МТС - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель может обмануть

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Мобильные ТелеСистемы;ПАО «Мобильные ТелеСистемы»;розничная сеть МТС
Телефон: 8 (800) 250-08-90
Сайт: mts.ru
Сфера деятельности:
Компания просмотрена:
1323112 раз

Оставить отзыв о работе в компании МТС

Отзывы сотрудников о компании МТС (1046)

Город: Нижний Новгород
17.01.2018
Отрицательные стороны
Обучение в компании-ужасно! Если человек является руководителем отдела-это еще не означает, что он хороший лектор. Читать с сайта и я могу. Никакой практики! Одна теория. Прослушивание на пассиве-вообще бесполезная вещь! Сотрудник не будет объяснять как и что делается, в какой программе и как работать. Ему нужно соблюдать время ответа и нельзя после звонка выйти из линии и объяснить тебе что-то. У него идет сразу следующий звонок. Посадили со старшим специалистом-у них одни понты и все! Главное-показать кто здесь начальник. Они занимаются тем, что гоняют своих коллег. Учить не хотят. Да и им за это не платят. Поэтому оттуда и пофигизм. Считаю, что после каждой лекции должны быть практические занятия. Чтобы сразу были доступы во все базы и все новопришедшие сотрудники вместе с лектором заходили и проделывали именно те операции, которые мы будем делать будучи в линии. Иначе получается такая ситуация, что по истечении 3-х недель обучения мы даже не знаем как какая программа выглядит и что в ней вообще можно делать.
Так же хочется отметить отсутствие какого-либо минимального дрес-кода. Ходят сотрудники неопрятно, в грязной одежде, от обуви вонь на весь офис, кондиционеры не работают зимой, духота несусветная. Голова в таких условиях не соображает. Не убирают за собой на кухне. На столах грязь, крошки. Это все исходит от руководства.
Руководство открыто при всем коллективе обзывает новеньких недалекими, притом даже не пообщавшись с ним напрямую! Нужно обучать и больше работать с новыми людьми, а уж если и есть недовольства-высказывать лично, а не за спиной при всех! Коллектив-сплошные хамы! Первый раз тебя видят и сразу свинское обращение. Не ходите туда работать.
Город: Набережные Челны
09.01.2018
Отрицательные стороны
При стажировке обещали график с 8-8, 9-9, 5-2. В итоге график 5/2 для мамочек, с 8/8 и с 9/9 нету. Каждый месяц новые графики, после одного месяца стажировки выбрала график 5/2. Выходные оказались плавающими, никто не предупредил. Чтобы не уволилась график подкоректировали, на след месяц дали 5/2. Работа не понравилась решила уволится, сначала руководитель пыталась тянуть (типо я поставлю тебе коучинг поговорим, в итоге не поставила), пришлось за ней бегать чтобы написать заявление. В итоге она сказала давай завтра бла бла бла. Я отказалась. Цитирую ее слова: "Ну напиши заявление от руки чтобы тебе легче стало". Никакого экземпляра не предоставила. В итоге думаю заявление принято. Просит меня подойти к ней ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ, И ГОВОРИТ ЧТО ВМЕСТО 2 НЕДЕЛЬ ПОЛОЖЕННОЙ ОТРАБОТКИ ПО ТРУДОВОМУ КОДЕКСУ Я ОБЯЗАНА ОТРАБАТЫВАТЬ 3 С ЛИШНИМ НЕДЕЛИ. Заявление писала 18 декабря до 1 января. Заявление не подписали, и поставили график на следующий месяц. В итоге 28 декакбря написала на 9 января как они и хотели, но сказала что выходить не буду, и у меня в итоге будет увольнение по статье. КОГДА КОМПАНИЯ МТС НАЧАЛА ИЗДАВАТЬ СВОИ ЗАКОНЫ? Никогда не знаешь какой график тебе попадется на следующей месяц. ЛЮДИ КАК ВЫ ТАМ РАБОТАЕТЕ??? В итоге насчет увольнения говорит руководители сами решают сколько будет отрабатывать человек. Завтра иду забирать трудовую книжку, надеюсь отдадут, а то говорят и трудовые книжки отдают через месяц. Не отдадут пойду блин в трудовую инспекцию. Надеюсь вас закроют. НЕ ХОДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ.
Город: Барнаул
28.12.2017
Отрицательные стороны
Опыт колоссальный,зп,в сравнении с другими похожими работодателями, лучше, премию сложно порой получать,премия завистт от чисто субьективных факторов, повышение получить можно,но не более 2 позиций, всяческое нарушение ТК РФ и некоторых ФЗ.У начальников,как показывает практика,управленческого достойного опыта нет. Достойные сотрудники увольняются, сотрудники месяцами уволиться не могут, в учебные отпуска не отпускают.Начальство при всех нарушениях надеится на безграмотность сотрудников. Постоянно подсовывают документы на подпись без ознакомления. Графики отвратительные, сотрудники по полгода работают с 13 до 01, с 12 до 00 и пр. Работа занимает 90% твоей жизни. Минусов много,всего писать не буду.
Город: Набережные Челны
30.11.2017
Отрицательные стороны
Их очень много и одних можно говорить бесконечно)
При трудоустройстве пообещали что график будем выбирать сами. Но в итога ты как в рабстве, поставят график любой, на вкус руководства! Ты будешь каждый раз в конце месяца трястись из-за графика, и все планы на перед не сможешь построить, ведь не тебе решать а им) каждый раз на протяжении полугода я тряслась из-за графика! И им плевать что у тебя семья, дети, они поставят график без выбора! Плюс дополнительные Часы добавляют, в сентябре я работала почти без выходных. Есть у них система оценки сотрудников, за качество обслуживания вас оценивают,и когда абонент реально не обосновано оценки ставит, руководство ищет ошибки в тебе в твоей речи. Компания косячет а нам извиняйся за неё, это просто достало!
