Отзывы сотрудников о работодателях
(Без цензуры)

Хотел поделиться с теми, кто ещё работает или будет работать в банке тинькофф кредитные системы. Не хотелось бы очернять работу всего банка, но по деятельности одного отдела можно и сказать о многом. Отдел сопровождения продаж: ОСП. В нашем регионе работало около 12 человек, текучка большая, больше года никто не задерживается, работная трудная, развоз документов. Территория весь огромный город, и ближайшие окрестности. Компания компенсирует немного проезд, есть небольшой оклад. По-другому наш отдел можно обозвать ИП Гринина или ООО Гринина, ни на минуту я не чувствовал того, что я работаю действительно в банке Тинькофф. При трудоустройстве банк обещал офис для сотрудников и какие-то перспективы роста и развития. В итоге конечно, ничего за 3 года работы (обмана) не изменилось, оплата не поднялась, офис не открыли и перспективы не возникли. Иногда в регионе случались ситуации, которые даже для курьеров сложно представить, вот например такая. В регион присылали более 100 пакетов документов на клиентов, без заявлений анкет (оферт), те которые, подписывают клиенты с мелким шрифтом. Видимо московские упаковщики просто забыли туда их вложить. Нервный голос позвонил утром, сказал нужно быстро распечатать пакеты и вложить в документы оферты, чтобы никто ничего не знал. Понятно, чтобы не потерять клиентов, это же простой для региона. Пришлось ехать домой и быстро печатать на стареньком принтере оферты, вскрывать пакеты (которые так бояться видеть московские менеджеры вскрытыми) и быстро рассовывать. Делаем выводы, что безопасность клиентских данных вообще ни к черту и доступна всем желающим. Во всей этой неразберихе работают действительно отчаянные люди, от нервов выкуривая пачку сигарет в день, речь пойдёт о таком человеке далее. Так как как регионы не видят своих начальников, все общение построено удалённо, никто из начальства за 3 года наш регион так и не посетил. Так называемая руководительница позволяла отпускать себе вещи из ряда вон выходящие, просто до безумия, например могла легко послать сотрудника на 3-и буквы или например сказать по телефону: «Вы что там бамбук курите…», вообще уровень общения московского СУПЕР руководителя сводился до уровня тётки с чебуречной забегаловки и точно не соответствовал банковскому уровню, да какому банковскому, вообще человеческому. Со стороны было смешно наблюдать как она себя мнила руководительницей с большой буквы, важность ее пугала, криком могла решить любой вопрос, интеллектом особо не блистала, окружение возле себя плодила в основном из женщин. Такое поведение весьма оправдано когда за спиной у тебя московские оклады и должности. Мария Г. расправляется со своими соперниками-конкурентами жестоко. Тот, кто не разделял, разделяет взглядов подлежал увольнению. Действовала (да и сейчас думаю в том же духе) безжалостно: подставы, махинации, из-за спины, тайно. Подслушивая телефонные разговоры, читая переписку на форумах, в скайпах, отслеживает страницы вконтакте. Все методы хороши, явно давит психологически (при общение предлагала почитать книги по психологии), подключая юристов, знакомых и прочих сотрудников в свою «мозговую войну» денег, званий добиваясь личностного уважения и покорения. А вот ещё самое смешное, руководство запрещает общаться ребятам с разных регионов между собой в интернете в скайпе, это конечно абсурд подумаете вы, но это факт, причём наглядный. Звёздная болезнь, которая страдает руководительница давно переросла в нервно психические выпады и припадки в сторону обычного персонала. Люди с регионов работающие в банке не всегда владеют информацией, этим и пользуется руководители отдела, интрижки, обманы, подставы. Хотелось, чтобы в организациях подобной Тинькофф руководителей подбирали действительно стоящих этим званий, порядочных людей. В нашем случае, это хамоватая молодая особо, с опытом полицейского надзирателя. Ребят, тот, кто попал в данную организацию будьте осторожны, или по-тихому уберут или с шумком, за «косяки». Бороться бесполезно, все, механизм налажен. Это никакой-то отзыв обиженного сотрудника, хочется рассказать молодым людям действительно что их ждёт, а не сладкие грёзы которые рисует банк, в лице Марии Г. Курьер с личным автомобилем, реальное название той специальности которая светит Вам в отделе сопровождения продаж во главе которого стоит госпожа Гринина, а не банковский менеджер. В это трудно поверить, но это действительно так. В Ткс много проблем и компания не собирается или не хочет их решать, проще закрывать глаза, видимо так. С Уважением, бывший сотрудник регионального представительства банка. (Стаж работы более 3 лет).

