Отзывы сотрудников о работодателях
(Без цензуры)

Самая убл!дочная компании, где довелось работать.

Некомпетентное рук-во, которое не в состоянии понять рез-т вашей работы + отсутствие согласованной внутренней логики работы, даст в итоге, что будете одну и ту же работу выполнять по несколько раз.


ПОЛНОЕ отсутствие уважения к труду человека.


будете выполнять работу за себя и еще кого-нибудь, чтобы вам это оплатили будете писать по три разных отчета, разным руком!дителям иначе не оплатят.

оборудования для тестирования того что вы разработали\придумали ,не дождетесь
вся разработка "на бумаге".

каждое чм! будет считать долгом влезть в вашу предметную область, при том что этот человек там ничего не понимает

при участии в определенном проекте, новый РП, может удалить все что вы сделали, а на след. день будете тратить несколько часов чтобы с ним это все сделать с нуля, под вашу диктовку.

архитекторы уровня эникеев, из соседней булочной.
имеют привычку не читать корп. почту, а вы потом будете по два три раза на конференциях, говорить одно и то же.


работа не на рез-т, а для отчетности.


сожгете нервы и бессмысленно потеряете время.
люди увольняются один за другим.

все сказанное имеет отношение к отделу сетевых инженеров.


КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную контору для трудо-ва.

P.S.работать там имеет смысл только если вы из себя как специалист, не представляете ничего, но очень хочется почувствовать себя причастнsм к большому IT. В таком случае найдете там приятных\понимающих коллек.

говно коллектив, руководство меняющееся как перчатки. И манера последнее время устраивать сотрудников по договору ГПХ якобы с перспективой перехода на постоянку в компанию. Но этой перспективы нет и не будет. Проблемы с канцелярией, туалетной бумагой, мылом и уборкой кабинетов.

Шаражкина контора. Пригласили на работу к 8 утра в абонентский отдел, а трудовой договор не прислали с Астрахани. Руководитель не в курсе, что я должна выйти на работу. Ждала 3,5 часа, потом ушла. В итоге в течение дня ничего не прислали и больше не позвонили. Обещали оклад 13000 + % от продаж, которого не будет никогда потому, что в абонентском отделе стоит терминал, через который все оплачивают телефон и интернет. А специалист абонентского отдела еще и показывает, как на нем оплатить. Дурдом. И еще туда никто не заходит. Неудивительно, что все работники оттуда бегут.

Эта компания один сплошной недостаток. После учебы был в поисках работы по специальности. Через знакомства попал на работу в эту "чудесную" компанию, в которую устраивали 2(!) месяца сначала на одну должность, а теперь работаю за уволившихся коллег. Работаю на должности инженера. Оклад 15600 + % премий. И тут начинается самое интересное. В убл!дочной компании ставят невыполнимые показатели, которые влияют на премию. Так как в районном лтц работает полтора пенсионера, машина постоянно ломается, то заявки по оптике устраняются не 12 (для удаленных от лтц сел 24 часа), а гораздо дольше, то естественно показатель мы заоблачный никак не тянем. В последнее время все стало максимально плохо, а мне приходится ежедневно выслушивать ко!ченое руководство, отчитываться за просроченные заявки, за мизерные продажи. До кучи приходится выслушать претензии абонентов, их угрозы, оскорбления. Пытаются припахать меня ходить на неисправности, при этом зарплату ну никак не хотят поднимать. Так сказать руководство хочет и рыбку съесть и на *** сесть. На интернет ресурсе есть вакансии с зарплатой 50000 руб, но такой зарплаты тут и в помине нет. Ищут человека на личной машине и хотят, чтобы он угробил за 25-30 тыс. руб, разъезжая по убитым дорогам нашего района. И то здесь каждый знает, что такое ростелеком и не идут работать. Все идет к тому, что оставшихся людей выгонят, а обслуживание инфраструктуры отдадут кому-нибудь другому. А коллеги, кто еще остался и работает со времен дальсвязи, рассказывают, как раньше кипела жизнь на работе, людей было много, зарплаты по тем меркам были достойными. После поглощения с ртк оптимизация и экономия привела к плачевному итогу. Ни абоненты не получаются качественное обслуживание и устранения в срок, ни работники не получают зарплат, должного уважения.