На рабочем столе пыли толстый слой, места рабочие каждый раз меняются! И везде грязно, уборщицы не убирают рабочее место! По поводу руководства, есть ведущие специалисты, понтов как говна за баней! Нормально объяснить ничего не могут, только кричать могут « читай в программе» а у тебя человек на линии ответ нужен, им пофиг. Если низкие оценки, орет тебе прямо под ухо и ты параллельно с абонентом говоришь) директор с тобой разговаривает слишком высокомерно, ты как раб для неё. Не умеет по человечческий разговаривать только по собачий. Нормально обучить не могут, сидят прогу читают) я тоже читать умею
Город: Омск
28.11.2017
Отрицательные стороны
Планы, переработки, постоянные отчеты и напряги и в кассе вечно минус и надо его с кармана перекрывать, народу нет - друзей веди и по домам ходи предлогам интернет и оплачиваемы его ещё час, это беспредел.
Город: Старый Оскол
18.11.2017
Отрицательные стороны
На следующий день после перевода на должность специалиста мне позвонили и сказали, что меня переводят на другую точку. На точке работала девушка, которая дорабатывала 2 недели после заявления об увольнении, по ее словам, из-за ужасного графика. Мы с ней благополучно поработали 2 дня по 12 часов, она ушла, я осталась одна на точке. Во-первых, на мои плечи свалилась вся документация, которой меня никто не учил (в других офисах эти обязанности выполняют начальники офиса). Во-вторых, ГРАФИК. До увольнения я работала без выходных по 12 часов. От начальства я слышала только "у нас недоштат, мне некого переводить" это притом, что на других точках работают по 7 человек. Переработки обещали оплачивать, по факту за последние 2 недели работы я получила 6000. После моего заявления посыпались сообщения от начальства из ряда "кому ты еще нужна будешь". Такого отношения к сотрудникам я нигде не встречала.
Город: Омск
17.11.2017
Отрицательные стороны
В январе 17 года произошёл переворот начальства , выходцы из ртк возомнили о себе более чем, пошла тупая шаблонная работа, когда к нсо подходила с вопросом по поводу скрипта, что это просто бред, и меня просто пошлют, на что в присутствии нсо в этот же день и произошло, он посмотрел на меня и пожал плечами, т.е начальство сотрудников не слышит этот шаблон совершенно не работает и уже как год издеваются над сотрудниками, а кто придумает этот скрипт? Название тарифов? Клиенты ржут в лицо! 100500 групп в воцапе, вечные отчеты, звонков на день по 300 штук с вопросом "где фикса?" "Где сим!" "Где ГСМ ?" А когда ты сидишь в пустом офисе и скидываешь пустой лист продаж, тебе говорят иди на улицу с листовками зови людей! Мороз, снег, дождь, жара всем плевать иди и зови народ, надо приставать к людям у терминала, надо нестись к витринам как несносный, и смотрят вечно по камерам слушают, вечно придираются, хуже тюрьмы, лично я работала в офисе где нет воздуха совершенно, а дверь открывать нельзя потому что бл* не положено, и как работать ? А когда лето кондеры ещё включать нельзя сиди и парься, отношение начальства свыше это просто хуже некуда, постоянно пугают увольнением по статье, эта компания меня наградила болезнями со спиной и нервами. Мой вывод теперь надо лечится и работать с нервными клиентами просто нет сил, что касается самих клиентов обслуживается сейчас там сплошной бомжатник, за 2 рубля мне так вынесли мозг, что я со своего кармана их положила лишь бы она ушла, и очень недовольный народ связью я их понимаю да, но всю агрессию они несут мне, а не уважаемому нсо ген. Директору и тд, далее про выполнение планов: сотрудники его выполняют сами за свои деньги итого с каждой зп -2000 -5000 тысяч , вечно минус в кассе вечно надо что-то добить и поставлены определённые числа и все хоть в лепешку разбейся но сделай, а если не хотят покупать у вас ДМС, ств, фиксу и тд это твои проблемы и пиши ка ты объяснительную или свои денежки доставай
Город: Ноябрьск
14.11.2017
Отрицательные стороны
Все
Город: Москва
26.10.2017
Отрицательные стороны
По данным, полученным на собеседовании, необходимо работать по 12 часов на каблуках. Можно угодить в точку, где нет возможности даже сходить в туалет, не говоря уже об обеспечении безопасности ("тревожная кнопка", видеонаблюдение). В случае повреждения/кражи имущества ответственность несёт весь коллектив офиса (т.е. даже если клиент накосячил, деньги за испорченный/украденный товар должны взиматься с сотрудников). При этом оклад ниже, чем указано в источниках, включая официальный сайт компании. Сам сотрудник HR отказывался предоставлять дополнительную информацию.
