. Многие (особенно новички) после звонков плачут, потому что нередко натыкаешься просто на хамов, которые обматерят с ног до головы и проклинать будут тебя, твоих детей, компанию и всех на свете.
График работы - это просто ад. Устраивалась на 5/2, так и работала.. Одну неделю с 7:30 утра до 16:30, вторую с 14:00 до 23:00. Жить в таком графике очень сложно, постоянные недосыпы и усталость + через какое-то время утренние смены стали постоянно двигать, и по факту постоянно работаешь до поздна, видите ли нагрузки утром нет. Причем меняется завтрашняя смена буквально вечером перед твоим уходом, на неделю планировать что-то невозможно. В течении дня постоянно двигают обеды и перерывы ( которые строго по расписанию) опять же в зависимости от нагрузки. Бывало, что отработаешь только час, а ставят обед и никого не волнует, что тебе потом до 23:00 сидеть. 15 минутные перерывы так же сокращают до 10 мин в зависимости от нагрузки (почти всегда, кроме утреннего времени) которые кстати даже не оплачивают. И главное, что возмутиться некому, людей которые ставят графики я в лицо никогда не видела, руководители же на этаже разводят руками, мол да понимаем, но сделать ничего не можем, так поставили.
Во время нагрузки постоянные тыканья, мол заканчивай разговор, что тоже в большей степени зависит от абонента,а не тебя.
Допродажи это просто смех какой-то, по началу было нормально, ставили порог, мол вот 10% абонентов нужно предложить доп услуги. Но с каждым месяцем этот процент рос как на дрожжах и превратился в 100% через пару-тройку. Так вот, это невозможно! Невозможно продать человеку, который орет на тебя, что услуги ваши г*вно и вы все тупые пни. Я уже не говорю про то, что я изначально тех поддержка и в мои обязанности это входить не должно(хотя все расчеты и платежи входят).
Складывается ощущение, что люди которые на несколько ступеней выше абсолютно не понимают чем мы занимаемся и как вообще проходят 90% разговоров с людьми.
По зп однозначно не сказать, если не уходила на больничный выходило 20-25тыс.
KPI был всегда хороший, каждый месяц попадала в рейтинг. С допродажами у меня никогда не толком ничего не выходило, поэтому многие получали в разы больше, я же ушла сразу как стали говорить о 100% и что каждая несделанная допродажа будет обсуждаться индивидуально)))
В заключении хочу сказать, что больше нервов я потеряла от руководства, абсолютно наплевательского и ахреневшего, чем от абонентов, которые стабильно несколько раз в день шлют тебя на 3 весёлых
Андрей
Город: Петрозаводск
11.09.2021
Плюсы в работе
Хороший и добрый коллектив.
Отрицательные стороны
Очень маленькая и ничтожная зарплата, которая зависит лишь от заявок. Если не будет в месяц ни одной заявки, то можно зарплату вообще не получить.
Егор
Город: Екатеринбург
11.09.2021
Плюсы в работе
Нет
Отрицательные стороны
Очень много:
1) Руководство города Екатеринбурга
2) при увольнение не дают спокойно уйти, ставят палки в колёса
3) поступали угрозы при уходе в другую компанию
Галина
Город: Санкт-Петербург
09.09.2021
Плюсы в работе
Белая заработная плата.
Отрицательные стороны
Все остальное один сплошной недостаток. При трудоустройстве врут обо всем: о размере зп, порядке трудоустройстве. С вами будет общаться рядовой сотрудник, который потом от всего открестится. Вас примут по гпх, обещанную зарплату вы увидите только при условии выплаты премии. Обещанный бессрочный договор с вами никто не заключит, а в случае, если вы женщина и родите, вас выкинут при этом оставив без пособия, которое выплачивает ФСС.
Анастасия
Город: Самара
31.08.2021
Плюсы в работе
Никаких достоинств ,одно сплошное разочарование,работала 1,5 месяца,это компания торчит мне 3 тысячи рублей ,но видимо возвращать мне их никто не собирается
Отрицательные стороны
Отвратительная контора ,в кратце мне торчат 3 тысячи рублей ,супервайзер ,не отвечает уже какой день хотя буквально клялся ,что деньги ,что деньги придут ,но по итогу так и не пришли не советую
Анастасия
Город: Самара
31.08.2021
Плюсы в работе
Никаких достоинств ,одно сплошное разочарование,работала 1,5 месяца,это компания торчит мне 3 тысячи рублей ,но видимо возвращать мне их никто не собирается