Нет закрепленного за сотрудником рабочего места. Однообразная до предела работа. Постоянные сбои информационной системы, через которую работают все и всё. Коллектива как такового нет. Просто люди в одном помещении.

Не советую даже откликаться на вакансии этого банка! Только потратите свое время! Условия работы рабские...2-3 перерыва за весь день, рабочее место метр на метр...это в 21 веке)))). Набор желающих устроиться идет постоянно, задумайтесь от чего люди бегут.

Крутая работа была.В августе все испортилось!Набрали бестолковых операторов, которые по "скриптам" не умеют работать и ничего не знают.Раньше нас учили, а теперь сдал дистанционно экзамен, а в голове полный ноль!Зарплату начали урезать из за "Отдел контроля качества", докапываются ко всему, вы конечно можете писать "апелляции", но толку от них.Нет смысла вас оправдывать по той причине, что бы вам не платить зарплату.ШТРАФУЮТ ДАЖЕ СТАРШИХ ГРУПП, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЛИЦОМ ДЛЯ "новобранцев".Жалко, что так все получилось, но ушла на новую работу и не жалею!ТКС банку побольше "новых дураков" в лице новичков.Новичкам ума,крепких нервов и ДОСТОЙНОЙ РАБОТЫ.

Нисколько не жалею, что не попал(а) в эту компанию на работу. Единственное жалею время, которое я потратил(а) на собеседование. Люди, подумайте, прежде чем ездить туда на собеседование, думайте над тем,готовы выкладываться по полной! При приглашении на собеседование, сотрудники ничего не говорят о вакансии, просто тупо записывают вас либо к 12-00, либо к 15-00. Собеседование проходит в группе- порядка 30 человек было в моей группе. После первой части, человек 10 встали и покинули аудиторию(решили что им это не подходит), а в конце собеседования, после прохождения пару тупых тестов и по причине не соответствия наших пожеланий к желаемой позиции, решили отчислить порядка 15 человек. ну в общем, как-то так..)))

второй месяц работы начался с заявок "отказников" это те заявки от которых люди в свое время отказались и соответственно второй раз взять кредитную карту Тинькофф не возьмут,даже под дулом пистолета.а тебе приходится им звонить спрашивать не хотят ли они еще раз взять нашу карту,выресовывается такая картина- ты тратишь по 12 часов а то и больше на обработку такой информации за которую тебе не заплатят ни копейки и отказаться от таких заявок ты не можешь.Тинькофф ведь ничего не теряет от того ,что ты вхолостую работаешь.вот и получается,что человек проработал месяц ничего не заработал и ушел а на его место пришел новый,вот от этого такая текучка.Поэтому хочу сказать ,что в ТКС нечего делать,только потраченное время,лучше сразу искать работу где тебя не будут обманывать.я как поняла это всегда у них и было,это их метод работы,бесплатная рабочая сила на протяжении месяца а теперь представьте я не одна такая,со мной на собеседовании было 40 чел.вот и получается,что мы со второго месяца работаем для ТКС бесплатно и таких как я миллион через них проходит.перспективы в компании работать нет и уж тем более повышения

Присоединюсь к коллегам по "несчастью".При устройстве на работу все было замечательно(тренинг, домашнее обучение, зачет).Условия для работы действительно шикарные!Но то что происходило последние 2 месяца ни в какие рамки не лезет.Ранее можно было точно рассчитать свою зарплату.На данный момент это невозможно, так как работает контроль качества и естественно "докопаются" к вашему звонку.Заявки которые поступают в работу просто кошмар!Действительно сидишь по 7-12 часов и результат неизвестен! БОЛЬШЕ ВСЕГО РАССТРОИЛО СУЩЕСТВЕННОЕ СНИЖЕНИЕ ЗАРПЛАТЫ!Я никого не хочу настраивать против ТКС,но могу сейчас говорить с уверенностью прежде чем идти на данную должность лучше ПОДУМАЙТЕ И ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ КОЛЛЕГ!Очень жалко, что "старшие" не понимают о том, что теряют действительно лучших сотрудников и передовиков производства, меняя КАЧЕСТВО НА КОЛИЧЕСТВО!