Недостатки начинаются с обмана на собеседовании. Вернее, напрямую вроде и не врали, но умолчали обо всём, что могло отпугнуть соискателя.
Мне "посчастливилось" поработать Менеджером отдела по работе с крупными корпоративными клиентами. Изначально в объявлении о вакансии и далее на собеседовании говорилось, что работа заключается в сопровождении, имеющихся у конкретно нашего департамента, крупных компаний. А именно, нужно решать текущие вопросы клиентов, своевременно подключать техподдержку если есть технические проблемы, следить чтоб клиенты вовремя получали счета и акты и оплачивали услуги, если договоры истекают, то продлевать, а так же информировать о новых услугах и акциях (на собеседовании начотдела об этом очень в скользь упомянул, и давил на то, что самое главное чтобы ВИП клиенты знали своего менеджера, могли напрямую обращаться по всем вопросам, а не тратить время на дозвон на горячую линию). ЗП за эту, казалось бы не сложную работу, предложили 32 оклад ( что для Мурманска не много, даже до среднего не дотягивает) и премии за квартал, по словам начотдела в среднем за месяц получается 60-80т.р.
Надо попробовать, решила я, и начала пробовать.
Оформляли очень долго. Сначала проверка службой безопасности недели две и если бы их мой начальник не пинал, то может и дольше бы затянулось. Потом медкомиссия, проходишь сам, сам оплачиваешь, потом компенсирует компания. Потом оформление, выдача пропусков и прочая мелочь еще на пару дней.
Потом обучение по продуктам компании. В основном всё через портал, видео, курсы, тесты, около месяца.
А потом тебе выставляют план продаж! А как ты думала? С чего премию хотела получать? На собеседовании не говорили? Так ты не спрашивала, а мы думали, что это ежу понятно!
План есть индивидуальный и по отделу. План космический, как выполнять непонятно, так как клиенты половина "мертвые", у второй половины уже есть всё что нужно. И вот тут начинается самое интересное! Я конечно знала, что у физлиц это постоянно происходит, но по наивности думала, что с юрлицами так нельзя - есть же договор, счета, акты ежемесячно, в конце концов, а оказалось что и юрикам подключают услуги, которых те не покупали и не просили (так называемые фанты). Не буду утверждать за всю сеть РТ, но у нас это активно практикуют! И мне тоже стали намекать, что если хочешь сделать план, то без этого никак. Я делала вид ,что намеков не понимаю, тогда начали давить, мол, подводишь весь отдел, из-за тебя все без премии останутся и т.п. Начали палки в колеса вставлять, я же новичок, ещё не разбираюсь во всех тонкостях, а коллеги перестали объяснять что да как, догадайся, мол сама. Я приняла решение уволиться.
Ещё один грандиозный минус это отчеты! Бесконечные и бессмысленные! В десятке разных CRM, таблиц и чат-ботов. Это просто вынос мозга! Большинство отчетов из серии "Сочинение на тему".
А ещё очень хитрый порядок премирования. Премию начисляют по итогам квартала, но выплачивают только ещё через квартал! То есть за первый квартал ты премию получишь только в начале третьего квартала. (Об этом конечно же тоже на собеседовании не говорят.) Очень хитро, если увольняешься, то даришь компании свою премию за последний отработанный квартал! Я так ничего и не заработала, кроме оклада)
По поводу коллектива. Тут, наверное, как повезет, но именно мой отдел был больше похож на гадючье гнездо. Сплетни, склоки, никакой поддержки новичкам. А другие тут и не задерживаются. Нервотрёпка предельная.