Город: Тольятти
11.10.2017
Отрицательные стороны
Всё очень сыро в плане софта, по сравнению с другими компаниями просто падаешь с неба в грязь, всё очень неудобно расположено, основные иконки почему-то расположены где-то в общей куче, программ множество, каждая отвечает за что-то одно, диагностика - одна вкладка, заявка - другая(когда обычно программа сама по ходу диагностики определяет необходимость заявки), третья для активации ТВ приставок. Каждый город в отдельной вкладке! А в ночные часы еще одна программа для Сибири!!! Работа по удаленному рабочему столу, отклик программы очень большой, часто просто всё виснет или крашится! Работа строго по диагностике, задашь лишний вопрос или пропустишь сам по себе разумеющийся - снизят премию, если прослушают. Отвратительный подсчет стоимости услуг, каждую услугу отдельно, затем возврат к стартовой странице, кнопки Назад или к началу договора нет, на подсчет каждой услуги выходит по 10-15 секунд, клиенты конкретно на этом бесятся неимоверно, калькулятор используется стандартный виндосовский(да-да))), а этих услуг бывает по 10+ на договоре(каждая приставка, роутер, даже антивирус и пакет каналов бывает отдельно). Очень высокое требование к средней длительности разговора - 3 минуты ровно, когда у других операторов - 6 минут МИНИМУМ, а ведь это при сыром софте! спасает только битая линия, клиента часто не слышно, сбрасываешь - 15 секунд диалог. Банальные иконки - интернет(мониторчик), телефония(трубка), телевизор(экран) и дополнительные услуги тоже Экран!, это что, трудно сделать еще тройку иконок для арендуемого оборудования, пакетов каналов, дополнительных телевизоров???
Коллеги - как повезёт, у нас гнилых мало. Начальство обычное, бывает проблема с заменами и графиками(как и у др операторов). В процессе обучения очень мало ПК, одним доступом пользуется несколько городов, зависает, иногда просто нет возможности что там на странице должно быть. Тренеры говорят, что на все эти недочеты уже указывали, но МТСу плевать - софт менять или улучшать никто не собирается, люди просто уходили при обучении и возвращались в Ростелеком и Дом.ру только изза тупейшего программного обеспечения.

Итог:
1.Сырой софт(длительное выполнение простейших процессов)
2.Завышенные требования к длительности разговора
3.Удаленный рабочий стол(дополнительные сложности, зависание программ)
4.Сложности с ПК при обучении.
Город: Тольятти
11.10.2017
Отрицательные стороны
Всё очень сыро в плане софта, по сравнению с другими компаниями просто падаешь с неба в грязь, всё очень неудобно расположено, основные иконки почему-то расположены где-то в общей куче, программ множество, каждая отвечает за что-то одно, диагностика - одна вкладка, заявка - другая(когда обычно программа сама по ходу диагностики определяет необходимость заявки), третья для активации ТВ приставок. Каждый город в отдельной вкладке! А в ночные часы еще одна программа для Сибири!!! Работа по удаленному рабочему столу, отклик программы очень большой, часто просто всё виснет или крашится! Работа строго по диагностике, задашь лишний вопрос или пропустишь сам по себе разумеющийся - снизят премию, если прослушают. Отвратительный подсчет стоимости услуг, каждую услугу отдельно, затем возврат к стартовой странице, кнопки Назад или к началу договора нет, на подсчет каждой услуги выходит по 10-15 секунд, клиенты конкретно на этом бесятся неимоверно, калькулятор используется стандартный виндосовский(да-да))), а этих услуг бывает по 10+ на договоре(каждая приставка, роутер, даже антивирус и пакет каналов бывает отдельно). Очень высокое требование к средней длительности разговора - 3 минуты ровно, когда у других операторов - 6 минут МИНИМУМ, а ведь это при сыром софте! спасает только битая линия, клиента часто не слышно, сбрасываешь - 15 секунд диалог. Банальные иконки - интернет(мониторчик), телефония(трубка), телевизор(экран) и дополнительные услуги тоже Экран!, это что, трудно сделать еще тройку иконок для арендуемого оборудования, пакетов каналов, дополнительных телевизоров???
Коллеги - как повезёт, у нас гнилых мало. Начальство обычное, бывает проблема с заменами и графиками(как и у др операторов). В процессе обучения очень мало ПК, одним доступом пользуется несколько городов, зависает, иногда просто нет возможности что там на странице должно быть. Тренеры говорят, что на все эти недочеты уже указывали, но МТСу плевать - софт менять или улучшать никто не собирается, люди просто уходили при обучении и возвращались в Ростелеком и Дом.ру только изза тупейшего программного обеспечения.

Итог:
1.Сырой софт(длительное выполнение простейших процессов)
2.Завышенные требования к длительности разговора
3.Удаленный рабочий стол(дополнительные сложности, зависание программ)
4.Сложности с ПК при обучении.
Город: Выборг
22.09.2017
Отрицательные стороны
изначально читала тоже все отзывы перед обучением, но не поверила. а зря.
а теперь обо всем по порядку.
прошла собеседование, позвали на обучение. 5 дней отходила с 10 до 3-4.30, час был перерыв. было весело, интересно, столько рассказов про работу.. НО. когда я вышла, тут то жесть и началась. меня выбрали на одну из самых значимых точек в городе, с хорошим (для меня) графиком. коллектив вроде бы тоже был хороший, все сотрудники опытные и нормальные ребята. проблема в самой компании:
1. заставляют перерабатывать, при этом за переработки вам никто никогда не заплатит. приходишь за полчаса до смены, уходишь через полчаса после окончания смены.
2. бонусы за товары минимальные. продаешь айфон за 45к - получаешь 118р. телефон за 2000 - 5р. больше бонусов дают за всякие там стекла, наушники, доп пакеты...вот и подошли к самому главному ...
3. "не н@ебешь, не проживешь" - девиз данной компании. будешь получать от 20 и выше только в том случае, если будешь обманывать людей - в открытую или втихаря им впаривать всякие доп гарантии, аксессуары дорогие, говенный интернет, спутники, симки и прочую лабудень. при чем с симками вобще прикол - тебе не говорят о всяких нюансах типа "кончился трафик, на тебе 500 мб за 95р" или "нет денег на абонентскую плату, получай-ка альтернативный тариф за 15р в сутки". планы по продажам просто нереальные в край. по 400-500 симок в месяц надо продавать, ну это же бред.
не умеешь обманывать - не стоит идти сюда работать, оскотинишься там в край.