Отрицательные стороны
Отвратительная контора ,в кратце мне торчат 3 тысячи рублей ,супервайзер ,не отвечает уже какой день хотя буквально клялся ,что деньги ,что деньги придут ,но по итогу так и не пришли не советую
Анастасия
Город: Самара
31.08.2021
Плюсы в работе
Никаких достоинств ,одно сплошное разочарование,работала 1,5 месяца,это компания торчит мне 3 тысячи рублей ,но видимо возвращать мне их никто не собирается
Отрицательные стороны
Отвратительная контора ,в кратце мне торчат 3 тысячи рублей ,супервайзер ,не отвечает уже какой день хотя буквально клялся ,что деньги ,что деньги придут ,но по итогу так и не пришли не советую
Анастасия
Город: Самара
31.08.2021
Плюсы в работе
Никаких достоинств ,одно сплошное разочарование,работала 1,5 месяца,это компания торчит мне 3 тысячи рублей ,но видимо возвращать мне их никто не собирается
Отрицательные стороны
Отвратительная контора ,в кратце мне торчат 3 тысячи рублей ,супервайзер ,не отвечает уже какой день хотя буквально клялся ,что деньги ,что деньги придут ,но по итогу так и не пришли не советую
Мария
Город: Санкт-Петербург
26.08.2021
Плюсы в работе
Коллектив
Отрицательные стороны
Платят только оклад, бонус за продажи при увольнении не выплачивают! Руководство ХАМЫ! Не стоит устраиваться на работу в данную компанию!!!!!
Пётр
Город: Санкт-Петербург
24.08.2021
Плюсы в работе
Не
Отрицательные стороны
Это ад, бизнес тренер- Хорольцева Виталия, и ТМ- Екатерина , невоспитанные хамки! Зп копейки, нервов не наберетесь,компания гнилая, руководство одни хамы ,ни воспитания, ни этикета ни у кого!
Димыч
Город: Ростов-на-Дону
20.08.2021
Плюсы в работе
Рядовой коллектив
Отрицательные стороны
Уровень зарплаты. Готовьтесь к тому, что он составит на самом деле 65% максимум от означенного в вакансии. Условия труда - большего маразма я еще не встречал. Например: населенные пункты делятся на категории (уж не знаю, по каким критериям), райцентр, где находился цех - по сути большое село. На устранение заявки дается 12 часов. Т.е. заявка "прилетела" в 18 часов, то в 6 утра она уже просрочена. За просрочку мало того, что вынос мозга устраивают, так и на размер премии влияет. Рабочий день с 8 до 17. Абоненту при этом говорят, что мы будем у него через день-два. СТараешься выполнить заявку в срок, созваниваешься с клиентом - а тот говорит, что раз ему назвали дату, то он сегодня нас не ждал и уехал по делам. Служебные машины (УАЗ буханка) почти каждую неделю едут на ремонт, а поскольку денег выделяют совсем крохи, то эта история бесконечна. Рабочая одежда..Ну проработал я 4 года. В первый год выдали униформу 50 размера и на рост 160. Я ростом 166, ношу 48 размер. Ну ладно, хотя бы близко. Теплые штаны размер 54, рост 150, ватник - рост 175, размер 54. За 4 года выдали одежду только 3 раза. Зимнюю - вот только в самом начале. Инструментарий - 2/3 сумки куплены за свои деньги, т.к. выдаваемым работать невозможно. Ноутбуки старье. У клиентов скорость по тарифу 300 мегабит, а у нас на ноуте порт 100. Про служебные телефоны вообще молчу - их просто нет. А закрытие заявки - вообще песня. Это просто идиотизм в кубе..
Анон
Город: Санкт-Петербург
11.08.2021
Плюсы в работе
Их нет
Отрицательные стороны
Это просто кромешный ад. Если ты готов пройти все круги ада, то тебе сюда. Если говорить про Питер, то ты так же можешь встретить босса-бизнес тренера Виталию Витальевна, абсолютно некомпетентного человека, который даже пишет с ошибками и кроет матом сотрудников. Удачи
Алина
Город: Саранск
08.08.2021
Плюсы в работе
Коллектив
Отрицательные стороны
Начнем с вакансии, в ней было написано (оператор, отдел продаж) ищем дружных сотрудников, возможно школьников и студентов, БЕСПЛАТНО обучим вас ну я как студент и решила пойти на собеседование, кстати зп там сдельно премиальная.
При входе вам начнут ссать в уши какая это замечательная работа, что 15-20 тыс. в среднем вы можете получать и выше!!!все зависит от вас!!! На обучении нам говорили про тарифы, спрашивали где мы работали до этого и почему пришли на эту должность.