Работал в группе активных продаж(ГАП), агентов около полугода, за это время просто возненавидел компанию. В команде "волки" супервайзер имеет несколько "левых" учеток агентов и работает даже по твоей территории. Заявки постоянно воруют все кому не лень, при этом супервайзер помочь не хочет. В связи с этим, совершенно невозможно спрогнозировать свой доход и оспорить тоже. Монтеры, которые подключают клиентов лишь бы как, тоже добавляют негатива Вам. Не работа, а сплошной стресс

Работала в тех поддержки около 2х лет, на обучение попала в группу к ребятам студентам, которые устраивались на неполную смену в вечернее время, так что период обучения у меня занял около недели по несколько часов в вечернее время. После этой недели частично пустили в линию с куратором за спиной (на 2 дня). Разговор с клиентом, обсуждение с куратором, правки по разговору, прочтение каких-нибудь последних обновлений и так по кругу в течении этих двух дней. Далее оформили официально по ТК и пустили в открытое плаванье прикрепив одного куратора на несколько стажеров для помощи в первый месяц.
Сама работа не оказалась для меня сложной, я быстро выкупила, что главное оставаться уверенной и спокойной какой бы не был ор на другой стороне провода)) чего там только не наслушаешься, и что телефон перестает работать, когда имя Путина называешь, и что роутера у них никакого нет, а интернет как-то по другому точно работает (ХОТЯ ОН ТОЧНО ЕСТЬ И ОТ КОМПАНИИ), или проверяешь все поступления платежей за 2 года, пока бабуля диктует цифры со своих чеков, а то ей "как-то неспокойно ", ещё лучше "Я приехала на море отдыхать в другой регион, роутер с собой взяла, а интернет Ваш не работает!!! ". Но увы, такая специфика работы, ожидать чего-то другого невозможно. Многие (особенно новички) после звонков плачут, потому что нередко натыкаешься просто на хамов, которые обматерят с ног до головы и проклинать будут тебя, твоих детей, компанию и всех на свете.
График работы - это просто ад. Устраивалась на 5/2, так и работала.. Одну неделю с 7:30 утра до 16:30, вторую с 14:00 до 23:00. Жить в таком графике очень сложно, постоянные недосыпы и усталость + через какое-то время утренние смены стали постоянно двигать, и по факту постоянно работаешь до поздна, видите ли нагрузки утром нет. Причем меняется завтрашняя смена буквально вечером перед твоим уходом, на неделю планировать что-то невозможно. В течении дня постоянно двигают обеды и перерывы ( которые строго по расписанию) опять же в зависимости от нагрузки. Бывало, что отработаешь только час, а ставят обед и никого не волнует, что тебе потом до 23:00 сидеть. 15 минутные перерывы так же сокращают до 10 мин в зависимости от нагрузки (почти всегда, кроме утреннего времени) которые кстати даже не оплачивают. И главное, что возмутиться некому, людей которые ставят графики я в лицо никогда не видела, руководители же на этаже разводят руками, мол да понимаем, но сделать ничего не можем, так поставили.
Во время нагрузки постоянные тыканья, мол заканчивай разговор, что тоже в большей степени зависит от абонента,а не тебя.
Допродажи это просто смех какой-то, по началу было нормально, ставили порог, мол вот 10% абонентов нужно предложить доп услуги. Но с каждым месяцем этот процент рос как на дрожжах и превратился в 100% через пару-тройку. Так вот, это невозможно! Невозможно продать человеку, который орет на тебя, что услуги ваши г*вно и вы все тупые пни. Я уже не говорю про то, что я изначально тех поддержка и в мои обязанности это входить не должно(хотя все расчеты и платежи входят).
Складывается ощущение, что люди которые на несколько ступеней выше абсолютно не понимают чем мы занимаемся и как вообще проходят 90% разговоров с людьми.
По зп однозначно не сказать, если не уходила на больничный выходило 20-25тыс.
KPI был всегда хороший, каждый месяц попадала в рейтинг. С допродажами у меня никогда не толком ничего не выходило, поэтому многие получали в разы больше, я же ушла сразу как стали говорить о 100% и что каждая несделанная допродажа будет обсуждаться индивидуально)))
В заключении хочу сказать, что больше нервов я потеряла от руководства, абсолютно наплевательского и ахреневшего, чем от абонентов, которые стабильно несколько раз в день шлют тебя на 3 весёлых

Очень маленькая и ничтожная зарплата, которая зависит лишь от заявок. Если не будет в месяц ни одной заявки, то можно зарплату вообще не получить.