4. начальство считает, что ты ему по гроб жизни должен быть благодарен за эту работу, когда ты постоянно стоишь на ногах и отпрашиваешься в туалет.
5. коллеги (у меня так было) пытаются тебя во всем на***бать (в принципе, они всех пытаются на...бать), хоть и говорят о какой-то там командной работе и "семье".
6. какой бы человек не зашел за помощью или консультацией (даже если и за деньги) его обязательно обоср*т. иначе просто не бывает.
раньше, говорят, платили достойно и было лучше, сейчас это просто не компания, а самая настоящая помойка. есть знакомые, кому эта работа действительно нравится, но я теперь и понимаю, почему это мы не общаемся - когда цель компании заработать бабло, обманывая других (что продавцу и приходится делать, чтобы заработать хотя бы 20-30 тысяч), невозможно оставаться порядочным человеком и не подставлять даже в мелочах людей. данная работа не по мне. естественно, город и имя изменено.
Город: Москва
20.09.2017
Отрицательные стороны
Отработала чуть больше года. И по началу все было хорошо. Но, когда начались ротации, все изменилось. НСО оказалась неадекватной истеричной тварью (дорогая Анна обратись к психологу, он тебе не помешает), которая ради выполнения планов в секторе готова гнобить и унижать сотрудников. При этом не прилагая никаких усилий как руководитель. И, зная как ей досталась должность, я не удивлена в ее некомпетентности. Про планы я помолчу, тк открывая кучу салонов через каждые 100 метров, они не корректируются. Приходить убиваться на работе, чтобы набить тысяч 20 премии, чтобы в итоге получить с окладом 25-30 тр, после урезаний. Штрафы, ДВ по поводу и без. И если что то не нравится - заявление - дверь. Даже слушать не будут. Сейчас, даже не работая в компании больше полугода, я по прежнему слышу много негативных отзывов. И многие готовы это терпеть лишь потому что найти новую работу не так просто. А кому то повезло и коллективом и с НСО. Я не буду говорить, чтобы Вы обходили стороной МТС (АО РТК), нет. Там можно работать, но нужно иметь крепкие нервы и пофигизм на хамство со стороны руководящих.
Город: Ростов-на-Дону
24.08.2017
Отрицательные стороны
Ком.блок по фиксированной связи, з.п. срезали ниже плинтуса, зато есть система штрафов и план по продажам и это наверно даже не дно!!! Итог- монтажники бегут со скоростью света.
Город: Саратов
23.08.2017
Отрицательные стороны
Кинули с зарплатой за прошлый период. Пересчитали зарплату по новой мотивации. Теперь вместо того, что должны заплатить дадут на хлеб и воду. НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРМЯ НА ДАННОГО РАБОТОДАЛЯ. Однажды и вас кинут на деньги. За сим толком не платят, продажи урезали до нельзя. Сотрудники чуть ли не на голом окладе сидят
Город: Москва
26.07.2017
Отрицательные стороны
Сразу скажу что я не работала, но проходила 4-х дневное обучение, в засраном офисе в строгино, на 4-и этаже, где нет лифта! И меня б***ть не взяли, по непонятным мне причинам, с мои 5-летним опытом, в продажах в другом сотовом питейное, типа мы выбрали другого кандидата, но и слава богу, но я взбешена не поэтому, а потому что обучение бесплатное, а потом говорят что смс придёт о решении, в любом случае, взяли или нет. Но это смс не приходило, мало того что я потратила в пустую 4 дня, но и сидела как дура ждала эту смс, и не могла дозвониться в отдел кадров. Ещё меня смутили тренера, Вадим и Ольга, которые не знаю достаточно информации о продуктах с которыми работает компания, все время ошибались. А Лейла с недовольной миной, типа как ее за"""ли эти тупые лица и вопросы, ещё некоторые ребята опоздали на несколько минут, то она несла "х"""ню" о том что эти люди по-любому будут опаздывать на работу, просто я так и не поняла почему человек не может опоздать на обучение, которе не оплачивается...Поток людей нереально огромный, на обучении приходит по 30 человек, каждый день .
Ещё график 2/2 обещает, но на обучении выясниться что 5/2 по 10 часов с плавающими выходными. И ДМС после 7 месяцев работы.И к сожалению отзывы о работе в Мтс я только щас додумалась почитать, и ужасаюсь тому, сколько вранья на обучении впаривают.
Город: Ульяновск
21.07.2017
Отрицательные стороны
недостатков уйма когда берут на работу не говорят о продажах. все держиться на продажах .руководители дрянь .не рекомендую эту компанию.полный бордак.
Город: Рязань
18.07.2017
Отрицательные стороны
НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ЗП ! ! !. ВСЁ ЧТО ЗАРАБАТЫВАЕТСЯ, СРЕЗАЕТСЯ И ПОЛУЧАЮТСЯ КОПЕЙКИ. ВЕСЬ МЕСЯЦ ДОЛБИШЬ ПРОДАЖИ,А В ИТОГЕ НИХЕРА НЕ ПОЛУЧАЕШЬ.УРОДЫ.ЗАСТАВЛЯЮТ ОБМАНЫВАТЬ.САМАЯ ЛЖИВАЯ КОНТОРА.ИХ ВСЕХ САЖАТЬ НАДО ЗА ТО, ЧТО ОНИ ЗАСТАВЛЯЮТ СОТРУДНИКОВ ДЕЛАТЬ. НЕ ХОДИТЕ!!!!!!!!