Ок,прошла собеседование, 1ый рабочий день, 4 часа. Познакомилась со своим супервайзером и тут она начала говорить:" а какой у тебя провайдер??? Давай подключим тебе тариф за 749р, получишь 2000р себе (а я плачу в ттк за это 450р), ну я такая ок, подумаю. И тут началось... Заявки не идут, все посылают тебя прога тупит у самих, а хвалят какой инет, самый лучший в России, все в трубку говорят что звоните уже сотый раз, говорят инет и так 3 день нет и т.д
Еще я сижу на линии и тут женщина мне говорит, что у неп дочь работала 1,5 месяца и получила за это ВНИМАНИЕ 0 рублей, хотя говорит заявки она делала.

Аа, что еще, оформлять они не спешат, я работала уже неделю а меня еще не оформили и видимо не собирались. Вообщем не советую я Ростелеком как провайдера, так и как работодателя
сергей
Город: Новомосковск
07.07.2021
Плюсы в работе
нет никаких
Отрицательные стороны
Не в коем случае не устраивайтесь на работу в Ростелеком г.Новомосковск, Дзержинского11. Без нервотрепки уволиться не получится. Постоянные нарушения Трудового законодательства, о котором здесь вообще не слышали. Саросек Сергей-вообразил себя начальником всего этого дерьма, обещает золотые горы, а в итоге будете зарабатывать копейки, при этом работать сверх положенного времени. Не тратьте время, силы и здоровье на эту говнокомпанию!!!
Евгений
Город: Октябрьский
05.07.2021
Плюсы в работе
НИКАКИХ!
Отрицательные стороны
УБЛЮДОЧНАЯ КОНТОРА! ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ. РОТЕРЯЕЕТЕ ВРЕМЯ И ЗДОРОВЬЕ В ВИДЕ УНИЧТОЖЕННЫХ НЕРВНЫХ КЛЕТОК!
Иван
Город: Пенза
02.07.2021
Плюсы в работе
таких нет
Отрицательные стороны
Постоянные переработки(за которые не платят). Отношение руководства как к рабам.
Алик
Город: Хабаровск
14.06.2021
Плюсы в работе
Соц пакет
Одежда
График 2\2
Отрицательные стороны
- Рабский труд.
- Выполнение не своей работы.
- Заставляют монтеров выполнять продажи. Где это видано что технический работник будет еще и продавать?? У работника мозг не в том направлении заточен. ПОЛНЕЙШИЙ БРЕД.
- Заставляют проходить обучение в свое свободное время. Выделить для этого пару часов с рабочего нельзя же. Принципиально забил на это дело и на все дополнения к основной работе. По другому в этой конторе не выйдет.
Аноним
Город: Серпухов
19.05.2021
Плюсы в работе
Свободный график
Отрицательные стороны
На эту должность вас возьмут с распростертыми объятиями потому что привлечь агента, который будет делать продажи за агентское вознаграждение сложно. Готовьтесь к улыбчивым HR - ам и радостным "добрым" руководителям. Чтобы там нормально зарабатывать нужно быть звездой продаж -одним из лучших продажников. Потому что если весь отдел начнет делать заказы как сумашедшие это моментально отразиться на агентском вознаграждении - на вас начнут экономить. Самое важное , чтобы у вас сложилось впечатление, что заработать можно и правда сколько хочешь. Основной источник кормешки - новостройки. Благо - если вам дают хоть какую то часть с него. Постоянный стресс, вам платят только за подключенных клиентов. После заведения заказ клиент должен подключиться как можно быстрее, потому что по прошествии дней десяти у вас заказ уведут - клиенту начнет звонить весь ростелеком и разумеется вам за него уже не оплатят. Повышение ни у кого нет т.к. повышение агента в должности - роняет уровень зарплат руководства, потому что планы перестают выполняться - продавать не кому. Ни каких гарантий и соц обеспечения. Заболеете - проблемы ваши. Вообщем одним словом "государственная компания" Регион и время работы указываю - анонимное
Оля
Город: Москва
15.04.2021
Плюсы в работе
Нет
Отрицательные стороны
Говорят о том, что работа полностью удаленная , но это не так. Нужно приезжать несколько раз в месяц в офис метро Румянцево. 2х недельное обучение . Вообщем говорить надо об этом сразу, чтобы не тратить время соискателя!
Влад
Город: Волгоград
14.04.2021
Плюсы в работе
Стабильно низкая з/п 2 раза в месяц.
Бюрократический опыт.
Приличные туалеты на Гоголя (раньше были)
Теперь стало ясно, как не не надо работать компании
Отрицательные стороны
Премию не поучил ни разу, из-за идиотского расчета KPI, в котором не могли даже разобраться финансисты ))) (долго смеялся), все делается через задницу и на отъ...сь. Кросс-функциональные взаимоотношения между подразделениями сводятся к перекладыванию обязанностей и ответственности друг на друга. На земле работают адекватные, дружелюбные люди, (приятно было работать с Вами). Наплевательское отношение к потребителям услуг, как физиков так и юриков. Независимо от вашей должности, вы выслушаете массу негатива о компании, на вас выльются тонны дерьма. В целом, если не касаться персоналий, ну такое себе удовольствие работать в компании. Полагаю, если бы не госсектор, РТК бы уже давно вынесли с рынка "вперед ногами". В общем, отзывов достаточно, что бы стало понятно, что это не работы мечты
Алексей
Город: Москва
13.04.2021
Плюсы в работе
Платят вовремя и точно.
Неплохой офис.
Недорогая и хорошая столовая.
Отрицательные стороны
Первый год работы был замечательным, но из-за коронавируса все очень сильно изменилось. Каждые 2 месяца менялось руководство, которое разрушало установленный рабочий процесс, а новые руководители тщетно пытались его восстановить.