Очень много:
1) Руководство города Екатеринбурга
2) при увольнение не дают спокойно уйти, ставят палки в колёса
3) поступали угрозы при уходе в другую компанию

Все остальное один сплошной недостаток. При трудоустройстве врут обо всем: о размере зп, порядке трудоустройстве. С вами будет общаться рядовой сотрудник, который потом от всего открестится. Вас примут по гпх, обещанную зарплату вы увидите только при условии выплаты премии. Обещанный бессрочный договор с вами никто не заключит, а в случае, если вы женщина и родите, вас выкинут при этом оставив без пособия, которое выплачивает ФСС.

Платят только оклад, бонус за продажи при увольнении не выплачивают! Руководство ХАМЫ! Не стоит устраиваться на работу в данную компанию!!!!!

Это ад, бизнес тренер- Хорольцева Виталия, и ТМ- Екатерина , невоспитанные хамки! Зп копейки, нервов не наберетесь,компания гнилая, руководство одни хамы ,ни воспитания, ни этикета ни у кого!

Уровень зарплаты. Готовьтесь к тому, что он составит на самом деле 65% максимум от означенного в вакансии. Условия труда - большего маразма я еще не встречал. Например: населенные пункты делятся на категории (уж не знаю, по каким критериям), райцентр, где находился цех - по сути большое село. На устранение заявки дается 12 часов. Т.е. заявка "прилетела" в 18 часов, то в 6 утра она уже просрочена. За просрочку мало того, что вынос мозга устраивают, так и на размер премии влияет. Рабочий день с 8 до 17. Абоненту при этом говорят, что мы будем у него через день-два. СТараешься выполнить заявку в срок, созваниваешься с клиентом - а тот говорит, что раз ему назвали дату, то он сегодня нас не ждал и уехал по делам. Служебные машины (УАЗ буханка) почти каждую неделю едут на ремонт, а поскольку денег выделяют совсем крохи, то эта история бесконечна. Рабочая одежда..Ну проработал я 4 года. В первый год выдали униформу 50 размера и на рост 160. Я ростом 166, ношу 48 размер. Ну ладно, хотя бы близко. Теплые штаны размер 54, рост 150, ватник - рост 175, размер 54. За 4 года выдали одежду только 3 раза. Зимнюю - вот только в самом начале. Инструментарий - 2/3 сумки куплены за свои деньги, т.к. выдаваемым работать невозможно. Ноутбуки старье. У клиентов скорость по тарифу 300 мегабит, а у нас на ноуте порт 100. Про служебные телефоны вообще молчу - их просто нет. А закрытие заявки - вообще песня. Это просто идиотизм в кубе..

Это просто кромешный ад. Если ты готов пройти все круги ада, то тебе сюда. Если говорить про Питер, то ты так же можешь встретить босса-бизнес тренера Виталию Витальевна, абсолютно некомпетентного человека, который даже пишет с ошибками и кроет матом сотрудников. Удачи

Начнем с вакансии, в ней было написано (оператор, отдел продаж) ищем дружных сотрудников, возможно школьников и студентов, БЕСПЛАТНО обучим вас ну я как студент и решила пойти на собеседование, кстати зп там сдельно премиальная.
При входе вам начнут ссать в уши какая это замечательная работа, что 15-20 тыс. в среднем вы можете получать и выше!!!все зависит от вас!!! На обучении нам говорили про тарифы, спрашивали где мы работали до этого и почему пришли на эту должность.

Ок,прошла собеседование, 1ый рабочий день, 4 часа. Познакомилась со своим супервайзером и тут она начала говорить:" а какой у тебя провайдер??? Давай подключим тебе тариф за 749р, получишь 2000р себе (а я плачу в ттк за это 450р), ну я такая ок, подумаю. И тут началось... Заявки не идут, все посылают тебя прога тупит у самих, а хвалят какой инет, самый лучший в России, все в трубку говорят что звоните уже сотый раз, говорят инет и так 3 день нет и т.д
Еще я сижу на линии и тут женщина мне говорит, что у неп дочь работала 1,5 месяца и получила за это ВНИМАНИЕ 0 рублей, хотя говорит заявки она делала.