Хуже компании еще в моём опыте не было)) Перед трудоустройством почитал отзывы, не поверил. Теперь жалею об этом. Хаос начался с первых дней. Полнейшая некомпетентность менеджера по персоналу или тренер по продажам (непонятно, кто она там). ни обучений, ни каких-либо объяснений... Вот те пистолет-крутись как хочешь. Программе не обучают, знаний не дают. НО ЗА ТО ТРЕБОВАНИЙ ТО....за невыполнение дневного плана после работы в твоё личное время собрания, где тебя поливают грязью и требуют обещаний выполнить НЕРЕАЛЬНО ВЫСОКИЕ и НЕАДЕКВАТНЫЕ планы, а если отказываешься давать обещания или потом вновь не получилось выполнить, то ты просто дно, а не сотрудник. При чём так впрямую и говорят. Видимо эта схема действует на молодых людей и девушек, которые будут молча обтекать и как рабы выполнять себе в убыток нереальные требования всякого быдла, которые явно не соответствуют занимаемой должности. Около 7ми направлений и все надо делать. Постоянно одни и те же вопросы: Где продажи? Почему это не сделали, почему то не продали? Ответы: Не было людей или люди отказывались от предложений, никого не волнуют. Ты не продал, значит ты дно, %удалено% и ублюдок. Про НСО вообще молчу. Разговаривать не умеет. Задачи ставить не умеет. Корректно выражаться? зачем? А вот обосрать сотрудника и унизить это Да. Что бы выполнять планы, нужно обманывать людей или покупать за свой счёт. Не будешь заниматься обманом-ничего не заработаешь. Про свободное время можно забыть. Расписывать минусы можно много. Подведу итог:
1.Серьезность компании-нет
2. Сильное грамотное руководство-нет
3.Интерес к опытным сотрудникам-нет(все сотрудники для НСО говно)
4.Обучение и повышение квалификации-нет.
5.Хамское и унизительное отношение к сотрудникам-Да
6. Попытки провести действенные собрания для выявления ошибок и решения каких-либо проблем-нет (все собрания одинаковые: Вы все говно, попробуйте завтра не продать).
Компании очень не хватает опытных, знающих своё дело сотрудников на руководящих должностях. Мой совет-не тратьте время на эту гнилую лживую конторку. Если Вы себя уважаете, то Вы там не будете работать, только время потеряете.
Город: Москва
16.06.2017
Отрицательные стороны
Откровенно говоря, не прошел. После нужного четырехдневного обучения, Вас отправляют ждать домой, пока не придет смс о приезде подписания документов. Того, кого они хотят видеть в МТС отправят смс чуть ли не сразу после обучения. Как правило это люди без опыта, или бывшие сотрудники МТС, которые по каким - то необъяснимым причинам потратили по 2-3 года своей жизни и так и не смогли найти что - то лучше этой дыры. Ну и так же добавим недовыскочек, которые на обучении будут активно рассказывать как было у них в салоне другой компании и нести всякую чушь не в тему, те обязательно пройдут. И причем не важно, что ребята обколотые, по фейсу можно сразу определить, что данный сотрудник будет работать мимо кассы.
МТС набирает людей, которые пока не знают что такое розница и что такое рабить в сотовых ретейлах. Это весьма абсурдная точка зрения для нормальных людей, но для работодателя это очень удобно и выгодно) Большая текучка, но народу поубавилось на собеседованиях. Если раньше по 40 тел на аудиторию, то теперь придет дай Бог 15. Стало быть все всё прекрасно понимают. Опытным людям в розницы настоятельно порекомендую подыскать что - нибудь более стоящее. Сомнительные перспективы в компании. Мотивационная составляющая очень не интересная. Забудьте про фокус, все идет на продажу ддолбанных контрактов(симки и прочее "бло бло бло").
Успехов!!!
Город: Иваново
13.05.2017
Отрицательные стороны
Компания не хочет или не может достойно платить за работу, после того как потеряла много денег из-за магазинов Телефон.РУ, которые приносили только убытки, теперь эти убытки компания закрывает с помощью сотрудников специалистов, на деле пятый месяц график почасовки 156 часов, урезали индивидуальную выплату на все товары (в среднем на 20-40%) и говорят что мы самая лучшая компания! Не советую устраиваться в МТС а именно в АО РТК, не тратьте время, а я подыскиваю другое место работы всем удачи
Город: Тольятти
11.05.2017
Отрицательные стороны
"Дочка" МТС- АО РТК. Расскажу про нее. Раньше не особо верила отзывам, теперь буду прежде читать. И сама первый раз пишу отзыв. Ребята, если хотите работать по 11-12 часов в день, 5 дней в неделю, а то и больше, то вам именно сюда)) за переработки по часам при этом не платят. ( на собеседовании отвечали, что будет 5-ти дневная рабочая неделя по 8 часов) За 12 часовой рабочий день, вам заплатят как за 8 часов. Теперь посчитайте сколько это часов в месяц, от 80-120 часов!!!! Это хотят компенсировать тем, что у тебя будет перерыв 2 часа в день (1 час+ 4 раза по 15 мин), при том, что успеешь выйти максимум на 10-15 минут 1 раз в день, т.к постоянный недоштат из-за текучки и переработок. Заниматься надо тем, что бы обманывать клиентов, именно впаривая им симки, карты мтс деньги, и т.д и т.п, куча всего что надо. пробивая их вместо услуг, типо в "подарок" т.к план нужно выполнять, а новых клиентов на точке уже нет)) ходят уже одни и те же, рядом живущие.
Вообщем хотите жить на работе и реально обманывать, фродить и жить этим, то вам сюда))
P.S: пройдете обучение, купите форму, потратите очень много времени, отправите трудовую сами за свой счет. И все равно уйдете и будете ждать трудовую несколько недель
Город: Екатеринбург
05.05.2017
Отрицательные стороны
Отработал в компании 3года. ДА 3 ГОДА КАРЛ! Ребята сказать есть уйма всего но постараюсь быть краток и по факту.