Из 12 сотрудников нашего отдела осталось лишь 5. Нас заставили отрабатывать задачи уволенных и тем самым испортить свои личные показатели SLA и OLA. Новых сотрудников руководство искать не собирается, т.к. решили открыть в Воронеже аналогичный отдел, но с менее оплачиваемыми вакансиями (об этом мы узнали от коллег из другого города, а информация подтвердилась нашим руководством, но официально так и не была озвучена, как и не было предупреждения о сокращении за 2 месяца).

В конце года нас заставили подписать договор, где в наши обязанности включили выполнение ежемесячного плана по SLA (очень удобно, чтобы уволить человека по статье и не выплачивать ему три оклада из-за сокращения. А справиться с возросшей в 2.5 раза нагрузкой – невозможно. Либо увольнение по статье, либо ПСЖ).

Даже при таких обстоятельствах двум девушкам в отделе дали добро на учебный отпуск на месяц и работать осталось лишь трое людей. Нас постоянно заставляли заниматься чужими обязанностями, т.к. руководство просто не хотело ими заниматься. Просили даже выходить работать в выходные и праздники за бесплатно, чтобы поднять SLA. Пытались нас перевести работать на график 2/2 и выполнять обязанности лиц, которые получают на 30 000 – 50 000 рублей больше. Естественно, поднимать за это оклад никто не собирался, но мы в итоге смогли отказаться от этой принудительной меры. Руководство в лоб просило обманывать клиентов, ради повышения SLA. За 2 года я ни разу не услышал благодарности от них, хоть по личным показателям я всегда был в ТОП-3 лучших сотрудников отдела. Если у тебя есть вопросы по работе, то на них либо не ответят, либо скажут "стыдно такое не знать" и после этого отпадает все желание продолжать общение.