Аа, что еще, оформлять они не спешат, я работала уже неделю а меня еще не оформили и видимо не собирались. Вообщем не советую я Ростелеком как провайдера, так и как работодателя

Не в коем случае не устраивайтесь на работу в Ростелеком г.Новомосковск, Дзержинского11. Без нервотрепки уволиться не получится. Постоянные нарушения Трудового законодательства, о котором здесь вообще не слышали. Саросек Сергей-вообразил себя начальником всего этого дерьма, обещает золотые горы, а в итоге будете зарабатывать копейки, при этом работать сверх положенного времени. Не тратьте время, силы и здоровье на эту говнокомпанию!!!

УБЛЮДОЧНАЯ КОНТОРА! ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ. РОТЕРЯЕЕТЕ ВРЕМЯ И ЗДОРОВЬЕ В ВИДЕ УНИЧТОЖЕННЫХ НЕРВНЫХ КЛЕТОК!

Постоянные переработки(за которые не платят). Отношение руководства как к рабам.

- Рабский труд.
- Выполнение не своей работы.
- Заставляют монтеров выполнять продажи. Где это видано что технический работник будет еще и продавать?? У работника мозг не в том направлении заточен. ПОЛНЕЙШИЙ БРЕД.
- Заставляют проходить обучение в свое свободное время. Выделить для этого пару часов с рабочего нельзя же. Принципиально забил на это дело и на все дополнения к основной работе. По другому в этой конторе не выйдет.

На эту должность вас возьмут с распростертыми объятиями потому что привлечь агента, который будет делать продажи за агентское вознаграждение сложно. Готовьтесь к улыбчивым HR - ам и радостным "добрым" руководителям. Чтобы там нормально зарабатывать нужно быть звездой продаж -одним из лучших продажников. Потому что если весь отдел начнет делать заказы как сумашедшие это моментально отразиться на агентском вознаграждении - на вас начнут экономить. Самое важное , чтобы у вас сложилось впечатление, что заработать можно и правда сколько хочешь. Основной источник кормешки - новостройки. Благо - если вам дают хоть какую то часть с него. Постоянный стресс, вам платят только за подключенных клиентов. После заведения заказ клиент должен подключиться как можно быстрее, потому что по прошествии дней десяти у вас заказ уведут - клиенту начнет звонить весь ростелеком и разумеется вам за него уже не оплатят. Повышение ни у кого нет т.к. повышение агента в должности - роняет уровень зарплат руководства, потому что планы перестают выполняться - продавать не кому. Ни каких гарантий и соц обеспечения. Заболеете - проблемы ваши. Вообщем одним словом "государственная компания" Регион и время работы указываю - анонимное

Говорят о том, что работа полностью удаленная , но это не так. Нужно приезжать несколько раз в месяц в офис метро Румянцево. 2х недельное обучение . Вообщем говорить надо об этом сразу, чтобы не тратить время соискателя!

Премию не поучил ни разу, из-за идиотского расчета KPI, в котором не могли даже разобраться финансисты ))) (долго смеялся), все делается через задницу и на отъ...сь. Кросс-функциональные взаимоотношения между подразделениями сводятся к перекладыванию обязанностей и ответственности друг на друга. На земле работают адекватные, дружелюбные люди, (приятно было работать с Вами). Наплевательское отношение к потребителям услуг, как физиков так и юриков. Независимо от вашей должности, вы выслушаете массу негатива о компании, на вас выльются тонны дерьма. В целом, если не касаться персоналий, ну такое себе удовольствие работать в компании. Полагаю, если бы не госсектор, РТК бы уже давно вынесли с рынка "вперед ногами". В общем, отзывов достаточно, что бы стало понятно, что это не работы мечты

Первый год работы был замечательным, но из-за коронавируса все очень сильно изменилось. Каждые 2 месяца менялось руководство, которое разрушало установленный рабочий процесс, а новые руководители тщетно пытались его восстановить.