Поехали:
Все началось не плохо.Начал работать в 2014 работали много, но и зп было более менее 35-38-42, без левака, так было около пол года пока не ввели новую схему премирования, еще до ее введения я понимал что будет п*дец.
Живешь на работе. График ужасный. переработок не оплатят.
Коллектив. Если ты адекватный человек смотрящий на жизнь тебя эта работа не устроит. Устраивает же эта работа %удалено%. да реально %удалено%, как по внешнему виду так и с отсутсвием жизненной позицией( пожрал поспал ну пивасика бахнул, ну а че еще. либо тех кто не уверен в себе и ни хочет чего то менять и становится рабом фанатиком ) Ну конечно же попадаются и нормальные ребята, но их не много, и они долго не задерживаются, а и да есть еще такой вид, по виду они хорошие ребята и по общению тоже но через какое то время заметишь что это человек без совести, наглый подлый, который сделает все лишь бы не упустить свою копейку. я же держался так долго из-за того что мне оплачивали сессии( 3 года еще остался год, но справлюсь уж без мтс) и потом период болезней , и платные больницы хорошего уровня оплачивыемые по Дмс очень выручали. + сьемная кв.

Зарплата. На данный момент ооооооочень упала и заработать свой кусок 30000 очень тежело. даже если с учетом того что будете фродить и ложить из своего кармана. Схема премирования он же KPI построен так что что бы его выполнить нужно порвать жопу, либо встать на колени и умоляя клинтов расстегивать им ширинки. Потом ввели еще и NSAT( оценка клиентов путем обзвона) который так же обрезал твою зп. Да все можно выполнить, ахаха но направлений столько много + обслуга, отчеты многочисленные, заявки когда что то не работает, сервис ааааааа что тяжело уследить за всем.

Начальство. если брать НСО то это хамтсво живущее в основном работой. НОП ну тут как повезет( в целом этот пункт можно отнести где я описывал коллектив) отношение самой компаник тебе как к рабу делай поаны раб, отчитывайся, отчитывайся. очень давит на твою самооценку. мерзко вспоминать.

Отношение к клиентам. Ох жалко их. ВСЮДУ ЛОЖ ОБМАН. Товарные чеки, либо вообще без чеков. ПЕРЕВОД в нпф без согласия, завышение Цен На сим и тем самым вместо 1 клиент уходил с 3. ( и ладнобы тебе от этого + хрен все же планы от котрых потом зп 25) лично я до конца не мог в душе к этому спокойно относится. В общем мы заниманимались такими вещами за которые можно смело идти в суд или бить по роже. Грязь.

корпоративной жизни нет

Да коротко не получилось. в целом за зп 25 ты работаешь как раб, с свинским к тебе низким и порой унизительным отношением.
Если ты все же попал в Мтс, то я дам тебе совет который как то прочел в отзыве устраиваясь в мтс но так и не смог ему следовать. ГОВОРИ КАК ВСЕ-делай по свойму. А Лучше не суйся, сейчас там ловить нечего.
Город: Екатеринбург
03.05.2017
Отрицательные стороны
проходил собеседование 20.04.17 на должность консультанта в данную фирму собеседование прошёл успешно сказали что стажировка начнётся 2.05.17 мне же нужно было ждать звонка которого я не получил решил обратится в МТС мне дали номер специалиста по подбору персонала Ирины которая упорно не поднимала трубку решил позвонить на следующий день дозваниваться удалось но к своему огорчению я узнал что обучение уже началось и я могу к нему приступить только с 15.02.17 ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТА ПО ПОТБОРУ ПЕРСОНАЛА ИРИНЫ
Город: Ульяновск
16.04.2017
Отрицательные стороны
А вот по части тёмной стороны компания многолика. Прежде всего это "тухлая голова" у многих из среднего и низшего руководящего состава. Никого не уважают, безграмотны, везде бардак. Чтобы выжить и получить хорошую зарплату нужно вкалывать как раб на галерах, фродить, левачить, обманывать, торопиться и изворачиваться. Служебная симка прослушивается и отслеживается по геолокации. Если работать по чести и доброй совести - заработаешь хрен да маленько, по соотношению затраты/отдача. По факту 12 часовой рабочий день, про сверхурочную оплату никто никогда не слышал, бензин за свой счёт, потому как компенсируется всего 2500₽ в месяц, и то, не всегда, а только по сугубо личному убеждению руководителя, в зависимости от его настроения по отношению к тебе. Расходники для работы бригадирами кроятся в свои закрома и потом пихаются "налево". Этих самых расходников то очень мало, то забыли заказать, то совсем нет, и работайте, ребята "как нибудь". Постоянно бестолковые собрания, на которых теряется час-полтора и всегда сыпятся матерные угрозы всех уволить, если монтажники не будут выполнять обязанности менеджеров и продавать услуги согласно не понятно откуда взявшегося плана продаж для технических специалистов. Распределение и назначение заявок это отдельная песня. Могут назначить на одно и то же время несколько заявок в разных районах и как ты это успеешь никого не волнует. А особо простые заявки, либо заявки, не требующие присутствия монтажника кидаются на "монтажника-доверенное лицо" и потом этот "лёгкий бюджет" "пилится" между бригадиром и этим доверенным лицом. В общем полный бардак, никакой организованности и очень много нарушений, по которым плачет не одно гос.контрольное заведение. После увольнения - как гора с плечь свалилась. И только через год нервы начали приходить в норму. Ни в одной конторе такого не встречал. Это просто трэш.