Ночная смена работает отвратительно. Ты обязан до 18 часов выполнить все свои обязанности, а они могут просто не отработать и утром ты получаешь штрафы по SLA, гневные письма от клиентов и т.п. Руководство по каким-то причинам совершенно не применяет какие-либо меры на них.

В самом офисе очень слабые компьютеры (позор для IT компании). Все ПО постоянно отваливается или еле работает. Коллеги терпимые, но при любой ситуации с удовольствием сдадут тебя, чтобы не оказаться крайним. Сначала мы дружили всем отделом больше года, но потом стали работать одиночно. Может кому-то это важно, но ни разу не было корпоративов. Если вы каким-то чудом все-таки станете здесь работать (м. Бутырская), то будете постоянно слушать незабываемые ароматы псарни прямо под окнами офиса.

Очень любил свою работу, коллег и даже начальство, но все ОЧЕНЬ сильно изменилось. Обходите стороной данную компанию, чтобы не подписаться на бесконечные переработки и нервотрепку от руководства. Никакого карьерного роста и быть не может, если вы не в тесных отношениях с вышестоящими сотрудниками. Да и премию теперь будет очень сложно получить, т.к. она зависит от общего показателя отдела, а не конкретно от вашей проделанной работы. Компания старалась как можно скорее пересадить всех сотрудников на лично разработанный ТТМ до годовой премии, в котором все сделано так, чтобы ты ежеминутно в нем работал, иначе соберешь все штрафы по OLA и SLA, а это уже ведет к невыплате премии. Ах да, еще за два года подняли на целых 200 рублей оклад по индексации, браво!
При увольнении не хотели отдавать мою годовую премию. Устроили цирк на час, но в итоге подписали договор и сказали ждать конца месяца. В итоге перенесли 2 раза дату выплаты и прислали на 5% меньше, чем должно было быть. В данный момент работаю в другой компании и за 2 месяца получил намного больше опыта и навыков, чем здесь за 2 года. Поощряют твой интерес к саморазвитию и охотно дают ко всему доступ, но такого точно не получить в Ростелекоме.
Дмитрий
Город: Саратов
13.04.2021
Плюсы в работе
Коллектив
Отрицательные стороны
Работал в компании Ростелеком, Это именно абонентский отдел, где консультируют, подключают, продают смартфоны и т.д. Компания нравилась до определенного момента... Мне предложили место получше и поприбыльнее в другой компании. Ну и профиль мой оказался. Отработал я март 2021 года полностью, и решил уволиться с середины апреля. За 2-3 дня до увольнения ко мне подходит мой руководитель и говорит, что премии не будет. Ну хорошо, не будет премии за апрель, ладно. Думал на этом все, но нет... Руководитель говорит, что премии и за март тоже не будет, мол, в приказ не попадаешь на премирование. Тут у меня подгорело конкретно. Стал выяснять что за хрень. Оказывается, в компании издается приказ на премирование с 20 по 25 число каждого месяца. И ч то бы в него попасть, нужно быть на момент издания приказа ДЕЙСТВУЮЩИМ сотрудником. В общем в любом случае при увольнении из этой компании работник остается без премии за месяц. К слову, оклад менеджера в Ростелекоме совсем не большой. Система мотивации безнадежно устарела. Если очень сильно надрываться, то можно получить 25к. Все цифры в объявлениях о работе в данной компании не соответствуют реальности. В действительности вы будете обязаны не только продавать, но и отправлять телеграммы, прозванивать бывших/действующих клиентов, обслуживать пришедших в салон клиентов. А платить будут только за продажи. Отдельное спасибо коллективу, вы классные!!! И огромный минус компании...
Димитрий
Город: Благовещенск
08.04.2021
Плюсы в работе
НЕТ
Отрицательные стороны
Сплошная оптимизация. Стаж работы 25 лет. Пока были Дальсвязью все было хорошо зарплаты норм. Передали в Ростелеком и тут началось - оптимизация, сокращения, гонка за невыполнимые показатели :-(
Работников техблока сейчас ни во что не ставят, платят копейки :-(. Зарплата в 18900 это по их мнению предел мечтания для инженера. Устроился на Узел связи в 90е штат узла был 86 человек сейчас в штате этого-же узла 10 человек, а объемы в разы больше. Спецтехники нет совсем на 10 ЛТЦ 1 БКМ. Короче не компания а ужас какой-то.
Николай
Город: Екатеринбург
01.04.2021
Плюсы в работе
Белая ЗП, всегда вовремя, на этом плюсы заканчиваются