Из 12 сотрудников нашего отдела осталось лишь 5. Нас заставили отрабатывать задачи уволенных и тем самым испортить свои личные показатели SLA и OLA. Новых сотрудников руководство искать не собирается, т.к. решили открыть в Воронеже аналогичный отдел, но с менее оплачиваемыми вакансиями (об этом мы узнали от коллег из другого города, а информация подтвердилась нашим руководством, но официально так и не была озвучена, как и не было предупреждения о сокращении за 2 месяца).

В конце года нас заставили подписать договор, где в наши обязанности включили выполнение ежемесячного плана по SLA (очень удобно, чтобы уволить человека по статье и не выплачивать ему три оклада из-за сокращения. А справиться с возросшей в 2.5 раза нагрузкой – невозможно. Либо увольнение по статье, либо ПСЖ).

Даже при таких обстоятельствах двум девушкам в отделе дали добро на учебный отпуск на месяц и работать осталось лишь трое людей. Нас постоянно заставляли заниматься чужими обязанностями, т.к. руководство просто не хотело ими заниматься. Просили даже выходить работать в выходные и праздники за бесплатно, чтобы поднять SLA. Пытались нас перевести работать на график 2/2 и выполнять обязанности лиц, которые получают на 30 000 – 50 000 рублей больше. Естественно, поднимать за это оклад никто не собирался, но мы в итоге смогли отказаться от этой принудительной меры. Руководство в лоб просило обманывать клиентов, ради повышения SLA. За 2 года я ни разу не услышал благодарности от них, хоть по личным показателям я всегда был в ТОП-3 лучших сотрудников отдела. Если у тебя есть вопросы по работе, то на них либо не ответят, либо скажут "стыдно такое не знать" и после этого отпадает все желание продолжать общение.

Ночная смена работает отвратительно. Ты обязан до 18 часов выполнить все свои обязанности, а они могут просто не отработать и утром ты получаешь штрафы по SLA, гневные письма от клиентов и т.п. Руководство по каким-то причинам совершенно не применяет какие-либо меры на них.

В самом офисе очень слабые компьютеры (позор для IT компании). Все ПО постоянно отваливается или еле работает. Коллеги терпимые, но при любой ситуации с удовольствием сдадут тебя, чтобы не оказаться крайним. Сначала мы дружили всем отделом больше года, но потом стали работать одиночно. Может кому-то это важно, но ни разу не было корпоративов. Если вы каким-то чудом все-таки станете здесь работать (м. Бутырская), то будете постоянно слушать незабываемые ароматы псарни прямо под окнами офиса.

Очень любил свою работу, коллег и даже начальство, но все ОЧЕНЬ сильно изменилось. Обходите стороной данную компанию, чтобы не подписаться на бесконечные переработки и нервотрепку от руководства. Никакого карьерного роста и быть не может, если вы не в тесных отношениях с вышестоящими сотрудниками. Да и премию теперь будет очень сложно получить, т.к. она зависит от общего показателя отдела, а не конкретно от вашей проделанной работы. Компания старалась как можно скорее пересадить всех сотрудников на лично разработанный ТТМ до годовой премии, в котором все сделано так, чтобы ты ежеминутно в нем работал, иначе соберешь все штрафы по OLA и SLA, а это уже ведет к невыплате премии. Ах да, еще за два года подняли на целых 200 рублей оклад по индексации, браво!
При увольнении не хотели отдавать мою годовую премию. Устроили цирк на час, но в итоге подписали договор и сказали ждать конца месяца. В итоге перенесли 2 раза дату выплаты и прислали на 5% меньше, чем должно было быть. В данный момент работаю в другой компании и за 2 месяца получил намного больше опыта и навыков, чем здесь за 2 года. Поощряют твой интерес к саморазвитию и охотно дают ко всему доступ, но такого точно не получить в Ростелекоме.