в первые месяца работы вам дают для "заманухи" нормальные "горячие"( как они называют) заявки с 3 месяца работы,как вы наберетесь опыта,вам начнут давать заявки по которым не возможно работать то есть.....вы тратите на работу по 12 часов в день и зарабатываете копейки,ну примерно 400-500 руб это максимум а то и меньше бывает. ну типо "работайте негры солнце еще высоко.все от вас зависит"и к тому же начинают не правильно считать заявки оформленные,вы оформляете больше а они считаю меньше.и доказать не возможно,с руководством связаться нельзя по телефону только можно писать электронные письма а ответит он или нет ни кто не знает.Вот именно поэтому у них постоянно набирают на работу.потому что человек проработает 3 месяца и уходит.а со вчерашнего дня еще и уменьшили стоимость заявки на 30 %.ВОТ ТАКАЯ КОНТОРА,,,,ТИНЬКОФФ.)))

Но очень скоро банк сначала стал присылать отвратительные заявки, на которых практически нереально заработать, а потом и зп ЗНАЧИТЕЛЬНО (и я сейчас не про 5-10 тысяч говорю) уменьшилась . То есть, славу о том, что можно заработать, пустили, но по факту сейчас это абсолютная неправда. В данный момент заработная плата колл-центра ничем не отличается по факту от других подобных колл-центров, хотя ложь о высокой заработной плате продолжается. На любые предложения банк отвечает следующим образом: "Не нравится - увольняйтесь". И это касается не только зп, но и всего прочего - правил обслуживания (частенько тупых), общения со старшими и т. д. Я надеюсь, что мой отзыв поможет потенциальным сотрудникам увидеть ясную картину о банке, и подумать дважды, прежде чем выбрать такого работодателя. Нет абсолютно никаких гарантий, что зарплата не снизится еще больше, и вы можете в итоге, потратив бесполезно рабочее время, упустить другие нормальные шансы о работе. Всем добра!

Тупо впаривать людям кредитки. Мы не в Америке живем, задалбаетесь проценты возвращать. Причем позвонили прямо из Москвы и назначили там собеседование +74956481111. Должностные обязанности - Оформление заявок от потенциальных клиентов на получение кредитной карты (поиск и привлечение); - Консультирование потенциальных клиентов по банковским продуктам; - Еженедельные отчеты и проделанной работе и планирование; - Качественное обслуживание потенциальных клиентов Банка и построение с ними долгосрочных отношений; - Предоставление для потенциальных клиентов сервиса уровня PLATINUM. Требуется - Наличие собственной клиентской базы; - Презентабельный и безупречный внешний вид; - Коммуникабельность, умение вести переговоры на языке доступном клиенту; - Активность и нацеленность на результат; - Дисциплинированность, ответственность, исполнительность; - Быстрая обучаемость; - Желание работать с людьми, доброжелательность, позитивность мышления; - Опыт работы в сфере продаж или интервьюирования. Мы предлагаем Мы предлагаем: - Оформление по договору подряда; - Свободный график работы (возможность совмещать с основной работой, учебой); - Сдельная оплата труда; - Возможность карьерного и финансового роста; - Возможность самостоятельно строить отношения с клиентами - ТО БИШ заниматься с ними сексом. Сообщите о том, что Вы приехали по телефону 8-921-858-27-11 (Наталья) или 8-800-555-10-10 доб. 2200. Не советую даже тратить время. Удачи всем

Добрый день! Меня пригласили на собеседование на вакансию "менеджер по работе с проблемными клиентами" (проще говоря с задолжниками по кредитным картам). После собеседования меня попросили заполнить анкету, в одной из граф которой, необходимо было указать последнее или текущее место работы с контактными номерами. Я спросила девушку из отдела кадров, которая проводила собеседование, для чего необходима эта строка и будут ли они звонить на работу. Ответ был, что звонить на работу не будут, "даже не переживайте" (но контактный номер я всё равно решила оставить неверный). Но, как выяснилось, на работу они всё таки звонили (видимо, они нашли сайт компании, в которой я работала). Об этом я узнала от своего бывшего руководителя. Была очень возмущена этим фактом. Так что будьте аккуратнее!!