Отрицательные стороны
В отделе продаж по области работает в районе 100 человек.
Примерно столько же человек занимаются инсталляцией. А в отделе, который занимается удаленной настройкой оборудования 5-7 человек!!!!
Нагрузка колоссальная, некогда даже выйти в туалет!
Абсолютно печальная организация труда в отделе технической поддержки. С такой нагрузкой работать за 25000 рублей не станет никто
Николай
Город: Курган
05.03.2021
Плюсы в работе
нет
Отрицательные стороны
на отпускные на курорт не съездить,зарплата мизерная.за инстоляцию платят копейки ,оператор поднявший трубку от клиента и оформивший его получает больше чем инстолятор работавший 2 дня с клиентом ,задумайтесь!
Дмитрий
Город: Клин
24.02.2021
Плюсы в работе
Белая зарплата, всегда вовремя. Если работаешь:
1) техником по ремонту, то предоставляют автомобиль с водителем, заявки по ремонту в сёлах в основном по телефонии, в городе 50/50 интернет и телефония. Работа не сложная, обычно до часу дня, дальше сидишь в комнатке в ожидании окончания раб.дня.
2) если работаешь инсталлятором по ГПХ, то заявки оплачиваются дороже, чем у некоторых конкурентов (можно и по 100к в месяц зарабатывать, если усердно трудиться). Коллектив хороший, все в основном работают больше 20-30 лет.
Отрицательные стороны
Их слишком много, что бы считать эту компанию отличным местом для долгосрочного сотрудничества.
1) это за*бы руководства по плану продаж интернета, есть план, который должен быть выполнен, этот план вешают на монтеров, которые с интернетом и дел не имеют и в основном занимаются ремонтом телефонии (а основной контингент пользователей телефонии это пенсионеры, которым интернет не нужен вообще), план не выполняется - идут угрозы которые невозможно назвать законными (лишение премии, оклада, увольнение). Здания АТС по России выставляют на продажу, ходят слухи о реорганизации РТК (вместо подразделений кабельщиклв, монтеров и т.д. будут продавцы и основной уклон будет на предложение услуг (в основном НЕКАЧЕСТВЕННЫХ и дорогих) от РТК. Это нелепейшее решение!
2) постоянные интриги отдела лиц, воровство (некоторые находчивые личности постоянно закрывают заявки на установки телефонии на себя, хотя сами работы выполняются техниками), так же дорогостоящие заявки на установки (B2B) всегда ставят на одних и тех же инсталляторов, которые после выполненных работ сами выставляют себе баллы на оплату, чаще всего в невероятных количествах(так однажды за установку телефона в организацию этот инсталлятор получил 40000 рублей (!!!), Причем он даже физически не был на этой заявке! Все это руководству известно, так как деньги за установки телефонии они делят между собой. Это как минимум отвратительно по отношению к монтерам, которые эти заявки отрабатывают. Так же, если ты выбил себе установку b2b, то тебе за нее выставят минимум баллов (что бы в будущем ты не хотел их брать).
Мать Тереза
Город: Санкт-Петербург
17.02.2021
Плюсы в работе
Зарплата белая (хотя первые 6 месяцев договор ГПХ, а не по ТК, смотря считаете вы это белой, или нет)
Отрицательные стороны
Абсолютно непрозрачная система выплат и штрафов, зп не соответствует заявленной - 30-40к (по факту 25). Начальство позволяет себе орать и материть сотрудников. Куча сотрудников переболело короной - никаких мер не было принято, все как сидели рядом, так и сидят. Теперь подробнее о деньгах:
Первый обман, с которым я столкнулась – обещанная зарплата за 2 недели обучения. На собеседовании обещали 14 тысяч уже после выплаты налогов, получила по факту 12. За каждое действие при звонке даются определенные суммы – это единственное, что прописано четко, например, столько-то рублей за снятую трубку, за оформленную заявку и т.п. Но вести подсчеты бессмысленно – вы все равно никогда не сможете даже прикинуть примерную сумму за месяц – всегда будут какие-то недочеты и штрафы. Например, за то, что отказываетесь проходить обучение в свои выходные. Опоздал с обеда - вычитаются минуты с и так крошечных перерывов (без них нельзя даже выйти в туалет) в двухкратном размере. Штрафы нигде не прописаны, вы не знаете их размер и за что они даются (за какие ошибки в разговоре). Да и списка того, что считается ошибками, нигде нет, все приходится узнавать и запоминать в процессе.

