Альфа-Банк

Собеседовался на проект альфа-банка (активация карт), это просто трындец какой-то. Оформляют на 1/20 ставки, при этом требуют работать 190 часов в месяц. Не берут людей с кредитами или погашенной судимостью. Кошмар. Походу надо забирать оттуда свои деньги. Рабы работать хорошо не могут.

Откликнулась я на вакансию специалист поддержки клиентов (удалённо)позвонили правда через 4 дня, я уже и забыть успела что откликалась, предложили обучение, но перед обучением надо обязательно направить анкету для СБ, анкету рассматриваю до 5 рабочих дней, 3 дня вы будете сидеть обучаться "бесплатно" на 4 день только трудоустроивают

Кумовство, как следствие отсутствие роста до руководителя отдела, на руководящих позициях сидят свои, этим пропитан этот банк. Данный факт явился следствием моего увольнения после многих лех работы, работал более 5 лет.
Так же стоит отметиз низкие зп, они не конкурируют с другими банками.

Ребята, 23 год на дворе, а Альфа банк продолжает спрашивать соискателей при первом знакомстве возраст. С точки зрения закона это мягко говоря некорректно. Общалась с кучей компаний за несколько лет и Альфа банк ЕДИНСТВЕННАЯ компания, которая задает этот вопрос. Говорят что нужно для проверки не общался ли кто-то с вами уже. А как же другие компании без этого работают?)))

Могут не выплатить расчет при увольнении, потому что смогли. Выдают починенную и перечненную технику. Если вы догадались выкинуть сломавшееся что-то (так делала не я), например, зарядник, то вы будете его покупать, несмотря на то, что это былои китайское фуфло, которое до вас чудом не сломалось. Выдали мак 2019-го года, в котором все разъемы Type-C, не выдав при этом ни мышку, ни наушники, ни что бы то ни было еще. Уволили просто потому что я сказала, что хочу не джуновскую зарплату (к слову, у меня опыт тогда был около 2-х лет, а меня все равно на максимальную джуновскую ЗП посадили. Не смогли открыть другую штатную позицию, потому что в разработку, внезапно, набирают только джунов.

Коллектив имбицилов которые шутят называя друг друга 5идарасами!На стажировке сотрудник учил как засовывать в один конверт 2 карты!Когда кто то заказал кредитку,засунуть еще и дебетовую в конверт,хочет он этого или нет!Тем самым повышая показатели!Мерзкое место,работать в таком гадюшнике не захотел!

Огромные нагрузки, в руководстве ставят своих, от этого рукодители бестолковые, текучка кадров. Крайне не рекомендую устраиваться в эту шарагу.

На сайте хх сидят мертвые люди! Столько откликов оставляла, звонила - о реакций. Тоже самое на сайте. Не отвечают нигде. Если вам не нужен сотрудник просто откажите и все. За что платят этим людям!?

Не справедливое отношение к своим сотрудникам в отделе доставки города Барнаул.
Выставили план не в 1-х числах а уже ближе к середине, а 22 числа уже на планерках говорят другие числа , по депримации были в фокусе два показателя по итогам депремировали половину группы аж на 20% за один показатель, даже который не был фокусным и не говорилось что за него будут депремировать. И отняли 20% от всего дохода, при чем 20% применяется при грубом нарушении и не выполнении плановых показателей . Аргументировать руководители отказались ссылаясь что на планерках мы вам говорили выполняйте , выполняйте, но ни слова не было что будут депремировать и еще в таких цифрах. И по барабану что городом выполнили показатели . Разговаривать в течении месяца ни с кем не разговаривали по этим показателям, просто поставили перед фактом депрема, это не профессионально со стороны руководства, всегда писались объяснительные, разбирались , не помогало потом только депремировали, а тут полный беспредел , без вызова на личные беседы и при выполнении до этого , всех показателей , взяли и лишили денег

Руководители отдела доставки Николай и Ксения, В начале сентября оповестили о применении оценки руководителя, в размере -10%,если не сделаем показатели бс и комбо за сентябрь. Выставили план продаж 07.09 продукта ЦП в 15%, который изменили 22.09 до 20%, но НЕ оповестили нас, сотрудников. Из этого следует, делала перевыполнение показателей бс и комбо, сделала выполнение показателя цп более 15%. Но руководители решили 13 ОКТЯБРЯ! что ОР применят к показателю ЦП. И депримируют нас сотрудников, которые не вышли в план по ЦП!! на минус 20%!! от зарплаты. Под депримирование попали 15 человек группы. Под премирование всего 3 человека группы. Внимание вопрос, по какому принципу применена ОР в -20%, о которой узнали только 13.10, за продукт который не попадал в приоритет с начала сентября, по словам руководителя.
Из ответа руководителя следующее: «выбор стоял либо лишают премии нас (руководителей), либо лишаем мы вас (сотрудников).