НЕ СТОИТ ДАЖЕ ДУМАТЬ О РАБОТЕ В ЭТОМ БАНКЕ!!! Обучение длилось неделю, обещали за обучение заплатить сразу же после него, потом сказали, что отдадут вместе с зп. Обещали график на выбор- 2/2 или 5/2, на деле оказалось как скажут так и будешь работать! Составили график работы руководители самостоятельно, не спросив ни слова! Закрепленного места у работника нет, каждое утро борьба за кресло! Обещали работу на исходящих звонках(как я и хотела) - неделю проработала- поставили на входящие, обучение было 5мин)))) С рабочего места можно встать только по разрешению начальства ( в туалет, кофе попить и тд) Штрафуют на 1500 даже за то, что вышел со стаканчиком воды в курилку! В общем цель - не заплатить ЗП!! ощущение от работы - как в тюрьме!!!(камеры всюду) одному из сотрудников стало плохо на работе,- Орлова Мария и Позднякова Юлия(руководители) хамили и оскорбляли, не отпустили домой! ХАМСКОЕ отношение руководства! Когда увольняешься - задолбают звонками с угрозами!

Купился на приглашение работать в этом "банке". Двухнедельное обучение банковским продуктам и процедурам. После чего последовала сдача двух тестов и устный опрос. Как проходил устный опрос это надо было видеть. Старший смены задавал вопрос и от "балды" ставил оценку, было видно что принимающему было все равно на то, что ты рассказываешь, постоянно подходили и спрашивали всякую фигню его подчиненные чем сильно мешали. Организация рабочего места- метр на метр - для того чтобы пройти к выходу сидящему сотруднику необходимо было встать и пропустить несмотря на то, что я человек стройного телосложения. Куратор стажеров Екатерина Ц - это что-то. Ей абсолютно пофиг на твои знания и стремления- главное красивые глазки и заискивающий тон в разговоре. В общем куча комплексов наружу мамаши-одиночки. Сейчас я работаю в другом банке, мне нравится моя работа и счастлив, что не попал в этот гадюшник под названием ТКС. Смешно становится от того, что ТКС позиционирует себя единственным онлайн-банком, хотя у самого постоянные перебои в работе онлайн-приложений

Хотелось бы кратко рассказать свою историю работы в данном банке. Оставалось мне отработать до окончания испытательного срока около недели (из 2 месяцев). И тут я заболела на три дня. Всего на ТРИ. Прихожу, как полагается, с больничным на работу. Иду на своё рабочее место, а там уже какая-то девушка сидит. Я не сразу поняла, почему моё место занято (думала, может меня пересадили куда-нибудь) и пошла к своей непосредственной начальнице - Юлиане Евсеевой (тут уже про неё писали, соглашусь со всем, что говорили). Как выяснилось, я не имела права болеть в испытательный срок и меня уже уволили, а на моё место нашли другую девочку. Оперативно так. Вынудили написать заявление об уходе "по собственному желанию". С дисциплиной там очень жёстко. Три десятиминутных перерыва в день и полчаса обеда. В перерывы можно сходить в туалет, выпить чай-кофе или сходить покурить. Сделать в перерыв все эти три дела практически не реально, так как бегать по офису нельзя, а для попадания на кухню или за пределы отдела нужно пройти миллион дверей, к которым надо прислонить магнитную карточку. В любое другое время в туалет ходить НЕЛЬЗЯ, терпи. Зарплату я получала "отличную" - около 3 тысяч рублей в месяц, впахивая как конь, делая 100 дозвонов в день (что нереально трудно). Отработала я там почти 2 месяца. Хочу посоветовать НИКОМУ и НИКОГДА не связываться с данным банком, как потенциальным работникам, так и потенциальным клиентам.

Непонятная система премирования. Твоя оценка за месяц, зависит от 12 "случайно прослушанных" звонков, когда ты их за день делаешь не меньше 120-130.. Так же оценивают не по тому, как ты проконсультировал клиента, а в большинстве случаев, оценивающий отталкивается, от отношения сотрудника с оценивающим, от отношения с руководителем группы, человека которого оценивают. Звонки оспорить практически невозможно. Когда ты станешь им не нужен, тебя попросят уволиться по собственному, а в случае, как со мной, если не захочешь, грозятся уволить по статье, при этом говоря, что найти за что уволить, они смогут. Тех сотрудников, которые продолжают упираться, увольняют по разным статьям, с записью в трудовой, только зачем им это...?