Город: Москва
08.04.2017
Отрицательные стороны
Несоответствие довольно неплохой обучающей программы той реальности, которая будет в салонах продаж. Т.е. сначала учат разнообразным техникам подхода к клиенту и выявлению потребностей, а в итоге оказывается есть обязательный скрипт (сценарий) по которому нужно работать. За невыполнения скрипта могут выписать ДВ или еще что. Скрипт убогий и отталкивающий: "Добрый день. Каким оператором пользуетесь?". Далее идет предложение какого либо продукта, который к тому же постоянно меняется (Кредит, СИМ, Банковская карта...). То есть не выявление потребности, а навязывание. Словами не смогу описать насколько этот скрипт бывает не к месту.
На собеседовании обещают кучу соц. пакетов, а когда захочешь получить их то выявляется много "НО", "ЕСЛИ", "НЕ ВСЕМ" и "НЕ СЕЙЧАС". Например спортзал не бесплатный, а просто со скидкой. И даже со скидкой выходит не дешевле чем просто абонемент в других залах. И все соц. пакеты в таком стиле.
Корпоративной жизни вообще НОЛЬ. Хотя на собеседовании показывали кучу фотографий выездов на природу, в клубы и т.п.
Тотальная повёрнутость на планах, за невыполнение которых урезают премию. Я понимаю что планы есть у всех компаний, но здесь прям маниакальная мания какая то. Каждый день про них напоминают. Начальники постоянно звонят, (иногда делают собрания) выносят мозг за отстающее направление, (не смотря на перевыполнение всех остальных направлений), пытаясь вызвать чувство вины у сотрудника. Тем самым выбивая обещание выполнить конкретные цифры (фразы "приложу усилия" недостаточно). И часто выходит так, что сотрудник вкладывается со своего кармана. Пообещал же. На мое же нежелание давать обещания у них пукан рвало и мы ни к чему не приходили. Так меня один ЧСВ-шный НСО перевел в сектор к другому чуть менее ЧСВ-шному НСО, который сначала мне даже нравился. Хотя изначально оба пытались создать впечатление вежливого и справедливого начальника сети офисов. Очень часто начальниками офисов ставят просто неадекватных людей, которые явно не догоняют как общаться с сотрудниками и клиентами. Из нормальных НОПов могу отметить только Виталия Кузьмина и Лусине Давтян, которые уже не работают вроде. Остальные 5 - отморозки.
Постоянная текучка кадров и большая мода на перевод сотрудников между точками без причины, и как следствие, постоянные недостачи на инвентаризациях.
Переработки по несколько часов в день никто заметит, зато опоздание на 2 минуты обязательно. Вообще изначально обманывают с графиком. Поэтому внимательно считайте рабочие часы.
Постоянные тайные покупатели.
Везде видеонаблюдение. Я не знаю как девушки так переодеваются.
Очень много обязанностей и видов операций, которые нужно уметь делать.
В компании очень много обманывают клиентов. Могут даже перевести в другой пенсионный фонд та, что вы и не узнаете. Потому что плаааныыыы. Чтобы много зарабатывать нужно не иметь совести, обманывать клиентов, посылать сервисников, и продавать, продавать, продавать. Рыба гниет с головы. В компании все так устроено, что чем больше обманешь клиента - тем больше заработаешь. НСО знают все схемы, но типа не замечают. Много претензионных клиентов, которым компания подключила платные услуги, и типа если они Вам не нужны, то можете их отключить.
Вообще за время работы в этой компании наблюдал такую тенденцию профессиональной деформации, что чем дольше работает сотрудник - тем ниже опускается его планка морали. То, что раньше кому то казалось %удалено%( и что нельзя так с людьми) позже будет казаться нормальным. Сотрудник начинает оправдывать себя девизом "не наебешь - не проживешь". Я на это дерьмо не повёлся, и спустя год уволился. Надо было раньше. Хрен знает чего ждал.
Если у Вас есть совесть, то Вам не понравится.
Город: Нижний Новгород
31.03.2017
Отрицательные стороны
Много.Работа 5 через 2 но по 10 часов.До меня недавно дошло, что это ж нарушение ТК.2 смены :1 - ты открываешь смену но нужно это сделать с до полдевятого, то есть в 8 придти , включить свет, компы , переодеться, а в 9 открыть уже двери..странная придурь.Сумасшедшие планы, постоянно на ногах, не разрешают сидеть, только , если ты на компе оформляешь продажу телефона или симки, все остально время в зале стой( мотивировалось это тем- "чтоб клиенты видели , что в зале кто-то есть из продавцов,")Идиотизм.При том МОП(менеджер офиса продаж) практически всегда сидел.Как -то раз УМ( управляющий менеджер ) приехала и довела меня до слез- говорит такая , что наш начальник видел как ты сидела , заснял это на камеру и прилал мне, почему ты позволила себе сидеть?".Я не знала ,что мне отвечать, чувствовала себя рабом.Не ходите в МТС.
Город: Самара
07.03.2017
Отрицательные стороны
Ужасные требования, сво 140 сек, продажи 10 штук в месяц
Город: Владимир
14.02.2017
Отрицательные стороны
На второй взгляд, после частых звонов рекрутёров надо выбрать время, согласиться на вокансию вечерний продавец салона МТС, подработка, и пойти на собеседование.
Разве это плохо поработать и получить ценный опыт в такой компании, думаешь ты, а приходишь на собеседование и наблюдаешь в побсобке, которая по совместительству бухгалтерия и столовая, облезлые стены, ленолеум с дырками, стулья, на которых смотрели первые серии Бригады. Из современного там был только проэктор под потолком. Ещё стоял мольберт с огромными листами, оторванные собратья которых висели вдоль стен с написанными на них корявым почерком , с жуткой пляской и страшным сочетанием толщины м цвета чёрного маркера письмена. Из того, что можно было разобрать, были дельные вещи про цели, задачи и мотивацию, но там среди всего этого было не уютно. Методологическая база подачи инфорации, и, в перспективе, обучения, хромала на обе ноги.