Для понимания, -20% это самый крайний порог оценки руководителя, но они применили его для сотрудников, которые не выполнили всего 1 показатель, не смотря на то что перевыполнены остальные.

Теперь надо следить за тем, чтобы я оставалась жива и в комфорте. На случай, если их структуру закроют

Например, вот это:

Хочу сказать, что после подписания соглашения о расторжении трудового договора по соглашению сторон я получила несоразмерно мизерный расчет и отсутствие ЗП за конец сентября, которую там традиционно выплачивают 1-го числа месяца, следующего за расчетным. При этом до бухгалтерии и остальных мест не дописаться, просто игнорируют. Такие дела. У меня есть трудовой договор, по которому меня обязаны обеспечивать работой, которую я в соответствии со своей должностью, должна выполнять. Но работой меня последние 2 недели не обеспечивали, в чем я вижу прореху не со своей стороны, а со стороны компании. А оплата у меня не сдельная, а за месяц. Кроме того, технику подолбаную могут выдать. И сотрудники могут делать с этим что хотят (была свидетелем сдачи плачевного девайса при переходе на другую должность). Вместо сломанного зарядника чувака попросили купить новый. Он, конечно, его не смог принести старый, но они могли бы предупредить со своей стороны, что сломанное приносим обратно. Даже если это зарядник Дефендер, который точно никому не мог быть нужен даже если он по какой-то случайности все еще не сломался.

А я просто хочу свои законные деньги и квартальную премию за тот период квартала, в котором я была не на испытательном сроке. И да, о том, что на испыталке не платится премия могу уверить, что никого не предупреждают.

Убедительно прошу опубликовать во избежание дальнейшего лохотрона.

Еще публиковала отзыв на Банки.ру. Не знаю опубликуют или нет, посмотрим.

Остальное говорить не могу, потому что нельзя дискредитировать работодателя.

Не только сюда писала и думаю, может хоть тут опубликуют

Зарплата - отсутствует. Придерживаются Рабского режима на территории РФ. Руководители - зверские,