Работал в компании Ростелеком, Это именно абонентский отдел, где консультируют, подключают, продают смартфоны и т.д. Компания нравилась до определенного момента... Мне предложили место получше и поприбыльнее в другой компании. Ну и профиль мой оказался. Отработал я март 2021 года полностью, и решил уволиться с середины апреля. За 2-3 дня до увольнения ко мне подходит мой руководитель и говорит, что премии не будет. Ну хорошо, не будет премии за апрель, ладно. Думал на этом все, но нет... Руководитель говорит, что премии и за март тоже не будет, мол, в приказ не попадаешь на премирование. Тут у меня подгорело конкретно. Стал выяснять что за хрень. Оказывается, в компании издается приказ на премирование с 20 по 25 число каждого месяца. И ч то бы в него попасть, нужно быть на момент издания приказа ДЕЙСТВУЮЩИМ сотрудником. В общем в любом случае при увольнении из этой компании работник остается без премии за месяц. К слову, оклад менеджера в Ростелекоме совсем не большой. Система мотивации безнадежно устарела. Если очень сильно надрываться, то можно получить 25к. Все цифры в объявлениях о работе в данной компании не соответствуют реальности. В действительности вы будете обязаны не только продавать, но и отправлять телеграммы, прозванивать бывших/действующих клиентов, обслуживать пришедших в салон клиентов. А платить будут только за продажи. Отдельное спасибо коллективу, вы классные!!! И огромный минус компании...

Сплошная оптимизация. Стаж работы 25 лет. Пока были Дальсвязью все было хорошо зарплаты норм. Передали в Ростелеком и тут началось - оптимизация, сокращения, гонка за невыполнимые показатели :-(
Работников техблока сейчас ни во что не ставят, платят копейки :-(. Зарплата в 18900 это по их мнению предел мечтания для инженера. Устроился на Узел связи в 90е штат узла был 86 человек сейчас в штате этого-же узла 10 человек, а объемы в разы больше. Спецтехники нет совсем на 10 ЛТЦ 1 БКМ. Короче не компания а ужас какой-то.

В отделе продаж по области работает в районе 100 человек.
Примерно столько же человек занимаются инсталляцией. А в отделе, который занимается удаленной настройкой оборудования 5-7 человек!!!!
Нагрузка колоссальная, некогда даже выйти в туалет!
Абсолютно печальная организация труда в отделе технической поддержки. С такой нагрузкой работать за 25000 рублей не станет никто

на отпускные на курорт не съездить,зарплата мизерная.за инстоляцию платят копейки ,оператор поднявший трубку от клиента и оформивший его получает больше чем инстолятор работавший 2 дня с клиентом ,задумайтесь!

Их слишком много, что бы считать эту компанию отличным местом для долгосрочного сотрудничества.
1) это за*бы руководства по плану продаж интернета, есть план, который должен быть выполнен, этот план вешают на монтеров, которые с интернетом и дел не имеют и в основном занимаются ремонтом телефонии (а основной контингент пользователей телефонии это пенсионеры, которым интернет не нужен вообще), план не выполняется - идут угрозы которые невозможно назвать законными (лишение премии, оклада, увольнение). Здания АТС по России выставляют на продажу, ходят слухи о реорганизации РТК (вместо подразделений кабельщиклв, монтеров и т.д. будут продавцы и основной уклон будет на предложение услуг (в основном НЕКАЧЕСТВЕННЫХ и дорогих) от РТК. Это нелепейшее решение!
2) постоянные интриги отдела лиц, воровство (некоторые находчивые личности постоянно закрывают заявки на установки телефонии на себя, хотя сами работы выполняются техниками), так же дорогостоящие заявки на установки (B2B) всегда ставят на одних и тех же инсталляторов, которые после выполненных работ сами выставляют себе баллы на оплату, чаще всего в невероятных количествах(так однажды за установку телефона в организацию этот инсталлятор получил 40000 рублей (!!!), Причем он даже физически не был на этой заявке! Все это руководству известно, так как деньги за установки телефонии они делят между собой. Это как минимум отвратительно по отношению к монтерам, которые эти заявки отрабатывают. Так же, если ты выбил себе установку b2b, то тебе за нее выставят минимум баллов (что бы в будущем ты не хотел их брать).