Парень на собеседовании, самый главный, не так уж много сказал нам о компании. Зато он гордо заявил, что у нас будет оклад. Целый оклад за право только дышать воздухом Салона (его слова). Мы можем ковырять в носу за этот оклад, но бездари, которые ковыряют в носу, компании не нужны. Также компании не нужны люди без опыта, люди , которые привыкли планировать свои выходные, и вообще люди, которые люди. Он бы ещё говорил и говорил, но ему принесли баночку энергетика, нас попросили выйти на мороз на 10 минут. Половина из нас ушла. Люди, которые люди, сразу поняли, что с таким началом конец не интересный. Мы остались.
Потом нас начали распрашивать, кто мы и чего мы, в итоге распросы закончились длинным рассказом о том, как он сам попал в компанию, каким необыкновенным ледоколом продаж он был на прошлой работе, и что, видимо, глядя на нас, мы должны задуматься, зачем мы вообще все пришли. Мои доводы о том, что я не претендую на драгоценный воздух Салона, а пришёл подрабатывать, отрезвили Гиганта мысли и отца всех ледоколов, и он выгнал нас опять на мороз, и объявил, что будет думать. На моих глазах разошлись все, кроме парня, у которого магазин стоял у самого дома и там работали все друзья. С такой скудной презентацией компании, и такой богатой презентации нашего интервьюера, с таким подходом к соикателям при таких неоднозначных условиях ушёл и я.
Город: Уфа
02.02.2017
Отрицательные стороны
Был в г. Уфа на собеседовании. Не понравилось всё: график 5/2 с плавающими выходными (не знай, может кто-то будет так работать, я вряд ли), озвученная зарплата, кроме оклада не реальна, потому что если бы была реальна — там ни кто не увольнялся и новых сотрудников не набирали))). Местоположение свободных рабочих мест не было указано, даже не сказали — где находятся, далеко или близко от дома (даже если бы устроился бы на работу, то куда? Удобно ли до туда добираться?). Потратил 1 час впустую, в итоге на дальнейшее обучение не взяли, отказ — ни как не аргументировали, фу как низко по отношению к безработным во время кризиса… В итоге ни работать, ни тем более покупать товары и услуги данной компании нет ни какого желания (мягко говоря). Это к вопросу о том как 1 собеседование лишает компанию как будущих сотрудников (которым даже не дали показать себя), так и тем более клиентов НАВСЕГДА!!! Думаю конкуренты будут благодарны руководству компании за такую хорошую подрывную работу… Меньше конкуренции… Глядишь и МТС обанкротится. Собеседование тому весьма способствует, и славно…
Город: Губкин
25.01.2017
Отрицательные стороны
Их очень много накопилась за 2,5 года работы в компании.
1. Задним числом меняющаяся мотивация- как итог получаешь гораздо меньше того что наработала.
2. Отсутствие карьерной лестницы, одни обещания, а по факту одних любимчиков ставят.
3. Планы ставятся выше и выше и плевать на отсутствие людей и тотальный сервис. Хочешь получить зп- обманывай, ври, фроди, изворачивайся! Сколько людей сами того не зная перешли в НПФ? Сколько людей не подозревают что на их паспортные данные оформлено 100500 сим карт? А сколько людей ушли с покупкой и товарным чеком напечатанным сотрудником( потом в им заказываешь дешевле и пробиваешь с допами)?
4. Касса вечно в минусе- закрываем мд, мд смарт, мд вклад любой ценой!
5. Не оплачиваемые переработки
6. Зимой холодно, летом жарко!
7. Требуют кристальной чистоты, а заявки с просьбой прислать тряпки и швабры тупо закрывают с комментарием что привезли! Жаловаться НСО бесполезно - ответ один- покупайте за свой счет! С хера ли? Я мою пол и компания за это мне не платит, так еще и инвентарь покупать за свои деньги?
8. Вынос мозга со всех сторон- со стороны начальства, со стороны клиентов( с угрозами, с распусканием рук). Дома не бываешь совсем! Нервы просто не успевают восстанавливаться!
9. Сервис. По пол дня сидишь пишешь отчеты, решаешь конфликтные ситуации с клиентами, отправляешь заявления, решаешь проблемы абонентов- за просто так, ведь это не оплачивается! А в это время ведь мог что нибудь продать и заработать!
В общем и целом много можно расписывать, но ситуация от этого не улучшиться! Мне жаль обманутых клиентов, ведь все видела своими глазами. Мне жаль мою нервную систему, она изрядно поизносилась. Мне очень жаль что за 2,5 года седых волос стало в 2 раза больше.
Если нет совести и стальные нервы то велкам в мтс. Город укажу не верный, а то достанут из под земли.

Сотрудники и соискатели поделились негативным опытом работы в МТС, ссылаясь на такие проблемы, как неуважительное обращение, дискриминационные вопросы, нереалистичные ожидания от работы, низкие зарплаты, сверхурочная работа и плохое управление. Жалобы включают непрофессиональное поведение сотрудников отдела кадров, недостаточную подготовку и требовательную рабочую среду с недостаточной поддержкой и мотивацией. Компанию критикуют за плохую коммуникацию, отсутствие обратной связи и обман. В целом, отзывы подчеркивают ряд опасений по поводу условий труда и корпоративной культуры в МТС.

Администрация
Отзывы клиентов о компании
мтс(салон сотовой связи) - 538 отзыва(ов) мтс(салон сотовой связи) - 2 отзыва(ов)