Первое с чем столкнулась - это «обучение»! Я приходила на протяжении недели в офис и просто слонялась там без дела. Потому что мне все 5 дней давали одну и ту же информацию только на разных листках бумаги. Терпеть не могу такого отношения к себе и к людям в целом! Информацию я изучила в первый день и мы по ней прошлись, мне задавали вопросы,объясняли. И это заняло часа 3 максимум! А я была там с 9:30 до 18:30 каждый день. Когда я хотела уйти пораньше от меня отмахивались,видите ли обучение и я должна присутствовать до самого вечера! На минуточку моё время мне дорого!!! А вы не платите таких денег,чтобы я могла позволить себе слоняться из угла в угол просто так. Мне не 16лет. Но это что. Слушайте дальше, меня отправили на точку с компьютером, где ждала меня девочка,которая должна обучать меня практике! Я пришла, начала доставать ноутбук,а она мне заявляет: «а зачем ты ноутбук достаешь? У тебя че интернет есть чтобы через ноутбук работать?
Я отвечаю: «в смысле? А ты как работаешь?»
Она: «у меня проводной интернет от салона и он подключен только к моему ноутбуку, а как ты тут работать собираешься,я не знаю..!»
И тут я опешила,.. что за предъявы ко мне..
Я ответила: «я пришла на обучение к тебе, и не я должна беспокоиться о том,где мне взять интернет.»
Она: «а что я??»
Я: «конечно! Ты ведь работаешь в этой компании. Должна предоставить мне информацию и рабочее место,а если этого нет,то вопросы не ко мне, а к своему начальству!»
На что эта девочка сначала промолчала. Но потом поменяла манеру и вроде бы как решила мне показать что к чему…
Но это был тихий ужас, при любой возможности и без она пыталась унизить меня. У неё мало что получалось,я отвечала сдержано и кратко,Что не давало ей повода продолжать. В итоге 4 дня с ней прошли в бесконечном напряжении. Я только и делала,что оборонялись от её нападок. Она еще без конца смотрела в мой телефон. 4 дня тоже потрачены впустую, потому что я просто сидела. Еще эта девочка со своей подругой просто напросто загнобили предыдущую девочку, она не выдержала такого и увольнялась,когда я пришла. Как я это поняла.. я слышала,как это сотрудница звонила ей и критиковала,что она тупая, нихрена не умеет.. и это было с матом. Ладно думаю, с ней мне почти не надо будет пересекаться.. Буду работать. Для примера,к ней на 5й день пришла другая сотрудница на обучение(мы с ней вместе пришли) и она описывала мне всё тоже самое,что с ней не вожнможно даже находиться рядом.
Ну да ладно..идем дальше.
в свой второй выходной я заболеваю и мне звонит руководитель и в течение получаса расспрашивает меня,а правда ли я болею.. А почему это я решила пойти на больничный,если я не при смерти. (Он звонил мне несколько дней подряд) И если нет температуры, то должна выйти на работу завтра. Пытался заставить меня чувствовать себя виноватой,отчитывал как ребенка… это не передать словами.
Пассивная агрессия в действии!! Опять же я только и делала,что защищалась от нападков! Из разговора с ним,я поняла,насколько он еще молод,чтобы быть руководителем.. И третий человек,который тоже при всех разговаривал со мной уважительно. Это мой второй руководитель в этой компании,которая подруга той неадекватной.. Она с чего то решила,что можно мне «тыкать» не в плане перейдем на «ты»,а в плане «я тебе сказала!! И ты делаешь,уяснила?» И тут я поняла,что либо я приеду к ней в офис и её лицо познакомиться с её столом поближе, Потому что с такими людьми, ты либо всё время обороняешься так или иначе выясняя отношения, либо ты просто терпишь. А я ни на то ни на другое не готова и терпеть неуважение в свою сторону я не намерена. Лучше уйти по добру.. В общем я ушла без всяких выяснений отношений!
И вам советую не связываться с пассивно-агрессивными людьми. Это самые опасные люди для вашего психического здоровья,особенно если вы считаете,что такое отношение на работе приемлемо… нет,подобное отношение нигде не приемлемо!! Я работала в разных местах и с таким встречаюсь впервые в работе! Но не впервые в жизни. И скажу вам,каждый человек заслуживает и достоин уважения! А субординация на рабочем месте это не та субординация, что в армии. Я бы хотела «руководителям» автокредитования распечатать более обширное понятие этого термина! Чтобы они почитали на досуге! И рекомендовала бы обратиться к психологу,чтобы он избавил вас от пассивной агрессии и хоть как-то помог вам разобраться с вашей самооценкой!!!
Потому что на простой ответ: -да!
Нормальные люди не реагируют с встречным вопросом:
-я что-то не так сказала???
В общем отдел альфа банка автокредитования не рекомендую! Хотите идти в банк идите в зеленый банк, там и обучение и руководители на высоком уровне! Но придется пахать!! И вас будут уважать как личность и ценить как сотрудница!

Откликалась на вакансию менеджера в отделение банка в городе Бузулук, согласовали собеседование на 15.00. Приехав в офис на Комсомольскую 81 прождала руководителя 20 минут, за что она даже не извинилась. В ходе собеседования выяснилось, что обучение должно происходить две недели, но чтобы непосредственно обучатся я должна приходить пораньше в восемь часов и уходить позже вечером, а в рабочее время принимать клиентов. На мой вопрос будет ли оплачиваться это время ответили "конечно нет, это же нужно сотруднику", а на аргумент о том, что это фактически неоплачиваемые переработки, руководитель сказала "ну да, но мы же не государственное учереждение, а коммерческое". Трудовой кодекс, видимо, по её логике должны соблюдать только гос учереждения.
Удивило настолько свинское отношение и настолько наглое нарушение трудового законодательства в отделении Альфа - Банка, позиционирующегося как супер современное и комфортное. В качестве клиента данный банк также может меня не ожидать, принципиально не пользуюсь услугами "коммерческих организаций", воспринимающих своих сотрудников за рабов только по факту оклада чуть выше рыночного по городу.

Всё очень странно.В объявление одно,при общении другое,при личной встрече третье.

Много

Плохое обучение, тебе и половины не расскажут за него. Есть база знаний, но она не удобная, в ней нельзя вбить вопрос и получить ответ. Есть чат поддержки в телеграмм,6о там тебя игнорируют или говорят смотреть в базе знаний. Никто сам из любых сотрудников ничего не знает. Клиенты звонят с негативом, они часто недовольны работой банка,постоянно не работают приложения и так далее. Моя ставка была 240р в час, но в трудовом договоре ставка от 0,4 минуты, теперь когда я после месяца работы уволилась и жду выплаты, мне сказали ,что в трудовом договоре то у тебя занятость 1%. То есть за месяц работы с графиком 2/2 по 10 часов мне заплатили 17.000. Пытаюсь разобраться,но как и принято в альфа-банке меня просто перекидывают друг другу.