Абсолютно непрозрачная система выплат и штрафов, зп не соответствует заявленной - 30-40к (по факту 25). Начальство позволяет себе орать и материть сотрудников. Куча сотрудников переболело короной - никаких мер не было принято, все как сидели рядом, так и сидят. Теперь подробнее о деньгах:
Первый обман, с которым я столкнулась – обещанная зарплата за 2 недели обучения. На собеседовании обещали 14 тысяч уже после выплаты налогов, получила по факту 12. За каждое действие при звонке даются определенные суммы – это единственное, что прописано четко, например, столько-то рублей за снятую трубку, за оформленную заявку и т.п. Но вести подсчеты бессмысленно – вы все равно никогда не сможете даже прикинуть примерную сумму за месяц – всегда будут какие-то недочеты и штрафы. Например, за то, что отказываетесь проходить обучение в свои выходные. Опоздал с обеда - вычитаются минуты с и так крошечных перерывов (без них нельзя даже выйти в туалет) в двухкратном размере. Штрафы нигде не прописаны, вы не знаете их размер и за что они даются (за какие ошибки в разговоре). Да и списка того, что считается ошибками, нигде нет, все приходится узнавать и запоминать в процессе.

И кстати, 25 тысяч я еще чудом заработала, так как разговаривала с клиентами быстро, принимала много звонков - начальство пыталось это пресечь, заставить уговаривать неуговариваемых людей, которых крайне бесит Ростелеком как провайдер, звонят уже на пределе. Если я бы согласилась, зп была бы вообще тысяч 10-15.

Работа для людей, снимающих квартиру или имеющих кредиты, категорически противопоказана. С первого же месяца таких прекрасных выплат вы окажетесь на улице, так как платить за жилье вам, вероятнее всего, будет нечем.

Сама суть работы: вам звонят люди, которые хотят отказаться от услуг Ростелекома (интернет, ТВ, телефон). Вы должны их уломать оставить то, что им нафиг не встало. Если вам важна моральная сторона работы, через полмесяца это вас сгрызет. Молодые люди чаще всего обращаются из-за проблем в скорости интернета или желания получить тариф подешевле – это еще как-то можно решить. Но вот старенькие люди, звонящие из отдаленных городков и сёл, жалующиеся на огромную стоимость интернета по adsl и на свою крошечную пенсию… возможности им помочь нет, но если не уломаешь оставить ненужную им сто лет вещь – тебе вынесет мозг начальник + получишь копейки за звонок. А еще ростелеком обожает давать в рассрочку роутеры за 5,5 тысяч на 2 года. И почему-то бабушки и дедушки (иногда и молодые люди) об этом не знают. Уж чья в этом вина – установщиков или менджеров по продажам – не ясно. Но в целом все проблемы идут от самой компании, полный бардак. Так вот, при отказе от услуг раньше окончания этих 2х лет нужно выплатить оставшуюся стоимость сразу. И вот представьте, бабуля отказывается через 2 месяца, и она должна выплатить 5 тысяч разом. А у нее сама пенсия - только 5 тысяч.

Как вишенку на тортике можно добавить абсолютно не современный офис (на Омской), похожий на бывшую школу. Разваливающиеся стулья, отсутствие уборщиц, посуды, салфеток, бесплатного чая на кухне (это все давно стандарты компаний-гигантов, и от Ростелекома я ожидала чего-то такого, но увы). Также никакие процессы не улучшаются, а только ухудшаются - и это по словам сотрудников, которые работают давно.

Отмечать коллектив бессмысленно - текучка огромная, но коллеги-старички помогут, чем смогут. Ну, а про начальство все сказано в первом абзаце.

Отработал месяц. Весь декабрь. В январе получил зп 7300₽)))) теперь делайте выводы сами!) Ростелекому по..й на сотрудников! Обходите это место стороной