Зазывали на обучение всеми немыслимыми способами: опыт не имеет значения, обучение оплачивается, график можно сдвинуть, отпуск на сессию предоставляют, зарплата высокая, срочно нужен сотрудник... Трудно было отказать, пришла на обучение. Выяснилось, что нас таких "срочных и незаменимых" на обучение должно было придти около 40 человек, при чем не понятно как бы мы все разместились в маленькой комнатушке, где с трудом помещались 23 стула и доска. Из 40 пришло 27 человек. Собралась разношерстная публика, с различным опытом работы, 30% бывшие работники разных банков. Оказалось обучение оплачивают, только прошедшим тест, и после перекура нас покинули 5 человек, которым дорого их время. Я осталась. Обучал нас молодой человек, который то и дело путался и вставлял примерно такие фразы: "А черт... что касается той темы, которую мы с вами проходили в начале часа, забыл вам рассказать...", "Я вас обманул, когда говорил, что так-то так-то... я уточнил все поменялось...", "ответа на этот вопрос я не знаю, уточню в перерыве" - отправилась домой с кашей в голове, не только я. Помимо неквалифицированного обучающего, большим минусом в обучение было то, что банковскую программу Siebel мы изучали устно, т.е. без какого-либо присутствия компьютера... Мне очень повезло. В начале третьего дня обучения, я встретила в здании коллегу с бывшего места работы (в компании, которую мы покинули, она была одним из лучших работников), которая как оказалось уже пятый месяц трудится в этом банке, получая голый оклад. Не уходит, т.к пока нет возможности, но планирует. Естественно на четвертый день я не пришла, но поддерживала связь с "остатками группы", к тому времени группа насчитывала около 13 человек. Тест сдали только те, у кого за плечами опыт в банке... Хотелось бы подвести итог: 1.Обучение оплачивают, только успешным кандидатам (предупреждаю, несчастных, которые решатся пойти на это обучение - очень мала вероятность стать успешным кандидатом, при таком низком уровне обучения) - банк обязан предупреждать об этом соискателей на собеседовании! smile:evil: 2. Учебный отпуск компания не предоставляет! 3. Поменять график работы, имеют право только "старослужащие". 4. Премиальная часть - скорее исключение, нежели закономерность! Люди вы потеряете свое время в пустую, и будите плакать горючими слезами, как одна из девчонок из моей группы, которая потратила последние деньги, на бессмысленные поездки на обучение!

При оформлении и во время двухнедельного обучения говорилось, что все сотрудники получают оклад + премии... После оформления в штат оказалось, что люди, которые проработали в банке Тинкофф более полугода, получали премию максимум три тысячи (вместо обещанных 15 000), либо вообще ее не получали. За первую неделю обучения давали всю информацию о банке (даже ту, с которой работают ведущие и главные специалисты), хотя первые полгода мы 70% информации данной на обучение даже не касались. Что касается графика работы: обещали одно, а на деле совсем другое. Карьерного роста не существует!!!! только для тех людей, которые очень близки к руководству,не русским!, и проработавших в банке ТКС минимум три года(таких единицы-коллектив полностью меняется за год), либо есть возможность перейти в другой отдел. P.S. Все положительные отзывы про работу в данном банке оставлены точно нерядовыми сотрудниками колл-центра!

Добрый день! Уважаемые соискатели работы! Хочу предостеречь всех, с учётом своего личного опыта в банке "Тинькофф. Кредитные системы" от идеи продолжить свою трудовую деятельность в данной ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ!!!! По итогам прохождения обоих этапов тестирования и успешной работы в банке с попаданием в рейтинг ранее установленных сроков у вас нет никакой гарантии, что вы не будете уволены по формально надуманному признаку и занесены в чёрный список после чего для вас будет закрыта дорога в любой банк РФ. Отношение к людям как к быдлу, особенно в этом плане отличалась руководитель управления верификации департамента рисков евсеева юлианна, БОЛЕЕ БЕСПРИНЦИПНОГО, НЕПОРЯДОЧНОГО И НИЗКОГО ЧЕЛОВЕКА Я НЕ ВСТРЕЧАЛА В СВОЕЙ ЖИЗНИ!!!! Моё дело предупредить вас, а выводы уже делать вам: обжечься ли вам на своём личном горьком опыте, повторив мою ошибку, либо заранее обойти стороной данную ШАРАГУ господина тинькова и его Ко!

Ни разу за 7 месяцев работы не получила премию. Были конечно такие уникумы , которые ее получали , но из 100% это где-то 20 % . Остальные сидели на окладе и переработках. Уже начала работать в группе помощь , а премии все нет. Сколько ни работала все время требования увеличивались и увеличивались, снижали за все , вплоть за не тот тон голоса. У меня сложилось впечатление , что премию платили только "своим" ,т е тем с кем старшие общались .