Регионального руководителя (Михин Максим) - которому все равно на своих сотрудников, вместо того, чтобы решить проблему или найти компромисс говорит : «пиши заявление, общаться с тобой не будем»

Системы руководитель-сотрудник нет от слова совсем, вечно сменяющиеся начальники групп, которые не разбираются в знаниях своих подчиненных, общение через угрозы, штрафы и обвинения. (Котикова Елена, Жеребцов Владимир)

Выплата больничного листа, учитывается с оклада, а не со всей премии. Также не учитывается стаж с прошлых мест работы, нужно этим заниматься самостоятельно, процесс не автоматизирован и данные не подтягиваются, хотя агитируют на электронную трудовую книжку

К СВК относятся, как гончим, лишь бы накидывать заявок, а потом запугивать штрафами за халатность СПиК, так как вся конверсия висит на сотруднике доставки.
Имеется «сладкий т0» заявки назначаются день в день), сотрудник должен вернуться за доп заявками в офис и обратно на маршрут. Но по факту туда сливают заявки с прошлых дней, вместо того, чтобы сразу раскидывать маршрут на день. Доназначают их за 15 минут до конца интервала (Наумова Василиса, Щеткин Кирилл)
Разброс в полтора-два часа езды считают адекватным, как говорит Куприянова Алена «это совсем рядом»

Обучение халатное, хотя вроде бы и есть. Рассказывают не то, что нужно для работы, заставляют зубрить не нужные вещи, вместо того, чтобы научить правильно работать с программой, взаимодействовать с координаторами.

Карьерного роста нет, потому что не ценятся такие качества как профессионализм, желание и способности к развитию, назначают стукачей и пугливых, кто будет всегда в страхе и лицемерии перед руководством. Хороших продажкников также запугивают, не отпускают, так как группа ослабнет и продажи просядут (Котикова Елена)

Компенсации за проезд также не предусмотрено. Обеденного перерыва как такового нет.

При увольнении расчетный лист не приходит, все суммы не выплачиваются в срок.

очень непонятная для меня была коммуникация,иногда даже непонятно было к кому идти,но думаю это просто один из ожидаемых минусов работы в любом крупном месте

Всем на все и всех плевать, это прослеживалась с самого начала обучения, и продолжалось во время работы! Начинается учебный день и ты через пол часа уже на линии, дескать сотрудников не хватает, доучитесь потом... Весь период обучения ты не понимаешь что вообще происходит, кураторы меняются, ты учишься то с 9 до 6, то с 12 до 9... Потом ты выходишь на линию, и о чудо... ничего не меняется, продолжается такой же бардак. График работы меняется каждую неделю, а то и по среди недели, запланировать что то вообще не реально... Самое смешное что и увольнение происходит таким же образом))) так же никто ничего не объясняет, перекидывают друг на друга... В общем я описал бы это словом "бардак", вообще для меня остаётся непонятным как данная структура работает, при таком наплевательском отношении...

Но вот политика подбора персонала в компании очень хромает. Но давайте по порядку:
1) Независимо от вашего опыта и образования, если вы не работали в банках до этого - вам не предложат никаких позиций кроме начальных (где на секунду, вам не пригодится ни ваш опыт, ни ваше образование).
2) Когда вы откликаетесь на интересующую вас позицию - вас все равно перенаправляют на собеседование на начальную должность.
3) Не учитываются предрасположенности кандидатов при распределении на то какую вакансию вам предложить. Я специалист с большим опытом именно в развитии действующих клиентов, и абсолютно никакой Хантер, но меня из раза в раз зовут на позицию по поиску и привлечению новых клиентов.
4) Ну очень затягивают с трудоустройством. Прошёл целый ряд интервью, и отправился на стажировку (отдел b2b, проводил звонки и искал клиентов в полях). Стажировка должна была длиться час, но вот как оно было на самом деле: 1-ый день прошёл и меня позвали на второй... За ним позвонили и сказали что надо ещё за мной понаблюдать и мне надо ещё и третий день у них отработать. Пардон, но это уже хамство и бесплатная эксплуатация соискателей в рабочих целях. Предложил им принять решение без третьего дня, больше мне никто не звонил.

Раздел с недостатками вышел большим, но оценку не занижал, так как считаю компанию отличным банком и потенциально отличным работодателем. НО нужны изменения в кадровой политике и работе HR!