И кстати, 25 тысяч я еще чудом заработала, так как разговаривала с клиентами быстро, принимала много звонков - начальство пыталось это пресечь, заставить уговаривать неуговариваемых людей, которых крайне бесит Ростелеком как провайдер, звонят уже на пределе. Если я бы согласилась, зп была бы вообще тысяч 10-15.

Работа для людей, снимающих квартиру или имеющих кредиты, категорически противопоказана. С первого же месяца таких прекрасных выплат вы окажетесь на улице, так как платить за жилье вам, вероятнее всего, будет нечем.

Сама суть работы: вам звонят люди, которые хотят отказаться от услуг Ростелекома (интернет, ТВ, телефон). Вы должны их уломать оставить то, что им нафиг не встало. Если вам важна моральная сторона работы, через полмесяца это вас сгрызет. Молодые люди чаще всего обращаются из-за проблем в скорости интернета или желания получить тариф подешевле – это еще как-то можно решить. Но вот старенькие люди, звонящие из отдаленных городков и сёл, жалующиеся на огромную стоимость интернета по adsl и на свою крошечную пенсию… возможности им помочь нет, но если не уломаешь оставить ненужную им сто лет вещь – тебе вынесет мозг начальник + получишь копейки за звонок. А еще ростелеком обожает давать в рассрочку роутеры за 5,5 тысяч на 2 года. И почему-то бабушки и дедушки (иногда и молодые люди) об этом не знают. Уж чья в этом вина – установщиков или менджеров по продажам – не ясно. Но в целом все проблемы идут от самой компании, полный бардак. Так вот, при отказе от услуг раньше окончания этих 2х лет нужно выплатить оставшуюся стоимость сразу. И вот представьте, бабуля отказывается через 2 месяца, и она должна выплатить 5 тысяч разом. А у нее сама пенсия - только 5 тысяч.

Как вишенку на тортике можно добавить абсолютно не современный офис (на Омской), похожий на бывшую школу. Разваливающиеся стулья, отсутствие уборщиц, посуды, салфеток, бесплатного чая на кухне (это все давно стандарты компаний-гигантов, и от Ростелекома я ожидала чего-то такого, но увы). Также никакие процессы не улучшаются, а только ухудшаются - и это по словам сотрудников, которые работают давно.

Отмечать коллектив бессмысленно - текучка огромная, но коллеги-старички помогут, чем смогут. Ну, а про начальство все сказано в первом абзаце.
Регионы присутствия
Москва Саратов Московская Область Вологда Тольятти Владимир Санкт-Петербург Ростов-на-Дону Челябинск Воронеж Белгород Кемерово Рязань Саранск Майкоп Казань Тверь Чебоксары Курск Астрахань Ярославль Новосибирск Ижевск Тюмень Новый Уренгой Сочи Екатеринбург Красноярск Владивосток Нижний Новгород Самара Пермь Краснодар Великий Новгород Хабаровск Волгоград Калуга Орел Пенза Тамбов Липецк Волжский Набережные Челны Смоленск Тула Омск Иваново Ульяновск Сургут Псков Советск Абакан Иркутск Калининград Йошкар-Ола Ставрополь Новокузнецк Череповец Оренбург Петрозаводск Якутск Киров Барнаул Томск Благовещенск Дубна Архангельск Курган Ангарск Чита Новомосковск Кострома Мурманск Братск Серпухов Октябрьский Клин Ноябрьск Туймазы Жуковский Магадан Истра Усть-Илимск Заречный Балашов Кингисепп Карелия Сарапул Коми Кстово Комсомольск-на-Амуре Алтай Александров Прохладный Тимашевск Советская Гавань Камчатка Саяногорск
Похожие компании