плохая погода. иногда поздно заканчиваю работать (но и как плюс - иногда заканчиваю раньше). с не настроенными на общение клиентами вживую работать сложнее

Ужасный руководитель, надменная, считает себя королевой и богом, кто хочет быть личным рабом без своего мнения, вам к ней. Нормальным людям обходить эту контору стороной.

Мелкий офис, глючное приложение, деление сотрудников на лучше/хуже, от этого очень сильно зависит ЗП, ребята приближенные к "Алле" имеют от 80+, обычные 50-70, особо приближенные от 100, что для такой работы вполне неплохо

Ужасное отношение к соискателям! Приехала на собеседование вовремя, как и назначили. Войдя в банк меня встретила неприветливая администратор со словами «Руководитель занят, подождите пока он освободится». Проходит 10, 20, 40, 50 минут, никто так и не подходит, я продолжаю терпеливо ждать. И после 1:30 часа просидевши там, ко мне подходит сотрудник и говорит «вы прогуляйтесь и через час приходите, у нас много клиентов», эти слова меня ошарашили, но я ссылаясь на то, что меня возьмут пошла этот час гулять. Возвращаюсь вновь и опять продолжаю ждать! Спустя 40 минут ко мне подходит обычный консультант и говорит «пройдемте, собеседование проведу я» и тут я просто ахренела ... я потратила 4 часа своего времени в пустую, что было на собеседование? Меня просто валили с тем, чтобы продать банковский продукт, хотя в анкете было написано, что опыта работы у меня нет. Назревает вопрос, как я могу продать?....
Рекомендую не тратить время на этот «банк»

Полный треш, и края краяние. Обшерпанный ковролин, не работающие принтеры. Ужасные компьютеры. Не оплачивают после увольнения за отработанные заявки. Не понимаю кто вообще руководит направлением Свк на владыкино. Самодуры 20-22 летние начальники, ничего не понимающие в продуктах. Не смогли ответить на вопросы про брокреский счёт. НГ приходят с улицы. Каждый даёт разные установки и правила: начиная с продаж карт, заканчивая мотивацией. На бумаге нет никаких конкретных данных. Ни мотивации, ни регламента работы. Издеваются над любдьми то-ли в силу своей некомпетентности,то-ли умышленно.
Ужасная организация рабочих процессов, планирование встречь, сдача документов и все все все. Ужасная текучка, просто жуткая. Прикрываются картерным ростом за 2 месяца, потому что текучка настолько жуткая, что даже за 1 месяц там ты будешь самым "опытным". Зарплата чёрная. Оклад в месяц 1500р. Обманывают, лукавя умалчивая все ужасные минусы. Даже о продукте рассказывают лишь в выгодном свете, словно ты клиент, а не коллега. Это очень не приятно, когда тебя считают за дурака. Не красиво, не логично, без совестно.
Минусов крайне много, о которых не все могут догадаться, в силу своей порядочности. Это ужасное место объективно. Крайне удивлён, что это один из крупных банков России. Никогда не буду пользоваться продуктами альфа банка исключительно и принципиально.
НЕ ВЗДУМАЙТЕ УСТРАИВАТЬСЯ. А если уже устроились, передайте коллегам это сообщение, знаю, вам будет смешно и печально)) Только коллеги поймут вас о чем это сообщение.
Удачи

Ужасное отношение к соискателям, на собеседовании было 28 человек! не пригласили даже на стажировку, несмотря на опыт в банковской сфере.

Я не знаю почему меня не взяли, отбор был из 30 человек, вышел на стажировку, поездил с представителем, пообщался с руководителем и на этом всё, ни звонка ничего, позвонил эйчар, она сказала отказ от руководителя. Очень жаль, рыбное место, платят в 2 раза больше чем в Тиньков.

Для меня это не было недостатками
Ходил в среднем 17 км в день
Выбирайте график 2/2 чтобы хватало сил
Первая зп в конце следующего месяца, обучение неделя, проверка службы безопасности неделя
Выдавайте бесплатные доп карты и счета, только за доставки выходит около 50к
Коллектив большой, находите приятелей среди таких же стажёров. Будет с кем поболтать, какая то взаимная моральная поддержка в начале
Перед выходными возвращаешь карты в офис поэтому домой я возвращался к часу ночи
Отзыв клиента влияет на зп, просите клиента оставить отзыв и будьте вежливы
Все равно было комфортно благодаря кураторам, которые создавали благоприятную атмосферу